薪酬管理課后習(xí)題

1、第一章薪酬管理導(dǎo)論1、什么是薪酬?其構(gòu)成部分?答:薪酬是指員工從事組織所需要的勞動(dòng)而得到的各種形式的經(jīng)濟(jì)收入、福利、服務(wù)、和待遇。其構(gòu)成部分主要為經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬。經(jīng)濟(jì)性薪酬:是指員工從事組織獲得的各種貨幣形式的收入和可以間接轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計(jì)量的其他形式的收入。非經(jīng)濟(jì)性薪酬:是指無法用貨幣等手段衡量的由于組織的工作特性、工作環(huán)境和組織文化帶給員工的愉悅的心理效果。2、薪酬的功能?答:(1對員工的來說;薪酬具有保障;激勵(lì);調(diào)節(jié)等功能。(2對組織來說:薪酬具有增值功能;改善用人活動(dòng)功效的功能;促進(jìn)組織變革、發(fā)展的功能;協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系和塑造組織文化的功能。(3對于社會(huì)來說;薪酬具有

2、保障國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行,促進(jìn)人力資源合理分配的功能。3、什么是薪酬管理?其基本內(nèi)容有哪些?答:(1薪酬管理是指組織為了實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)而進(jìn)行的薪酬決策、薪酬服務(wù)、薪酬溝通和薪酬調(diào)整的過程。(2基本內(nèi)容依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以將薪酬管理進(jìn)行不同的分類:以工作的業(yè)務(wù)職能來看,可將薪酬管理分為工資管理,福利管理;以工作的性質(zhì)職能來看,可將薪酬管理分為計(jì)劃決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)和行政管理。4、薪酬管理的目標(biāo)是什么?怎樣理解讓組織能生存,能成長,能獲利的薪酬目標(biāo)?答:(1薪酬管理目標(biāo):是組織制定薪酬制度并實(shí)施薪酬管理的具體目的;是服從服務(wù)于組織的人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo);是組織薪酬戰(zhàn)略和策略的核心,其主要有:吸引、留住

3、符合組織需求條件的人員;讓組織能生存、能成長、能獲利;激勵(lì)員工達(dá)到高工作績效或高生產(chǎn)率。(2這是薪酬制度的最后目的。組織是以贏利為目的的經(jīng)濟(jì)在組織,薪酬是組織生產(chǎn)成本的一部分,其投入是為了取得贏利,是組織更好的生存和發(fā)展。一套薪酬方案的實(shí)施,無論組織取得了多么好的人才,留住了多好的員工或員工多么努力的投入工作,若不能讓組織生存、成長、獲利,那么都不是恰當(dāng)?shù)男匠瓴呗?薪酬策略不但要能配合整體的人力資源策略,更要能融入組織的經(jīng)營策略,以協(xié)助組織達(dá)到其階段性的目標(biāo),如此才是最好的薪酬策略。5、薪酬管理的原則有哪些?如何理解補(bǔ)償性原則?答:(1原則:補(bǔ)償性原則;公平性原則;激勵(lì)性原則;經(jīng)濟(jì)性原則;合法

4、性原則。(2理解:薪酬不僅要保障員工收入足以補(bǔ)償勞動(dòng)力平時(shí)的各種費(fèi)用開支,同時(shí)還應(yīng)補(bǔ)償勞動(dòng)力再生產(chǎn)的費(fèi)用。最后,薪酬還應(yīng)該做到員工薪酬要相應(yīng)的因素而波動(dòng)。6、影響薪酬管理的主要因素?答:(1環(huán)境因素:經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、科技等因素;(2組織因素;(3工作因素;(4個(gè)人因素。7、薪酬管理的基礎(chǔ)理論有哪些?答:(1薪酬性質(zhì)與薪酬決定理論維持生存理論、人力資本理論、薪酬基金理論、邊際生產(chǎn)率理論、供求均衡理論和集體談判理論等;(2激勵(lì)理論需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論、期望理論、波特勞勒的期望激勵(lì)理論和公平里理論等。第二章薪酬制度設(shè)計(jì)8、薪酬制度的設(shè)計(jì)目標(biāo)是什么?如何實(shí)現(xiàn)組織與員工的雙贏目標(biāo)?答:設(shè)計(jì)

