體育市場調(diào)查課件

1、第五章 體育市場調(diào)查 教學(xué)目標(biāo)：了解和掌握體育市場調(diào)查的概念、類別及具體內(nèi)容、體育市場調(diào)研的基本程序作用、體育市場調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、問卷調(diào)查中的問題的語言及提問的方式的基本要求教學(xué)重點(diǎn)：體育市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)內(nèi)容、體育市場調(diào)研的主要內(nèi)容、體育市場調(diào)查的主要質(zhì)量控制點(diǎn)、體育市場調(diào)查的常用方法教學(xué)難點(diǎn)：體育市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)第一節(jié) 體育市場調(diào)查概述一、體育市場調(diào)查的概念就是為了探討體育產(chǎn)品可能銷售的數(shù)量達(dá)成的途徑，對體育商品或勞務(wù)在從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者的過程中所發(fā)生的有關(guān)市場營銷問題的資料所作系統(tǒng)的收集、記錄和分析，以了解體育商品和勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)市場和潛在市場，探尋最有利的銷售環(huán)境和最優(yōu)的銷售途徑，為企業(yè)決策

2、提供客觀依據(jù)。也就是說為了便于發(fā)現(xiàn)和解決體育市場營銷中的機(jī)會和問題，提高體育組織決策的質(zhì)量，運(yùn)用科學(xué)的思想、方法和手段，系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播有關(guān)體育市場信息的工作。二、體育市場調(diào)查的類別與特點(diǎn)（一）體育市場調(diào)查的類別1、按調(diào)查的時(shí)間分2、按調(diào)查的范圍分3、按調(diào)查的目的分4、按調(diào)查的方式分1、按調(diào)查的時(shí)間分1、經(jīng)常性調(diào)查2、定期調(diào)查3、一次性調(diào)查2、按調(diào)查的范圍分1、全面調(diào)查2、非全面調(diào)查3、按調(diào)查的目的分1、探索性調(diào)查2、描述性調(diào)查3、因果性調(diào)查4、按調(diào)查的方式分1、方案調(diào)查2、實(shí)地調(diào)查3、實(shí)驗(yàn)調(diào)查（二）體育市場調(diào)查的特點(diǎn)科學(xué)的方法、調(diào)查的創(chuàng)造性、多種方法、模型和數(shù)據(jù)的相互依賴

3、、信息的價(jià)值和成本、正常的懷疑態(tài)度、合乎職業(yè)道德的市場營銷及針對性、時(shí)效性、實(shí)踐性等。三、體育市場調(diào)查原則與基本程序（一）體育市場調(diào)查的原則1、準(zhǔn)確性2、全面性3、時(shí)效性4、實(shí)用性5、經(jīng)濟(jì)性（二）體育市場調(diào)查的基本程序或操作過程1、調(diào)查前的準(zhǔn)備（界定營銷調(diào)研的問題）2、制定調(diào)查計(jì)劃 1）確定調(diào)研項(xiàng)目 2）確定資料的來源 3）選擇調(diào)研方法和調(diào)研技術(shù) 4）調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和實(shí)施日程的編制3、計(jì)劃實(shí)施4、得出結(jié)論和追蹤四、體育市場調(diào)查的作用1、是體育組織進(jìn)行體育市場預(yù)測、制定市場營銷組合策略和決策提供信息的基礎(chǔ)2、有利于促進(jìn)體育產(chǎn)品銷售3、有利于提高企業(yè)的競爭能力4、能促進(jìn)體育產(chǎn)品更新?lián)Q代5、是體育組

4、織發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的前提6、是監(jiān)督、調(diào)控體育組織營銷活動的依據(jù)第二節(jié) 體育市場調(diào)研的內(nèi)容一、體育組織宏觀環(huán)境調(diào)研二、消費(fèi)者情況調(diào)研三、市場需求調(diào)研四、體育產(chǎn)品調(diào)研五、體育產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研六、分銷渠道調(diào)研七、促銷方式調(diào)研八、競爭狀況調(diào)研一、體育組織宏觀環(huán)境調(diào)研1、目標(biāo)市場的政治制度政局的穩(wěn)定性2、目標(biāo)市場對體育產(chǎn)業(yè)方面的政策有哪些，是否健全，是否有連續(xù)性3、與體育組織的營銷活動有關(guān)的法律，正在建議制定的影響體育組織經(jīng)營的有關(guān)法律及其他的民意反映4、國際體育市場動作的規(guī)律，世界政治環(huán)境對國內(nèi)體育市場的影響5、對目標(biāo)市場經(jīng)濟(jì)形勢、國民生產(chǎn)總值、國民收入增長其他行業(yè)發(fā)展趨勢等情況的認(rèn)識（替代、互補(bǔ)等）6、社會

