全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果：

1、全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果：“以讀者為核心”的圖書館網(wǎng)站設(shè)計研究以內(nèi)蒙古圖書館為例閆婷婷 數(shù)字化閱讀接觸率首超圖書閱讀率    4月20日，由中國新聞出版研究院組織實施的第十二次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果在北京發(fā)布。調(diào)查顯示，2014年國民人均紙質(zhì)書閱讀量為4.56本，比2013年減少0.21本，數(shù)字化閱讀方式接觸率首次超過圖書閱讀率，超四成成年國民認為自己的閱讀數(shù)量較少。該調(diào)查于2014年9月全面啟動，執(zhí)行樣本城市為97個，覆蓋了29個省區(qū)市，有效樣本量比往年增加1倍，為49802個，可推及我國人口12.57億。調(diào)查結(jié)果體現(xiàn)出2014年我國國民閱讀的一些新變化、新趨勢。一是

2、2014年成年國民人均紙質(zhì)圖書和電子書的合計閱讀量增加，但人均紙質(zhì)圖書閱讀量有所下降。調(diào)查顯示，2014年我國國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.56本，報紙和期刊閱讀量分別為65.03期（份）和6.07期（份），電子書閱讀量為3.22本。與2013年相比，期刊和電子書的閱讀量均有所提升，紙質(zhì)圖書和報紙的閱讀量均有不同程度的下降。然而，成年國民人均紙質(zhì)圖書和電子書合計閱讀量為7.78本，較2013年人均紙質(zhì)圖書和電子書合計閱讀量7.25本增加了0.53本。二是數(shù)字化閱讀方式的接觸率首次超過圖書閱讀率，且手機閱讀量增幅較大。2014年我國成年國民圖書閱讀率為58.0%，數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機

3、閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為58.1%，各媒介綜合閱讀率為78.6%，以上3個指標較2013年均有上升。此外，此次調(diào)查新增了對微信使用情況的考察。調(diào)查顯示，34.4%的成年國民2014年進行過微信閱讀，在手機閱讀接觸者中，超過六成的人（66.4%）進行過微信閱讀。三是超四成的成年國民認為自己的閱讀數(shù)量較少，近七成的成年國民希望當?shù)赜嘘P(guān)部門舉辦閱讀活動，并且農(nóng)村居民的期望程度高于城鎮(zhèn)居民。調(diào)查顯示，城鎮(zhèn)居民認為當?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)該舉辦閱讀活動的比例為65.5%，農(nóng)村居民中這一比例則高達72.3%。      &#

4、160;                                                 &#

5、160;       (來源:中國文化報)圖書館配市場，如何告別“手工業(yè)時代”？ 在人人幾乎都在網(wǎng)上購書，數(shù)字閱讀的今天，圖書市場已被互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變著。但在       圖書市場中還存在著一塊基本沒有被互聯(lián)網(wǎng)影響的板塊，這就是被業(yè)界稱為停留在手工業(yè)時代的圖書館配市場。       館配是圖書行業(yè)中的一句行話，即給圖書館配書。這種特殊的圖書生意由來已久，自國家10年前啟動對圖書館的評估以來，館配市場日益成為出版界新的

6、穩(wěn)定市場。館配市場的蛋糕到底有多大？在目前的圖書市場中，館配書在很多版社的銷售構(gòu)成中所占份額已達到40%至50%。       社會科學(xué)文獻出版社社長謝壽光曾在接受媒體采訪時表示，在未來的3至5年內(nèi)，中國的館配市場規(guī)模將從目前的40億元提高到100億元左右。       如此龐大的市場催生了一類專業(yè)的服務(wù)商，即館配商，是連接圖書館和出版社之間的橋梁，他們?yōu)閳D書館提供包括書目數(shù)據(jù)查詢、圖書采配、數(shù)據(jù)加工等服務(wù)，甚至還承擔了一部分圖書館最基本的業(yè)務(wù)，即圖書到圖書館后的分類、編目、

7、加工、上架等后續(xù)服務(wù)。這樣的圖書采購模式非常傳統(tǒng)，圖書館采購人員每天都需要根據(jù)管配商提供的書目資料，選出適合本館的圖書。有些信息不完整的，還要上網(wǎng)進一步查詢，選出合適圖書后，再將選中的圖書書目發(fā)給合作的館配商。然后，館配商向全國各地的出版社采購以及進行后期的入館服務(wù)。       此外，圖書館采購圖書的另一種辦法就是通過館配會，館配會就是為圖書館配書舉辦圖書展示、展銷、交易會。每年3月是館配會的高峰期，全國各地要舉辦數(shù)十場，出版社和圖書館工作人員都要疲于奔命。       這

