抓住三個(gè)突出-全面提升班組建設(shè)水平

1、*2011年11月10日尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：下午好！ 一直以來(lái)，*高度重視班組建設(shè)工作，把班組建 設(shè)工作作為加強(qiáng)公司三個(gè)建設(shè)、培養(yǎng)和鍛煉職工隊(duì)伍以及提 升安全生產(chǎn)水平的有效載體，緊密結(jié)合分公司工作實(shí)際，全 面推動(dòng) 班組建設(shè)考核細(xì)則 的貫徹落實(shí)， 不斷做深、 做細(xì)、 做實(shí)班組建設(shè)工作，加快形成班組建設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮了班組建設(shè)在推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展中的重要作 用，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展，確保了電網(wǎng)的 安全穩(wěn)定運(yùn)行。今天很榮幸在這里和大家一起交流班組建設(shè) 工作中的一些做法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。一、在認(rèn)識(shí)上，突出“重視就是一切”的理念 “重視就是一切”是企業(yè)管理的一個(gè)著名

2、定律。為此，*在班組建設(shè)中首先抓的就是一個(gè)理念問(wèn)題。我們把 班組建設(shè)工作作為分公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的“一把手工 程”，也把它當(dāng)成“黨政工團(tuán)、齊抓共管”的“系統(tǒng)工程” ， 無(wú)論是黨務(wù)工作，還是抓住“三個(gè)突出”全面提升班組建設(shè)水平行政工作和工會(huì)工作，都把班組建設(shè) 列為重要內(nèi)容。分公司成立了班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，反復(fù) 學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司以及大連公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè) 實(shí)施意見(jiàn)等一系列文件，并結(jié)合實(shí)際制定了*班組 建設(shè)工作實(shí)施細(xì)則 ，各班組對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，逐條落實(shí)定 措施，落實(shí)責(zé)任促實(shí)施，抓住“計(jì)劃、實(shí)施、自查、檢查及 考核”五個(gè)環(huán)節(jié)，循序漸進(jìn)地開(kāi)展班組建設(shè)工作。分公司為不斷提升安全生產(chǎn)管理水平

3、，加強(qiáng)班組建設(shè)， 創(chuàng)新管理， 提出了在生產(chǎn)專業(yè)實(shí)施全過(guò)程管控的思路并予以 實(shí)施，出臺(tái)了*生產(chǎn)專業(yè)全過(guò)程管控考核實(shí)施方案 ， 做到配電設(shè)備管理管控到班組， 管控到小組， 建立管理人員、 班組、運(yùn)行小組的三級(jí)管控體系。通過(guò)全過(guò)程管控提升生產(chǎn) 專業(yè)精益化管理水平，強(qiáng)化生產(chǎn)專業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，推動(dòng) 生產(chǎn)班組在現(xiàn)場(chǎng)和班組內(nèi)部管理水平持續(xù)提高。分公司還堅(jiān)持每月出一期班組建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)，多次召開(kāi) 班組建設(shè)研討會(huì)和推進(jìn)會(huì)，開(kāi)展了“我為班組建設(shè)出份力” 征文活動(dòng)，形成了濃郁的輿論氛圍。我們還走出去，組織班 組長(zhǎng)到白山路營(yíng)業(yè)廳和華昌操作隊(duì)取經(jīng)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在*的班組建設(shè)不僅是黨政工領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)起來(lái)，管理人員和班組長(zhǎng)動(dòng) 起來(lái)， 而且

4、每個(gè)班組中從 “五大員” 到每個(gè)職工都動(dòng)了起來(lái)， 形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)總抓、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、專工和班組長(zhǎng)、專 責(zé)人齊抓的保證體系，我們正是有了“重視就是一切”的理念，把這項(xiàng)企業(yè)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程滲透貫穿于分公司生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，所以才煥發(fā)出如此嶄新的面貌。二、在實(shí)施上，突出“標(biāo)桿典型”的示范引領(lǐng)作用*在班組建設(shè)中并沒(méi)有標(biāo)新立異，而是采用了一 種在班組建設(shè)中普遍的做法，就是培育典型，選樹(shù)標(biāo)桿，也 就是在分公司全面推進(jìn)班組建設(shè)的同時(shí)，分別在生產(chǎn)和營(yíng)銷 兩大專業(yè)中，選擇2個(gè)基礎(chǔ)較好的班組作為標(biāo)桿班組，發(fā)揮 典型的引領(lǐng)示范作用，既調(diào)動(dòng)了標(biāo)桿班組不斷提升自身建設(shè) 的積極性，也帶動(dòng)了分公司班組管理水平的整體提

