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文檔簡介

1、七、要因確認八、制定對策九、對策實施十、效果檢驗十一、鞏固措施十二、總結(jié)和打算目 錄一、小組概況二、術(shù)語解釋三、選題理由四、現(xiàn)狀調(diào)查五、設(shè)定目標六、原因分析一、小組概況一、小組概況小組名稱注冊時間 2014年3月 課題名稱提高政企客戶拍照成員智能終端滲透提高政企客戶拍照成員智能終端滲透率率小組類型現(xiàn)場型 組長張智欽活動起止時間 2014.5-2014.12課題登記號活動人數(shù)7人二、術(shù)語解釋二、術(shù)語解釋1、智能終端的簡介：智能終端即移動智能終端的簡稱，由英文 Smart Phone 及 Smart Device 于2000年之后翻譯而來。2、智能手機（Smartphone），是指“像個人電腦一樣

2、，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機的總稱”。手機已從功能性手機發(fā)展到以Android、IOS系統(tǒng)為代表的智能手機時代，是可以在較廣范圍內(nèi)使用的便攜式移動智能終端，已發(fā)展至4G時代。三、選題理由三、選題理由為什么要選擇這個課題三、選題理由（續(xù)）三、選題理由（續(xù)）1、移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮澎湃而來 移動互聯(lián)網(wǎng)的潮流不可阻擋，智能手機是關(guān)鍵入口。對運營商基層營銷工作來說，其關(guān)鍵在于：堅定不移地快速發(fā)展智能手機用戶，競爭對手和國外運營商這個策略表現(xiàn)非常明顯。2、對于中國移動來說發(fā)展智能手機用戶可達到如下目的 挽留中高端客戶；積極面對移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)；提升4G網(wǎng)絡(luò)利用率，提升資產(chǎn)效率；提升ARPU，走內(nèi)涵發(fā)展道路。3、 移動寬帶流量爆炸性增長,智能終端日益重要 智能手機、無線數(shù)據(jù)卡等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使移動網(wǎng)流量在用戶規(guī)模保持的情況下，3年內(nèi)增長接近50倍。思科預(yù)測2015年移動互聯(lián)網(wǎng)流量增26倍，亞太區(qū)將超越北美躍居首位。流量經(jīng)營是全球各運營商當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的熱點，

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