8、種非常傳統(tǒng)的交易模式最大的問題在于信息不對稱。各出版社的產(chǎn)品不能全面、有效、及時的傳遞給圖書館。因為這些信息掌握在館配商手中，由于折扣問題，一些價高質(zhì)優(yōu)的圖書會被館配商屏蔽掉，而這些好書正是圖書館需要的，卻苦惱于采購不利。這個問題，業(yè)內(nèi)人稱之為“招標的困境”。       于是全國各地的館配商、出版社各顯神通，通過折扣、回扣、行賄，把盜版書、滯銷書、壓庫書，塞進了大大小小的圖書館。而最終受傷的是圖書館以及讀者。記者在與遼寧某高校圖書館采購人溝通時，他表示工作中最難的就是收集全面的書目，特別希望有一個平臺，能把所有出版社一年出版的20多

9、萬種產(chǎn)品信息及時傳遞給各圖書館，各圖書館可以隨時到平臺上來提取需要的信息。       其實，現(xiàn)在各出版社都在建立自己的平臺，如科學(xué)出版社就有自己的電子商務(wù)平臺，但全國出版社有580多家，僅有一家出版社的產(chǎn)品不能滿足圖書館的需要。而且很多中小型出版社沒有能力自建平臺，所以很多已出版的產(chǎn)品信息沒辦法及時到達圖書館。       這個行業(yè)難題有沒有可能解決？有沒有可能通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，改變這一市場的落后交易狀況？     

10、0; 記者在今年的北京圖書訂貨上發(fā)現(xiàn)，一批來自深圳的“80后”年輕人正在做出新的嘗試，他們搭建了一個名為“書蟲網(wǎng)”的平臺，與當當網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作，嘗試以O(shè)2O互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式打通圖書館配市場，免費為圖書館、館配商提供全品種的書目信息檢索，幫助消除存在于圖書館配行業(yè)的信息鴻溝。這個新平臺還為讀者提供推薦功能，讓讀者為圖書館推薦好書。該平臺負責人陳永嫻介紹，之所有設(shè)置這一功能，主要是想將讀者納入到圖書館藏書采購的流程中，傳統(tǒng)采購模式下的圖書館藏書利用率很低，那些大量的沒有被閱讀的圖書代表一部分財政預(yù)算的消耗。在新模式下，館藏的補充是讀者根據(jù)自身需要決定的，因此可以提高圖書館藏書的利用率，圖書館的購書經(jīng)

11、費將會得到最有效的利用。       這種將互聯(lián)網(wǎng)思維帶入圖書館配這一傳統(tǒng)行業(yè)的嘗試雖然還未見到實效，但急需轉(zhuǎn)型升級的館配市場需要這種新的模式，圖書館和館配商之間需要建立起平等的館商關(guān)系，一起為讀者服務(wù)，這樣才會贏得尊重。李婧 中國文化報 2015-2-7內(nèi)蒙古圖書館自主研發(fā)“彩云服務(wù)”借閱平臺成為國內(nèi)首創(chuàng)讀者成了圖書“采購員”文/圖  本報記者  達古拉閉館裝修改造100多天的內(nèi)蒙古圖書館重新開館了，幾乎與開館同步推出的一項新服務(wù)彩云服務(wù)平臺，令讀者大呼“過癮”：借書實現(xiàn)了“零等待”。這個平臺

12、是內(nèi)蒙古圖書館“全民閱讀，我的閱讀，我做主”理念的一次嘗試，為圖書館的讀者服務(wù)模式打開了一扇窗。這個平臺究竟有怎樣的便利？記者親自前去體驗了一回。在內(nèi)蒙古圖書館二樓大廳西側(cè)的自動辦卡機上，記者刷了一下二代身份證，屏幕上馬上出現(xiàn)兩個選項，選擇支付100元押金可借閱兩冊圖書借期30天，選擇支付500元押金可以借閱五冊圖書借期30天。記者按照操作提示進行了操作，一張內(nèi)蒙古圖書館的新讀者證就辦理完成了。而本就持有圖書館舊證的讀者只需要在圖書館二樓將舊卡退掉，再重復(fù)自助辦證機的辦理程序即可。拿著這張讀者證，記者到內(nèi)蒙古新華書店總店去“借”書。記者選了一本剛剛上柜的新書我們生活在巨大的差距里。來到“內(nèi)蒙古