5、目標(biāo):(1吸引、留住和激勵(lì)員工發(fā)揮才能;(2貫徹組織戰(zhàn)略目標(biāo),體現(xiàn)組織核心價(jià)值觀,傳遞組織意圖信息;(3同等的薪酬投入獲得更高的薪酬績效;(4促進(jìn)組織與員工的共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)組織與員工的雙贏目標(biāo)。如何實(shí)現(xiàn)雙贏:促進(jìn)組織與員工的共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)組織與員工的雙贏目標(biāo),這是薪酬制度設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。所以要實(shí)現(xiàn)雙贏,就必須使員工利益與組織利益實(shí)現(xiàn)對接,變員工是組織發(fā)展手段為員工發(fā)展是組織的目標(biāo),在組織的發(fā)展中促進(jìn)組織與員工共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)組織與員工的雙贏,同時(shí)這也是組織薪酬制度設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。9、薪酬設(shè)計(jì)原則?如何理解公平原則?答:(1設(shè)計(jì)原則:戰(zhàn)略導(dǎo)向原則;公平性原則;競爭性原則;激勵(lì)性原則;經(jīng)濟(jì)型原則;合

6、法性原則;團(tuán)隊(duì)激勵(lì)性原則;重視非物質(zhì)激勵(lì)原則。(2正確理解公平原則,必須注意下列事項(xiàng);首先,公平原則是薪酬制度設(shè)計(jì)中最重要的原則;其次,公平原則主要分為外部公平性和內(nèi)部公平性的統(tǒng)一;再次,公平原則要符合投入產(chǎn)出平等公式。10、薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí),主要考慮哪些因素?薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮下列幾點(diǎn)因素:組織類型與組織的人力資源策略;組織的規(guī)模與組織支付能力;組織發(fā)展階段;人力資源策略與滿足員工要求;生活水平;薪酬調(diào)查結(jié)果。11、何謂工作分析,其內(nèi)容主要有哪些?答:(1工作分析即職務(wù)分析,是指收集和處理與某一特定工作有關(guān)的工作信息,對該工作的內(nèi)容進(jìn)行描述,進(jìn)一步明確該工作/職務(wù)對員工素質(zhì)要求的系統(tǒng)過程,它

7、是人力資源管理和薪酬管理的基礎(chǔ)工作。(2主要內(nèi)容可用以一個(gè)簡單的6W公式進(jìn)行概括:即:Who有誰完成工作;What該工作的具體內(nèi)容;When該工作的時(shí)間;Where該工作的地點(diǎn);Why該工作的意義;For who為誰工作;How如何工作。12、工作分析的程序?答:工作分析計(jì)劃工作分析設(shè)計(jì)信息調(diào)查收集綜合分析編寫職務(wù)說明書13、何謂工作評價(jià)?其有何作用和意義?答:(1工作評價(jià)是指職務(wù)評價(jià)、崗位評價(jià),是根據(jù)各種工作中所包括的技能要求、努力程度要求、崗位職責(zé)要求和工作環(huán)境等因素來決定各種工作之間的相對價(jià)值作用的過程。(2作用與意義:通過工作評價(jià)可以保證組織員工進(jìn)行有效管理;統(tǒng)一員工和管理者對薪酬的看

8、法;有利于組織內(nèi)部建立一些連續(xù)性等級來引導(dǎo)員工提高工作效率;有利于協(xié)調(diào)各類崗位之間的關(guān)系,進(jìn)行科學(xué)規(guī)范管理;利于崗位設(shè)置與薪酬標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)。14、工作評價(jià)的內(nèi)容和方法?答:(1內(nèi)容:工作的任務(wù)和責(zé)任;完成工作所需的技能和各種工作對實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)的相對貢獻(xiàn)大小。(2方法:工作排序法;工作分類法;因素比較法;點(diǎn)數(shù)法和海氏三要素評估法。15、何為點(diǎn)數(shù)法和海氏三要素評估法?答:(1點(diǎn)數(shù)法:即薪點(diǎn)法,是把工作的構(gòu)成因素進(jìn)行分解,然后按照事先設(shè)計(jì)出來的結(jié)構(gòu)化量表對每種工作要素進(jìn)行估值并給予其相應(yīng)的薪酬點(diǎn)數(shù)的方法。其實(shí)施步驟主要分為:進(jìn)行工作分析;準(zhǔn)備工作說明書;選擇待評工作的付酬因素;劃分等級;評分;進(jìn)行

