物業(yè)責(zé)任書(shū)范文3篇

1、1物業(yè)責(zé)任書(shū)范文3篇一、防火安全責(zé)任人應(yīng)履行以下義務(wù)：1.建立以本住宅防火安全責(zé)任人、全體住宅使用人員共同參與 的防火安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府和消防法規(guī)和政策。2.制定本住宅在緊急狀態(tài)下的疏散方案，對(duì)住宅使用人員進(jìn)行 培訓(xùn)。3.配備必須的消防滅火器材，定期檢查維護(hù)，并在有效期結(jié)束 前或使用后及時(shí)更換需要的材料， 正確使用滅火器材、 家用電器和燃 氣器具。4.須經(jīng)常對(duì)住宅使用人員進(jìn)行宣傳教育，強(qiáng)化防火意識(shí)，掌握 防火知識(shí)、逃生自救技能知識(shí)。不得使用或儲(chǔ)存易燃、易爆等危險(xiǎn)物 品。5.定期對(duì)本住宅范圍內(nèi)的防火工作進(jìn)行檢查，主動(dòng)配合消防主 管部門(mén)和本物業(yè)管理處對(duì)住宅消防工作的檢查監(jiān)督。 配合燃?xì)夤?/p>

2、定 期開(kāi)展燃?xì)馄骶呒鞍踩脷鈾z查。6.不得損壞或擅自挪用、拆除、停用公共消防設(shè)施及器材，不 得堵塞、圈占消火栓，不得擅自動(dòng)用消防水源，不得占用防火、疏散 天面，不得堵塞、占用消防通道或公共通道、場(chǎng)地等。7.有義務(wù)參加和組織住宅使用人員參與消防主管部門(mén)和本物業(yè)管理處組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。8.組織撲救初始火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。9.保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，配合消防主管部門(mén)調(diào)查火災(zāi)的原因。10.履行國(guó)家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)， 并承2擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、其它事宜：1.對(duì)發(fā)現(xiàn)防火安全責(zé)任人沒(méi)有履行上述職責(zé)造成火災(zāi)或存在火 險(xiǎn)隱患等情況的， 本物業(yè)管

3、理處有權(quán)追究責(zé)任人責(zé)任， 按有關(guān)規(guī)定予 以處理，或申報(bào)消防主管部門(mén)處罰。2.本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。住戶需要更換本住宅防火責(zé)任 人的（如出租或借住他人），必須另行簽訂消防安全責(zé)任書(shū)，更換責(zé)任 人未重新簽訂責(zé)任書(shū)的，其前任住宅防火負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)責(zé)任。3.本責(zé)任書(shū)一式貳份，責(zé)任人和本物業(yè)管理處各執(zhí)壹份，具同 等法律效力。責(zé)任人（簽）：_日期 ： 年 月 日物業(yè)公司安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)物業(yè)責(zé)任書(shū)范文（2）|依據(jù)中華 人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法 、中央企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法 、 建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例 和有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、 條例，貫徹落實(shí) 安 全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合 的安全生產(chǎn)方針，按照華潤(rùn)集團(tuán)、上 市

4、公司、 北京大區(qū)安全生產(chǎn)管理的要求， 堅(jiān)持 管生產(chǎn)必須管安全 和 誰(shuí)主管、 誰(shuí)負(fù)責(zé) 的安全生產(chǎn)原則， 保障x(chóng)x北京大區(qū)的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和從業(yè)人員的健康與安全;履行安委會(huì)辦公室安全管理職責(zé)。xx（北京）xx公司工程管理部/安全分管領(lǐng)導(dǎo) 是該部門(mén)安全生產(chǎn)工作的第一 責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本部門(mén)各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作， 履行自己 的安全生產(chǎn)職責(zé)，接受x（北京）xx公司及上級(jí)公司的監(jiān)督考核。本安 全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)將作為3評(píng)價(jià)該單位安全生產(chǎn)工作的基本依據(jù)。一、 安全生產(chǎn)控制目標(biāo)1.不發(fā)生人身死亡的一般及以上事故（事故分級(jí)見(jiàn)備注1）;2.不發(fā)生火災(zāi)事故;3.一般事故重傷人數(shù)不超過(guò)1人;4.一般事故直接經(jīng)濟(jì)損失不

