組織行為學(xué)(論當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系)范文

1、管理學(xué)院組織行為學(xué)結(jié)課論文題 目： 關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題分析 專 業(yè)： 班 級(jí)： 學(xué) 號(hào)： 學(xué)生姓名： 導(dǎo)師姓名： 完成日期： 目錄一、案例描述2二、案例分析32.1分析原因32.1.1內(nèi)部因素32.1.2外部因素42.2解決方法42.3總結(jié)6一、案例描述當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題良好的人際關(guān)系是學(xué)生成長(zhǎng)與社會(huì)化過(guò)程中重要組成部分，也是保持良好心理狀態(tài)的必備條件。然而，由于人際關(guān)系、社會(huì)的復(fù)雜性與學(xué)生心理的單純性，使得大學(xué)生常常在人際交往中受挫。相當(dāng)一部分大學(xué)生從校門(mén)到校門(mén)，缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)，缺乏在公眾場(chǎng)合表達(dá)自己、與他人交往的能力和勇氣，面對(duì)各種各樣的活動(dòng)，既充滿了興趣又擔(dān)心失敗，久而久之

2、，甚至回避參與，妨礙了良好的人際交往圈的形成。有的大學(xué)生則因?qū)骸?duì)人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，很難與人深交或缺乏知心朋友，有的則因人格因素，帶來(lái)交往中的矛盾與沖突。調(diào)查中，36%的大學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有朋友；27%的大學(xué)生感到孤獨(dú)、寂寞；45%的大學(xué)生更希望自己成為交流的對(duì)象而不是交流的直接發(fā)起者。與此同時(shí)，由于個(gè)體間的正常交往不夠，又易引發(fā)猜疑、嫉妒等，極不利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和工作。比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴望交往、渴望理解的心理

3、發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展，個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必要要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶和焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。二、案例分析2.1分析原因當(dāng)代大學(xué)生在人際交往中存在著諸多的問(wèn)題，他們沒(méi)有認(rèn)真的考慮過(guò)如何和他人交往，如何用正確的方式同他人進(jìn)行溝通。而我認(rèn)為大學(xué)生在人際關(guān)系的問(wèn)題上主要是內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方面造成的。2.1.1內(nèi)部因素（1）以自我為中心：現(xiàn)在很多大學(xué)生都是獨(dú)生子女，在其成長(zhǎng)的過(guò)程中備受親人的溺愛(ài)，要

4、什么有什么，也沒(méi)有受過(guò)什么打擊和挫折，因此很容易形成以自我為中心的性格：在和別人交往時(shí)，一味強(qiáng)調(diào)自己的需要和利益，忽視了別人的感受；在集體生活中，不能站在大家的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。（2）自卑心理：大學(xué)生的自卑心理會(huì)在攀比中得到體現(xiàn)，有的人認(rèn)為自己在各個(gè)方面都不如其他的人而產(chǎn)生的自卑心理，這種心理會(huì)讓他們變得孤獨(dú)、憂慮，從而導(dǎo)致他們不愛(ài)與其他人交往、溝通，使他們?cè)谌穗H交往中受挫。（3）嫉妒心理：嫉妒心理是由于嫉賢妒能，不愿意別人超過(guò)自己而產(chǎn)生的一種心理情緒體驗(yàn)。嫉妒者因心靈巨大的創(chuàng)傷或某種無(wú)法補(bǔ)償?shù)娜毕?，無(wú)力或不敢與強(qiáng)者競(jìng)爭(zhēng)，或因?yàn)榕鲁钥喽幌肱c別人競(jìng)爭(zhēng)，又容不得別人的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，害怕別人超過(guò)自己，

