淘寶電子商務(wù)外包運(yùn)營合作協(xié)議范本

1、淘寶商城外包運(yùn)營合作協(xié)議甲方：聯(lián)電傳電子郵 店鋪地址：地址：系人：話：真：箱：乙方:地址:聯(lián)系人: 電話:傳真: 電子郵箱:甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，就甲方委托乙方提供運(yùn)營 外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，旗艦店）（以下簡稱為甲方的*旗觀店淘寶商城并愿意在此 基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展?？倓t第一章一、合作內(nèi)容甲方擁有*品牌（商標(biāo)注冊證復(fù)印件見附件）授權(quán)資質(zhì)，甲方以自 有之*品牌出售的產(chǎn)品（統(tǒng)稱甲方品牌產(chǎn)品）；乙方是家專業(yè)的為電r商務(wù)扌是供服務(wù) 的公司，乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電了商務(wù)服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和能力，以甲方名義運(yùn)營淘寶商城 及通過淘寶商城銷售甲方

2、品牌產(chǎn)品，為甲方*旗艦店的電商務(wù)運(yùn)營扌是供外包服務(wù)。雙方合 作具體內(nèi)容見附件二。二、合作前提和條件1、甲方應(yīng)擁有上述品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及具備通過互聯(lián)網(wǎng)從 事批發(fā)零售上述品牌產(chǎn)品等經(jīng)營活動的權(quán)利能力和行為能力，并保證合法從事經(jīng)營活動，城信 經(jīng)營。.旗艦店的過程中，將以甲方名義與和應(yīng)軟2、甲方了解并同意，乙方在代理甲方運(yùn)營*引?；?服務(wù)提供商簽訂相應(yīng)協(xié)議。乙方代甲方簽訂之協(xié)議如涉及到要由甲方承擔(dān)任何費(fèi)用的則乙方在代 為簽署前需經(jīng)甲方出具書面授權(quán)或書而確認(rèn)，經(jīng)甲方同意之后才有權(quán)利簽訂。三、合作方式旗艦店非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌產(chǎn)品，甲、1甲 方通

3、過*旗艦店提供外包運(yùn)營服務(wù)，包括（以甲方名義銷售甲方品牌產(chǎn)品、*方委托乙 方對品牌之淘。甲方授權(quán)乙方以甲方名義開立*促銷推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等）寶 網(wǎng)上商城，授權(quán)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)銷售代理營銷權(quán)，并按本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)，但 該服務(wù)費(fèi)中不包括與第三方簽訂的推廣合作協(xié)議中涉及的費(fèi)用，購買第三方軟件產(chǎn)生的費(fèi)用， 支付給淘寶公司的推廣費(fèi)用以及技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。旗艦店過程中，如需要甲方支付除以上條款中的 其他的和關(guān)費(fèi)用，乙在運(yùn)營甲方*2、方需在支付前獲得甲方的許可，如未獲得甲方許可支付相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)利不支付該費(fèi)用。四、溝通和管理機(jī)制要求人員名單和項目組組織結(jié)構(gòu)和分工將作為雙方建立項目組為甲

4、方 項目捉供運(yùn)營服務(wù),有建議更換的，合同附件。乙方對甲方配備的人員在日常匸作中如果有不能達(dá) 到要求的雙方業(yè)務(wù)具體分工及銜接流程由雙方根據(jù)本協(xié)議進(jìn)-步確定后作為本合同附件。權(quán)利。 五、合作區(qū)域：中國大陸權(quán)利及義務(wù)第二章A.甲方權(quán)利及義務(wù)1.甲方保證：合法和準(zhǔn)確的，其向乙方提供的全部信息資料是真實(shí)、1） 及時向乙方捉供和關(guān)信息資料，（且其通過本合同下的服務(wù)從事或擬從事的行為限于甲方的政策 文件，未違反相關(guān)法律法規(guī)、權(quán)利能力和行為能力之內(nèi)；）擁有合法的權(quán)利和授權(quán)可以銷售甲方 發(fā)布的信息資料中所涉及的產(chǎn)品，且上述產(chǎn)品不（2侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利：） 其經(jīng)第三方認(rèn)證的主體資格信息有任何變