5、超過(guò)30萬(wàn)元;5.不發(fā)生踩踏并導(dǎo)致人員重傷事件;6.電梯故障困人超過(guò)1小時(shí)的事件不超過(guò)2次/年;7.不發(fā)生內(nèi)部供電系統(tǒng)故障造成的大面積停電事故;8.不發(fā)生對(duì)集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)市場(chǎng)形象、社會(huì)形象， 造成重大負(fù)面影響的安全生產(chǎn)事件。二、 工作要求（一）總體工作要求1.堅(jiān)持 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理 的安全生產(chǎn)方針，貫 徹落實(shí)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法 ，在新建、擴(kuò)建和改建工程中 執(zhí)行安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、 同時(shí)施工、 同時(shí)驗(yàn)收投產(chǎn)的 三同時(shí) 原則。在日常管理中，執(zhí)行在生產(chǎn)、布置、檢查、總結(jié)、評(píng) 比的同時(shí)， 計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作的 五同時(shí) 原則， 為實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值和員

6、工價(jià)值最大化的集團(tuán)使命提供必要的保障。2.依據(jù)上市公司xx安全生產(chǎn)管理組織建設(shè)規(guī)定的要求，健 全完善4安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、保障機(jī)構(gòu)。3.全面推進(jìn)北京大區(qū)城市公司、 物業(yè)公司及基層單位開(kāi)展安全 生產(chǎn)管理體系建設(shè)工作，在符合集團(tuán)和上市公司的 華潤(rùn)特色的價(jià)值 創(chuàng)造型安全生產(chǎn)管理體系 基礎(chǔ)上，建設(shè)北京大區(qū)管控型體系，建立 和完善安全生產(chǎn)的組織體系、制度體系、責(zé)任體系、教育體系、風(fēng)險(xiǎn) 控制體系、監(jiān)督保障體系、文化體系和評(píng)價(jià)體系等，建立起規(guī)范化、 科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)防管理機(jī)制。4.對(duì)發(fā)生的不安全事件， 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院493號(hào)令頒布的 生 產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例 ，堅(jiān)持 四不放過(guò) 原則，按集

7、團(tuán)安 全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息傳遞與報(bào)告制度 和上市公司的有關(guān)規(guī)定及時(shí) 報(bào)送安全生產(chǎn)與職業(yè)健康信息。5.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，按經(jīng)營(yíng)管理權(quán)歸屬、安全生產(chǎn)監(jiān)督管 理機(jī)構(gòu)與保障機(jī)構(gòu)責(zé)任劃分， 層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)， 分解落實(shí)安 全生產(chǎn)目標(biāo)及責(zé)任，形成橫向到邊、縱向到底的安全生產(chǎn)責(zé)任體系， 并加強(qiáng)考核。6.健全安全生產(chǎn)考核機(jī)制，建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，將安全生 產(chǎn)業(yè)績(jī)納入各級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核之中，并嚴(yán)格執(zhí)行。7.開(kāi)展多種形式的安全宣傳和教育培訓(xùn)， 做好各級(jí)各類(lèi)人員的 安全培訓(xùn)和特種作業(yè)人員持證上崗工作。8.督促各單位加強(qiáng)應(yīng)急管理， 開(kāi)展重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)和評(píng)估工 作，建立健全各項(xiàng)，并動(dòng)態(tài)修編和演練，完善救援

8、組織。監(jiān)督城市公 司、基層單位確保應(yīng)急救援所必需的人力、物力和財(cái)力，并根據(jù)實(shí)際 情況，督促各城市公司和基層單位組織開(kāi)展消防演練。 演練及時(shí)進(jìn)行 總結(jié)評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修訂預(yù)案，并建立演練和評(píng)估記錄。59.履行監(jiān)督檢查職責(zé)，并督促和指導(dǎo)物業(yè)公司及各項(xiàng)目、華兆 公司等相關(guān)責(zé)任單位開(kāi)展日常安全檢查;執(zhí)行主責(zé)部門(mén)巡檢等工作， 每季度開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查;結(jié)合地域、季節(jié)、行業(yè)等特點(diǎn)，定 期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，做好隱患排查治理等工作。10.督促各單位落實(shí) 職業(yè)病防治法，降低和消除職業(yè)健康危 害及風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展危害識(shí)別、評(píng)估和控制，持續(xù)改善作業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境， 保護(hù)從業(yè)人員的健康。11.落實(shí)建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例及x