9、工資轉(zhuǎn)換。其中,付酬因素是指能夠?yàn)楦鞣N工作的相對價(jià)值的比較提供依據(jù)的工作特性;劃分等級是指將各種付酬因素按在工作中的重要性分為若干等級,然后按照每種等級差異的大小分別賦予一個(gè)相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)。評分就是將待評工作與結(jié)構(gòu)化量表對照,評出相應(yīng)地分?jǐn)?shù),并將工作各付酬因素所評分?jǐn)?shù)求和,得出工作分值。(2海氏三要素評估法是通過三個(gè)維度對職位/崗位的價(jià)值進(jìn)行評估,并且通過較為科學(xué)的分值計(jì)算法,確定職位/崗位的等級的方法。是點(diǎn)數(shù)法與因素比較法相結(jié)合的典范,也是國際上使用最廣泛的一種職位評價(jià)法。第三章薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)16、什么是薪酬結(jié)構(gòu)?其內(nèi)容是什么?答:(1薪酬結(jié)構(gòu)有兩層含義:一是組織內(nèi)部不同職位或不同技能薪

10、酬水平的對比關(guān)系;一是在員工的薪酬總額中不同薪酬形式所占的比例關(guān)系。(2內(nèi)容:組織內(nèi)部以職位或等級區(qū)分薪酬等級的關(guān)系;同一薪酬等級內(nèi)部的薪酬變動(dòng)范圍;相鄰兩個(gè)薪酬等級之間的交叉與重疊關(guān)系。17、薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)目標(biāo)與原則?答:(1設(shè)計(jì)目標(biāo):支持組織的工作流程和技術(shù)特點(diǎn),適應(yīng)組織員工的特點(diǎn),把薪酬體系整合到組織的結(jié)構(gòu)中去;貫徹公平原則,合理拉開不同員工的薪酬收入差距,使每個(gè)員工獲得與其對組織貢獻(xiàn)相一致的報(bào)酬;促使員工的作為與組織的目標(biāo)和價(jià)值觀相一致。(2原則:公平性原則:一是指薪酬等級的確立符合組織工作的實(shí)際情況,要與組織內(nèi)部的工作或技能崗位相符;二是指每個(gè)薪酬等級的中值與相鄰等級的中值之間有適當(dāng)

11、的差距,以體現(xiàn)不同等級的不同貢獻(xiàn);三是在薪酬等級變動(dòng)范圍和變動(dòng)比率設(shè)計(jì)與調(diào)整時(shí),能夠反映組織同一等級內(nèi)部工作人員的努力情況和工作實(shí)績的變動(dòng),并兼顧相鄰等級的薪酬差別;激勵(lì)性原則:就是薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整應(yīng)當(dāng)使處于每一等級的工作員工因?yàn)榈燃墐?nèi)部的薪酬變動(dòng)或升遷而產(chǎn)生努力工作的愿望;可操作性原則:就是說薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該盡量簡明、準(zhǔn)確和量化,便于考核和調(diào)整。18、影響薪酬組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)外因?為何說員工的認(rèn)可接受度是決定組織內(nèi)部薪酬的關(guān)鍵?答:(1內(nèi)外因:外因有國家法律法規(guī)政策;文化與觀念意識(shí);市場競爭。內(nèi)因有組織的戰(zhàn)略;產(chǎn)品性質(zhì)和技術(shù)特點(diǎn);人力資源政策;內(nèi)部勞動(dòng)力市場;員工的認(rèn)可與接受程度;(2員工的

12、認(rèn)可和接受程度是決定組織內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵,薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能否實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo),最終取決于員工對薪酬差異的認(rèn)可可接受程度,而公平的對待每一個(gè)員工、員工參與薪酬方案設(shè)計(jì)、員工獲得企業(yè)剩余收益索取權(quán),是提高員工認(rèn)可和接受程度的關(guān)鍵。19、如何認(rèn)識(shí)薪酬結(jié)構(gòu)的彈性?答:正確認(rèn)識(shí)薪酬結(jié)構(gòu)的彈性應(yīng)注意以下幾點(diǎn)問題:合理確定總薪酬中固定薪酬與變動(dòng)薪酬的比重,尋找最適合保額組織戰(zhàn)略要求的彈性區(qū)間;合理確定組織薪酬形式的組合方案與組織相適應(yīng);要有科學(xué)的績效評估系統(tǒng)和嚴(yán)格的考核管理方案;正確運(yùn)用一職數(shù)薪且不同職之間薪酬交叉;應(yīng)建立健全薪酬調(diào)整制度、規(guī)范晉級、工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等形為。20、何為薪酬結(jié)構(gòu)策略?其導(dǎo)向選擇有哪些