5、高，從而 確保在年底實(shí)現(xiàn)所有班組達(dá)標(biāo)的預(yù)定目標(biāo)。*共有13個(gè)班組，其中4個(gè)生產(chǎn)班組，9個(gè)營(yíng)業(yè) 班組。我們把配電一班和客戶服務(wù)班確定為標(biāo)桿班組，對(duì)他 們的工作予以重點(diǎn)傾斜和精心指導(dǎo)，從而創(chuàng)造和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 然后在分公司推廣，達(dá)到以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)的根本目的。 選樹(shù)這2個(gè)班組為標(biāo)桿班組我們主要基于以下兩點(diǎn)考慮， 一 是有代表性，營(yíng)配每專業(yè)1個(gè)代表；二是在分公司有一定信 服力，如*班獲得2010年度*十佳模范班組稱 號(hào)，*班曾獲得“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”的稱 號(hào)，今年獲得了“遼寧省五一巾幗先進(jìn)集體”稱號(hào)，各方面 基礎(chǔ)條件比較好。事實(shí)證明了我們的這種“培育典型，選樹(shù)標(biāo)桿”的做法 是非常奏效的。如班組

6、安全建設(shè)是班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，配電一班獨(dú)創(chuàng)了具有特色的三種安全培訓(xùn)方法。一是用 “輪流換崗技能培訓(xùn)法”培育技能多面手。二是用“問(wèn)題分 析警示培訓(xùn)法” 強(qiáng)化安全培訓(xùn)效果。 三是用 “三個(gè)一培訓(xùn)法” 拓寬安全培訓(xùn)途徑。當(dāng)配電一班的這三種培訓(xùn)法在分公司推 廣后，編織了一張橫向到邊、縱向到底的班組安全管理網(wǎng)， 形成了事故隱患無(wú)處可藏的班組安全保護(hù)網(wǎng)，創(chuàng)造了分公司 安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。分公司*推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是通過(guò)開(kāi)展“角 色轉(zhuǎn)換、換位服務(wù)” 、“現(xiàn)場(chǎng)模擬服務(wù)”和“ 吾心 換五心 ”等活動(dòng)來(lái)轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)觀念， 增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)。二是創(chuàng)建“黨員服務(wù)窗口” 、設(shè)立了一周一評(píng)的“服務(wù)明星”流動(dòng)

7、紅旗評(píng)選、建立服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、以季度為單位宣傳班組內(nèi) 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范等，增強(qiáng)了服務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和主人 翁責(zé)任感。三是實(shí)施“點(diǎn)名服務(wù)” ，提高了服務(wù)的滿意度。 四是對(duì)轄區(qū)內(nèi)特殊群體提供上門服務(wù)，讓客戶享受到更具人 性化的零距離親情互動(dòng)服務(wù)。通過(guò)半年多的創(chuàng)新、探索、實(shí)踐和總結(jié)，目前分公司各 個(gè)班組根據(jù)自身特點(diǎn)、文化特色，“量體裁衣” ，紛紛呈現(xiàn)出 個(gè)性鮮明、百花齊放之勢(shì)。三、在內(nèi)容上，突出“讓文化在班組扎根”的要求班組建設(shè)內(nèi)容十分龐大，國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)的關(guān)于加 強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn) ，從班組的基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、 技能建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、民主建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)和班 組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)等八個(gè)方面，提出

