業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說明書

1、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說明書崗位名稱業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位編號所在部門市場部崗位定員1直接上級總經(jīng)理所轄人員直接下級一、職位概要組織部門人員完成銷售業(yè)務(wù)計劃，管理業(yè)務(wù)部工作，完成公司各項業(yè)務(wù)目標(biāo)。二、工作職責(zé)與工作內(nèi)容一、銷售達(dá)成1. 根據(jù)公司年度銷售計劃結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，分解制定制度區(qū)域市場的分區(qū)銷售計劃2. 根據(jù)產(chǎn)品性能及新品計劃，制定區(qū)域市場銷售計劃二、市場開發(fā)、客戶維護(hù)與接待1、組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；2、組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上業(yè)務(wù)開展情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，提供產(chǎn)品技術(shù)改善信息3. 監(jiān)督售后服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量4、組織下屬人員做好

2、業(yè)務(wù)合同的簽訂、履行與管理工作；業(yè)務(wù)實施中，做好與甲方的溝通服務(wù)工作。5、洞悉市場，根據(jù)市場環(huán)境定期提交活動方案，并監(jiān)督執(zhí)行三、業(yè)務(wù)運營管理1. 了解和掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星橐约爱a(chǎn)品信息2. 負(fù)責(zé)走訪公司下游客戶，收集相關(guān)信息，并建立客戶檔案。3. 組織并監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；4. 定期組織培訓(xùn)，幫助下屬業(yè)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)技能5. 制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；6. 協(xié)調(diào)并解決因產(chǎn)品質(zhì)量或者是因服務(wù)質(zhì)量與客戶而產(chǎn)生的糾紛四、收集匯總市場信息1. 負(fù)責(zé)搜集、匯總、掌握市場價格信息以及產(chǎn)品信息2. 為公司有關(guān)銷售政策的制定提供合理化建議五：遵守公司規(guī)章制度1. 認(rèn)真貫

3、徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。2. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。四、崗位權(quán)限1、公司業(yè)務(wù)方案的建議和實施權(quán)；2、對部門計劃執(zhí)行結(jié)果考核獎懲有建議權(quán)；3、內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán)；4、業(yè)務(wù)方案制定和建議權(quán)；5、按公司制度享有的其他權(quán)力。五、工作溝通關(guān)系內(nèi)部溝通總經(jīng)理 / 頻繁，直接下級/ 頻繁外部溝通客戶，經(jīng)銷商，代理商，合作方/ 經(jīng)常；六、任職資格1、教育背景： 市場營銷或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。2、培訓(xùn)經(jīng)歷： 接受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理、談判技巧等方面的培訓(xùn)。

4、3、經(jīng)驗： 5 年以上企業(yè)業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗，2 年以上業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作經(jīng)驗。4、技能技巧： 對市場營銷工作有深刻認(rèn)知； 有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力； 熟練操作辦公軟件；5、態(tài)度： 工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)； 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神； 較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力； 出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力。七、工作條件使用工具設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境辦公場所、市場工作時間特征正常工作時間，根據(jù)工作情況加班八、職涯規(guī)劃晉升途徑縱向：業(yè)務(wù)副總橫向：兄弟公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總?cè)晷匠暌?guī)劃教育培訓(xùn)績效考核月表格序KPI指標(biāo)指標(biāo)定義/ 公式分值得分資 料來號源1銷售計劃達(dá)成率實際完成的銷售量計劃銷售量× 100%2 新客戶（合作商）實際開發(fā)數(shù)開發(fā)率計劃開發(fā)數(shù)× 100%3銷售費用成本無控制率業(yè)務(wù)經(jīng)理薪資體系基本工資2000+ 績效考核2000+ 提成（回款20%+外包凈利潤50%）1.績效考核：每月完成實際用人回款一單回款：每月完成總業(yè)績回款20%的提成外包：外包用人單位每單第一個月業(yè)績回款凈利潤50%的提成2. 離職扣除本月總業(yè)績提成點20%作為交接同事的