2021年醫(yī)院精神文明建設工作計劃

1、Efforts may not be able to succeed, but giving up is definitely a failure. 整合匯編簡單易用（頁眉可刪）2021年醫(yī)院精神文明建設工作計劃2021年醫(yī)院精神文明建設工作計劃 1為切實抓好醫(yī)院 年精神文明單位創(chuàng)建工作，進一步推動 “三個文明”建設，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入，現(xiàn)結(jié)合我院 實際，制定工作計劃如下：一、指導思想以科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實精神 文明建設中創(chuàng)建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施 綱要，以科學發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務理念，創(chuàng)新服 務模式，創(chuàng)新服務機制，大力宏揚“重德

2、敬業(yè)，求實創(chuàng)新”的醫(yī) 院精神，努力構(gòu)建和諧社會環(huán)境，不斷提高服務質(zhì)量，改善服務 態(tài)度，提升社會群眾滿意度。二、工作目標：確保順利完成 年工作任務，爭創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院， 深 入開展長春市精神文明建設和“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，鞏 固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實有效的創(chuàng)建活動，進一步增 強全院干部職工的文明意識，敬業(yè)意識，法制意識，激發(fā)全院干 部職工“愛醫(yī)院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫(yī)院良好文明形象，弁以新醫(yī)改實施和等級醫(yī)院評審為契機，進一步完善醫(yī)院績效管理，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件 軟件一起抓，兩個效益一起上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神 面貌，促進醫(yī)院跨越式發(fā)

3、展，力爭將醫(yī)院建設成服務一流，質(zhì)量 一流，設施一流，環(huán)境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜 合性醫(yī)院。三、主要任務：1、圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，不斷加強思想道德 和行業(yè)作風建設(1)以思想作風建設為重點，進一步加強醫(yī)院黨政領(lǐng)導班 子和黨員，干部隊伍建設。通過繼續(xù)貫徹學習實踐科學發(fā)展觀和 黨的十八大學習活動，提高領(lǐng)導干部的政治理論和管理水平；加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，打造廉潔勤政的干部隊伍； 加強對黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范 作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設的骨干力量，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識，按照市級文明創(chuàng)建實施規(guī) 化，落實創(chuàng)建措施

4、，把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去， 在完成精神文明創(chuàng)建任務中發(fā)揮中堅作用。(2)加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明 學習開展正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔 行醫(yī)，切實從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè)。以增強責任意識，服務意識，崗位意識為重點，豐富和深化醫(yī)德建設的內(nèi)涵，提升醫(yī)務 人員精神文明素質(zhì)，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。 通過樹立先進典 型，大力弘揚高尚的醫(yī)德風范，帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設。(3)加強行風監(jiān)督機制建設。定期召開行風監(jiān)督員會議， 完善醫(yī)德考評管理，通過問卷調(diào)查，意見箱意見本，公布監(jiān)督電 話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。嚴格執(zhí)行藥品, 設備招

5、標采購制度，開展處方點評管理，公布藥品用量排序，實 行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領(lǐng)域不正之風防范機 制。2、加強業(yè)務學習和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術(shù)水平(1)開展定期的業(yè)務集中培訓，各科室每月開展以業(yè)務講 課，疾病查房，病歷討論的業(yè)務學習，定期邀請專家來院講座培 訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務知識水平。(2)繼續(xù)加強醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和學歷教育，有計劃選 派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位 練兵活動和操作比武。(4)舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽，提高職工依法行 醫(yī)水平，保障醫(yī)療安全。3、優(yōu)化服務管理，改善就醫(yī)環(huán)境(1)加強服務流程優(yōu)化的研究，合理調(diào)配資源

6、，簡化服務 流程，縮短就診等候時間，改進服務質(zhì)量。(2)加強軟硬件投入，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設，緩解看病 難問題。四、組織開展文明創(chuàng)建活動，提高精神文明建設水平。1、積極開展文明創(chuàng)建活動。按照“組織領(lǐng)導有力，創(chuàng)建工 作扎實；思想教育深入，道德風尚良好；學習風氣濃厚，文體衛(wèi) 生先進；加強民主管理，嚴格遵紀守法；內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工 作達標；業(yè)務水平領(lǐng)先，工作實績顯著”文明單位評選標準，積 極開展“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，突出誠信建設 和優(yōu)質(zhì)服務，開展“做人民滿意醫(yī)務人員”和“誠實守信、優(yōu)質(zhì) 服務”活動，不斷提高服務質(zhì)量和水平。積極參與全國文明城、 衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。2、廣泛開展“講文明樹

7、新風”活動和志愿服務活動。大力 開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育 和時勢政治教育，大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。 深入開展“踐 行文明禮儀我先行”活動，運用舉辦禮儀知識講座、“文明生活” 主題演講，制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普 及教育，引導人們摒棄陋習、講文明、講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的 良好形象；廣泛開展“全民閱讀我參與”活動，利用推薦優(yōu)秀書 目、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動，引導職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍；扎實開展“資源節(jié) 約我?guī)ь^”活動，倡導適度消費、節(jié)儉生活、資源節(jié)約，引導人 們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德；深入實施“文明交通行

8、動計劃”，提升 交通文明水平。大力開展社會志愿服務活動，結(jié)合衛(wèi)生工作特點， 發(fā)揮自身優(yōu)勢，以關(guān)愛空巢老人、農(nóng)民工和殘疾人為重點，廣泛 開展形式多樣的主題志愿活動， 大力宣傳“奉獻他人、提升自己” 的志愿服務理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心 得。3、不斷加強醫(yī)院文化建設。積極開展群眾文體活動，爭創(chuàng) “職工之家”，倡導科學、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、 重大衛(wèi)生活動日，積極開展豐富多彩 和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動， 豐富職工生活，培育 健康向上、積極進取、協(xié)調(diào)融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。4、繼續(xù)推動“平安醫(yī)院”建設，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，要認

9、真做好治安保衛(wèi)工作，落實安全生產(chǎn)責任制，維護醫(yī)療機構(gòu)正常 工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境， 要按照醫(yī)院投訴管理辦法（試行） 規(guī)范投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛(wèi)生事業(yè)又 好又快發(fā)展及和諧三明建設獻計出力。2021年醫(yī)院精神文明建設工作計劃 2為進一步搞好院內(nèi)工作，樹好院外形象，提高醫(yī)院知名度， 特制定如下計劃:一、對科室進行不定期抽查，包括醫(yī)務人員精神面貌、著裝、 文明用語、服務態(tài)度、技術(shù)操作幾百方面，一項不合格扣科室及 個人積分，與獎金掛鉤，建立獎罰分明制度。二、選出科室典型事跡，優(yōu)秀科室、優(yōu)秀個人，寫成書在材 料，做為年終評比優(yōu)秀條件及晉級條件。三、設立患者意見箱，根據(jù)意見設及方面，酌情扣除科室積 分，弁責令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或個人獎金 100 元。四、凡連續(xù)3次被患者表揚，大會公開表揚弁予以獎勵，獎 金視情況兌現(xiàn)。五、如發(fā)現(xiàn)一例違法違紀案件，包括吃請受禮，一次罰款100元，收受患者紅