企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的來源

1、文檔資源企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展研究， 已成為戰(zhàn)略管理理論中的一個重要研究方向， 因為企業(yè)戰(zhàn) 略管理的中心議題就是研究企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造或維持。那么， 什么是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展呢？筆者認(rèn)為， 企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展是指對于一個企業(yè)的整體發(fā)展過程來說， 在各 個市場環(huán)境中， 當(dāng)一個企業(yè)能夠適時地實施相應(yīng)的創(chuàng)造高度市場價值的戰(zhàn)略， 而其他任何現(xiàn) 有和潛在的競爭者都無法同時成功地實施這些戰(zhàn)略， 而且也缺乏進行模仿或復(fù)制該企業(yè)戰(zhàn)略 所帶來的全部收益的信心與能力時， 就可以認(rèn)為該企業(yè)具有競爭優(yōu)勢可持續(xù)性。 本文認(rèn)為企 業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的主要方面來自于七個方面： 企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、 企業(yè)所擁有或控

2、制 的戰(zhàn)略資源、企業(yè)核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力、企業(yè)文化及持續(xù)性創(chuàng)新。下面依 次對這些來源因素進行描述。一、企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境 企業(yè)總是身處于某種特定的社會經(jīng)濟環(huán)境中， 企業(yè)所處環(huán)境對于競爭優(yōu)勢的獲得及發(fā)展具有 比較明顯的影響。 第一， 企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化。 這種變化可能源自某種突發(fā)性的 社會、經(jīng)濟、技術(shù)變革，這種變革打破了原先市場的平衡；第二，企業(yè)外部環(huán)境本身并無任 何變化， 但企業(yè)對環(huán)境特點的認(rèn)識產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與能力發(fā)生了變化；第三，上述兩者的結(jié)合。產(chǎn)業(yè)環(huán)境對競爭優(yōu)勢的獲得和維持的影響力取決于他本身的變動性， 不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境之間的變動性具有較大的差異性。 不

3、同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境狀態(tài)對競爭優(yōu)勢的影響及其 作用方式也不相同。 企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境能夠明顯地影響企業(yè)市場行為的效率， 由此影響企 業(yè)的盈利水平和競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與維持。一般來說，每一個企業(yè)都身處某種外在環(huán)境之中， 宏觀環(huán)境主要通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生影響力。 產(chǎn)業(yè)環(huán)境相對于宏觀環(huán)境而言， 對個體企業(yè) 具有更大和更直接的影響，這是由于宏觀環(huán)境一般不直接影響個體企業(yè)的決策與經(jīng)營績效， 而是通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生間接影響或發(fā)展作用。 由此， 企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu) 勢可持續(xù)發(fā)展的外在條件。二、企業(yè)戰(zhàn)略資源 盡管企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對其盈利水平具有很重要的影響力， 但是相比較而言， 企業(yè)自身所 具有的素質(zhì)更

4、為重要。 企業(yè)素質(zhì)實際上就是企業(yè)所擁有或控制的資源的外在表現(xiàn)。因為， 企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相對市場優(yōu)勢的根本基礎(chǔ)或源頭在于其素質(zhì)， 或者說企業(yè)的市場優(yōu)勢實際上是 其相對資源優(yōu)勢的市場反映或表現(xiàn)。 盡管每個企業(yè)都擁有或控制某些資源， 但是只是其中的 戰(zhàn)略資源才能夠為競爭優(yōu)勢可持續(xù)性創(chuàng)造做出顯著貢獻。 在相對穩(wěn)定的環(huán)境中， 戰(zhàn)略資源在 競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的過程中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。從理論上講， 某種既定環(huán)境對身處其中的所有企業(yè)應(yīng)該具有相同或類似的影響。 導(dǎo)致企業(yè)之 間經(jīng)營績效差異或競爭優(yōu)勢的有無與強調(diào)的原因不僅在于其所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境， 更在于其自身 的素質(zhì)。 企業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)所擁有或控制的資源的數(shù)量、 質(zhì)量