9、x安全管理要求， 編制年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃， 開(kāi)展合規(guī)性的評(píng)價(jià)工作， 對(duì)工程建設(shè)準(zhǔn) 備階段、竣工驗(yàn)收移交階段加強(qiáng)安全管理，防止出現(xiàn)真空地帶。12.督促各單位加強(qiáng)對(duì)外委施工的現(xiàn)場(chǎng)安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)大 型機(jī)械、消防管理、高空作業(yè)、及園區(qū)/周邊深基坑、高支模等施工（殃 及）本單位，危險(xiǎn)性較大的工程管理，做好起吊設(shè)施的檢查、高空作 業(yè)的規(guī)范。督促外委建立工程應(yīng)急救援預(yù)案，并聯(lián)合公司/項(xiàng)目進(jìn)行 演練，保障安全管理系統(tǒng)的有效并持續(xù)改進(jìn)。13.督促各單位加強(qiáng)對(duì)開(kāi)盤(pán)售樓/物業(yè)項(xiàng)目入住的現(xiàn)場(chǎng)消防及 應(yīng)急管理，防止發(fā)生火災(zāi)事故及人員踩踏事件。14.督促各單位加強(qiáng)住宅物業(yè)管理階段的安全管理，特別是物 業(yè)的消防管理、

10、電梯管理、兒童游樂(lè)設(shè)施管理、泳池管理、租戶安全 管理等，物業(yè)公司將出租區(qū)經(jīng)營(yíng)、商業(yè)物業(yè)（商業(yè)部分合同委托）委托 管理等納入安全管理范疇，要求責(zé)任部門(mén)落實(shí)安全監(jiān)管職責(zé)。615.督促公司及項(xiàng)目加強(qiáng)消防管理、大型群眾性活動(dòng)、節(jié)假日 期間、特種設(shè)備，物業(yè)服務(wù)單位需將出租區(qū)域納入安全管理范疇。16.督促各單位落實(shí)消防法規(guī)的要求，保障本單位的消防符合 規(guī)定，確定消防工作的歸口管理人員， 建立健全各項(xiàng)消防安全制度和 保障消防安全的操作規(guī)程， 并公布執(zhí)行。對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、 使用、儲(chǔ)存或者銷(xiāo)毀實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。組織防火檢查，督促 落實(shí)火災(zāi)隱患整改， 制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案， 并

11、實(shí)施演練。17.督促制定有關(guān)設(shè)備（包括特種設(shè)備）維修、保養(yǎng)的安全管理制 度及安全操作規(guī)程， 建立健全設(shè)備（包括特種設(shè)備）臺(tái)賬，并貫徹實(shí)施。18.督促物業(yè)項(xiàng)目/相關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)各種機(jī)械、電梯、電氣和動(dòng) 力等設(shè)備（包括特種設(shè)備及外委管理）的管理，加強(qiáng)設(shè)備定期檢查和保 養(yǎng)，使之保持良好狀態(tài)。19.督促相關(guān)單位確保機(jī)器設(shè)備的安全防護(hù)裝置齊全、靈敏、 有效，凡安裝、改裝、修理、搬遷機(jī)器設(shè)備時(shí)，安全防護(hù)裝置必須完 整有效，方可移交運(yùn)行。20.落實(shí)消防法規(guī)的要求，保障本部門(mén)的消防符合規(guī)定，確定 消防工作的歸口管理人員， 建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安 全的操作規(guī)程，并公布執(zhí)行。對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、

12、使用、儲(chǔ) 存或者銷(xiāo)毀實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。 組織防火檢查， 督促落實(shí)火災(zāi) 隱患整改，制定符合本部門(mén)實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案， 并實(shí)施演練。21.組織對(duì)職工進(jìn)行安全思想、安全管理和安全技術(shù)的教育。 協(xié)同其它部門(mén)，定期組織安全考核等工作;完成集團(tuán)及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo) 交付的其它相關(guān)安7全工作。（二）根據(jù)上級(jí)公司對(duì)安全工作的總體要求，結(jié)合所負(fù)責(zé)實(shí)際情 況，還應(yīng)推動(dòng)完成以下具體工作1.制定并完善大區(qū)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)， 負(fù)責(zé)大區(qū)安全工作總體 規(guī)劃的具體實(shí)施。2.協(xié)助物業(yè)公司體系建立、推動(dòng)部門(mén)，完成物業(yè)公司安全管理 體系的運(yùn)行督導(dǎo)、維護(hù)，持續(xù)推進(jìn)安全管理工作的不斷改進(jìn)。3.指導(dǎo)物業(yè)公司各項(xiàng)目/華兆公司及基層單位