8、了三十條重點(diǎn)要求。雖然班組建設(shè)千頭萬(wàn)緒，但我們認(rèn)為歸根結(jié)底還是應(yīng)該 以班組文化為龍頭來(lái)帶動(dòng)整個(gè)班組建設(shè)，這也是班組建設(shè)的 “新亮點(diǎn)”和“新經(jīng)驗(yàn)” 。從根本意義上來(lái)講，班組文化建 設(shè)的落腳點(diǎn)就是培育職工忠誠(chéng)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的 良好風(fēng)尚，加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧班組，提升班組凝 聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。那么如何將文化在班組扎根，*最主要最根本的做法就是，堅(jiān)持以人為本，從尊重 和關(guān)心班組成員的細(xì)微之處入手，把班組成員的安危冷暖時(shí) 刻掛在心上，也就是說(shuō)讓職工在班組里有著一種“家”的歸 屬感。為此， 分公司在各個(gè)班組普遍開(kāi)展了建設(shè) “職工小家” 活動(dòng)。我們還是以配電一班為例， 這個(gè)班的“職工小家

9、”具 有閱讀書(shū)報(bào)、 收看電視、上網(wǎng)查詢、召開(kāi)會(huì)議等多項(xiàng)功能， 在休息時(shí)間里，還可以舉行各種文藝娛樂(lè)活動(dòng)， 而原汁原味 的“家”的展板更是引人入勝，班組成員每天都能看見(jiàn)家人 的照片及家人的叮囑。班里的同志說(shuō)：這里是我們的學(xué)習(xí)之 家、民主之家、快樂(lè)之家、溫暖之家。其實(shí)這種“家文化” 就是文化在班組扎根的生動(dòng)表現(xiàn)形式。*還將班組文化打造成獨(dú)具班組特色的個(gè)性文化。如他們運(yùn)用“畫(huà)、看、寫(xiě)、聽(tīng)”的方法，來(lái)打造班組安全文化。其中的“畫(huà)”就是畫(huà)安全畫(huà)廊，畫(huà)廊有班組每個(gè)成員編撰的 安全警言警句，還有根據(jù)個(gè)性特長(zhǎng)制作的圖文并茂的安全圖 版。畫(huà)廊不僅活躍了班組工作氣氛，促進(jìn)職工潛移默化地提 高安全意識(shí)，還調(diào)動(dòng)了職工

10、反違章的積極性。在*有句“三不怕”的說(shuō)法， 就是“不怕查， 怕不查、查不怕”，也就是說(shuō)無(wú)論是分公司的檢查還是大連公司、省 公司檢查，配電一班都能以平常心對(duì)待。這是由于一方面他 們把大量艱苦細(xì)致的工作做在了平時(shí)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 班組文化建設(shè)使班組每個(gè)成員都充滿了信心和底氣，洋溢著 “家”的和諧，另一方面他們也充分認(rèn)識(shí)到，檢查也是一種 促進(jìn)，是促進(jìn)班組建設(shè)更為美滿的一股動(dòng)力。分公司*的班組文化建設(shè)也是切實(shí)結(jié)合本班組的實(shí)際 情況而開(kāi)展起來(lái)的。這個(gè)班的禮儀文化、晨風(fēng)行動(dòng)、星級(jí)評(píng) 比、利用小植物來(lái)營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境等等，都是大文化下培育出 來(lái)的具有自身特點(diǎn)的小文化， 即班組文化， 從而更好地服務(wù) 于大文化

11、。我們認(rèn)為， 讓文化在班組扎根， 需要從職工一言一行抓 起，從一招一式做起，讓班組文化演化為職工的自覺(jué)行動(dòng)， 用規(guī)范有形的班組文化引導(dǎo)職工，將職工參與的激情、班組的互動(dòng)責(zé)任變?yōu)槠髽I(yè)的共同行動(dòng)和愿望當(dāng)然，在班組建設(shè)中我們還采取了其他一些做法，如與 企業(yè)文化建設(shè)、 與為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、 與創(chuàng)建“工人先 鋒號(hào)”等活動(dòng)相結(jié)合， 明確職責(zé)， 培訓(xùn)到位， 抓好班組競(jìng)賽， 增強(qiáng)班組活力，營(yíng)造和諧環(huán)境，實(shí)施民主管理，凝聚班組合 力等等，在此我就不一一贅述了?？傊?，在班組建設(shè)中我們 深刻體會(huì)到，提高認(rèn)識(shí)是前提，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，搞好自查 是基礎(chǔ)，加強(qiáng)宣傳是重點(diǎn)，選好載體是保證，抓好結(jié)合是方 向。班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，如同行