5、及其運作效率。 產(chǎn)業(yè)環(huán)境只 是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的條件， 企業(yè)資源才是關(guān)鍵。 當(dāng)然， 并不是所有的企業(yè)資源都能夠?qū)Τ?續(xù)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生作用， 而只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠勝任這種角色。 所以企業(yè)戰(zhàn)略資源是企 業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的內(nèi)在基礎(chǔ)之一。三、企業(yè)核心能力 在市場經(jīng)濟條件下， 同一種產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售通常是由多家企業(yè)完成的。 企業(yè)面對的是競爭 性的市場， 所以首先需要分析企業(yè)已經(jīng)形成的核心能力及其利用情況。 在競爭市場上， 企業(yè) 為了及時實現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不斷擴大自己的市場占有份額， 必須形成并充分利用某種或某些 競爭優(yōu)勢。 競爭優(yōu)勢是競爭性市場中企業(yè)績效的核心， 是企業(yè)相對于競爭對手而言難以、 甚

6、至無法模仿的某種特點。由于形成和利用競爭優(yōu)勢的目的是為了不斷爭取更多的市場用戶， 因此，企業(yè)在經(jīng)營上的這種特點必須是對用戶有意義的： “競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為 客戶所能創(chuàng)造的價值” 。是什么因素決定了企業(yè)能夠形成某種競爭優(yōu)勢呢？普拉哈拉德和哈梅爾認(rèn)為是企業(yè)的核心 能力。所謂核心能力是組織中的積累性學(xué)識， 特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié) 合多種技術(shù)流派的學(xué)識。 這種能力不局限于個別產(chǎn)品， 而是對一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭優(yōu)勢 都有促進作用。 從這個意義上說， 核心能力不僅超越任何產(chǎn)品或服務(wù)， 而且有可能超越公司 內(nèi)任何業(yè)務(wù)部門。 核心能力的生命力要比任何產(chǎn)品或服務(wù)都長。 由于核心能力

7、可以促進一系 列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭優(yōu)勢， 所以能否建立比競爭對手領(lǐng)先的核心能力會對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn) 生根本性的影響。 只有建立并維護核心能力， 才能保證公司的長期存續(xù)。 因為核心能力是未 來產(chǎn)品開發(fā)的源泉，是競爭能力的根。 所以說，利潤重要，市場份額更重要；市場份額重要，競爭優(yōu)勢更重要；競爭優(yōu)勢重要，企 業(yè)核心能力更重要。 有了企業(yè)核心能力才能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展， 有了競爭優(yōu)勢的可 持續(xù)發(fā)展才能擴大市場份額，才能使企業(yè)基業(yè)常情。因此，企業(yè)核心能力是競爭優(yōu)勢、 市場 份額和企業(yè)利潤的真正來源。四、企業(yè)戰(zhàn)略能力彼得·德魯克說： “競爭戰(zhàn)略的主要目的是為了能比競爭對手更好地滿足顧客的需

8、求。企業(yè) 經(jīng)營目標(biāo)的唯一有效的定義就是顧客。 ”一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，可以有兩中基本的戰(zhàn)略 選擇： 一是提供更低的認(rèn)知價格，二是提供更高的認(rèn)知價值。具體應(yīng)該采取何種戰(zhàn)略， 還必須以企業(yè)擁有的資源和能力為依據(jù)， 而且要把戰(zhàn)略和能力有效地結(jié)合， 即從企業(yè)戰(zhàn)略能力的 角度思考問題。 那么什么是企業(yè)戰(zhàn)略能力呢？筆者認(rèn)為， 企業(yè)戰(zhàn)略能力是企業(yè)能夠持續(xù)地增 加消費者剩余和生產(chǎn)者剩余的關(guān)鍵因素。它是企業(yè)的積累性學(xué)識（包括技術(shù)、設(shè)備、管理、 營銷等方面知識） ，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)并能指導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展，與主要競爭對手相比，它 具有獨到的短期內(nèi)不可模仿的，它有助于實現(xiàn)客戶的根本價值并引導(dǎo)客戶價值的提升。企業(yè)擁有