5、動時，及時聯(lián)系乙方并授權(quán)乙方就變動內(nèi)容（3委托第 三方認(rèn)證：9/2或產(chǎn)品等作虛假或引人謀解的/4）不以不正當(dāng)競爭手段獲取他人信息資料，不對其公司和（宣 傳：否則因甲力違反上述保證造成的后果應(yīng)由甲方承擔(dān)。旗艦店的過程中，有權(quán)自行任意設(shè)定可 供修改的初*2.甲方同意，乙方在代理甲方運(yùn)營如系不可更改的信息，包括但不限于：始信 息或軟件功能，淘寶商城功能欄目、頁面風(fēng)格等。甲方同意乙方無須就此初始信息的設(shè)定承擔(dān)任 則乙方在設(shè)定前應(yīng)征得甲方指定聯(lián)系人同總，何責(zé)任。若乙方擅自更改，則由乙方承擔(dān)由此產(chǎn) 生的責(zé)任并賠償由此給甲方造成的損失。）要求，乙VI）提出網(wǎng)站的品牌視覺識別系統(tǒng)（VI3.甲 方有權(quán)依照其品牌

6、視覺識別系統(tǒng)（乙方也將按照新的品牌視覺方需遵照執(zhí)行，甲方同時有權(quán)與其 傳統(tǒng)零售同步更新這系統(tǒng)，識別系統(tǒng)更新淘寶商城頁面。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給淘寶商城甲 方擁有*旗艦店運(yùn)作的品牌相關(guān)部分的知識產(chǎn)權(quán)。4.買家之前均屬于甲方所有，乙方不享 有產(chǎn)品的所有權(quán)。應(yīng)保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售產(chǎn)品的合法性，并對*旗艦店銷售產(chǎn)品的賣家，5. 甲方作為若因網(wǎng)上銷售的甲包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等：所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有 貴任，方商品涉嫌侵權(quán)的，與乙方無關(guān)，甲方應(yīng)自負(fù)費(fèi)用解決并使乙方免于遭受損失。旗艦店 的產(chǎn)品零售價格，乙方可根據(jù)網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù)提供參考價格。乙甲方負(fù)責(zé)制定*6.旗艦店會 *方承諾不以低于甲方制定的零售

7、指導(dǎo)價的價格出售。甲乙雙方共同制定而向經(jīng)甲方書而同 意后方可執(zhí)行具體促員的促銷及推廣原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，推廣計劃中包含但 不限于各類免費(fèi)資源的發(fā)布所產(chǎn)生的人員成本等費(fèi)用由乙銷及推廣計劃，在計劃制定前獲得甲方 的確認(rèn)方承擔(dān)，若該促銷及推廣計劃的執(zhí)行需向第三方支付費(fèi)用的，之后由甲方直接支付給第 三方，不包括在本協(xié)議所述服務(wù)費(fèi)用中。1 *旗艦店所售甲方產(chǎn)品并保證每款在網(wǎng)店里 出售的產(chǎn)品有不低于7.甲方負(fù)貴提供一旗艦店所銷售甲方產(chǎn)品的發(fā)送和退換所涉及的包括 但不限于運(yùn)件的穩(wěn)定庫存及負(fù)貴* *旗艦店買家索耍發(fā)票的，甲方應(yīng)向消費(fèi)者開具商品 銷售發(fā)票。費(fèi)在內(nèi)的費(fèi)用。若旗艦店所*甲方應(yīng)向乙方提

8、供有關(guān)公司及甲方產(chǎn)品知識的培訓(xùn)， 并提供為開設(shè)及運(yùn)營8.需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容及完整產(chǎn) 品信息農(nóng)；甲乙雙方均有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對甲方商城銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換 貨9.處理；并負(fù)責(zé)處理線下客戶糾紛；10.應(yīng)按本協(xié)議約宦向乙方支付服務(wù)費(fèi)。11.本協(xié)議 約定的其它權(quán)利和義務(wù)。.乙方的權(quán)利及義務(wù)B1.乙方代理甲方*旗艦店運(yùn)營的過程中， 無須征得甲方同意有權(quán)自行任意設(shè)定可供修改的初始信息或軟件功能。但如系不可更改的信息， 則乙方在設(shè)定前應(yīng)征得甲方指定聯(lián)系人同意。若乙方擅自更改，則由乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的資任并 賠償由此給甲方造成的損失。9/3旗艦店的后臺信息系統(tǒng)、

9、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。乙方擁有非甲方捉供的*2.否則由乙方承擔(dān)由此給甲方造成的損失乙方不得在線下銷售甲方提供的甲方品牌產(chǎn)品。.3并立 即停II：銷售，甲方有權(quán)隨時解除該合同。旗觀店的頁而整體修改、代理甲4.在*旗艦店由 乙方接手之后，乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行*旗艦店推廣等事項。方進(jìn)行*旗艦店運(yùn)營、銷 售分5.乙方每周第個工作日，每月第三個工作日向甲方提供每周、月的銷售報農(nóng)、析、退換貨分析以及客戶瀏覽記錄和購買習(xí)慣分析。旗艦店的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動 的策劃及實(shí)施，但在實(shí)施前應(yīng)乙方負(fù)責(zé)*6.征得甲方同意，并且費(fèi)用由甲方承擔(dān)。在策劃與實(shí)施的過程中甲方應(yīng)全力參與并配合。乙方在 銷售活動中不得損害國家利益、

