房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)

1、房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)不知不覺中， 20XX 已接近尾聲，參加 xx 房地產(chǎn)開展公司已大半年 時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。 20XX 是房地產(chǎn) 不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更 讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人 生的閱歷。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn) “一無所知 的門外人來說，這半年的時(shí)間里， 收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成 本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面 學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一 些兼職

2、銷售工作， 以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)， 其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解， 甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)工程的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬 陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力 的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同 時(shí)也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面 剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯 燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真 的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫 助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，

3、感觸最深的就 是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會(huì) 控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識，如建筑知 識，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可 是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接 接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得 心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回 過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下 來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也

4、是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技 巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成敗從接客戶的第一個(gè) 起，所有的稱呼， 禮儀都要做到位。來訪客戶， 從一不起眼的動(dòng)作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？?似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是 提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了 我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手， 都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會(huì)針

5、鋒相對。其 實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。 有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會(huì)找你詢問， 而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。 所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題， 再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的 感情，增加客帶的機(jī)率。五、展望未來20XX 這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年， 但不管有多精彩， 他已是 昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我

6、會(huì)在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自 己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市 場的最前沿。 俗話說 “客戶是上帝 ，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)， 在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以 及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給 了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更 多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然 取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一 名合格的銷

7、售人員，能夠在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳 績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！AvV 篇二：自 20XX 年 xx 月正式入職以來， 在繁忙而充實(shí)的工作中， 不知不覺迎來了 2021 年。轉(zhuǎn)眼間來到 xx 集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)快一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷 售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了 xx 工程的銷售工作，參加到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中， 品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回憶這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中 更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：一、工作中還有很多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏 首先，作為一名 xx 年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸

8、多的不了解。面對新的環(huán)境、新的工程，尤其對養(yǎng)老度假工程非常陌生，從入職 至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適 合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學(xué)習(xí) 與自我完善。其次，參加這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企 業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì) 和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的 發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對于我自己的自我超越成績 作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的

9、窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象， 因此鼓勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自 己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的根底上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和 武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有 良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。從入職到 20XX 年年末，我共銷售出住宅 28套，總銷售 268 萬元，占總銷售 套數(shù)的 14.74%，并取得過其中 1 個(gè)月的月度銷售冠軍。 但作為具有 5 年房地產(chǎn)銷 售工作的老業(yè)務(wù)人員， 雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短， 這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言， 還是不夠滿意，希望在 20

10、21 年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的表達(dá)和實(shí)現(xiàn) 自我價(jià)值。三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司 專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉 我們 xx 的工程知識，和了解 xx 房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的 部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)決了我作為這個(gè) 集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了 我對于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮 進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。強(qiáng)大的

11、企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金根底、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷 售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時(shí)候，能夠用 我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們工程的信心，更好的完成 一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。四、近半年的銷售工作20XX 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。 xx 月的成功開盤，使我 們 xx 成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的工程全 部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高 峰別墅。在近一個(gè)月的其它工程學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔工程，這使我們 銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，而且更多的了解到 高端工程的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端工程的優(yōu)勢，以及它的抗 跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合 xx 高端工程產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更 深