5、購買力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化情況7、科技的發(fā)展與進(jìn)步在體育產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用情況8、對目標(biāo)市場的地理位置、氣候條件、地形地貌、交通運(yùn)輸?shù)绕渌匾匀画h(huán)境的調(diào)研9、社會人口及家庭構(gòu)成主要情況，現(xiàn)實(shí)及潛在目標(biāo)市場的社會文化因素，包括居民的職業(yè)、受教育程度、民族特點(diǎn)、宗教信仰道德、風(fēng)俗、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念等內(nèi)容二、消費(fèi)者情況調(diào)研1、體育產(chǎn)品消費(fèi)者的數(shù)量及數(shù)量發(fā)展趨勢2、消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)，包括地區(qū)分布、年齡層次、職業(yè)狀況、收入水平、受教育程度等具體內(nèi)容3、購買動機(jī)、能力、意圖4、購買行為及習(xí)慣，購買偏好，對品牌的忠實(shí)程度5、對體育產(chǎn)品的滿意度，對體育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、服務(wù)等還有哪些要求6、體育用品商店的布置、體育服務(wù)

6、場所的柜臺接待、服務(wù)人員素質(zhì)等對體育消費(fèi)者心理的影響三、市場需求調(diào)研1、原有目標(biāo)市場的容量、需求結(jié)構(gòu)、物價(jià)指數(shù)；體育產(chǎn)品的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)、供求狀況2、體育產(chǎn)品市場銷售的潛在容量3、體育市場的劃分調(diào)研4、體育產(chǎn)品的目標(biāo)市場上消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其變化趨勢5、宏觀經(jīng)濟(jì)政策以及社會大眾消費(fèi)觀念的改變對體育市場需求產(chǎn)生的影響6、競爭者的銷售變化四、體育產(chǎn)品調(diào)研1、判斷體育產(chǎn)品的生命周期2、體育產(chǎn)品設(shè)計(jì)的調(diào)研，主要包括功能、用途、使用方便和操作安全、品牌、商標(biāo)、包裝等的設(shè)計(jì)3、消費(fèi)者或用戶對體育產(chǎn)品的具體要求4、競爭者在體育產(chǎn)品方面的成功經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn)5、原有體育產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研6、對有形體育產(chǎn)品及無形體育產(chǎn)

7、品的銷售和技術(shù)服務(wù)五、體育產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研1、對體育產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的調(diào)研2、對影響體育產(chǎn)品價(jià)格的各項(xiàng)因素的調(diào)研3、競爭性體育產(chǎn)品的供求狀況和價(jià)格水平4、目標(biāo)市場消費(fèi)者對體育產(chǎn)品價(jià)格變化的敏感度調(diào)研5、體育無形產(chǎn)品定價(jià)策略的調(diào)研6、不同的體育產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策略對產(chǎn)品銷售情況的影響六、分銷渠道調(diào)研1、體育組織在目標(biāo)市場上的常規(guī)分銷渠道的分布密度2、各渠道成員的經(jīng)營狀況，在各方面的條件、能力及不足3、目標(biāo)市場地區(qū)在運(yùn)輸、倉儲等方面的條件等4、決定分銷類型的調(diào)研七、促銷方式調(diào)研1、體育廣告的調(diào)研，包括消費(fèi)者對廣告?zhèn)鞑サ姆绞綉B(tài)度、選擇的廣告媒體、廣告效果、時(shí)間、預(yù)算的確定和分配等2、人員推銷的調(diào)研，包括人員

