《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第二次任務(wù)參考答案

1、單選題匯總1.  迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤。可是在法國的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ ） A. 政治法律因素B. 經(jīng)濟(jì)因素C. 社會文化因素D. 技術(shù)因素2.  你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（） A. 產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C. 產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D. 行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高3.  對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ ）。 A. 價(jià)格B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)C. 轉(zhuǎn)換成本D. 庫存成本4.  對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素

2、的有（ ）。 A. 某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng). 旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C. 國家允許國人出境旅游D. 國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯5.  原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ ）。 A. 交易量B. 產(chǎn)業(yè)集中度C. 轉(zhuǎn)換成本D. 賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度作品題匯總以下是我給的$ K2 6 M5 o. 6 f2 L9 X范例，決不允許把我給的參考答案復(fù)制到你的作答上，只能作為參考，請根據(jù)實(shí)際情況，作相應(yīng)地修改！1.   選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。 要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)

3、構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實(shí)力。參考答案1：“時代青年俱樂部”是一所新型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專門為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦人黃睿是個成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉人個品質(zhì)，同時學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動。在黃睿看來，這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是個非贏利性的企業(yè)，但是無論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤]有充裕的資金，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就不可能發(fā)展。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程主要分兩類，一類是

4、普通課程，一類是特殊課程。普通課程是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的起家項(xiàng)目，針對大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開設(shè)。每年暑假，總是有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部營業(yè)收入的70%，但是這種項(xiàng)目并不贏利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門開辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與“時代青年俱樂部”的合作。同時，這類課程為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來豐厚的利潤。但是，在實(shí)施特殊課程的時候，黃睿和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過分?jǐn)U張，可能會破壞“時代青年俱

5、樂部”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員多是中高級經(jīng)理，他們的時間非常緊，因此，如果一旦設(shè)立下來，就不能改動，因此總是會遇到與普通課程的沖突。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立初期，黃睿并沒有特別關(guān)注管理問題，他覺得很簡單：每年暑假開始，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就招生開課，到暑假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的提高和注冊學(xué)生的不斷增多，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變得日益龐大復(fù)雜，管理問題和財(cái)政狀況開始受到關(guān)注。最明顯的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師，但是要常年聘請他們花銷實(shí)在太大。與此同時，在社會上出現(xiàn)了相似的競爭者，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨內(nèi)外兩方面的評估和戰(zhàn)略方向的重新確定。

6、分析：1、時代青年俱樂部要想繼續(xù)開展下去，就必須把盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目結(jié)合起來，在非盈利性的理解上不能太僵化，非盈利性機(jī)構(gòu)不是免費(fèi)機(jī)構(gòu)，因此時代青年俱樂部的運(yùn)作要遵循市場規(guī)律。2、要想盈利性和非盈利性相結(jié)合發(fā)展，必須做好項(xiàng)目組合規(guī)劃，重新定位，要統(tǒng)計(jì)分析大中學(xué)生中的比重，對增長快的群體調(diào)高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，非盈利性項(xiàng)目主要集中在假期，作為對品牌的宣傳，同時，在非盈利性項(xiàng)目上爭取保本經(jīng)營，將規(guī)模小，周期短的課程削減，增加規(guī)模大、周期長的項(xiàng)目，來適應(yīng)假期的長短；在項(xiàng)目組合上，在淡季可以面向社會招生，組建微利項(xiàng)目，在普通課程的基礎(chǔ)上加以組合，費(fèi)用也可適當(dāng)提高。3、當(dāng)前時代青年俱樂部的突出問題表現(xiàn)在課程安

7、排和師資隊(duì)伍的管理上，對于課程的安排，可以利用價(jià)格杠桿來調(diào)節(jié)，對于假期的高峰，應(yīng)重點(diǎn)推出大規(guī)模的項(xiàng)目，并適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而淡季可以優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行長短期相結(jié)合項(xiàng)目的推廣，這樣長短周期相結(jié)合，有利于避免與特殊課程的沖突。對于師資隊(duì)伍要結(jié)合項(xiàng)目一起來管理。對盈利性的要有優(yōu)秀而穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，而非盈利性項(xiàng)目則可以利用假期找兼職教師；另外在解決營運(yùn)資金短缺方面可以采取一定的營銷策略。利用專業(yè)設(shè)備和培訓(xùn)基地，設(shè)立假日探險(xiǎn)俱樂部，與學(xué)生的上課時間避免開。從長遠(yuǎn)看時代青年俱樂部在管理上需要進(jìn)一步改革，對非盈利性的普通課程、微利組合課程和盈利性的特殊課程，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，可以實(shí)行部門化管理和事業(yè)部制管理。對非盈

