銷售助理個(gè)人述職報(bào)告范例

1、銷售助理個(gè)人述職報(bào)告范例本人加入茲博公司將近一年的時(shí)間，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下， 逐步對(duì)公司有了全新的理解與了解。本人主要擔(dān)任武漢分公司銷售行 政助理一職，其職責(zé)是負(fù)責(zé)分公司銷售數(shù)據(jù)的整理匯總、日常人事行 政工作、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理以及其它臨時(shí)性工作。分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，上傳下 達(dá)的重要窗口，為公司銷售部門(mén)提供完善全面的后臺(tái)支持，保障公司 業(yè)務(wù)順利展開(kāi)、公司財(cái)產(chǎn)安全性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等起著極其關(guān)鍵的作用。 本人深感責(zé)任重大，凡事抱著盡職盡責(zé)、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職 責(zé)范圍內(nèi)的工作?；仡欉@個(gè)年的工作，本人從以下

2、幾個(gè)方面來(lái)闡述：一、負(fù)責(zé)分公司行政工作1. 分公司日常接待工作 ;2. 收發(fā)與回復(fù)日常郵件、信件、傳真 ;3. 每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關(guān)休假 手續(xù)，協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向跟蹤，不定 期實(shí)行抽查監(jiān)督。例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登記備案， 在KA門(mén)店的巡查即時(shí)提供相關(guān)門(mén)店小票（或儲(chǔ)包小票）以此作為考勤依 據(jù)。在制定月度考勤報(bào)表時(shí)，也可作為員工調(diào)休的書(shū)面依據(jù)之一。4. 協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔 （ 表格） 處理等，建立完善的電子與紙質(zhì) 相對(duì)應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式 的指引實(shí)行整理，分別列出一級(jí)類目、二級(jí)類目。以同樣

3、的思路建立 相對(duì)應(yīng)的電子檔案，通過(guò)鏈接的形式能夠更加方便地找出文件所在的 位臵。每月月底定期對(duì)檔案實(shí)行歸檔、匯總整理，做到即時(shí)更新。同時(shí) 協(xié)助總辦秘書(shū)定期提交相關(guān)客戶資料 （ 包括經(jīng)銷商、門(mén)店系統(tǒng)、日常往 來(lái)單位等 ） ，建立良好的客戶往來(lái)關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺(tái)。5. 協(xié)助總部人事行政部，實(shí)行分公司相關(guān)證照年檢工作 （ 工商營(yíng) 業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證、勞動(dòng)年審等 ） 。6. 負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，當(dāng)前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔， 從而更好地增強(qiáng)了員工主人翁精神。7. 辦公用品管理將現(xiàn)有的辦公用品庫(kù)存數(shù)量實(shí)行盤(pán)點(diǎn)，認(rèn)真做好庫(kù)存表，做好辦 公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，按時(shí)清點(diǎn)，

4、以便能即時(shí)滿足大家工作的 需要。8. 辦公環(huán)境的維護(hù)工作網(wǎng)線、電腦、一體機(jī)等硬件、軟件設(shè)施都 需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理，如果出現(xiàn)一般的問(wèn)題，經(jīng)常都是大家互相協(xié) 助。這樣做一方面能夠減少行政費(fèi)用的開(kāi)支，另一方面也能夠鍛煉大 家的團(tuán)隊(duì)合作精神。如果出現(xiàn)疑難問(wèn)題我們?cè)僬?qǐng)專業(yè)的 IT 服務(wù)公司處 理。9. 固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷物料的管理按照總公司財(cái)務(wù)部及綜合管理部要求，主要負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、 低值易耗品、促銷物料管理，登記其種類、規(guī)格、使用人情況、存放 地點(diǎn)、領(lǐng)用日期等。公司促銷物料當(dāng)前由市場(chǎng)督導(dǎo)在負(fù)責(zé)日常領(lǐng)出流 水賬登記，每月月底盤(pán)點(diǎn)物料其使用情況、庫(kù)存情況，將數(shù)據(jù)報(bào)至總 公司財(cái)務(wù)及綜合管理部。

5、10. 完善員工福利，豐富員工的業(yè)余生活，增加其團(tuán)隊(duì)凝聚力。 充分利用每月生日聚會(huì)的形式，增加員工的歸屬感，借此機(jī)會(huì)互相交 流。二、負(fù)責(zé)分公司人事工作1. 協(xié)助總部人事行政部，辦理新員工入職、員工崗位異動(dòng) （調(diào)整）、離職等用工手續(xù)，完善分公司人事檔案、培訓(xùn)檔案，建立有效的用工 機(jī)制。1.1 人事檔案管理1.1.1 真實(shí)性對(duì)于員工提供的資料要嚴(yán)格按照公司制定的入職標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收取，在 收取資料復(fù)印件時(shí)要復(fù)查其資料正本的真實(shí)性。相關(guān)檔案的建立要收 取新員工的原單位離職證明、戶口本、身份證、學(xué)歷證書(shū)、相片、辦 理社保、公積金資料、相關(guān)職稱資格證書(shū)等。1.1.2 完整性要結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定準(zhǔn)備收取檔案