8、銷售力量的大小、推銷人員的安排與效果的關(guān)系、體育消費(fèi)者不愿意接受的人員推銷策略等3、營業(yè)推廣的調(diào)研，包括營業(yè)推廣活動方式的安排、體育消費(fèi)者對營業(yè)推廣方式的接受程度等4、公共關(guān)系及體育組織的形象調(diào)研5、比較以上四種促銷方式的利弊，研究它們各自適合于什么樣的產(chǎn)品八、競爭狀況調(diào)研1、同行業(yè)競爭者的數(shù)量和規(guī)模，確定產(chǎn)品競爭者和品牌競爭者2、競爭對手的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品數(shù)量、市場占有率、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)特色3、競爭對手的競爭策略、企業(yè)素質(zhì)及能力4、競爭者在新產(chǎn)品開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)等方面的新動向第三節(jié) 體育市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)一、體育市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)是指導(dǎo)體育市場調(diào)查項(xiàng)目的方案和藍(lán)圖，是為了處理或解決體

9、育市場調(diào)查的問題或者對某種體育產(chǎn)品的營銷問題進(jìn)行決策，提供客觀依據(jù)而進(jìn)行了的收集、處理各種必要的信息資料的詳細(xì)步驟和規(guī)劃。（一）體育市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)分類按體育市場調(diào)查結(jié)果的用途和性質(zhì)，體育市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)可以分為三種基本類型，即探索性市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)、描述性和因果性市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)。1、探索性市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)是指對所研究的問題在不確定的情況下進(jìn)行了的試探性研究，它主要的功能是“探測”。探索性市場調(diào)查方案包括：文獻(xiàn)調(diào)查方案、導(dǎo)向研究方案、經(jīng)驗(yàn)性調(diào)查方案和案例對比研究方案等。2、描述性市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)是指對所研究的問題做出結(jié)論性的或準(zhǔn)確性的描述，目的在于描述一個總體或人種現(xiàn)象的基本特征，客觀地反映

10、體育市場的實(shí)際情況。包括六個要素：1、誰、2、什么、3、何時(shí)、4、何地5、原因、6、如何描述性研究通常采用的方法包括：二手資料法、實(shí)地調(diào)查法、小組座談會法以及觀察法等。3、因果性市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)指為了研究某種體育市場現(xiàn)象與各種影響因素之間存在的關(guān)系而進(jìn)行了的市場調(diào)查。目的在于對體育市場現(xiàn)象發(fā)生的因果關(guān)系加以解釋和說明。因果性市場調(diào)查主要是通過實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行的，所以也有人把因果性調(diào)查研究稱為實(shí)驗(yàn)性調(diào)查，把因果性市場調(diào)查方案稱為實(shí)驗(yàn)性市場調(diào)查研究方案。因果性調(diào)查研究方案設(shè)計(jì)、制定應(yīng)遵循的基本原則：1、對比原則2、一致性原則3、隨機(jī)原則（二）體育市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)內(nèi)容1、體育市場調(diào)查的背景2、體育市場調(diào)查

11、的目的3、體育市場調(diào)查的對象與調(diào)查研究單位4、體育市場調(diào)查的內(nèi)容5、體育市場調(diào)查的方法與途徑6、體育市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析的方法7、體育市場調(diào)查的進(jìn)度安排8、體育市場調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算9、調(diào)查結(jié)果的提供方式10、體育市場調(diào)查的組織與實(shí)施11、附錄1、體育市場調(diào)查的背景一般指促使體育經(jīng)營單位進(jìn)行市場調(diào)查的原因，包括：管理情況，經(jīng)營情況，市場銷售情況，新產(chǎn)品的成本，價(jià)格，利潤，在同行中的優(yōu)勢和劣勢，以及促銷、廣告、公共關(guān)系等。另外還有相關(guān)的法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、全行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，消費(fèi)者的基本情況及其消費(fèi)行為等。 2體育市場調(diào)查的目的 體育市場目的是指通過調(diào)查要解決什么問題，獲得什么資料，這些資料具

12、有什么用途。 目錄應(yīng)該比較完整地列出報(bào)告的主要章節(jié)、索引和各主要章節(jié)的題目，報(bào)告中的有關(guān)編號和頁碼也都應(yīng)該具體注明，以便查閱。一般目錄所占用的篇幅以一頁紙為宜。3、體育市場調(diào)查的對象和調(diào)查單位調(diào)查對象是根據(jù)體育市場調(diào)查的目的和任務(wù)確定的市場調(diào)查的范圍和所需調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。一般包括：消費(fèi)者，零售商，批發(fā)商等。調(diào)查單位為實(shí)施調(diào)研的具體單位。4、體育市場調(diào)查的內(nèi)容市場調(diào)查內(nèi)容要根據(jù)調(diào)查的目的來確定。調(diào)查的內(nèi)容要全面、具體，既要列出主要的調(diào)查問答題和有關(guān)的理論假設(shè)，又要避免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。5、方法和途徑體育調(diào)查方法是指運(yùn)用什么樣的調(diào)查方法來獲取資