8、利性項(xiàng)目給予一定的補(bǔ)貼，并努力將其辦成自力更生項(xiàng)目。統(tǒng)一協(xié)調(diào)這三個部門之間的合作關(guān)系，使其相輔相成，共同發(fā)展。隨著品牌價(jià)值的不斷提升。時代青年俱樂部的未來將變得越來越光明，走上規(guī)模化穩(wěn)定發(fā)展的道路。2、選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實(shí)力。參考答案1：企業(yè)名稱：市南孔酒業(yè)有限公司 住址：市三衢路258-8號 主要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)中、高度白酒注冊資本金：500萬。酒精飲料行業(yè)面臨的宏觀因素主要有：消費(fèi)升級

9、對酒精飲料行業(yè)影響主要體現(xiàn)在“縱向”拉動上，也就是消費(fèi)者從中低端向高端升級換代的過程。而酒精飲料企業(yè)近年來的主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是高端化。高端化意味著高毛利，這是近年來酒精飲料行業(yè)景氣度不斷增加的主要原因。(1)高端產(chǎn)品競爭加劇問題在于，雖然居民消費(fèi)能力增加，但這是個長期過程。且居民收入的金字塔結(jié)構(gòu)和消費(fèi)選擇由低到高的金字塔結(jié)構(gòu)短期內(nèi)將不會改變。(2)所得稅：從2008年1月1日起，企業(yè)所得稅率統(tǒng)一調(diào)整為25%。由上表中可見，目前重點(diǎn)酒精飲料上市公司所得稅率平均為34.23%，而調(diào)整后稅率降為25%，凈利潤平均增幅13.55%。競爭對手主要來源于以下幾個方面：1、 市白酒與外來強(qiáng)勢品牌的競爭。這部分

10、競爭者主要是川酒品牌、貴州酒品牌、皖酒品牌、東北酒品牌、湘贛酒品牌等。2、市白酒品牌之間的競爭。地方保護(hù)與白酒消費(fèi)的地域特征，使得市各地方白酒品牌之間的競爭更加激烈。 3、市白酒品牌酒與雜牌酒的競爭。監(jiān)管政策的不到位，使得各地小酒廠蜂擁而上，蠶食和擾亂品牌酒的市場。替代品的競爭力： 白酒作為一種人際溝通的特殊媒介，雖然會長期存在，但隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變和兌健康的日益重視，整體上處于行業(yè)整體萎縮的狀態(tài)。除了“飲酒傷身”觀念的影響，替代品的競爭占據(jù)了白酒的市場份額。 替代品主要有：（1）啤酒。浙江是啤酒大省，啤酒產(chǎn)量與消費(fèi)量都居前列，而且越來越多的年輕消費(fèi)者更青睞于口感細(xì)膩的的啤酒，而疏遠(yuǎn)了白酒

11、。（2）果酒。市葡萄酒廠近年開始了大規(guī)模的推廣，力圖將“果酒白酒”的概念灌輸給消費(fèi)者，果酒對白酒的地盤之爭開始發(fā)力。（3）黃酒及補(bǔ)酒。秋冬季進(jìn)補(bǔ)的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念使得即墨老酒、至寶三鞭酒及勁酒、枸杞酒等在消費(fèi)旺季蠶食傳統(tǒng)白酒的份額。 新進(jìn)入者的競爭力：白酒行業(yè)的所謂“暴利”，吸引著形形色色的新進(jìn)入者，與現(xiàn)有白酒品牌形成競爭，主要有以下幾類：（1） 資本型的新進(jìn)入者。主要來自于白酒行業(yè)以外，如市新興酒業(yè)。（2）投機(jī)型的新進(jìn)入者。主要來自兩個方面，一個是靠在大酒廠周邊的“李鬼”式的小酒廠的不斷涌現(xiàn)；一個是職業(yè)操手操作“買斷品牌”。3、 假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個企業(yè)使

12、命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計(jì)一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。參考答案1：雅戈?duì)柗b經(jīng)銷商的企業(yè)使命：雅戈?duì)柗b由:“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”！任何一家企業(yè)必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變，否則他將面臨淘汰出局。中國是服裝大國，但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額的利潤。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤非常可觀，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實(shí)現(xiàn)中國由