10、社會公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也7.不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損甲方本協(xié)議所述品牌形象的行為。并僅按本協(xié)議約定使乙方 應(yīng)妥善保管其為甲方申請的用戶名和密碼，8.在本協(xié)議合作期內(nèi)，用。.有權(quán)按本協(xié)議約定收 取服務(wù)費(fèi)。10 11.本協(xié)議及附件約定的其它權(quán)利和義務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)同時按甲方產(chǎn)甲方支付給乙方每年基礎(chǔ)運(yùn)營費(fèi)用元，RMB3.1本協(xié)議有效期為，收取銷售扌是成?；A(chǔ)運(yùn)營費(fèi)用包括品在乙方代理營銷*旗觀店訂單 交易額的 %旗艦店的貞而設(shè)計、淘寶商城活動以及廣告設(shè)計、淘寶商城日常運(yùn)營、商城數(shù)據(jù)分析*等 淘寶商城運(yùn)營相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。3. 2服務(wù)費(fèi)用結(jié)算甲方向乙方支付第年首期3. 2.1基礎(chǔ)運(yùn)營

11、費(fèi) 用在甲乙雙方簽訂本合同之日起三個工作日，。 款項元銷售捉成的計算方式為:甲乙雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，乙方財務(wù)人員應(yīng)于每月3.2.2前以電了郵件形式向甲方財務(wù) 人員出具上對帳周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算（休息日順延）第二日個工作日內(nèi)將對帳結(jié)果以電/郵件 形式返回3金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單33至乙方；如甲方對乙方捉供的對帳 單有異議，也應(yīng)在該個工作日內(nèi)捉出；若甲方未在該個工作日反饋，也未提出異議的，則視為 甲方認(rèn)可乙方的對帳金額。雙方對賬的金額以買家確認(rèn)收貨即甲方的支付寶賬戶確認(rèn)貨款到賬 為準(zhǔn)。雙方對對賬結(jié)果有異議的，則歡方可通過重新對帳的方式進(jìn)行核對：仍有異議的，則3. 2. 3

12、淘寶商城產(chǎn)生的線上以審計所確認(rèn)的甲方的*雙方同意聘請第三方審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計，訂 單交易額為準(zhǔn)，審計費(fèi)由錯謀方承擔(dān)。甲方根據(jù)本合同第三章約定的銷售提成個工作日內(nèi)，23. 2.4 雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后9/4比例將對賬完成的金額支付到乙方指定的銀行賬號。旗艦店的廣告推廣預(yù)算自本協(xié)議簽訂之日起的前六個月不得少于甲方對于3. 2.5 *萬元，之后的每月廣告費(fèi)用另議。乙方銀行賬戶信息：戶名：開戶行：賬號：雙方約定進(jìn)行對賬的財務(wù)人員如下：甲方： 姓名: 地址： 電話: 電子郵箱:乙方：姓名： 地址: 電話：:電子郵箱業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)第四章4.1甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項目協(xié)調(diào)小組，該小組包括：項目經(jīng)理：甲乙

13、雙方設(shè)置項目經(jīng)理負(fù)責(zé)合 作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通：旗艦店推廣計劃，包括但不限于推廣頁面市場小組：乙方負(fù)責(zé)與甲方 協(xié)商制定并實(shí)施*此市場推廣涉及到的廣告費(fèi)的設(shè)計及投放，方案制定完成需甲乙雙方書而 確認(rèn)后方可實(shí)施。由甲方承擔(dān)。技術(shù)小組：乙方按照雙方商定的*旗艦店技術(shù)規(guī)范負(fù)貴運(yùn) 營，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。旗艦店所售商品對賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方服務(wù)*財務(wù)小組：甲乙雙方財務(wù) 人員負(fù)責(zé)定期對費(fèi)金額?？头〗M：甲乙雙方共同制訂*旗艦店的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù) 貴執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)替。4. 2客戶退換貨服務(wù)9/5、4.2. 1甲方應(yīng)負(fù)資為用戶捉供合格的甲方產(chǎn)品。甲方將按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法對 及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)

14、制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（商品不 影響二次銷售）存在質(zhì)雖問題的售出產(chǎn)品捉供無條件退換貨服務(wù)，對非商品質(zhì)量問題的售出產(chǎn)品 提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過其*旅艦店由乙方代銷的甲方產(chǎn)品, 由乙方以甲方名義代理甲方為買家提供在線退換貨流程服務(wù),退換貨服務(wù)流程中涉及的物流部分 在乙方的協(xié)調(diào)下由甲方與買家進(jìn)行對接。甲方應(yīng)進(jìn)行全力支持。4. 2.2甲方向買家發(fā)貨的物流配送所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由買家承擔(dān)，按本章第4.2.1退換貨規(guī)定, 買家向甲方退換貨所產(chǎn)生的物流運(yùn)輸費(fèi)用由買家與甲方各負(fù)資單程費(fèi)用。即退換貨時，買家將貨 物寄至甲方的物流運(yùn)輸費(fèi)用由買家承擔(dān)，甲方將貨物寄