13、料。體育調(diào)查途徑是指通過誰來實(shí)施調(diào)查。6、數(shù)據(jù)的整理與分析的方法是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對收集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，以獲得最后的結(jié)果。7、進(jìn)度安排主要是指在規(guī)定的期限內(nèi)，合理安排市場調(diào)查各工作環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間。包括制定方案、設(shè)計(jì)問卷、人員選擇與培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)查、資料整理與分析、撰寫分析報(bào)告等方面，要詳細(xì)地列出完成每一步所需要的天數(shù)，以及起始、中止時(shí)間。計(jì)劃要稍稍留有余地，但也不能把時(shí)間拖的太長。8、經(jīng)費(fèi)預(yù)算要詳細(xì)地列出每一項(xiàng)所需的費(fèi)用 ，通過認(rèn)真的估算實(shí)事求是地給出每項(xiàng)的預(yù)算和總預(yù)算。9、提供方式說明體育市場調(diào)查的結(jié)果以什么形式提供給委托方。如撰寫調(diào)查報(bào)告或者召開調(diào)查報(bào)告討論會，由調(diào)查公司作調(diào)

14、查報(bào)告講解、說明。另外，有時(shí)還要提供原始調(diào)查問卷、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)原始資料、座談會錄音帶、深度訪談原始記錄等。10、組織與實(shí)施為保證調(diào)查實(shí)施的順利進(jìn)行，還要建立體育市場調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、質(zhì)量控制等具體工作做出安排。11、附錄包括：一些有價(jià)值的信息資料，例如，調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要參加者的名單（說明每人的專業(yè)特長以及在該項(xiàng)目中的主要分工）。課題組成員的水平和經(jīng)歷對獲得項(xiàng)目的批準(zhǔn)有時(shí)是很起作用的；抽樣方案的技術(shù)說明及細(xì)節(jié)說明；問卷設(shè)計(jì)中的有關(guān)技術(shù)說明；數(shù)據(jù)處理方法，所用軟件等方面的說明等。（三）體育市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的一般流程1、確定體育市場調(diào)查

15、的目的2、確定體育市場調(diào)查的對象3、確定收集資料、信息的方法4、制定體育市場調(diào)查提綱，設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷5、確定是否進(jìn)行一次非正式調(diào)查6、充分考慮在調(diào)查實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決的方法7、確定體育市場調(diào)查資料的處理與分析方法8、挑選并培訓(xùn)體育市場調(diào)查人員9、確定體育市場調(diào)查的進(jìn)度10、確定體育市場調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算11、確定體育市場調(diào)查報(bào)告書的提交方式(四)編制調(diào)研報(bào)告營銷調(diào)研的最后一步就是對調(diào)研結(jié)果作出解釋，得出結(jié)論，并向決策者提交調(diào)研報(bào)告。它包括資料的處理、分析，以及市場調(diào)研報(bào)告的撰寫。一般來說，體育組織進(jìn)行市場調(diào)研之后的調(diào)研報(bào)告基本上可分為4個組成部分。1、序言2、調(diào)研結(jié)果和結(jié)論摘要3、報(bào)

16、告的正文4、附件1、序言（1）扉頁體育市場調(diào)研報(bào)告專題的名稱使用體育市場調(diào)研報(bào)告的體育組織的名稱進(jìn)行體育市場調(diào)研的工作人員的姓名和部門呈交體育市場調(diào)研報(bào)告的具體日期（2）目錄目錄應(yīng)該比較完整地列出報(bào)告的主要章節(jié)、索引和各主要章節(jié)的題目，報(bào)告中的有關(guān)編號和頁碼也都應(yīng)該具體注明，以便查閱。一般目錄所占用的篇幅以一頁紙為宜。（3）簡介應(yīng)該說明這次體育市場調(diào)研的時(shí)間背景和原因，以及這次體育市場調(diào)研活動的基本目的。2、調(diào)研結(jié)果和結(jié)論摘要調(diào)研結(jié)果摘要是體育市場調(diào)研報(bào)告中非常重要的組成部分。要求簡練、準(zhǔn)確，有關(guān)的材料可以不必寫進(jìn)“摘要”，但要在其中告訴讀者，只要參閱報(bào)告正方的具體章節(jié)就可以找到這些材料。3、