9、一定的資源是必要的， 但關(guān)鍵要看企業(yè)所能利用的資源數(shù)量和利用資源的方式和效 率；企業(yè)擁有一定的核心能力是必要的， 但關(guān)鍵是要尋找到差距， 尋找到未來正確的發(fā)展方 向。必須在正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下， 最大限度地使用資源和能力， 資源、能力和戰(zhàn)略三者的有機 融合構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略能力。 企業(yè)戰(zhàn)略能力主要從企業(yè)成長的過程中積累而產(chǎn)生的， 但也可以通 過市場交易而獲得（可能需要很大的搜尋成本和轉(zhuǎn)換交易成本） ；戰(zhàn)略能力的關(guān)鍵在于“選 擇”、“協(xié)調(diào)”和“整合” ，它是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的充分條件，即企業(yè)有了戰(zhàn)略能力， 肯定能為企業(yè)創(chuàng)造價值， 獲得競爭優(yōu)勢， 從而競爭優(yōu)勢才有可能持續(xù)性的發(fā)展。五、企業(yè)家能力 一個企

10、業(yè)的發(fā)展總超不過企業(yè)家的視野， 因為企業(yè)競爭優(yōu)勢、 戰(zhàn)略能力與企業(yè)家 （企業(yè)經(jīng)營 者）能力息息相關(guān)， 尤其是企業(yè)家對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的直覺與感知能力和對企業(yè)內(nèi)外部資源 的培育、提升與整合能力。那么，什么是企業(yè)家能力呢？熊彼特對企業(yè)家的定義： “企業(yè)家 的職能就是識別企業(yè)的生產(chǎn)性因素，并整合它們。 ”筆者認(rèn)為，企業(yè)家能力是一種識別、發(fā) 展、完善企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)或者新的資產(chǎn)構(gòu)成的整合能力。 第一，企業(yè)家能力不是指具體的個人， 而是對一種功能的描述： 無論是企業(yè)的決策層， 還是戰(zhàn)略管理者， 當(dāng)他們在識別和完成新的 資產(chǎn)整合時，其行為就反映了一種企業(yè)家能力。第二，企業(yè)家能力強調(diào)了資源的下列特點： 資源并不是

11、無中生有的， 所有資源都是來自于現(xiàn)有的經(jīng)濟或者技術(shù)領(lǐng)域中的資產(chǎn)和能力的整 合。企業(yè)家能力所表現(xiàn)出來的直接結(jié)果就是一種從未存在的稀缺性資源， 通常就是現(xiàn)有資產(chǎn)、 技能和能力的整合。 企業(yè)家能力本身并不產(chǎn)生資源， 但它卻傳遞了新的資產(chǎn)整合中最基本的 兩個因素： 價值和稀缺性。一個企業(yè)擁有特定的技能、資產(chǎn)和能力，但這些因素本身并不能 給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤， 企業(yè)家能力將這些因素整合在一起， 才能形成原來從未存在的稀缺性 資源。這些資源可以是有形的，也可以是無形的，如品牌、技術(shù)、研發(fā)水平或者某種能力。 新的資源整合通過提供企業(yè)獨有的能力或降低成本， 以及有利于企業(yè)的其他一些資源、 戰(zhàn)略 獲得增值，關(guān)鍵是

12、企業(yè)價值和附加利潤。綜上所述， 企業(yè)家能力來整合企業(yè)現(xiàn)有資源、 能力形成新的稀缺性資源或獨特的能力， 這些 稀缺性資源或企業(yè)獨特能力就給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢， 競爭優(yōu)勢的形成過程又有助于企業(yè)家能 力的提高， 這樣就形成了一個持續(xù)的競爭優(yōu)勢的良性循環(huán)。 企業(yè)也就獲得了競爭優(yōu)勢的可持 續(xù)性，所以說企業(yè)家能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的根本與源泉之一。六、企業(yè)文化 企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或企業(yè)家能力發(fā)展過程中的一種力量或動力， 隨著知識經(jīng)濟的發(fā) 展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用， 甚至是關(guān)鍵性的作用。 一個企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量 達到一定程度時， 對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位， 以及產(chǎn)品的市場銷售

13、量， 發(fā)揮重 要或決定作用的仍然是產(chǎn)品自身的文化內(nèi)涵。 經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、 文化一體化的運作， 經(jīng) 濟的發(fā)展比任何時候都需要文化的支持。 任何一家想成功的企業(yè)， 都必須充分認(rèn)識到企業(yè)文 化的必要性和不可估量的巨大作用， 在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力， 從而提高競爭力。哈佛商學(xué)院通過對世界各國企業(yè)的長期限分析研究得出結(jié)論： “一個企業(yè)本身特定的管理文 化，即企業(yè)文化， 是當(dāng)代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因。 ”美國歷史學(xué)家戴維 ?蘭德 斯在國家的窮與富一書中斷言： “如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃是舉 足輕重的因至少。 ”同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。誰擁有