6、的內(nèi)容，并根據(jù)這些 內(nèi)容制定完善的歸檔程序，制定相對(duì)應(yīng)的電子檔案，以便于能夠日后 隨時(shí)抽取員工的相關(guān)資料，辦理相關(guān)事宜，這樣在很大水準(zhǔn)上可避免 工作上的重復(fù)性。1.2 培訓(xùn)檔案管理1.2.1 從員工入職當(dāng)天起，建立完善而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案。真實(shí)地 反映員工的成長(zhǎng)歷程，對(duì)員工今后的晉升、調(diào)任、考核等提供最真實(shí) 的參考依據(jù)。1.2.2 對(duì)于新員工的培訓(xùn)，主要注重于公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、 崗位職責(zé)、員工手冊(cè)等學(xué)習(xí)。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位 職責(zé)，定崗定位，并對(duì)于企業(yè)文化有進(jìn)一步的了解。對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的相 關(guān)內(nèi)容要在培訓(xùn)簽到表上簽字確認(rèn)，一方面可作為員工成長(zhǎng)歷程的一 個(gè)顯著性標(biāo)志，另一方面可避免今

7、后發(fā)生不必要的勞資糾紛。1.2.3 在日常培訓(xùn)中還需要結(jié)合其自身行業(yè)的特點(diǎn)建立完善的企 業(yè)儲(chǔ)備人材培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確，實(shí)行定 期培養(yǎng)。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象，可即時(shí)補(bǔ)充，從內(nèi)部選拔。1.2.4 了解員工的培訓(xùn)需求及分析，在我司產(chǎn)品銷售淡季時(shí)，可 集中實(shí)行相關(guān)培訓(xùn)課程。例如：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、銷售 知識(shí)培訓(xùn)等。在 6 月份的培訓(xùn)課程中，分公司采取了各個(gè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人 用自己成功經(jīng)驗(yàn)及以往工作成績(jī)與員工分享的方式展開(kāi)了生動(dòng)的培訓(xùn) 課程，從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長(zhǎng)、成功案例分享與 員工互動(dòng)的生動(dòng)場(chǎng)景。以內(nèi)部員工授課方式，能更貼切地將理論與實(shí) 際緊密聯(lián)系在一起。1

8、.2.5 對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程實(shí)行有效地評(píng)估、改進(jìn)，對(duì)受訓(xùn)人員實(shí)行培 訓(xùn)考核，例：在對(duì)分公司促銷人員的培訓(xùn)課程中，采取角色扮演、行 為模仿法，提升促銷員的銷售技能，調(diào)動(dòng)員工的積極性。能有效協(xié)助 員工提升應(yīng)付困難的水平，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)每次培訓(xùn)課題的 評(píng)估，能夠找了培訓(xùn)的不足，歸納總結(jié)，以便持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)能發(fā)現(xiàn) 新的培訓(xùn)需要，從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。2. 每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會(huì)保險(xiǎn)與公積金 異動(dòng)（繳納） 等。2.1 每月 18 日前按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)、住房公積金， 并對(duì)解除 （終止）勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出及住房公積金封存手 續(xù)，同時(shí)為員工辦理享受社會(huì)保險(xiǎn)

9、相關(guān)待遇的手續(xù)。2.2 每月 15 日前提交相關(guān)促銷人員資料給獵英公司，辦理促銷員 社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)。三、負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)工作1.1 備用金現(xiàn)金日記賬的登記1.2 每月 1 日銀行對(duì)帳單的打印、盤(pán)點(diǎn)1.3 每月 10 日前提交地稅機(jī)關(guān)申報(bào)稅務(wù)報(bào)表1.4 即時(shí)向總部反映當(dāng)?shù)囟悇?wù)新規(guī)定1.5 費(fèi)用報(bào)銷的審核：1.5.1 經(jīng)手人要辨別發(fā)票的真?zhèn)涡裕瞻l(fā)票時(shí)一定要注意我們的名稱一定要全稱，而且不能有錯(cuò)，大小寫(xiě)金額一定要對(duì)上，不能修改， 修改金額的要重開(kāi)。1.5.2 納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人，對(duì)于不需我司 開(kāi)具增值稅發(fā)票的要事先了解，并即時(shí)通知總公司財(cái)務(wù)。1.5.3 相關(guān)費(fèi)用需經(jīng)銷商代開(kāi)的發(fā)票，要

