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文檔簡介

如何營造期繳氛圍之四：樹標(biāo)桿 網(wǎng)點(diǎn)和柜員實(shí)現(xiàn)零突破時(shí)要及時(shí)給予當(dāng)面鼓勵(lì) (小題大做 1. 首先第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)，給經(jīng)辦的柜員以當(dāng)面的恭喜 2. 然后盡快讓網(wǎng)點(diǎn)主任了解此事，建議在第二天早會(huì)上給 予表揚(yáng)，讓經(jīng)辦人員作分享，對于出單柜員來說這是最 廉價(jià)、最有效的鼓勵(lì)，對全體柜員表達(dá)了更明顯的意 思期繳業(yè)務(wù)非常重要。 如何營造期繳氛圍之五：勤服務(wù) 及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。 及時(shí)和網(wǎng)點(diǎn)對帳，并跟蹤獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)落實(shí)到柜員。 服務(wù)好最終客戶就更能拉近與銀行的距離。 在沒有確定是否辦到的事時(shí)，千萬不要給客戶/柜員承諾。 答應(yīng)了客戶/柜員的一定要辦到。 客戶退保時(shí)及時(shí)配合銀行做好勸退工作，但不要強(qiáng)求。

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