13、的安全管理工 作，督導(dǎo)、落實(shí)公司各項(xiàng)安全管理制度。4.督促、檢查各部門(mén)/單位安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)情況。5.重大隱患的整改跟進(jìn)工作。6.會(huì)同其它部門(mén)，組織召開(kāi)季度安全會(huì)議。7.推動(dòng)落實(shí)上市公司的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度及要求。8.做好辦公區(qū)域的消防安全管理。9.建立健全安全投入保障制度，完善和改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，按 規(guī)定提取安全費(fèi)用，專(zhuān)項(xiàng)用于安全生產(chǎn)， 并建立項(xiàng)目級(jí)安全費(fèi)用臺(tái)賬。10.完成公司（如：經(jīng)理辦公會(huì)、專(zhuān)項(xiàng)安全活動(dòng)）交付的其它安全工作三、評(píng)價(jià)辦法及問(wèn)責(zé) 依據(jù)國(guó)家生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例 、中央企業(yè)安 全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法 及集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)、 北京公司、物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定， 對(duì)

14、于乙方未依法履行本責(zé)任書(shū)安全生產(chǎn)管理職 責(zé)，8導(dǎo)致責(zé)任事故發(fā)生的（事故分級(jí)見(jiàn)備注1），依照下列規(guī)定予以處 罰：1.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起較大及以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故， 安全生產(chǎn)責(zé)任人撤職、降薪，扣除全部年終獎(jiǎng)金，三年內(nèi)不得享受晉 升職位和薪資提升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格， 業(yè)績(jī)合同扣50分。2.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起死亡一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的， 安全生產(chǎn)責(zé)任人降職、降薪，扣除年終獎(jiǎng)金50%，二年內(nèi)不得享受 晉升職位和薪資提升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資 格，業(yè)績(jī)合同扣20分。3.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起超出一人重傷的一般安全生產(chǎn) 責(zé)任事故的，由物業(yè)公司上報(bào)大

15、區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn) 責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金20%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升;取 消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣10分。4.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起重傷一人的一般安全生產(chǎn)責(zé)任 事故的，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任 人扣除年終獎(jiǎng)金10%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提升;取消相 關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣5分。5.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生一起經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)50萬(wàn)元的一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全 生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金10%，一年內(nèi)不得享受晉升職位和薪資提 升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單

16、位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣5分。6.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)未按規(guī)定時(shí)間報(bào)送事故，以及瞞報(bào)的、謊 報(bào)的，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，并 按照事故等級(jí)對(duì)9責(zé)任人加倍扣除年終獎(jiǎng)金（扣完為止）、降職、降薪、 業(yè)績(jī)合同扣分等處罰措施。7.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生直接導(dǎo)致我司人員輕傷的安全生產(chǎn) 事故，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)， 給予通報(bào)批評(píng)， 取消相關(guān)責(zé)任人、 責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣2分。8.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)所管轄范圍內(nèi)部供電系統(tǒng)故障造成的大 面積停電、設(shè)備損害事故， 視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)， 給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人年終獎(jiǎng)金扣除10-20%，降職、降

17、薪 等處罰措施;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī) 合同扣5-10分;9.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生電梯故障困人超過(guò)1小時(shí)的事件超過(guò)2次（1年內(nèi)），由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相 關(guān)責(zé)任人及責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣2分。10.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生非我方責(zé)任的安全生產(chǎn)事故，但事 故導(dǎo)致我司生產(chǎn)、 運(yùn)營(yíng)單位停工、 停業(yè)超過(guò)3天以上或間接經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元以上的，視具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通 報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人扣除年終獎(jiǎng)金5-10%;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé) 任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣2-5分。11.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)相關(guān)方發(fā)生非我方責(zé)任的死

18、亡事故， 視 具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消事發(fā)單 位及安全責(zé)任人當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣2-5分。12.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)相關(guān)方發(fā)生非我方責(zé)任的安全生產(chǎn)事 故，但事故10給公司造成一定的不良影響，視具體情況，由物業(yè)公司上 報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān) 評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣2-5分。13.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生對(duì)集團(tuán)、上市公司、北京大區(qū)市場(chǎng) 形象、社會(huì)形象，造成重大負(fù)面影響的安全生產(chǎn)事件（見(jiàn)備注2），視 具體情況，由物業(yè)公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé) 任人扣除年終獎(jiǎng)金10-30%，降職、降薪等處罰措施，一年內(nèi)不得享 受晉