5、心理上發(fā)生矛盾，失去平衡，便自覺(jué)或不自覺(jué)地貶損別人以求得心理上的平衡。（4）有社交恐懼癥：這類大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們總是擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總是處于一種莫名的心理壓力之下。2.1.2外部因素（1）缺乏人際經(jīng)驗(yàn)：人際關(guān)系是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，和諧的人際關(guān)系需要科學(xué)的交往知識(shí)和技能。當(dāng)今大學(xué)生無(wú)不是一路從書(shū)山題海中拼殺出來(lái)，幾乎沒(méi)有閑暇的時(shí)間和精力用來(lái)進(jìn)行和諧的人際交往，學(xué)習(xí)交往的技能技巧，他們的人際交往知識(shí)和技能是來(lái)源于自身原始的、經(jīng)驗(yàn)性的，他們對(duì)人際交往的技巧、造成人際沖突

6、的原因、面對(duì)人際沖突的應(yīng)對(duì)方法所知不多，也不知如何處理和解決。（2）社會(huì)影響：社會(huì)物質(zhì)文明的發(fā)展使道德觀念被弱化，人們的誠(chéng)信度不夠，大學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)也受到了質(zhì)疑。而沒(méi)有誠(chéng)信就很難進(jìn)行良好的溝通，也就不會(huì)有彼此間的相互理解和包容，更不能有和諧的人際關(guān)系。其次，當(dāng)今社會(huì)追求個(gè)人利益。在宿舍中，它表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)自我，以自我為主，忽視宿舍其他人的需求，一旦這種需求發(fā)生矛盾，就很容易導(dǎo)致人際沖突。再次，社會(huì)生存原則使當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)著就業(yè)壓力，在學(xué)業(yè)等各方面充滿著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。2.2解決方法在大學(xué)生人際交往中，我們不能選擇逃避，大學(xué)的人際交往是為我們步入社會(huì)中的鋪墊，所以，如何克服這些障礙，就要掌握這些技巧：（

7、1）要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)：從成為大學(xué)生的那一天起，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)就發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關(guān)系的一種拓展。此外，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學(xué)生，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。這是大學(xué)校園人際關(guān)系的一個(gè)突出特點(diǎn)。所以，對(duì)大學(xué)生而言，了解這一特點(diǎn)并建立一種新的人際關(guān)系不僅是大環(huán)境的要求，也是每個(gè)個(gè)體逐漸走向成熟和走入社會(huì)必要條件。如果我們不能夠從一開(kāi)始就對(duì)這種特點(diǎn)有

8、充分的認(rèn)識(shí)，還按照以前的方式行事，就很容易發(fā)生人際關(guān)系方面的不適應(yīng)問(wèn)題。另外，在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的新特點(diǎn)還表現(xiàn)在不能僅以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，就不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)。大學(xué)生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想，并在此基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立、協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。（2）要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)：常聽(tīng)到有同學(xué)講：“那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流”.的確，一個(gè)品質(zhì)好或具有某些特長(zhǎng)的人更容易受到人們的喜愛(ài)。所以，若想要增強(qiáng)人際吸引力，融

9、洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，表現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，使自己的品格、能力、才華不斷提高。人們喜歡真誠(chéng)、熱情、友好的人，討厭虛偽、自私、冷酷的人。在同學(xué)中選擇朋友，首先考慮的是個(gè)性品質(zhì)，與成熟、熱情、坦率、有責(zé)任感的人多交往。另外，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。一般說(shuō)來(lái)，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對(duì)真誠(chéng)評(píng)價(jià)自己的人具有好感。自己一旦受到某人喜愛(ài)，得到好的評(píng)價(jià)，就會(huì)使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別

10、人的可貴之處，如果你能多注意別人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定別人的長(zhǎng)處，舉會(huì)給自身帶來(lái)益處。（3）要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理，做到以誠(chéng)相待：我們的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，人們相互之間的關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜。要與周圍的人保持良好的人際關(guān)系，要具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì)，多為別人著想，做到以誠(chéng)相待。在生活中，我們與朝夕相處的同學(xué)有了誤會(huì)，受到別人不公正的對(duì)待、不為人接納時(shí)，你一定會(huì)為之焦慮和煩惱，也一定會(huì)影響你的學(xué)習(xí)、生活及社交關(guān)系。如果我們做到寬宏豁達(dá)，也許就會(huì)心平氣和些，會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)體會(huì)他人的心情和感受，誤會(huì)、委屈就常常會(huì)煙消云散，別人也將欣然接受你。大學(xué)生在日常的生活