13、類型?答:(1含義:是指薪酬設(shè)計(jì)中,為使薪酬結(jié)構(gòu)達(dá)到內(nèi)部一致性,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo),而對選擇薪酬結(jié)構(gòu)導(dǎo)向和類型、薪酬組合模式等問題進(jìn)行的權(quán)衡和決策。(2類型:工作導(dǎo)向薪酬結(jié)構(gòu)類型;技術(shù)導(dǎo)向薪酬結(jié)構(gòu)類型;市場導(dǎo)向薪酬結(jié)構(gòu)類型;21、何為寬帶薪酬?其特征與作用?答:(1含義:實(shí)際上是一種新型的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案,它是對傳統(tǒng)上那種帶有大量等級層次的垂直型薪酬結(jié)構(gòu)類型的一種改進(jìn)和替代。(2特征與作用:支持扁平型組織結(jié)構(gòu);利于職位輪換;引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能增長和能力提高;能密切配合勞動(dòng)力市場的供求變化;利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)化;利于推動(dòng)良好的工作績效。22、設(shè)計(jì)寬帶薪酬應(yīng)把握那些要點(diǎn)?答:以人

14、力資源戰(zhàn)略為基石制定寬帶薪酬戰(zhàn)略;以職務(wù)分析和崗位評價(jià)為基準(zhǔn);選擇適合的職層系列;建立完善的寬帶薪酬體系。23、怎樣正確認(rèn)識(shí)和實(shí)施寬帶薪酬?答:正確認(rèn)識(shí)和實(shí)施寬帶薪酬必須注意寬帶薪酬的局限以及實(shí)施過程中的一些問題。(1局限:對績效管理要求更高;員工晉升更難;寬帶薪酬適用范圍有限。(2實(shí)施過程中注意的問題:寬帶薪酬不是“萬能藥”,一試就靈;要符合基本適用的條件要求,不能強(qiáng)行上馬;起薪的確定;企業(yè)不能一哄而上,要有組織、有秩序的進(jìn)行?？傊?寬帶薪酬自身靈活性的特點(diǎn)增強(qiáng)了其對內(nèi)外變化的應(yīng)對能力,但靈活調(diào)整的同時(shí)也潛藏了巨大危險(xiǎn),一旦問題爆發(fā)可能會(huì)給企業(yè)帶來致命打擊,這就需要在寬帶薪酬實(shí)施過程中對細(xì)微

15、環(huán)節(jié)反饋的重視,及時(shí)收集和反映來自市場環(huán)境、行業(yè)、員工與管理等各個(gè)方面的信息,用有效的控制和調(diào)整及時(shí)化解可能的危機(jī)。第四章薪酬水平的設(shè)計(jì)和薪酬調(diào)查1、什么為薪酬水平和薪酬的外部競爭性?其外部競爭性作用有哪些?答:薪酬水平指那些組織中各崗位、各部門以及整個(gè)組織的平均薪酬水平;薪酬的外部競爭性是指一個(gè)組織薪酬水平的高低一級由此而產(chǎn)生的組織在人力資源市場中的競爭能力。作用:吸引、保留激勵(lì)員工;增強(qiáng)組織的實(shí)力;提高組織形象。2、薪酬水平的變動(dòng)會(huì)受到哪些因素的影響?答:(1外部因素:經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率;勞動(dòng)力市場的供求狀況;政府的政策調(diào)節(jié);工會(huì)和行會(huì)的作用;物價(jià)水平;地區(qū)差異。(2內(nèi)部因素:經(jīng)濟(jì)效

16、益;員工配置;薪酬分配和支付形式。3、何為薪酬差異?其類型有哪些?答:(1一是組織之間員工的薪酬差異;一是組織內(nèi)部各工作崗位、職務(wù)和工種之間存在的員工薪酬差異。(2類型:壟斷性薪酬差異;補(bǔ)償性薪酬差異;競爭性薪酬差異。4、確定薪酬水平應(yīng)做哪些工作?答:組織整體薪酬水平的定位;組織整體薪酬水平的動(dòng)態(tài)調(diào)整;員工個(gè)人薪酬水平的確定。5、提高薪酬外部競爭力的策略?答:市場領(lǐng)先策略;市場追隨策略;市場滯后策略;混合策略;6、何為薪酬調(diào)查?其目的與作用?答:(1薪酬調(diào)查是指收集、分析和處理組織作出各種薪酬決策所需信息的系統(tǒng)過程,是薪酬管理中一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。(2目的:通過了解組織外部市場的薪酬信息和內(nèi)部員工