13、圖書館借書通道”專柜處，經(jīng)過刷讀者證、書店工作人員對所購（借）圖書進行條碼和RFID芯片粘貼并通過光筆掃描轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳圖書館書目數(shù)據(jù)庫、完成圖書的采訪、編目業(yè)務(wù)操作幾個程序，大約兩分鐘時間，這本書就“借”到了記者手里。在新華書店一隅，立著一塊內(nèi)蒙古圖書館彩云服務(wù)平臺的介紹牌，讀者們紛紛用手機拍照，并認真地看借書流程。白女士告訴記者，她早些時候在內(nèi)蒙古圖書館辦了一張借書證，但已經(jīng)很久沒用了。她說，過去在內(nèi)蒙古圖書館，常常借不到想看的書，有了彩云服務(wù)平臺，這個問題就解決了。年過六旬的讀者劉志誠笑容滿面地說：“我是內(nèi)蒙古圖書館40多年的老讀者，以前，新上市的圖書在圖書館無法借到，

14、有了這個平臺，就可以直接對接市場，想看哪種新出版的圖書都可以了，同時，等于圖書館把采購圖書的權(quán)力交給了讀者，有做圖書館主人的感覺。”內(nèi)蒙古圖書館館長李曉秋介紹，彩云服務(wù)平臺的雛形在去年的5月1日就有了，內(nèi)蒙古新華書店入駐內(nèi)蒙古圖書館，進行了為期一周的“讀者買書，圖書館買單”的活動。如今已經(jīng)完善的服務(wù)平臺，讀者只要手持內(nèi)蒙古圖書館新的讀者證即可到內(nèi)蒙古新華書店總店、內(nèi)蒙古圖書館內(nèi)新華書店分店、內(nèi)蒙古博物院書店及北京西單圖書大廈的任意一個書店借書了，而到了還書期限，讀者不必將書還回書店，只要將圖書直接還到內(nèi)蒙古圖書館新投入使用的自助借還機即可，10秒之內(nèi)就還書完成。讀者還書成功后，系統(tǒng)會自動將圖書

15、入藏流通。每個月，內(nèi)蒙古圖書館會和書店結(jié)一次賬。李曉秋介紹，內(nèi)蒙古圖書館自主研發(fā)了公共文化服務(wù)體系中讀者、書店、圖書館集“借、采、藏”一體化服務(wù)管理平臺。以往圖書館里的每本書到讀者手里，要經(jīng)過采、分、編、借、閱、藏等環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在內(nèi)蒙古圖書館改變了舊的服務(wù)模式，讓讀者實現(xiàn)“零等待”，能迅速借到想看的書。我們把讀者前置，業(yè)務(wù)流程變?yōu)椤敖?、采、藏”這個變化看似一小步，實際上是徹底顛覆世界圖書館的服務(wù)流程。這種文化產(chǎn)業(yè)和事業(yè)的結(jié)合既拉動了書店的經(jīng)濟效益，促進了文化消費，也提升了圖書館的服務(wù)效能。下一步，圖書館將繼續(xù)擴大服務(wù)范圍，增加合作對象，并與網(wǎng)上書店合作，為讀者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的借書服務(wù)。內(nèi)蒙古圖

16、書館計算機網(wǎng)絡(luò)部主任張樹杰表示，彩云服務(wù)管理平臺即將推出手機客戶端，一本好書一個讀者讀完，推薦給另一個讀者看，書不需要還到圖書館，讀者之間可以通過APP掃一掃，就完成圖書借閱了，大大提高了圖書的流通率。彩云服務(wù)平臺讓傳統(tǒng)書店也成為受益者。內(nèi)蒙古新華發(fā)行集團圖書大廈有限責任公司工作人員劉新穎說，這種服務(wù)模式增加了書店的潛在讀者。彩云服務(wù)平臺現(xiàn)已在圖書大廈啟動，日后書店還會在全區(qū)各新華書店圖書賣場及新開的實體書店推行彩云服務(wù)計劃。1月17日，文化部公共文化服務(wù)建設(shè)專家領(lǐng)導(dǎo)小組對彩云服務(wù)軟件平臺進行了認證，最終認為，“彩云服務(wù)”圖書借閱平臺為國內(nèi)首創(chuàng)，是國內(nèi)外公共圖書館服務(wù)領(lǐng)域里的重大創(chuàng)新項目，值得

17、在全國大范圍推廣。讀者通過內(nèi)蒙古圖書館自助借還機還書。 中國圖書館事業(yè)發(fā)展報告中國新聞出版研究院今年月公布的第次全國國民閱讀調(diào)查報告2012石家莊圖書館轉(zhuǎn)載2015-2-9 發(fā)布內(nèi)蒙古圖書館顛覆世界圖書館服務(wù)模式:你看書 我買單       讀者變成圖書館采購員兩周前，內(nèi)蒙古呼和浩特市讀者柴恭雯碰上一件稀罕事。她聽說自己喜愛的作家六六剛出了一本新書六個腳印，走著瞧，就在周末來到位于中山西路的新華書店圖書大廈準備買一本。但是，當她捧著嶄新的圖書來到收款處準備交錢時，營業(yè)員對她說：“請稍等一下，我查一查，也許這本書你不用買，可以