13、“服裝大國”向“服裝強(qiáng)國”的轉(zhuǎn)變，中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變?！把鸥?duì)枴弊鳛橹袊b行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊(duì)伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì)，不斷提升品牌內(nèi)涵?，F(xiàn)在，“中國創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開，雅戈?duì)栐敢庾鳛橄刃姓?，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機(jī)，通過國際化的視角和完全市場化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻(xiàn)。 下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由：第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象：雅戈?duì)栕越M建以來，一直致力于

14、企業(yè)文化的建立和營造，堅(jiān)持以人為本原則，將惟人-認(rèn)識人、了解人、尊重人；惟實(shí)-務(wù)實(shí)、誠實(shí)；惟新-永恒創(chuàng)新；惟美-追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了雅戈?duì)柶放频陌l(fā)展歷程和企業(yè)形象。第二市場背景-清楚消費(fèi)者是誰？國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機(jī)會依然存在，關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場定位。第三顧客滿意度如何-顧客滿意工程策略。雅戈?duì)栐跇I(yè)內(nèi)率先推出“CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費(fèi)者滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程，其主旨是把

15、傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。 第四顧客關(guān)系-以顧客為中心。企業(yè)“以顧客為中心”，堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營銷，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。第五顧客需要的是什么-“貼身版”西服引領(lǐng)新時尚運(yùn)用差異。化的營銷策略進(jìn)行市場細(xì)分，通過市場細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改進(jìn)產(chǎn)品，這一直是雅戈?duì)栐诟偁幹刑嵘陨淼钠放苾?yōu)勢的市場戰(zhàn)略?！百N身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同，針對傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新“貼身版”

16、西服。所謂“貼身版”西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作而成，從西服的消費(fèi)群體來說，南方消費(fèi)者較北方更顯修長和細(xì)膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫。此外隨著收入的增加和居民素質(zhì)的提高，保健運(yùn)動已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個諾大的市場空缺，時尚、美觀的“貼身版”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。雅戈?duì)枴百N身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計(jì)風(fēng)格華貴大方，時尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝

17、的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準(zhǔn)流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結(jié)合，傳達(dá)“貼身版”消費(fèi)者對事業(yè)、生活與時尚的強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來完美的舒適體驗(yàn)。雅戈?duì)柈a(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時尚為主體，以運(yùn)動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結(jié)構(gòu)模式。4、選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實(shí)力。參考答案1：企業(yè)機(jī)構(gòu)名稱：中國商

18、業(yè)銀行蘭州分行 地址：（你熟悉的商業(yè)銀行地址） 經(jīng)營項(xiàng)目：市民業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、客服中心96368、個人理財(cái)業(yè)務(wù)、憑證式國債 資金力量：工行甘肅省分行營業(yè)部(原蘭州市分行)現(xiàn)有職工3000余人,下設(shè)10個城區(qū)支行、4個縣支行和51個分理處（營業(yè)室）、194個儲蓄所，為2.4萬戶企事業(yè)單位提供結(jié)算、現(xiàn)金服務(wù)，為1200余戶工商企業(yè)提供信貸等一攬子金融服務(wù)，為20余戶居民提供個人理財(cái)服務(wù)。近年來，按照商業(yè)銀行管理要求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制改革和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化經(jīng)營管理，努力提高經(jīng)營效益，嚴(yán)格防范金融風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，走內(nèi)涵式集約型發(fā)展的道路，集存、貸匯、國際業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)、信用

19、卡、代理、咨詢等多種類、綜合化的金融服務(wù)為一體，發(fā)展成為業(yè)務(wù)齊全、科技領(lǐng)先、金融服務(wù)手段安全迅捷的國有商業(yè)銀行，為蘭州地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。主要的宏觀環(huán)境因素、競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實(shí)力分析：商業(yè)銀行需要在外部環(huán)境進(jìn)行四大方面完善，包括稅收制度、利率和費(fèi)率制度、征信系統(tǒng)和債權(quán)人法律保護(hù)。目前銀行稅負(fù)過高，對呆賬壞賬核銷的稅收待遇也不合理，總體來看，當(dāng)前稅收制度不利于銀行目前穩(wěn)健經(jīng)營和銀行的資本金積累。 在當(dāng)前的稅收體制下，政府從銀行抽走了過多資金，銀行不良資產(chǎn)增多，迫使國家又不得不掏錢還給銀行。因此，對銀行的稅收政策應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)銀行改革的需要。在