17、對薪酬分配的意見建立,提高組織薪酬決策和管理的公平性,使員工對自己的薪酬更為滿足,增強(qiáng)組織的外部競爭力和內(nèi)部凝聚力。(3作用:為制定本組織的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)提供參考;為組織薪酬調(diào)整提供依據(jù);為節(jié)約和控制人工成本提供信息7、薪酬調(diào)查的要求、渠道、方法和步驟?答:(1薪酬調(diào)查的要求:合法性;合理性;全面性;準(zhǔn)確性;及時(shí)性。(2薪酬調(diào)查的渠道:政府無償提供;社會(huì)團(tuán)體無償提供;咨詢公司有償提供;組織自己調(diào)查。(3薪酬調(diào)查的方法:委托咨詢公司;合作伙伴交換信息;各種新聞媒體收集;個(gè)人訪談;電話訪談等非正規(guī)方式收集;組織內(nèi)部調(diào)查收集。(4薪酬調(diào)查的步驟:選擇調(diào)查方式;界定相關(guān)市場;設(shè)計(jì)問卷調(diào)查;匯總和分

18、析調(diào)查數(shù)據(jù);完成調(diào)查報(bào)告。第五章基本薪酬管理1、何為基本薪酬?其功能、類型和主要形式有哪些?答:(1基本薪酬是指以雇員勞動(dòng)的熟練程度、復(fù)雜程度等為基準(zhǔn),在充分考慮雇員各種因素的基礎(chǔ)上,按照一定的方式而計(jì)付的勞動(dòng)報(bào)酬。(2功能:保障功能;穩(wěn)定功能;基準(zhǔn)功能。(3類型:基于職位/崗位的薪酬制度;基于任職者的薪酬制度;基于員工業(yè)績的薪酬制度;綜合各種因素的組合薪酬制度;(4主要形式:等級工資制:崗位、技術(shù)、職能等級工資制;提成工資制;談判工資制;2、何為崗位等級工資制?其特點(diǎn)?答:(1含義:崗位工資制是一種等級工資制形式,是根據(jù)工作崗位或崗位對任職人員在知識(shí)、技能和體力等方面要求及勞動(dòng)環(huán)境因素來確定

19、員工工作報(bào)酬的一種工資制度。(2特點(diǎn):按照員工的工作崗位等級規(guī)定工資等級和標(biāo)準(zhǔn);員工要提高工資,只能到高一等級的崗位工作;員工上崗工作必須達(dá)到崗位既定的要求。3、何為職能等級工資制,其特點(diǎn)?答:(1等級工資制是根據(jù)員工所具備的與完成某一特定崗位等級工作所相應(yīng)要求的工作能力等級確定工資等級的一種工資制度。(2特點(diǎn):工資與崗位并不直接掛鉤;有嚴(yán)格的考核制度配套;職能等級與其相應(yīng)的工資等級數(shù)且較少;人員在組織內(nèi)部有很強(qiáng)的適應(yīng)性。4、試以工資形式和工資管理兩個(gè)角度分析比較計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資的特點(diǎn)?第六章補(bǔ)償與激勵(lì)薪酬管理1、何為津貼,其有什么特點(diǎn)以及類型?答:(1含義:津貼是為了補(bǔ)償員工特殊或額外的工

20、作消耗和因其他特殊原因支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。(2特點(diǎn):具有補(bǔ)償性;具有單一性;具有較大的靈活性;(3類型:依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),可以將津貼分為不同的類型:具有補(bǔ)償職工在特殊勞動(dòng)條件下的勞動(dòng)消耗性質(zhì)的津貼,如礦井下作業(yè);高溫臨時(shí)作業(yè);兼具補(bǔ)償職工的特殊勞動(dòng)消耗和額外生活支出雙重性質(zhì)的津貼,如野外作業(yè)、林區(qū)作業(yè)、流動(dòng)施工作業(yè);具有維護(hù)職工在有毒有害作業(yè)中身體健康的保障性津貼,如保障津貼、醫(yī)療衛(wèi)生津貼等;屬于補(bǔ)償職工在本職工作以外或非正常工作時(shí)間承擔(dān)較多任務(wù)所付出的勞動(dòng)消耗的津貼,如各種加班費(fèi)等;具有補(bǔ)償職工因物價(jià)差異或變動(dòng)而增加生活費(fèi)支出性質(zhì)的津貼,如生活費(fèi)補(bǔ)貼、副食品價(jià)格津貼等;屬于鼓勵(lì)職工提高科學(xué)技