18、借。”柴恭雯一頭霧水地看著營業(yè)員在計算機上點了幾下，告訴她“只要有內(nèi)蒙古圖書館的借書證，你現(xiàn)在就可以把書帶回家，這本書就算是圖書館借給你的，到期你還給圖書館就行了?！辈窆┑弥?，這是內(nèi)蒙古圖書館新近推出的“彩云服務(wù)”“我閱讀，你買單，我的圖書館，我做主”。柴恭雯立刻去內(nèi)蒙古圖書館辦了證。1月29日，記者來到呼和浩特市新華書店圖書大廈實地暗訪。短短十幾分鐘就有5位讀者使用“彩云服務(wù)”借到了書，絕大多數(shù)圖書都是2014年10月至12月剛剛出版的新書。讀者宋雪峰打算去天津旅游，買（借）了一本美麗天津，她說平時每月讀五六本書，基本靠自己買?！拔矣薪钑C，但是圖書館里的書要么太舊，要么熱門的都被人借走了

19、，想看新書就得去書店自己買?，F(xiàn)在這個服務(wù)真是太好了，又省錢，又能看新書?！彼窝┓逭f。內(nèi)蒙古圖書館館長李曉秋說，從2014年5月啟動“彩云服務(wù)”以來，全市共有3家國有書店和他們建立了合作關(guān)系?，F(xiàn)在，讀者在這三家書店只需拿讀者證就可采購借閱。讀者選好書后在書店柜臺刷讀者證、輸入密碼，就算為圖書館采購了圖書。書店工作人員對所購圖書蓋上圖書館的章，貼上條碼和防盜磁條，通過光筆掃描轉(zhuǎn)換后，系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳到圖書館的書目數(shù)據(jù)庫，完成圖書的圖書館編目業(yè)務(wù)操作。讀者即可將圖書帶走閱讀。在所借圖書到期之前，讀者通過圖書館自助還書機即可還書。讀者還書后系統(tǒng)會自動提示圖書館工作人員進行圖書入館編目并最終入

20、藏流通。每個月，內(nèi)蒙古圖書館會和書店結(jié)一次賬?！敖瘘c子”是這樣誕生的李曉秋說，之所以想到這個點子，是因為不斷接到讀者的抱怨，說他們借不到新書、熱門書。特別是2012年莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎后，來館借閱莫言作品的讀者激增，但館藏就那么幾本，根本滿足不了需求?！疤焯齑螂娫拋韱?，實在不行，那就讓讀者自己買吧。”李曉秋說，2014年4月內(nèi)蒙古圖書館在世界讀書日前后舉辦了圖書銷售月活動，讓十幾家書店到圖書館里賣書?！白x者覺得挺好，方便嘛，但書店不愿意，每次賣不完還得把書拉回去，運費也受不了啊。”一位書店經(jīng)理說：“李館長，我來這兒賣書就是給您捧個場，我不能天天在圖書館賣書?！崩顣郧镆ба溃缓菪恼f：“賣不完

21、，圖書館就都買了。”在花了10萬元把剩書買下來后，李曉秋突然回過味兒了?！胺凑际俏姨湾X，為什么不讓讀者自己挑書，我來買單呢？”一番調(diào)研后發(fā)現(xiàn)技術(shù)上完全沒問題?！瓣P(guān)鍵是要實現(xiàn)書店銷售數(shù)據(jù)和圖書館館藏書目數(shù)據(jù)、讀者信息數(shù)據(jù)對接?！眱?nèi)蒙古圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)部主任張樹杰說，“互聯(lián)網(wǎng)是一切的基礎(chǔ)，特別是通過云平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)，在書店就能知道圖書館有沒有這本書，有幾個副本?！睆垬浣軒ьI(lǐng)幾位年輕人自主研發(fā)了一套公共文化服務(wù)體系中讀者、書店、圖書館集“借、采、藏”一體化服務(wù)管理平臺，在給書店安裝培訓(xùn)以后，效果立刻顯現(xiàn)出來。內(nèi)蒙古新華書店圖書大廈在內(nèi)蒙古圖書館里有一家小書店，在安裝了這套系統(tǒng)后，每天都能賣出去七