17、報(bào)告的正文（1）調(diào)研方法的說明如何確定抽樣結(jié)構(gòu)如何選取抽樣樣本確定搜集資料的方法明確調(diào)研的深入程度采取什么方法將所得的資料進(jìn)行加工、整理和分析（2）對所調(diào)研市場的一般背景情況的說明說明目標(biāo)市場的主要特點(diǎn)、一般經(jīng)濟(jì)情況對本體育產(chǎn)品的銷售可能會造成影響的社會變化趨勢等，總之與本次調(diào)研問題相關(guān)的背景情況都要包括在內(nèi)。（3）對體育產(chǎn)品市場具體情況的說明根據(jù)進(jìn)行市場調(diào)研的目的和具體的市場調(diào)研問題來進(jìn)行調(diào)查（4）提出結(jié)論和建議可以采用建議的形式做出總結(jié)，說明目前有哪些可供選擇的方案，以及各種方案可能會達(dá)到的目標(biāo)。4、附件一般體育市場調(diào)研報(bào)告的每一份附件都就注明編號，作為體育市場調(diào)研報(bào)告附件部分的資料有下列

18、幾種：各種統(tǒng)計(jì)圖表提供資料人員的名單，包括單位和個人實(shí)地調(diào)查問卷介紹樣本的詳細(xì)情況現(xiàn)場走訪的時(shí)間表，包括走訪次數(shù)和走訪人次人員走訪的談話記錄今后可能需要保持聯(lián)系的機(jī)構(gòu)的名單，如銷售代理商、廣告代理商二、體育市場調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)（一）體育市場調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)1、封面信（包括：說明調(diào)查者的身份、說明調(diào)查的大致內(nèi)容、說明調(diào)查的主要目的、說明調(diào)查對象的選取方法和對調(diào)查結(jié)果保密的措施）2、問題及答案（問題可分為：開放式和封閉式兩類）3、編碼及其他資料（二）問卷設(shè)計(jì)的步驟1、探索性工作2、設(shè)計(jì)問卷初稿（方法有兩種：一是卡片法、二是框圖法）3、試用（注意：回收率、有效回收率、填寫錯誤、填答不完全）4、修改定稿（

19、三）題型和答案的設(shè)計(jì)1、問題的形式（填空式、是否式、多項(xiàng)選擇式、矩陣式）2、答案的設(shè)計(jì)（除了要與所提問題協(xié)調(diào)一致外，特別要注意做到使答案具有窮盡性一互斥性）（四）問題的語言及提問的方式問卷中語言表達(dá)的基本原則是簡短、明確、通俗、易懂。1、問題的語言要盡量簡單2、問題的陳述要盡可能簡短3、問題要避免帶有多重或多重含義4、問題不能帶有傾向性5、不要用否定形式提問6、不要部回答者不知道的問題7、不要直接詢問敏感性問題（五）問題的數(shù)量與順序1、問題的數(shù)量2、問題的順序3、相倚問題（六）在確定具體問題時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個方面：1、問題的含義要清楚，不能過于籠統(tǒng)，問題答案要具有確定的表示形式。2、設(shè)計(jì)的調(diào)查

20、問題既要符合調(diào)查任務(wù)的需要，又要能夠獲得答案。3、問題之間要具有一定的關(guān)聯(lián)度，使所獲取的資料具有一定的關(guān)系，以檢查答案的準(zhǔn)確性。4、對于較難理解的問題，可以附加解釋說明。三、體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制（一）體育市場調(diào)查的質(zhì)量，就是調(diào)查結(jié)果與實(shí)際情況相符合的程度，也就是調(diào)查的準(zhǔn)確性。體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制就是檢查和核實(shí)所從事的體育市場調(diào)查活動在質(zhì)量上是否符合調(diào)查要求，指出調(diào)查研究中的缺點(diǎn)和錯誤，對調(diào)查過程中可能產(chǎn)生的各種誤差及時(shí)給予預(yù)防和糾正。（二）體育市場調(diào)查質(zhì)量控制原則1、客觀性2、全面性（全程性、全域性、全員性）3、超前性（三）體育市場調(diào)查質(zhì)量控制程序1、確定控制點(diǎn)和控制標(biāo)準(zhǔn)2、對調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行