10、即時(shí)與經(jīng)銷商溝通，不 能超過(guò)總公司規(guī)定的 6%稅。四、負(fù)責(zé)分公司倉(cāng)庫(kù)管理1.1 產(chǎn)品分類A. 可正常銷售的產(chǎn)品B. 有以下情況的產(chǎn)品可列為促銷活動(dòng)的產(chǎn)品：臨期產(chǎn)品，已不能 再提供給經(jīng)銷商 ;廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品：如包裝上誤差，外包裝破損 ; 由經(jīng) 銷商退回的殘次品。C. 有以下情況的產(chǎn)品可列為破損品（銷毀）：生產(chǎn)日期已超過(guò)保質(zhì) 期限; 由經(jīng)銷商處退回有質(zhì)量問(wèn)題的殘次品等。1.2 每月月底對(duì)中轉(zhuǎn)倉(cāng)、小倉(cāng)實(shí)行物料盤(pán)點(diǎn)。1.3 發(fā)出產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)總公司綜合管理部下達(dá)的送貨通知單出庫(kù)， 要確保批號(hào)、產(chǎn)品日期、品項(xiàng)的一致性。1.4 換入產(chǎn)品應(yīng)采取措施即時(shí)處理，每月月底盤(pán)存將問(wèn)題產(chǎn)品即 時(shí)清理（申請(qǐng)） 。1.5 產(chǎn)

11、品入、出庫(kù)時(shí)，要認(rèn)真填寫(xiě)產(chǎn)品卡片，包括對(duì)應(yīng)的日期、 產(chǎn)品名稱、用途、經(jīng)手人。五、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部日常管理工作1. 銷售會(huì)議管理：會(huì)議通知、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄與整理，向總 辦秘書(shū)定期提交會(huì)議紀(jì)要。按照每位員工陳述工作時(shí)主要圍繞三個(gè)方 面：存有什么問(wèn)題、解決到什么水準(zhǔn)、預(yù)計(jì)什么時(shí)候能完成。同時(shí)會(huì) 議主持人在會(huì)議中給予指導(dǎo)性建議，盡量做到在會(huì)議中將相關(guān)問(wèn)題給 予解決，執(zhí)行到位。2. 銷售人員銷售日記回收歸檔 （當(dāng)前主要采取以周報(bào)形式來(lái)匯報(bào) 上周工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃 ） 。3. 協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤 （考 勤管理的落實(shí)與跟蹤 ） 。4. 協(xié)助市場(chǎng)、銷售部門(mén)對(duì)促銷活動(dòng)訊息的

12、跟蹤。5. 每月按規(guī)定提交各類銷售報(bào)表。當(dāng)前分公司主要采取以模板形 式發(fā)至各渠道負(fù)責(zé)人郵箱，待收集整理后，初審其數(shù)據(jù)邏輯性、真實(shí) 性，再轉(zhuǎn)發(fā)至城市經(jīng)理審核，最后將定稿電子版發(fā)至總部相對(duì)應(yīng)部門(mén)。六、未來(lái)展望本人在總公司的指引下，對(duì)于今后的工作需要作出新的規(guī)劃，持 續(xù)完善其自身素質(zhì)，通過(guò)在實(shí)踐中讓自身價(jià)值得到進(jìn)一步升華。在完 成本職工作的前提下，與總部各部門(mén)步代要始終保持一致性。要即時(shí) 了解行業(yè)趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)狀況及技術(shù)更新，并學(xué)以致用。想辦法獲取資源、 支持和信息，努力以實(shí)際甚至超越目標(biāo)為己任，即時(shí)調(diào)整自己的行為 和風(fēng)格來(lái)適合團(tuán)隊(duì)的需要。從個(gè)人點(diǎn)滴做起，通過(guò)我們的不懈努力來(lái) 實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的達(dá)成 !【篇

13、二】尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！我是XX公司的一名銷售人員，我叫 XXX很高興能夠加 入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。一、工作計(jì)劃的完成情況和原因雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷 售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己 的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并 向前輩們學(xué)習(xí)了很多相關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況當(dāng)前，我擁有的客戶群主要是在 2045歲之間的人群里，都是一 些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客 戶。在這個(gè)月，我一共拜訪了 65 個(gè)客戶，其中有 45%是自己

14、所擁有的 穩(wěn)定的客戶，有 35%是新的中小型客戶，還有 20%是自己新挖掘的大客 戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到 70%。三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃在這個(gè)月里，我拜訪了 65 個(gè)客戶，下個(gè)月，我想提升自己的目 標(biāo)，要拜訪 7075個(gè)客戶，其中 40 個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶， 10 個(gè)是穩(wěn) 定和不穩(wěn)定的大客戶，還有 20個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到 15 萬(wàn) 以上，合同簽訂率要達(dá)到 75%以上。四、困擾銷售人員的問(wèn)題我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題 綜合如下：1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到 了客戶那里見(jiàn)不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些

15、產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶 問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì) 再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi) 很多時(shí)間，有時(shí)不能即時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的， 但因?yàn)楹屯聹贤ǖ貌粔?，?dǎo)致沒(méi)能即時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。4、在商務(wù)方面，因?yàn)橐恢币詠?lái)沒(méi)有接受過(guò)任何相關(guān)于這方面的 培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心 態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn) 生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。五、銷售人員的

16、工作建議所以，根據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議： 1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深 銷售咨詢 ! 資深銷售在實(shí)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味 其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)! 爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立實(shí)行銷售的工作。2、了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并 做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品實(shí)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn) ! 對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納 ! 爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品 有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。3、增強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要增強(qiáng)，其中要抽 出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之 間的距離。針對(duì)潛在客戶，能夠采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的 溝通與交流。4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪， 還能夠嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)