19、升職位和薪資提升;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的 資格，業(yè)績(jī)合同扣10-20分。14.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生除上述情況以外的火災(zāi)或其它事 故、事件，導(dǎo)致公司相關(guān)單位被政府主管部門(mén)通報(bào)、 處罰的， 由物業(yè) 公司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng) 年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣2-5分。15.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)集團(tuán)、上市公司、大區(qū)安全內(nèi)審，對(duì)本 安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)中 工作要求 執(zhí)行情況較差， 視具體情況， 由物業(yè)公 司上報(bào)大區(qū)安委會(huì)，給予通報(bào)批評(píng)，安全生產(chǎn)責(zé)任人年終獎(jiǎng)金扣除5-10%;取消相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位當(dāng)年有關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同 扣2-5分。16.凡責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)發(fā)生事

20、故， 未到達(dá)上報(bào)上級(jí)公司要求的， 由物業(yè)公司安委會(huì)給予通報(bào)批評(píng)， 取消相關(guān)責(zé)任人、 責(zé)任單位當(dāng)年有 關(guān)評(píng)優(yōu)的資格，業(yè)績(jī)合同扣2-5分。17.責(zé)任書(shū)執(zhí)行期內(nèi)連續(xù)發(fā)生事故，將根據(jù)事故等級(jí)加倍處罰 事故同時(shí)出現(xiàn)人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失， 按事故嚴(yán)重及影響程度的上限處 罰。18.政府主管部門(mén)對(duì)相關(guān)責(zé)任人的行政罰款由其本人承擔(dān)。1119.相關(guān)責(zé)任人在事故后離職，將按上一年度獎(jiǎng)金及工資水平 一次扣除相關(guān)比例的獎(jiǎng)金。20.上述處罰并不免除事故責(zé)任人相關(guān)法律責(zé)任及公司可能采 取的其它如解除等處罰措施。21.華潤(rùn)集團(tuán)、上市公司安委會(huì)根據(jù)事故性質(zhì)對(duì)發(fā)生事故的單 位及其有關(guān)責(zé)任人規(guī)定進(jìn)行處罰的， 按照集團(tuán)、 上市公司安委

21、會(huì)的相 關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，但對(duì)同一事故不重復(fù)進(jìn)行處罰。本責(zé)任書(shū)經(jīng)雙方簽后生效，執(zhí)行期自簽訂之日起至下次簽訂安 全責(zé)任書(shū)之日止。本責(zé)任書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方責(zé)任人如 有調(diào)整，接任人為當(dāng)然責(zé)任人。監(jiān)管單位：xx（北京）xx公司安全生產(chǎn)責(zé)任人（物業(yè)公司總經(jīng)理）：責(zé)任單位：物業(yè)公司工程管理部 安全生產(chǎn)責(zé)任人（安全分管領(lǐng)導(dǎo)/工程部經(jīng)理）：二OXX年 月曰物業(yè)客服部目標(biāo)責(zé)任書(shū)物業(yè)責(zé)任書(shū)范文（3）|為確保*縣*物業(yè)管理有限公司XX年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)， 經(jīng)與目標(biāo)責(zé)任人（客 服中心主管）共同 商討，確定*物業(yè)管理有限公司XX年度工作責(zé)任 目標(biāo)如下：一、責(zé)任目標(biāo)1、管理目標(biāo)1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)

22、章制度;2）全年不因本部門(mén)的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故。 重大安12全責(zé)任事故 是指:因失職或玩忽職守 引發(fā)的員工死亡事故;公 司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;火災(zāi)事故;水浸事故;惡性治安事件;業(yè)主/使用人重傷、 死亡事件。3）抽、檢查員工對(duì)客服部工作的滿意率達(dá)90%以上;4）績(jī)效考評(píng)合格率98%;5）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%;2、 服務(wù)目標(biāo) 業(yè)主（使用人）對(duì)客服中心以及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作的滿 意率97%。二、責(zé)任人的職責(zé)1、負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)方面的工作，包括業(yè)戶入伙、收費(fèi)、裝修、聯(lián) 系接待及處理投訴;2、征收和催繳各種物業(yè)服務(wù)費(fèi)用， 提供所管轄物業(yè)的咨詢服務(wù)。3、負(fù)責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系