21、檢查3、對誤差進(jìn)行糾正（四）體育市場調(diào)查的主要質(zhì)量控制點(diǎn)和控制方法體育市場調(diào)查的主要質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)是影響調(diào)查質(zhì)量的要害問題及所在環(huán)節(jié)和部門，而調(diào)查資料的質(zhì)量誤差主要存在于設(shè)計(jì)、調(diào)查和整理階段。1、調(diào)查設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制1、必須圍繞調(diào)查的任務(wù)，從實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)理論指導(dǎo)下設(shè)計(jì)調(diào)查總體方案。2、要廣泛聽取各方人士的意見。3、通過試點(diǎn)，對方案進(jìn)行了可行性分析。2、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制調(diào)查前調(diào)查中調(diào)查后3、整理階段的質(zhì)量控制第四節(jié) 體育市場調(diào)查的常用方法體育市場調(diào)查的常用方法有普遍調(diào)查法、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查等幾種形式。一、普遍調(diào)查（一）含義：簡稱普查，又稱全面調(diào)查，是指對被研究的體育市場的全

22、部單位無一遺漏地逐個進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，以求全面、準(zhǔn)確地了解所研究的體育調(diào)的狀況的一種調(diào)查方式。（二）普遍調(diào)查的要求1、調(diào)查項(xiàng)目簡明2、調(diào)查時(shí)間統(tǒng)一3、普查要周期性地進(jìn)行（三）對普遍調(diào)查研究的評價(jià)優(yōu)點(diǎn)：1、調(diào)查全面，資料準(zhǔn)確性、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高；2、結(jié)論具有概括性和普遍性。局限性：1、花費(fèi)大；2、差錯多；3、深入難；4、周期長二、典型調(diào)查（一）含義：用來進(jìn)行了調(diào)查的單位較少，它只是對某類體育市場的調(diào)查研究對象中個別的或少數(shù)幾個單位做深入細(xì)致的調(diào)查，調(diào)查對象是調(diào)查者有意識地選擇出來的，它的目的是以少量典型來概括或反映全局，即從典型到一般。（二）典型調(diào)查的步驟1、對調(diào)查總體進(jìn)行“面”上的初步研究2、選擇

23、有代表性的典型3、深入調(diào)查，獲取第一手資料4、分析資料，做出推論（三）典型調(diào)查的要求1、正確地選擇典型2、定性分析與定量分析相結(jié)合3、慎重對待調(diào)查結(jié)論（四）對典型調(diào)查的評價(jià)優(yōu)點(diǎn)：1、重點(diǎn)突出，可信度高；2、全面系統(tǒng)，深入細(xì)致；3、靈活簡便，成本低廉局限性：1典型不易選準(zhǔn)；2結(jié)論推斷性差；3主要是定性調(diào)查三抽樣調(diào)查（一）含義：是指從被研究的體育市場的總體中，按照隨機(jī)原則選取一部分對象作為樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)對樣本進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果推斷所研究的體育市場的總體狀況的一種方式。（二）抽樣調(diào)查的特點(diǎn)1、以足夠數(shù)量的調(diào)查單位組成的“樣本”來說明總體2、抽樣調(diào)查是按隨機(jī)原則抽取調(diào)查單位3、以樣本推斷總體的誤差可以事先主要特點(diǎn)并加以控制4、節(jié)省人力、物力和時(shí)間（三）抽樣調(diào)查的應(yīng)用1、總體范圍較大調(diào)查對象較多時(shí)2、不可能進(jìn)行全面調(diào)查，而又需要了解其全面情況時(shí)3、雖可以擔(dān)不必要進(jìn)行全面調(diào)查時(shí)4、對普查統(tǒng)計(jì)資料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、修正時(shí)（四）抽樣調(diào)查的一般程序1、界定調(diào)查總體2、選擇抽樣方法3、確定抽樣單位及樣本容量，編制抽樣框4、評估樣本，收集樣本資料（五）抽取樣本的主要方法1、隨機(jī)抽樣簡單、類型、等距、整群、多段隨機(jī)抽樣2、非隨機(jī)抽樣任意、判斷、配額、滾雪球抽樣（六