15、至買家的物流運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2.3退貨時，乙方在與甲方及買家確認(rèn)后，直接將貨款從甲方的支付寶賬戶中退還給買家。退 款金額將不按本協(xié)議約定計捉服務(wù)費(fèi)。第五章商業(yè)保密及排他條款5.1商業(yè)秘密：任何-方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包扌舌但不限于：產(chǎn)品計劃、 銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作 方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。5. 2保密：汝方對在本協(xié)議下知悉的另力的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何方在任何時 候均不得向第三方披露另方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另方書面許可不得向任何第三方泄露。任何 方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另方因此遭

16、受的全部損失;且另方有權(quán)立即通知終止本協(xié)議。5. 3本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項下規(guī)定的保密義務(wù)。第六章違約責(zé)任及協(xié)議終止6.1若甲方不按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)的，則每延期付款-日，甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)付而未付款 項的1%作為違約金，若延期付款達(dá)5日，則乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方除應(yīng)支付違約金外，還 應(yīng)賠償因些給乙方造成的損失。6. 2在本協(xié)議期限內(nèi)，如甲方有下列情形之的，甲方同意乙方有權(quán)立即單方提前解除本協(xié)議, 甲方除應(yīng)向乙方支付應(yīng)付而未付的服務(wù)費(fèi)用外,還應(yīng)按乙方代理營銷之甲方網(wǎng)上商城已產(chǎn)生交易 額的20%向乙方支付違約金，并賠償給乙方造成的損失：（1）提供虛假公司或產(chǎn)品信息資料的

17、；（2）利用本協(xié)議下的服務(wù)從事欺詐、詐騙或其他違法或犯罪活動的：（3）W甲方故意而違反互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門或其它服務(wù)捉供方之間的約定而被終II：相應(yīng)服務(wù)的：9/6（4）在本協(xié)議合作期內(nèi)注銷登記，或有被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被資令關(guān)閉或被撤銷等法定解散情形 的：（5）違反本協(xié)議其他約定，且在乙方書面通知后15日內(nèi)仍未糾正的：（6）違反本協(xié)議保密約定的：6.3在本協(xié)議期限內(nèi)，如乙方有下列情形之的，乙方同意甲方有權(quán)立即單方提前解除本協(xié)議， 乙方除應(yīng)向甲方支付應(yīng)付而未付的銷售提成外,還應(yīng)按乙方代理營銷之甲方網(wǎng)上商城已產(chǎn)生交易 額的20%向甲方支付違約金，并賠償給甲方造成的損失：（1）做出有損甲方本協(xié)議所述品牌形象的

18、行為：（2）擅自線下銷售甲方本協(xié)議所述品牌產(chǎn)品：（3）利用本協(xié)議下的服務(wù)從事欺詐、詐嘛或其他違法或犯罪活動的；（4）W乙力故意而違反互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門或其它服務(wù)捉供方之間的約定而被終止相應(yīng)服務(wù)的：（5）在本協(xié)議合作期內(nèi)注銷登記，或有被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被責(zé)令關(guān)閉或被撤銷等法定解散情形 的：（6）違反本協(xié)議其他約定，且在甲方書面通知后15日內(nèi)仍未糾正的：（7）違反本協(xié)議保密約定的：6. 4除本協(xié)議另有約定外，甲乙或方任何-方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法 經(jīng)營或由于方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約， 守約方有權(quán)解除本協(xié)議，違約方應(yīng)承擔(dān)違約資任并賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。第七章免責(zé)7.1 W 方合理控制范圍以外的原因，包括但不限于不可抗力、政府行為、電力電信中斷、軟件 和/或服務(wù)產(chǎn)品的捉供方（包括但不限于淘寶，支付寶公司）的原因等，導(dǎo)致另方受損的，則 該方無需向另一方承擔(dān)和關(guān)法律責(zé)任。7.2甲方同意，無論任何情況乙方向甲方所應(yīng)承擔(dān)的最人責(zé)任限額應(yīng)不超過乙方所實(shí)際收取的服 務(wù)費(fèi)用（不含乙方就服務(wù)的提供而向第三方支付的費(fèi)用）。第八章法律適用及爭議解決方式8. 1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。8. 2 切由執(zhí)行本協(xié)議引起或者與本協(xié)議有關(guān)的爭