21、術(shù)水平和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀工作者的津貼,如科研津貼、優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員運(yùn)動(dòng)技術(shù)補(bǔ)貼、體育津貼等;具有生活福利性質(zhì)的補(bǔ)貼,如交通補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼等;2、津貼的管理工作內(nèi)容是什么?答:明確領(lǐng)取人員的條件范圍;規(guī)定津貼標(biāo)準(zhǔn)和支付形式;明確津貼的制度權(quán)限;嚴(yán)格執(zhí)行津貼的政策規(guī)定;主管部門應(yīng)加強(qiáng)對津貼工作的監(jiān)督指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。3、何為獎(jiǎng)金?其有何特點(diǎn)和作用?答:(1涵義:獎(jiǎng)金就是組織為鼓勵(lì)員工提高勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量,對員工超額勞動(dòng)部分或勞動(dòng)績效支付的貨幣獎(jiǎng)金,是激勵(lì)薪酬的一種形式。(2特點(diǎn):靈活性;激勵(lì)性;及時(shí)性;差別性;從屬性。(3作用:彌補(bǔ)工資不足,兼顧公平;適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度;利于優(yōu)化人力資源

22、配置,改善員工與企業(yè)之間的關(guān)系。獎(jiǎng)金管理制度:是指比較固定和規(guī)范的獎(jiǎng)金分配和運(yùn)作方式,由獎(jiǎng)金的發(fā)放種類、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放對象、獎(jiǎng)金范圍、獎(jiǎng)金周期等多項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。4、獎(jiǎng)金條件的確立原則?答:要與員工的超額貢獻(xiàn)緊密結(jié)合;對不同性質(zhì)的貢獻(xiàn),采用不同的評價(jià)指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)方式;獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)與企業(yè)重點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工作崗位相結(jié)合;獎(jiǎng)勵(lì)條件做到公平合理,明確具體便于計(jì)量。5、何為獎(jiǎng)勵(lì)基金,其提取方式有哪些?答:(1獎(jiǎng)勵(lì)基金就是組織用于員工獎(jiǎng)勵(lì)的那一部分分配基金。(2提取方式:按照企業(yè)利潤的百分比提取:獎(jiǎng)金總額=報(bào)告期利潤*計(jì)獎(jiǎng)比例;按照產(chǎn)量銷售量計(jì)發(fā)的獎(jiǎng)金總額;按照成本節(jié)約量的一定比例提取獎(jiǎng)金總額;6、何為與員工分紅,其

23、有什么性質(zhì)和特點(diǎn)?答:(1員工分紅是指企業(yè)從其利潤中按比例提取分紅基金;主要依據(jù)員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn),在年終時(shí)以紅利形式分配給員工個(gè)人的勞動(dòng)收入。(2性質(zhì):屬于企業(yè)內(nèi)部一次分配,不列入薪酬成本。(3特點(diǎn):分紅是對企業(yè)年終利潤的分配,不列入工資成本;是對企業(yè)剩余勞動(dòng)成果的分配;分紅一般不與員工的勞動(dòng)成果直接掛鉤。7、員工持股的類型,其作用以及應(yīng)遵循的原則是什么?答:(1類型:福利型員工持股;風(fēng)險(xiǎn)型員工持股;集資型員工各持股。(2作用:奠定企業(yè)民主管理的基礎(chǔ);擴(kuò)大企業(yè)資金投入,增加員工收入;留住人才,為員工提供安全保障;調(diào)整企業(yè)收益權(quán),轉(zhuǎn)變企業(yè)約束機(jī)制;(3原則:普遍參與原則;股權(quán)有限原則;員工機(jī)會(huì)均等

