銷售人員基本素質(zhì)華為1

1、營銷人員基本素質(zhì)營銷人員基本素質(zhì)2001年3月6日2001年3月6日員工培訓(xùn)中心員工培訓(xùn)中心This report was produced by Huawei Training This report was produced by Huawei Training Centre Centre 課程目的課程目的1、掌握營銷人員應(yīng)具備的行為規(guī)范與職業(yè)道德2、掌握營銷人員應(yīng)有的必備知識3、掌握營銷人員應(yīng)有的必備素質(zhì) 1、營銷人員必備素質(zhì) 1、營銷人員必備素質(zhì) 2、營銷人員必備知識 2、營銷人員必備知識 3、營銷人員行為規(guī)范與職業(yè)道德 3、營銷人員行為規(guī)范與職業(yè)道德課程大綱營銷人員基本素質(zhì)一、營銷人

2、員必備素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)你認(rèn)為一個優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)是什么樣子？做人做人一、營銷人員必備素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)恪守三條信念：恪守三條信念：相信自己所營銷的產(chǎn)品相信自己所營銷的產(chǎn)品相信自己所代表的團體相信自己所代表的團體相信自己相信自己對成就的強烈向往，以事業(yè)的對成就的強烈向往，以事業(yè)的成功作為自我實現(xiàn)的最高價值成功作為自我實現(xiàn)的最高價值取向，不斷地追求更新、更好、取向，不斷地追求更新、更好、更有效、更杰出。更有效、更杰出。成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向一、營銷人員必備素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)對環(huán)境的變化做出正確的反對環(huán)境的變化做出正確的反應(yīng)，以對失敗、挫折不屈不應(yīng)，以對失敗、挫折不屈不撓的積極心態(tài)戰(zhàn)勝

3、困難撓的積極心態(tài)戰(zhàn)勝困難適應(yīng)能力適應(yīng)能力一、營銷人員必備素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)市場時機稍縱即逝，捕捉市場信息、時機一定要主動市場時機稍縱即逝，捕捉市場信息、時機一定要主動主動性主動性一、營銷人員必備素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)“權(quán)，然后知輕重；權(quán)，然后知輕重；度，然后知長短；度，然后知長短；物皆然，心為甚物皆然，心為甚只有了解他，才能只有了解他，才能把握他把握他人際理解人際理解一、營銷人員必備素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)牢固的市場關(guān)系是開牢固的市場關(guān)系是開展市場營銷的堅實平展市場營銷的堅實平臺臺;市場關(guān)系是市場關(guān)系是“工程工程成長的土壤，戍守領(lǐng)成長的土壤，戍守領(lǐng)地的城垣。地的城垣。關(guān)系建立關(guān)系建立一

4、、營銷人員必備素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)無微不至的效勞是克敵制勝的法寶銷售員也是效勞無微不至的效勞是克敵制勝的法寶銷售員也是效勞員，沒有效勞就沒有市場員，沒有效勞就沒有市場效勞精神效勞精神一、營銷人員必備素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)對于我們，信息就象陽光對于我們，信息就象陽光和空氣，它點燃了創(chuàng)造智和空氣，它點燃了創(chuàng)造智慧的火花，它照亮了通向慧的火花，它照亮了通向未來的道路。未來的道路。信息收集信息收集一、營銷人員必備素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)營銷人員行為規(guī)范二、營銷人員必備知識二、營銷人員必備知識二、營銷人員必備知識公公司司概概況況企企業(yè)業(yè)文文化化管管理理制制度度組工組工織作織作結(jié)流結(jié)流構(gòu)程構(gòu)程業(yè)本業(yè)本務(wù)知務(wù)知基識基識公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品營礎(chǔ)營礎(chǔ)銷知銷知基識基識廣知廣知博識博識的面的面二、營銷人員必備知識1、市場營銷基本概念2、電信市場介紹3、市場分析方法市場營銷特點市場營銷特點側(cè)重于側(cè)重于“明天的訂貨明天的訂貨發(fā)現(xiàn)消費者的需求發(fā)現(xiàn)消費者的需求使自己