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文檔簡介

1、醫(yī)院糾風專項治理工作情況匯報近年來,我院一直把糾風專項治理作為行業(yè)作風 建設(shè) 的一項重要內(nèi)容來抓,通過建章立制、向社會公 開服務(wù)承 諾及開展“四規(guī)范”活動,嚴格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,確保 糾風工作取得實效。我院在糾風專項治 理方面的主要做法 是: 一、加強領(lǐng)導(dǎo),建立健全糾風專項治理工作的一系列規(guī)章制度。首先,我院成立了以一把手任組長的糾風專項治 理領(lǐng) 導(dǎo)小組,三名分管精神文明、醫(yī)療業(yè)務(wù)和收費的 副院長任 成員,明確分工,各負其責,互相協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開 會議,對糾風工作認真研究,并周密部署。其次,制訂出臺 了糾風專項治理工作的一系列 規(guī)章制度如善于進一步加 強糾風工作的意見、尖于進一步強化院紀

2、院風的規(guī)定、 尖于以病人為中心廣泛開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施、加 強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的幾項規(guī)定、尖于嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受病 人宴 請及收受錢物的管理規(guī)定、尖于實施職業(yè)道德評 分制的意見等,領(lǐng)導(dǎo)小組及各職能科室每日深入科 室進 行檢查,對違反規(guī)章的嚴肅處理,絕不姑息,受到了患者的 一致好評,也樹立了醫(yī)院良好的社會形象。二、深入開展“四規(guī)范”規(guī)范用藥方面:醫(yī)生用藥技術(shù)規(guī)范:通過案例、典型 等做好合理用藥的宣傳工作,使全體醫(yī)務(wù)人員充 分認識到 合理用藥的重要性;醫(yī)院專門成立了藥事委員會,負責監(jiān) 督全院藥品的采購、保管、使用等,定期對全院合理用藥 情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題輕者批評 教育、重者罰款;醫(yī)務(wù) 科對病歷審查

3、中加大對合理用 藥的檢查力度,各科室主任 在查房時加強督查,發(fā)現(xiàn) 問題,及時處理;在對住院病人 使用貴重藥品或自費藥品時,首先征得病人同意簽字后方 能使用;積極探 索,逐步建立合理用藥的監(jiān)督檢查機制。 變以藥養(yǎng)醫(yī)為以醫(yī)補醫(yī):我們主要通過建立重點專科,積 極開展 新技術(shù)、新項目,擴大醫(yī)療服務(wù)范圍來更好為患者 服 務(wù),從而增加醫(yī)院經(jīng)濟效益,近兩年來,腦血管病、泌尿外科、不孕癥、耳鼻喉、糖尿病甲亢、疼痛等??崎T 診的相繼建立,腫瘤放療中心、體外碎石中心,腹腔鏡治 療中心、腦血管病康復(fù)治療中心、鼻竇鏡治 療中心、前列 腺電切鏡治療中心、錯頜畸形矯治中心 先后成立,開展放 療、化療為主綜合治療腫瘤技術(shù),

4、腦瘤摘除術(shù)、肺葉切除 術(shù)、斷指再植術(shù)、椎間盤切吸 術(shù)、全髄尖節(jié)置換術(shù)、膀胱 癌、食道癌、胃癌根治手 術(shù),大面積燒傷的治療、急性心 肌梗塞早期溶栓治療、 急性腦出血顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)、白內(nèi)障摘除及人工晶體植入 術(shù)、糖尿病正規(guī)治療,介入治療食道癌、肝癌等 新技術(shù),使醫(yī)院門診、住院病人大幅度上升,XXXX 年業(yè)務(wù)收入達到 3193190 0多萬元,同比增長。另外藥品收入控制在 40%40%左 右,以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象逐步得以改變。規(guī)范收費方面:專門成立收費管理小組,由分管院長 任組長,財務(wù)科長、審計科長、住院部、收費處主任為成 員;醫(yī)院嚴格按照省物價廳和上級物價部門所規(guī)定的收費 項目和標準收費,不自立、分解項