11、、交往中一定要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng)，以求更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會(huì)。我們?cè)诮煌幸獙W(xué)會(huì)做個(gè)有心人，善于體察別人的心境，主動(dòng)關(guān)心他人，使他們感受到你的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例，每個(gè)人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要，如經(jīng)常打水、掃地，為生病或有事的同學(xué)打飯、補(bǔ)習(xí)功課等。而現(xiàn)在的大學(xué)生交往中，普遍存在一種“以我為中心”的交往傾向。只注意自己目的實(shí)現(xiàn)，卻無(wú)視他人的利益和要求等等。他們常常不顧場(chǎng)合和對(duì)方心情，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面。所以在很多的時(shí)候，我們需要多進(jìn)行換位思考，只有將心比心，以誠(chéng)換誠(chéng)，才能達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。 （4）掌握一定的社交技巧：交往中的技巧猶如

12、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它可以幫助人們?cè)诮煌顒?dòng)中增進(jìn)彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關(guān)系。很多同學(xué)都說(shuō)，他們?cè)谂c自己比較熟悉的人交往時(shí)能表現(xiàn)得很自如，但與不太熟悉的人交往時(shí)往往很被動(dòng)、畏縮，不知該如何與他們相處。很多同學(xué)由于缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對(duì)人際交往失去興趣，并造成在人際交往的場(chǎng)合被動(dòng)、孤立的境地。對(duì)許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果意識(shí)到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應(yīng)采取主動(dòng)的方式，去逐步改善自己的人際交往問(wèn)題。事實(shí)上，社交技巧是多種多樣的。如增強(qiáng)人際吸引力、幽默、語(yǔ)言藝術(shù)等等。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在樹(shù)立了人際交往的勇氣和信心之后，在人際交往中要掌握的技巧主要是培養(yǎng)成功交往的

13、心理品質(zhì)和正確運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)。成功交往的心理品質(zhì)包括誠(chéng)實(shí)守信、謙虛、謹(jǐn)慎、熱情助人，尊重理解，寬宏豁達(dá)等等。語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用包括準(zhǔn)確表達(dá)，有效傾聽(tīng)，文明禮貌等等。大學(xué)生在人際交往中要樹(shù)立自信，提高自己各方面的素質(zhì)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷完善自己，豐富自己，逐漸走向交往成功，走向人生成功。2.3總結(jié)人際關(guān)系，是人與人之間在活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系，或心理上的距離。人際關(guān)系即是人與人之間心理上的直接 關(guān)系，也就是情感上的關(guān)系。表現(xiàn)為雙方發(fā)生好感或惡感，對(duì)別人的行為容易接受或無(wú)動(dòng)于衷、積極的交往或閉關(guān)自守、心理上與他人相容或不相容等。它反映在群 體活動(dòng)中，人們相互之間的

14、情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態(tài)。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系都屬于良好的人際關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的工作、生活和學(xué)習(xí)是有益的；相反，不和諧、緊張、消極、敵對(duì)的人際關(guān)系則是不良的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的工作、生活和學(xué)習(xí)是有害的。為什么人際關(guān)系這么重要呢？第一，人際交往是交流信息,獲得知識(shí)的重要途徑；第二，人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我,完善自我的重要手段；第三，人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要。多年來(lái)，學(xué)生長(zhǎng)期在高考指揮棒下，過(guò)分注重追求成績(jī)而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有專門(mén)的系統(tǒng)課程培訓(xùn)，所以導(dǎo)致一些大學(xué)生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。在各高校舉行的校園招聘會(huì)上，員工的交際與溝能力越來(lái)越成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的主要?jiǎng)恿?，因而用人單位在招聘時(shí)更看重求職者的"情商"。面對(duì)用人單位開(kāi)出的招聘條件，越來(lái)越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。我們大學(xué)生正處于一種渴望交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展，保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每