24、原則;初始原則;持股與參與管理相結(jié)合原則;動(dòng)態(tài)分配與傾斜分配相結(jié)合原則;激勵(lì)與約束相結(jié)合與約束相結(jié)合原則;自愿、公平、公正原則;合法化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化原則。第七章員工福利管理1、什么是員工福利,常見的員工福利有哪些類型以及成因?答:(1員工福利就是組織為員工提供的除工資和獎(jiǎng)金之外的其他薪酬。(2類型:按照員工福利的消費(fèi)方式分類,有公共福利、有償福利、個(gè)人福利、生活福利。按照員工福利給付的形式分類,有貨幣性福利、實(shí)物性福利、服務(wù)性福利、優(yōu)惠性福利、機(jī)會(huì)性福利、榮譽(yù)性福利;按照員工福利的內(nèi)容分類,有經(jīng)濟(jì)性福利、工時(shí)性福利、設(shè)施性福利、娛樂及輔助性福利;按照福利設(shè)置是否具有強(qiáng)制性分類,有社會(huì)性福利和

25、組織內(nèi)部福利。(3員工福利的成因:對組織和員工的重要作用。一是對組織來說,有目的的吸引和留住優(yōu)秀員工;有助于營造和諧的組織文化,強(qiáng)化員工的忠誠感;享受國家優(yōu)惠稅收政策,提高組織成本支出的有效性;二是對與員工來說,稅收優(yōu)惠政策;集體購買的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng);員工追求穩(wěn)定和安全的偏好;平等和歸屬的需要;國家法律、市場競爭和工會(huì)組織的制約。2、組織補(bǔ)充保險(xiǎn)的形式?答:補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃;集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃;健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。3、何為雇員的福利基金,它的主要來源是什么?答:(1雇員福利基金是指組織依法籌集的,、專門用于員工福利支出的資金,是員工福利制度的財(cái)政來源。(2主要來源:組織的財(cái)產(chǎn)和收入中提取;組織自

26、籌和員工個(gè)人上交。4、員工福利制度設(shè)計(jì)所需遵守的原則?答:要使福利制度設(shè)計(jì)與組織戰(zhàn)略方案和人力資源戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略相統(tǒng)一,并為之提供有效地支持;要考慮組織對員工福利的承受能力;重視福利的外部公平性、競爭性和充分性;要堅(jiān)持福利計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性原則。5、如何對福利進(jìn)行管理以及如何認(rèn)識(shí)福利溝通?答:(1對福利進(jìn)行管理:首先,要明確福利享受者是誰以及享受福利的范圍;其次,福利基金的籌集、使用要進(jìn)行科學(xué)民主、公平和規(guī)范的管理;再次,福利管理要專業(yè)化。(2正確認(rèn)識(shí)福利的溝通,就應(yīng)做到以下幾點(diǎn):編寫福利手冊,解釋組織提供給員工的各項(xiàng)福利計(jì)劃;定期向員工公布有關(guān)福利的信息;在小規(guī)模的員工群體中做福利報(bào)告;建立福利問

27、題咨詢辦公室或咨詢熱線;建立網(wǎng)絡(luò)化的福利管理系統(tǒng)。6、員工福利管理中出現(xiàn)的問題和發(fā)展趨勢?答:(1出現(xiàn)的問題:組織與員工對福利的認(rèn)識(shí)不同步;福利成本居高不下;福利的低回報(bào);福利制度缺乏靈活性和針對性。(2發(fā)展趨勢:逐漸重視對員工需求層次的滿足;逐漸重視開發(fā)性福利項(xiàng)目。第八章特殊人員的薪酬管理1、涉及銷售人員薪酬管理模式時(shí)應(yīng)注意哪些因素?以銷售人員的工作特點(diǎn)對薪酬管理提出什么要求?答:(1應(yīng)注意因素:銷售人員對薪酬形式的要求;銷售工作自身特點(diǎn);組織的戰(zhàn)略和目標(biāo);銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì);外部競爭性。(2工作特點(diǎn):高度的主動(dòng)性和靈活性;工作績效的有關(guān)性;工作業(yè)績的波動(dòng)性。2、銷售人員的薪酬方案有哪些

28、類型?其各有什么特點(diǎn)?答:(1純傭金制:就是指銷售人員的薪酬中沒有基本薪酬部分,銷售人員的全部薪酬收入都是由傭金構(gòu)成,傭金通常是以銷售額的一定百分比來提取的,因此,春用機(jī)制也叫銷售提成制。(2基本薪酬加直接傭金:銷售人員每月領(lǐng)取一定數(shù)量的基本工資,然后再按銷售業(yè)績領(lǐng)取傭金。(3基本薪酬加獎(jiǎng)金制(4基本薪酬加傭金加獎(jiǎng)金制3、專業(yè)技術(shù)人員的工作有哪些特點(diǎn)?怎樣從專業(yè)技術(shù)人員的工作特點(diǎn)出發(fā)設(shè)計(jì)適合他們的薪酬方案?答:特點(diǎn)有(1與生產(chǎn)、管理及行政各類人員相比,專業(yè)技術(shù)人員的一個(gè)重要特征,就是他們對專業(yè)技術(shù)的認(rèn)同程度比對組織的認(rèn)同程度高;(2專業(yè)技術(shù)人員面對的重大挑戰(zhàn)是知識(shí)和技術(shù)的更新問題;(3專業(yè)技術(shù)

