業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

1、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門(mén)市場(chǎng)部崗位定員1直接上級(jí)總經(jīng)理所轄人員直接下級(jí)一、職位概要組織部門(mén)人員完成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)計(jì)劃，管理業(yè)務(wù)部工作，完成公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。二、工作職責(zé)與工作內(nèi)容一、銷(xiāo)售達(dá)成1. 根據(jù)公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，分解制定制度區(qū)域市場(chǎng)的分區(qū)銷(xiāo)售計(jì)劃2. 根據(jù)產(chǎn)品性能及新品計(jì)劃，制定區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃二、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)與接待1、組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā)；撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；2、組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)展情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見(jiàn)，提供產(chǎn)品技術(shù)改善信息3. 監(jiān)督售后服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量4、組織下屬人員做好

2、業(yè)務(wù)合同的簽訂、履行與管理工作；業(yè)務(wù)實(shí)施中，做好與甲方的溝通服務(wù)工作。5、洞悉市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境定期提交活動(dòng)方案，并監(jiān)督執(zhí)行三、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理1. 了解和掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情以及產(chǎn)品信息2. 負(fù)責(zé)走訪公司下游客戶，收集相關(guān)信息，并建立客戶檔案。3. 組織并監(jiān)督銷(xiāo)售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；4. 定期組織培訓(xùn)，幫助下屬業(yè)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)技能5. 制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；6. 協(xié)調(diào)并解決因產(chǎn)品質(zhì)量或者是因服務(wù)質(zhì)量與客戶而產(chǎn)生的糾紛四、收集匯總市場(chǎng)信息1. 負(fù)責(zé)搜集、匯總、掌握市場(chǎng)價(jià)格信息以及產(chǎn)品信息2. 為公司有關(guān)銷(xiāo)售政策的制定提供合理化建議五：遵守公司規(guī)章制度1. 認(rèn)真貫

3、徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。2. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。四、崗位權(quán)限1、公司業(yè)務(wù)方案的建議和實(shí)施權(quán)；2、對(duì)部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有建議權(quán)；3、內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán)；4、業(yè)務(wù)方案制定和建議權(quán)；5、按公司制度享有的其他權(quán)力。五、工作溝通關(guān)系內(nèi)部溝通總經(jīng)理 / 頻繁，直接下級(jí)/ 頻繁外部溝通客戶，經(jīng)銷(xiāo)商，代理商，合作方/ 經(jīng)常；六、任職資格1、教育背景： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。2、培訓(xùn)經(jīng)歷： 接受過(guò)戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、合同法、財(cái)務(wù)管理、談判技巧等方面的培訓(xùn)。

4、3、經(jīng)驗(yàn)： 5 年以上企業(yè)業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。4、技能技巧： 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知； 有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力； 熟練操作辦公軟件；5、態(tài)度： 工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)； 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力； 出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力。七、工作條件使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境辦公場(chǎng)所、市場(chǎng)工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)工作情況加班八、職涯規(guī)劃晉升途徑縱向：業(yè)務(wù)副總橫向：兄弟公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總?cè)晷匠暌?guī)劃教育培訓(xùn)績(jī)效考核月表格序KPI指標(biāo)指標(biāo)定義/ 公式分值得分資 料來(lái)號(hào)源1銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率實(shí)際完成的銷(xiāo)售量計(jì)劃銷(xiāo)售量× 100%2 新客戶（合作商）實(shí)際開(kāi)發(fā)數(shù)開(kāi)發(fā)率計(jì)劃開(kāi)發(fā)數(shù)× 100%3銷(xiāo)售費(fèi)用成本無(wú)控制率業(yè)務(wù)經(jīng)理薪資體系基本工資2000+ 績(jī)效考核2000+ 提成（回款20%+外包凈利潤(rùn)50%）1.績(jī)效考核：每月完成實(shí)際用人回款一單回款：每月完成總業(yè)績(jī)回款20%的提成外包：外包用人單位每單第一個(gè)月業(yè)績(jī)回款凈利潤(rùn)50%的提成2. 離職扣除本月總業(yè)績(jī)提成點(diǎn)20%作為交接同事的