22、八十本書，銷售額穩(wěn)定在每天3000元左右。營業(yè)員楊艷英說，90%以上的讀者在得知可以免費買書后都選擇了“彩云服務(wù)”。內(nèi)蒙古新華書店成立于上世紀50年代初，中山西路的圖書大廈至今仍是內(nèi)蒙古地區(qū)規(guī)模最大的實體書店。但在網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下，近些年日子并不好過，原本三層的書店逐漸縮減到一層，現(xiàn)在一樓二樓是家電賣場。書店經(jīng)理高瑞梅對記者說，“彩云服務(wù)”對實體書店是個有力的支持，帶來了一個穩(wěn)定的客戶群。從2014年5月至12月，圖書大廈通過“彩云服務(wù)”共計銷售圖書40多萬元。在得知內(nèi)蒙古新華書店上了這套系統(tǒng)的效果后，其他書店也紛紛要求加入?！耙郧笆俏仪笾麄儯F(xiàn)在是他們求著我?！崩顣郧镄χf。而受益最大的是

23、讀者。內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)計算機專業(yè)大四學(xué)生李洋對記者說，計算機圖書更新速度快、價格貴，如果想多學(xué)一些最新技術(shù)，就要自己去買書，挺大的一筆開銷。2014年蘋果公司推出了最新編程語言Swift，他去圖書館里查過，沒找到，后來在新華書店通過“彩云服務(wù)”借到了。“那本Swift編程語言要90多塊錢，我就省下來了?！眲⒀笳f，“以往是圖書館有什么書，你就看什么書，沒有就沒得看；現(xiàn)在是我想看什么就自己去選，確實挺新鮮的?！备呷鹈氛f，“彩云服務(wù)”給書店帶來了圖書館的讀者，給圖書館帶來了書店的顧客（指沒證的顧客去圖書館辦證），給讀者創(chuàng)造了便利，為社會營造了全民閱讀的條件，一舉四贏。奇跡：新書流通率100%讀者想看愛

24、看的書圖書館沒有或太少，圖書館采購的書讀者又往往不愛看。這樣的供需不對稱是中國各級各類圖書館普遍存在的矛盾。讀者需求日趨呈現(xiàn)出個性化、多元化、隨機化，而圖書館提供的圖書多是依賴采購館員主觀判斷，無法精準把握讀者需求，造成資金浪費、空間占用，讀者拒借率不斷上漲，圖書館服務(wù)效能不高。記者從文化部獲得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年全國公共圖書館圖書流通率約為40%。而內(nèi)蒙古圖書館的圖書流通率為20%多一點。也就是說，全國有近六成、內(nèi)蒙古有近八成的圖書一進入圖書館就變成了“死書”，沒人借閱?！安试品?wù)對圖書館的一個最大貢獻就是大大提升了圖書流通率，新書流通率甚至達到了100%，這在世界圖書館界都算得上是個

25、奇跡。”國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)專家委員會副主任、北京大學(xué)教授李國新在實地考察后對記者說。李國新說，全世界圖書館的服務(wù)模式都是依照采、編、藏、借的流程來的，一本新書從采購到最終被讀者借閱至少要兩個月時間；而“彩云服務(wù)”使處于最末端的讀者一下子被提到了最前端，成為圖書采購的決策者，這是顛覆性的創(chuàng)新?！拔覀冞@幾年反復(fù)說公共文化服務(wù)的中國道路、中國模式、中國經(jīng)驗。這就是其中之一，是在效能上的創(chuàng)新?！崩顕抡f。李曉秋說：“彩云服務(wù)如果全面鋪開，所有的書店都是我圖書館的書庫，我就沒必要再繼續(xù)建圖書館大樓了，省下的錢都可以用來買書。”不過，內(nèi)蒙古圖書館每年的購書經(jīng)費是800萬元，目前還要拿其中的40%用于

26、保證基本館藏，只有60%即480萬元能用于“彩云服務(wù)”，所以對于書店的合作申請，李曉秋只能抱歉地說“再等等”，“我也害怕一旦布點太多，讀者把我買破產(chǎn)了?！闭雇磥?，張樹杰非常有信心。他說，現(xiàn)在還只是第一期，今后還要開發(fā)彩云服務(wù)圖書借閱的手機客戶端，一個讀者讀完了，可以推薦給另一個讀者，兩個人只要用手機掃一下就完成了圖書的轉(zhuǎn)借，全過程圖書館都可以在后臺監(jiān)控?！皶褪怯脕碜x的，根本沒必要非要還回圖書館，就讓書一直在外面流通。也許一年后書都爛了，書讀爛了才好呢，讀爛了我們再進一本就是了?！崩顣郧镎f。【記者手記】沒有什么比讀者熱情洋溢的感謝更令人欣慰和感動。在采訪時，讀者們臉上的表情清楚地說明“彩云服