20、利率和費(fèi)率方面，由于銀行本身沒有定價(jià)權(quán)，因此資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)很難對沖。費(fèi)率和利率相互有隱含的替代關(guān)系，如果費(fèi)率市場化了，利率也會市場化，兩者會相互彌補(bǔ)，但目前這兩個變量全部是行政決定的，這就導(dǎo)致存貸差一旦放大，銀行馬上就傾向于多貸款。在征信系統(tǒng)建設(shè)方面，目前征信系統(tǒng)不夠健全，而征信系統(tǒng)需要政府統(tǒng)一建設(shè)。銀行在貸款決策當(dāng)中，所獲得的外部信息目前還沒有一個基礎(chǔ)設(shè)施能夠提供。盡管新破產(chǎn)法對債權(quán)人的保護(hù)有所改善，但仍有不足。比如在抵押貸款和勞動債權(quán)孰先孰后方面，從銀行角度來看，現(xiàn)有法律，尤其是地方保護(hù)的司法系統(tǒng)對債權(quán)人的保護(hù)還非常不夠。5、選擇你周圍的一家書店，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。

21、    要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實(shí)力。參考答案1：（一） 書店概況我身邊的這家書店位于無錫市新區(qū)旺莊璐寶龍城市廣場家樂福店內(nèi)。業(yè)務(wù)范圍：品種相對薇報(bào)刊、人文、生活、居家、哲理類圖書為主。資金力量：資金力量一般。它是屬于店中店的一種類型，在無錫，這樣的書店類型，還有很多的，比如南京的沃爾瑪、家樂福，金潤發(fā)蘇果大型社區(qū)店等等。據(jù)我觀察，這樣的書店的特點(diǎn)是，依據(jù)大社區(qū)的客流量，帶動本書店的銷售情況，這樣的顧客占據(jù)了此書店銷量的大部分，約在83%左右的

22、份額。并且，單獨(dú)為到這樣書店去買書的顧客反而是極少數(shù)的。（二） 市場情況這個類型的書店，確實(shí)是圖書市場的一個補(bǔ)充，無錫的整個圖書市場，有幾大類型：（1）新華書店正規(guī)的大型的圖書市場，這樣的書店，規(guī)模大，勢力大，圖書品種和規(guī)格比較全面。（2）圖書批發(fā)市場，這幾個圖書市場，也是半專業(yè)圖書市場，圖書品種相對比較多，價(jià)格比新華書店靈活，可以打折。（3）大街道門店和高校周圍專業(yè)書店。這些書店，規(guī)模相對小很多，以1-2個門面為主，圖書品種相對較少，基本倒是面向?qū)I(yè)類型的，比如建筑書店，法律書店，計(jì)算機(jī)信息類書店等。（4）本書做詳細(xì)說明的書店：店中店類型書店，這個書店書的品種相對為人文、生活，居家，哲理類圖

23、書為主，圖書價(jià)格相對比較便宜，常為圖書全價(jià)的3-5折左右，因此還是能吸引顧客的。（三）宏觀環(huán)境（1）該企業(yè)地處開放的新區(qū)，居民的可支配收入水平較高，隨著無錫新區(qū)的進(jìn)一步的人才引進(jìn)政策的推動，對人才的培養(yǎng)也引起家庭的非常重視。（2）圖書基本不是按圖書原本標(biāo)價(jià)銷售，也不是按統(tǒng)一的打折價(jià)格銷售，縱觀該書店全部圖書，在價(jià)格方面，基本都在4-6折左右，價(jià)格相對比較便宜，圖書的種類也是比較靠近百姓的生活，基本沒有專業(yè)書籍。（3）社會文化環(huán)境強(qiáng)烈地影響著人們的購買決策和企業(yè)的經(jīng)營行為，書店在圖書的供應(yīng)上已經(jīng)轉(zhuǎn)向適應(yīng)居民需求的書籍上來。（4）滿足了一部分老百姓的圖書文化需求，不專業(yè)、每日生活所需、價(jià)格便宜。他的宏觀因素就在于是生活的必須的，隨時可以翻翻，不需要專業(yè)知識，是普通居家就用的著，老百姓看到就覺得和我們自己的生活有關(guān)，就有了購買的欲望，而且就在家樂福這樣的大型購物店內(nèi)，比較貼近生活。（四）行業(yè)特點(diǎn)：填補(bǔ)了百姓生活中的一個文化空缺，對自己的日常生活有了書籍的專業(yè)指導(dǎo)，做了一個專業(yè)書店看不上的一個圖書市場，這個市場，競爭性相對競爭對手少，逛店的群眾即看即買，購買欲望較高。也是一個比較好的市場賣點(diǎn)了，從幾年前出現(xiàn)到現(xiàn)在，市場依舊存在就可以看出，這個市場還