23、、溝通協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心文書(shū)檔案管理工作， 包括文書(shū)檔案、 物料管理 等工作;5、辦理業(yè)主入伙手續(xù)和各種費(fèi)用的托收，寬帶、有線電視等開(kāi) 戶手續(xù)。6、負(fù)責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，建立業(yè)戶檔案，住戶房屋 及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安 排、跟蹤和回訪工作。7、辦理業(yè)主的搬離手續(xù);辦理各種證件、業(yè)主大件物品的放行 手續(xù)。8、擬制業(yè)戶服務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃、 費(fèi)用預(yù)算和特約服務(wù)增加項(xiàng)目的 策劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施;9、負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)的質(zhì)量控制;1310、完成經(jīng)理交辦的其它工作。三、責(zé)任人的義務(wù)1)接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。2)向公司作工作匯報(bào)。3)確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。4)自覺(jué)接受公司其它各職能部門(mén)的監(jiān)督

24、、考評(píng)、檢查。5)每月27號(hào)前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表。6)每月2號(hào)前組織目標(biāo)評(píng)估,質(zhì)量評(píng)審,進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)。7)每季末的次月3日前組織季度績(jī)效考評(píng)。8）積極配合公司完成其他專(zhuān)項(xiàng)工作。9）為公司培養(yǎng)人才。四、公司的權(quán)利1、有對(duì)客服中心的運(yùn)作狀況（工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、等指標(biāo)）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。2、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人及以下各級(jí)員工的任免權(quán)、 解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類(lèi)數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄 的權(quán)利。4、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。5、專(zhuān)項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。五、目標(biāo)考評(píng)1、以工作日志為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。標(biāo)準(zhǔn)為：真實(shí)、準(zhǔn)確、條理清 楚，體14現(xiàn)了各項(xiàng)主要工作內(nèi)容。2、公司

25、經(jīng)理負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)， 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依 據(jù)為本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。六、目標(biāo)獎(jiǎng)罰目標(biāo)責(zé)任人（客服中心主管）必須依照公司與責(zé)任人雙方確認(rèn) 的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書(shū)所列的各項(xiàng)目標(biāo)。1、獎(jiǎng)勵(lì)措施： 有特殊工作貢獻(xiàn)、成績(jī)突出的，由公司研究決 定給予另外的獎(jiǎng)勵(lì)。2、績(jī)效考核： 每月從責(zé)任人的應(yīng)發(fā)工資中抽出30%作為績(jī)效 工資，達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的方可得到績(jī)效工資。完成以上工作內(nèi)容且達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，不獎(jiǎng)不懲。未完成以上工作內(nèi)容，達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)的，每缺一項(xiàng)扣績(jī)效工 資的10%，扣完為止。未完成安全工作指標(biāo)的，雙倍扣除績(jī)效工資。如因工作失職， 發(fā)生安全管理責(zé)任事故，取消一年內(nèi)任何 獎(jiǎng)勵(lì)，并按照懲罰的有關(guān) 規(guī)定進(jìn)行

26、處理。如屬于目標(biāo)責(zé)任人未盡職盡責(zé)，或工作拖拉，導(dǎo)致不能完成工 作內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，以及給公司造成損失的，目標(biāo)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)脫離崗位。 如因工作失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或重大影響的（包括因工作失職造成安全責(zé)任事故的），責(zé)任人應(yīng)當(dāng) 賠償經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額由公司視 其損失大小、情節(jié)輕重決定。如違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，將依法移 交 有關(guān)司法部門(mén)就行處理。七、責(zé)任期限15本責(zé)任書(shū)的責(zé)任期限為XX年1月1日至XX年12月31日本責(zé)任書(shū)一式貳份， 公司與責(zé)任人各一份， 從簽訂之日起生 效。目標(biāo)責(zé)任人簽署:日期:經(jīng)理簽署:日期:物業(yè)保安安全責(zé)任書(shū)2017物業(yè)責(zé)任書(shū)（4）|崗位規(guī)范：1、 管理員崗須穿著保安服穿著黑皮鞋并佩戴肩章、臂章、胸 章、工作證等保安裝備;崗穿著保安服帶著所配備保安裝備休閑娛樂(lè)2、管理員交接班須提前十鐘崗嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度并做相應(yīng)記3、管理員崗期間嚴(yán)禁關(guān)員進(jìn)入崗?fù)?、禁止班間接待朋友親屬?lài)?yán)禁吸煙、喝酒;嚴(yán)禁睡崗、空崗崗期間做與工作關(guān)事;崗?fù)?nèi)外衛(wèi)要 清潔4、管理員崗期間遇見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)、 業(yè)主及看房客定要行手禮外員 車(chē)輛進(jìn)入?yún)^(qū)要先行手禮禮貌詢問(wèn),并做相關(guān)記錄做文明執(zhí)勤禮貌待5、管理員崗期間站立形象崗必須按軍姿規(guī)定間站崗