27、務(wù)”做到了他們的心坎上。表面看來，內(nèi)蒙古圖書館是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展了服務(wù)空間、提升了服務(wù)效能，但繼續(xù)深入下去就會發(fā)現(xiàn)，這一切來源于“是不是真想為老百姓做點事”。辦法都是人想出來的。圖書流通率低是長期困擾圖書館公共文化服務(wù)的問題，但為什么這么多年就一直沒辦法解決？是技術(shù)條件不具備嗎？互聯(lián)網(wǎng)在公共文化服務(wù)領(lǐng)域普及多年，公共電子閱覽室?guī)缀醭闪藰伺?。所以技術(shù)不是問題，問題出在理念上。我們常說，人民群眾既是公共文化服務(wù)的主體也是公共文化服務(wù)的主人。但在實際工作中，如何把人民的這一主人翁地位落到實處卻在考驗著主政者的智慧。一切以讀者的需求為本，把讀者的自主權(quán)、選擇權(quán)通過技術(shù)手段落到實處，一個小小的改變，帶

28、來的是圖書館服務(wù)效能的巨大提升。群眾的事再小也是大事，把小事做到家就能成就大事業(yè)。圖書館的工作人員解釋說，“彩云服務(wù)”中的“彩”象征著草原文化的五彩繽紛和文化藝術(shù)的“雙百”方針；“云”就是“祥云”，寓意草原吉祥，同時“云”還是現(xiàn)代高科技傳播路徑。先進的理念結(jié)合先進的技術(shù)，就能創(chuàng)造奇跡。            人民日報 （ 2015年02月05日 19 版）推出“彩云服務(wù)”后，來內(nèi)蒙古圖書館辦證的讀者增多。圖為讀者在自助辦證機前排隊。讀者宋雪峰在書店“借”到了心儀的圖書。石家莊圖書館轉(zhuǎn)載

29、2015-7-9 發(fā)布內(nèi)蒙古圖書館“彩云服務(wù)”：你選書 我買單    今年4月11日，帶著中國首創(chuàng)的公共圖書館“彩云服務(wù)”項目，內(nèi)蒙古圖書館館長李曉秋踏上赴美旅途，應(yīng)邀參加在美國舉辦的第四屆中美文化論壇?！拔议喿x，你買單；我的圖書館，我做主?！背浞株愂鰞?nèi)蒙古圖書館開展的“彩云服務(wù)”后，美國學(xué)者開始對這一圖書館服務(wù)新模式產(chǎn)生濃厚興趣。圖書館負責采、編、藏，讀者用借書證去借閱，是全世界圖書館通用的運轉(zhuǎn)模式，難道還有另辟蹊徑的新模式？內(nèi)蒙古圖書館首創(chuàng)的“彩云服務(wù)”就將流程來了個“乾坤大挪移”把處于流程最末端的讀者提至最前端，讓讀者成為圖書采購員，所選新書可以作為圖書館館

30、藏圖書。我的圖書館我做主    2014年5月，內(nèi)蒙古圖書館與內(nèi)蒙古新華書店總店（圖書大廈）、新華書店內(nèi)蒙古圖書館分店（內(nèi)蒙古圖書館館內(nèi)）、內(nèi)蒙古博物院書店、北京西單圖書大廈4個試點單位聯(lián)盟，共同推出“彩云服務(wù)”創(chuàng)新實踐活動，只要在這些地方選到新書的讀者在書店柜臺刷讀者證、輸入密碼，就算為圖書館采購了圖書。書店工作人員對所購圖書蓋上圖書館印章，貼上條碼和防盜磁條，通過光筆掃描轉(zhuǎn)換后，系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳到圖書館的書目數(shù)據(jù)庫，完成圖書的圖書館編目業(yè)務(wù)操作，讀者即可將圖書帶走閱讀。在所借圖書歸還期之前，讀者通過圖書館自助還書機即可還書。李曉秋說：“一系列操作結(jié)束

31、后，讀者還書后系統(tǒng)會自動提示圖書館工作人員進行圖書入館編目并最終入藏流通。我們要做的就是每個月和書店結(jié)一次賬?！?#160;   該服務(wù)推出一年來，受到不少讀者的追捧。周曙光是在電視上了解到內(nèi)蒙古圖書館“彩云服務(wù)”的，懷著半信半疑的心態(tài)，趁著周末去內(nèi)蒙古圖書館辦了一張讀者證，并到內(nèi)蒙古新華書店一探究竟，在暢銷書書架上，他很快找到了自己喜歡的書，在出口處，他選的新書被掃碼后神奇地成了借閱圖書。出了書店，他感慨地說：“以前懶得去圖書館借書是因為總借不到最新的書，現(xiàn)在好了，在書店隨自己選就可以借出來，真的有種圖書館主人的感覺?！倍矚g在書店泡上一天的李曉麗則體會到“彩云服務(wù)”的最