29、人員工作的專業(yè)化程度高,創(chuàng)造性強(qiáng),對其管理的工作難度大;(4評價(jià)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)水平既是薪酬管理工作的一個(gè)關(guān)鍵問題,同時(shí)也是一個(gè)難題。4、什么是事業(yè)成熟曲線?事業(yè)成熟曲線說明了什么問題?5、什么是雙重職業(yè)發(fā)展通道?第九章經(jīng)營者年薪制與經(jīng)營者股權(quán)激勵(lì)1、什么是經(jīng)營者年薪制?它的構(gòu)成要素有哪些?有什么特點(diǎn)?答:經(jīng)營者年薪制是指以組織的會(huì)計(jì)年度為周期,確定主要經(jīng)營者的基本報(bào)酬,并視其經(jīng)營成果發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)收入的薪酬制度,是經(jīng)營者人力資本的投資回報(bào)和經(jīng)營管理要素參與剩余收益分配的主要形式。構(gòu)成要素:按通用的四分法分為:一是核心薪酬,主要包括基本薪酬、年度紅利、短期激勵(lì)報(bào)酬等;二是延期支付薪酬,主要形式

30、為股票期權(quán);三是保障性薪酬,主要是強(qiáng)化保障性項(xiàng)目為經(jīng)營者專門設(shè)立的保險(xiǎn)項(xiàng)目;四是特殊福利,主要有“經(jīng)理優(yōu)待”和“金降落傘”計(jì)劃。特點(diǎn):一是激勵(lì)與約束相統(tǒng)一;二是效率與公平相統(tǒng)一;三是組織所有者利益與經(jīng)營者利益相統(tǒng)一;四是穩(wěn)定性、規(guī)范性與動(dòng)態(tài)性、延展性相統(tǒng)一;五是經(jīng)營者收入與其他員工收入相分離。2、什么是經(jīng)營者的延長支付薪酬?這種薪酬支付形式有什么優(yōu)點(diǎn)?延長支付薪酬優(yōu)點(diǎn):一是有助于樹立新的管理理念;二是得到稅收方面的便利;三是享受股票升值的好處;四是激勵(lì)經(jīng)營者承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。3、實(shí)施經(jīng)營者年薪制度的主要原因?如何理解年薪制是對經(jīng)營者的特殊勞動(dòng)支出的補(bǔ)償?答:實(shí)施經(jīng)營者年薪制度的主要原因:一是滿足現(xiàn)

31、代組織制度的客觀要求;二是對企業(yè)家剩余索取權(quán)的承認(rèn);三是補(bǔ)償經(jīng)營者的特殊勞動(dòng)支出;四是激勵(lì)經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任;五是吸引和留住稀缺管理人才。4、為什么說“科學(xué)的評估機(jī)制和良好的組織運(yùn)行環(huán)境”是實(shí)施經(jīng)營者年薪制的重要條件?5、什么是經(jīng)營者股權(quán)激勵(lì)?為什么說它是一種長期激勵(lì)方式?答:經(jīng)營者股權(quán)激勵(lì)就是讓經(jīng)營者持有股票或股票期權(quán),使之成為組織的股東,將經(jīng)營者的個(gè)人利益與組織利益聯(lián)系在一起,以激發(fā)經(jīng)營者通過提升組織長期價(jià)值來增加自己的財(cái)富,是一種經(jīng)營者長期激勵(lì)方式。6、什么是經(jīng)營者股票期權(quán)激勵(lì)?股票期權(quán)激勵(lì)與股權(quán)激勵(lì)有哪些異同點(diǎn)?答:就是給予經(jīng)營者在未來一段時(shí)間內(nèi)按預(yù)定的價(jià)格(行權(quán)價(jià)購買一定數(shù)量本公司股票的權(quán)利。股票期權(quán)激勵(lì)與股權(quán)激勵(lì)的區(qū)別(1贈(zèng)與人與獲受人的支出不一樣;(