14、文化優(yōu)勢， 誰就擁有競爭優(yōu)勢、 效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。 今后的 500 強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化 營銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功， 揚棄過去，超越自我、展望未 來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務(wù)。因此 21 世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，根 本的是文化的競爭。 世界 500 強企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、 體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后， 優(yōu) 秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價值觀念和行為準(zhǔn)則的總和， 這些觀念和準(zhǔn)則的特點可以透 過企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。 文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要體現(xiàn) 在它的三

15、個基本功能上： 導(dǎo)向功能、 激勵功能以及協(xié)調(diào)功能。 文化的導(dǎo)向功能是指共同接受 的價值觀念引導(dǎo)著企業(yè)員工、特別是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者自覺地選擇符合企業(yè)長期利益的決 策，并在決策的組織實施過程中自覺地表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的日常行為； 文化的協(xié)調(diào)功能主 要指相同的價值觀和行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)下， 企業(yè)各層次和部門員工選擇的行為不僅是符合企業(yè) 的長期或短期利益的， 而且必然是相互協(xié)調(diào)的； 文化的激勵功能主要指員工在日常經(jīng)營活動 中自覺地根據(jù)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀念和行為準(zhǔn)則的要求調(diào)整自己的行為。企業(yè)文化的上述功能影響著企業(yè)員工、 特別是影響著企業(yè)高層管理者的戰(zhàn)略選擇， 從而影響 著企業(yè)戰(zhàn)略性資源的選擇、企業(yè)能力

16、的培養(yǎng)與各種資產(chǎn)、 技能、資源與能力的整合。正是由 于這種影響，與企業(yè)戰(zhàn)略制定或資源的整合、能力的培養(yǎng)過程中需要采用的其他工具相比， 文化的上述作用的實現(xiàn)不僅是高效率的， 而且可能是成本最低、 持續(xù)效果最長的。 從這個意 義上說，文化是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的最為經(jīng)濟的有效手段。七、持續(xù)性創(chuàng)新 如果企業(yè)所處的環(huán)境基本保持不變或相對穩(wěn)定， 那么企業(yè)只要選擇和進入富有市場吸引力的 產(chǎn)業(yè)， 并且具備戰(zhàn)略資源、核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力和優(yōu)秀的企業(yè)文化以及相對于競爭者來說更富效率的內(nèi)在要素以占據(jù)有利的市場地位， 就可以創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu) 勢。它們只有在相對穩(wěn)定的環(huán)境當(dāng)中，才能夠發(fā)揮其主導(dǎo)作用

17、。然而，我們現(xiàn)在所處的環(huán)境由于各種因素的作用和變化而處于不斷的變動之中，甚至可以說已經(jīng)達到動態(tài)或劇變的程 度。環(huán)境的動態(tài)化嚴(yán)重削弱了企業(yè)經(jīng)營決策與行為可能性預(yù)見的基礎(chǔ)。由此就使得企業(yè)的每一種既定形式的競爭優(yōu)勢都不可能長久地維持，最終都將消散，只是時間的長短不同而已。真正的競爭優(yōu)勢必須能夠經(jīng)受住長期和動態(tài)環(huán)境的考驗或檢驗。 這是因為， 企業(yè)的成功或競 爭優(yōu)勢的獲得不能夠只是依靠某個時點的定位（市場定位或資源定位） ，而是應(yīng)該從長期來 看企業(yè)的總體經(jīng)營績效或表現(xiàn)。 就像打仗一樣， 占領(lǐng)一城一地或打贏一次戰(zhàn)役并不能夠說明 什么，戰(zhàn)爭的最終勝利取決于長期和全局的結(jié)果。在動態(tài)的環(huán)境中， 如果企業(yè)只有一種競爭優(yōu)勢且無力新創(chuàng)競爭優(yōu)勢， 那么企業(yè)在動蕩環(huán)境中 將很難生存。 在動態(tài)環(huán)境中， 企業(yè)要想能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢， 就不能只是憑借其戰(zhàn)略資源、 核心能力等被動地適應(yīng)環(huán)境， 而是