32、大好處是，不僅可以在新書投資上省下不少費用，而且看書積極性也提高了，原來買回去的新書總因為各種原因被束之高閣，現(xiàn)在成了外借圖書并有了還書期限，自己的讀書時間變得緊湊起來。點石成金    在圖書館工作幾十年，李曉秋深諳讀者借不到心儀新書的苦惱，他記得2012年莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎后，來館借閱莫言作品的讀者激增，但館藏圖書就那么幾本，根本滿足不了需求?！凹热贿@樣，那就讓讀者自己來買吧?！崩顣郧镞@樣想。隨即，2014年4月“世界讀書日”前后，內(nèi)蒙古圖書館開起了賣書場圖書銷售月活動，十幾家書店在圖書館里賣起了書。該活動方便了讀者，但是書店一方積極性并不高。一位書店經(jīng)理說：

33、“賣不完的還得拉回去，運費受不了啊?！眱?nèi)蒙古圖書館將書店沒賣完的書都買了下來，看著書架上擺滿的書，李曉秋突然有了新點子：“反正都是掏錢，為什么不讓讀者自己選，圖書館來買單呢？”    石頭變金子，想法成現(xiàn)實還得看可不可行?！瓣P(guān)鍵是要實現(xiàn)書店銷售數(shù)據(jù)和圖書館館藏書目數(shù)據(jù)、讀者信息數(shù)據(jù)對接。”內(nèi)蒙古圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)部主任張樹杰說。除此之外，還得了解讀者所選新書在圖書館館藏圖書中有多少副本，避免不必要的浪費。一番測試后發(fā)現(xiàn)，通過云平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)，這種想法完全可行。于是，張樹杰帶領(lǐng)幾個年輕人自主研發(fā)了一套公共文化服務(wù)體系中讀者、書店、圖書館集“借、采、藏”一體化服務(wù)管理

34、平臺，在為書店安裝后，效果立馬顯現(xiàn)出來。內(nèi)蒙古新華書店圖書大廈在內(nèi)蒙古圖書館有一家小書店，在安裝這套系統(tǒng)后，每天能賣出七八十本書，銷售額穩(wěn)定在每天3000元左右。營業(yè)員楊艷英說，90%以上的讀者在得知可以免費買書后都選擇了“彩云服務(wù)”。制定規(guī)則避免浪費   “彩云服務(wù)”雖然將主動權(quán)交還給讀者，但由于個人喜好的差異，所選圖書也會很零散和隨意，對圖書館藏書結(jié)構(gòu)體系是否會造成混亂？   “彩云服務(wù)”推出后，內(nèi)蒙古圖書館對藏書結(jié)構(gòu)體系重新進行調(diào)整，將其分為兩大部分，一是基本文獻藏書結(jié)構(gòu)，二是“彩云服務(wù)”藏書結(jié)構(gòu)?；疚墨I藏書結(jié)構(gòu)主要由圖書館專業(yè)采購人員負責學(xué)術(shù)性

35、圖書、工具書、民族地方文獻、大型連續(xù)出版物等特殊類型圖書的采購，以保證內(nèi)蒙古圖書館民族地方特色文獻的合理購置，經(jīng)費占當年采購總經(jīng)費的40%?！安试品?wù)”藏書結(jié)構(gòu)是基于公共圖書館服務(wù)以滿足老百姓一般閱讀需求為主的特點，由讀者自主選書采購，以保障讀者的基本公共文化消費權(quán)益，經(jīng)費占當年采購總經(jīng)費的60%。    其次，對圖書種類、圖書副本、個人采購量、圖書總量進行控制。如讀者通過“彩云服務(wù)”選出新書后，計算機會通過對自主采購圖書的題名、ISBN號、出版社、出版年限等書目數(shù)據(jù)與館藏圖書的比對，如果副本數(shù)超過3冊，系統(tǒng)會作出提示，該書就會停止購買。如果是熱門圖書呢？內(nèi)蒙古圖