5、目收費;任何科室和個 人不準私自收取治療、藥品、服務(wù)等費用,不得自立名 目、重復(fù)收費、分段收費,所有收支均由財務(wù)科統(tǒng)一管 理,必須符合醫(yī)院要求;收費處、住院部對可疑的收費項 目有權(quán)質(zhì)疑,并向管理小組匯報,申請調(diào)查;管理小組采 取定期不定期的方式檢查收費情況,發(fā)現(xiàn)有亂收費的除退 還患者外,并處以多收金額 5 5 倍以上罰款。規(guī)范檢查方面:我們要求醫(yī)務(wù)人員禮貌接診,細心問 診,嚴謹確診,根據(jù)患者病情,合理檢查,不開大處方, 不做不必要的檢查。醫(yī)務(wù)科、政工科、辦公室不定期到門 診及病房進行檢查,發(fā)現(xiàn)有對病人進行檢查不規(guī)范者嚴肅 處理。規(guī)范行為方面:各科室主任、每位醫(yī)護人員都同醫(yī)院 簽訂了責任書,承諾

6、要自覺抵制不正之風,樹立 醫(yī)院 的良好形象。同時醫(yī)院建立了預(yù)防職務(wù)犯罪體系,將 這項工作納入法制化軌道,一旦發(fā)現(xiàn)問題,嚴格按 照 規(guī)章制度及有尖法律處理。此外我院通過聘請社會 監(jiān) 督員、召開病人家屬座談會和發(fā)放病人意見反饋表 征 求病人意見,接受監(jiān)督,進一步改進工作。糾風領(lǐng) 導(dǎo) 小組通過定期檢查和不定期抽查的形式,加大檢查 力 度,發(fā)現(xiàn)問題嚴格按照規(guī)章制度處理,并計入科室 考 評,與科室獎金直接掛鉤。三、鄭重向社會做出服務(wù)承諾。去年 5 5 月份,全省 衛(wèi)生系統(tǒng)糾風專項治理工作電視電話后,我院立即召開中 層干部會議傳達會議精神,要求大家深入傳達到各科室, 讓每名職工在思想上提起高度重視。為堅

7、決糾正醫(yī)療服務(wù) 中的不正之風,我院決心積極打造“無紅包、無回扣、無 開單提成、無亂收費”的“四無”醫(yī)院,并通過電視臺和在 門診大廳、病房樓大廳公示向社會做出鄭重承諾,歡迎廣 大患者、社會各界監(jiān)督舉報,具體內(nèi)容如下:1 1、醫(yī)務(wù)人 員不準接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品和宴請。 2 2、醫(yī)務(wù)人員不準接受藥品、醫(yī)療器械、試劑等生產(chǎn)、銷 售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他 不正當利益。3 3、醫(yī)務(wù)人員不準通過介紹病人到其他單位 檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。4 4、醫(yī)務(wù)人員必須根據(jù)患者病情,規(guī)范開藥、合理檢查, 不開大處方,不做不必要的檢查。5 5、醫(yī)務(wù)人員堅持

8、做到 禮貌接診,細心問診,嚴謹確診,科學施治;堅持做到熱 情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、訓斥和刁難病人。6 6、醫(yī)務(wù) 人員不準以任何形式向藥品、器械等銷售商提供產(chǎn)品銷售 信息。7 7、醫(yī)院不實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他 醫(yī)學檢查等開單提成辦法。8 8 醫(yī)院在購進藥品、器械等物 品時,一律實行招標采購并明確要求供應(yīng)商不得以回扣、 提成等不正當手段促銷,違反約定的將終止業(yè)務(wù)往來。9 9、嚴格按照國家規(guī)定的收費項目和標準收費,不自立、 分解項目收費。1010、任何科室和個人不準私自收取治療、 藥品、服務(wù)等費用,所有收支均由財務(wù)部門統(tǒng)一管理。舉報人可以直接到醫(yī)院辦公室、政工科當面舉報,可 以以書信形式將舉報情況放入醫(yī)院投訴箱內(nèi),也可以直接 撥打舉報電話。舉報情況一經(jīng)查實后,醫(yī)院將給舉報者獎 勵 10001000 元,并嚴格按照有尖規(guī)定對違規(guī)、違紀人員依情 節(jié)輕重給予 XXXX 元罰款、通報、警告、停職檢查直到解聘 處罰,構(gòu)成犯罪的,移送司法機尖依 法追究刑事責任。由于糾風工作成績顯著,我院被授予“全市職業(yè) 道德 先進單位

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