36、書館工作人員說，這時會采取導(dǎo)入書店銷售排行榜適當調(diào)整優(yōu)質(zhì)圖書的副本為5冊。服務(wù)效能上的創(chuàng)新    近年來，在中央及各級政府的重視下，圖書館建設(shè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，在城市，不少圖書館被改建或擴建，成為一座城市的新地標，在鄉(xiāng)村，農(nóng)家書屋的普及使農(nóng)村讀書難問題得到緩解。但是，空有硬件設(shè)施的改善并不夠。    讀者想看、愛看的書圖書館沒有或太少，圖書館采購的書讀者又往往不愛看，如何化解？是技術(shù)條件不具備嗎？今年初，關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見出臺后，公共文化服務(wù)體系明確了以保障公民基本文化權(quán)益、滿足公民基本文化需求為目的，而如

37、何在公共文化服務(wù)中體現(xiàn)這一目的？“彩云服務(wù)”提供了一個新的思路。   “彩云服務(wù)對圖書館的一個最大貢獻就是大大提升了圖書流通率，新書流通率甚至達到100%，這在世界圖書館界都算得上是個奇跡。”國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)專家委員會副主任、北京大學(xué)教授李國新說，“全世界圖書館的服務(wù)模式都是依照采、編、藏、借的流程，一本新書從采購到最終被讀者借閱至少要兩個月時間；而彩云服務(wù)使處于最末端的讀者一下提到最前端，成為圖書采購的決策者，這是顛覆性的創(chuàng)新。我們這幾年反復(fù)說公共文化服務(wù)的中國道路、中國模式、中國經(jīng)驗，這就是其中之一，是在效能上的創(chuàng)新。”天津網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)蒙古圖書館首創(chuàng)“我閱讀，你買單

38、”彩云服務(wù)時間：2015-02-09 00:43:33   來源：中國文化報   作者：杜潔芳   責任編輯：鄭澤川contentenpcontent本報記者 杜潔芳經(jīng)常在內(nèi)蒙古呼和浩特市新華書店看書的王雅茹，有一天突然發(fā)現(xiàn)書店人氣比以前旺了。當她拿出自己的墊子準備在書店泡上一天時，有人告訴她，內(nèi)蒙古圖書館有一項名為彩云服務(wù)的新舉措，只要辦理了內(nèi)蒙古圖書館借閱證的讀者就可以在新華書店選擇自己喜歡的書，作為該館的外借圖書帶回家。王雅茹有點驚訝，當她把選好的兩本書順利從書店借出來時，才相信這是真的。“彩云服務(wù)讓我得到了實惠，既可以節(jié)省購書

39、的錢，還可以解決以前在圖書館借不到想要的新書的遺憾?！蓖跹湃阏f。借閱服務(wù)可以私人訂制有王雅茹一樣借閱經(jīng)歷的讀者不在少數(shù)。據(jù)了解，自2014年5月開展彩云服務(wù)創(chuàng)新實踐活動以來，內(nèi)蒙古圖書館完成了內(nèi)蒙古新華書店總店（圖書大廈）、新華書店內(nèi)蒙古圖書館分店（內(nèi)蒙古圖書館館內(nèi)）、內(nèi)蒙古博物院書店、北京西單圖書大廈4個試點單位的建設(shè)。已有1萬余名讀者通過彩云服務(wù)購買1.2萬冊圖書，內(nèi)蒙古圖書館共支付購書經(jīng)費40多萬元?！拔议喿x，你買單；我的圖書館，我做主。”不再是一句口號，而是一項初具成效的惠民新舉措。內(nèi)蒙古圖書館通過自主研發(fā)“公共文化服務(wù)體系中讀者、書店、圖書館集借、采、藏一體化服務(wù)管理平臺”將圖書館和書店的資源與服務(wù)集成整合，擴充資源總數(shù)，提供聯(lián)合編目、資源共享、圖書外借等一系列基于動態(tài)數(shù)據(jù)的云服務(wù)。在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市任一與數(shù)據(jù)交互平臺實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)的圖書銷售單位，讀者只需持有內(nèi)蒙古圖書館的讀者證就可采購借閱。讀者選好書后在書店柜臺刷讀者證、輸入密碼，即可完成讀者下單購書環(huán)節(jié)。在書店工作人員對所購（借）圖書進行條碼和RFID芯片粘貼并通過光筆掃描轉(zhuǎn)換后，系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳圖書館數(shù)目數(shù)據(jù)庫，完成圖書的圖書館編目業(yè)務(wù)操作。讀者即可將圖書帶走閱讀。為規(guī)避重復(fù)采購圖書，進而導(dǎo)致圖書資源浪費，該系統(tǒng)也做了相應(yīng)的程序設(shè)計。當讀者在書店借閱系統(tǒng)“下單”后，系統(tǒng)會