《物業(yè)管理基本制度與政策》考試大

1、物業(yè)管理基本制度與政策考試大考試大綱的講明近兩年來(lái)，物權(quán)法、住宅專項(xiàng)修理資金治理方法和物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審方法（試行）相繼出臺(tái)，物業(yè)治理?xiàng)l例和物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)治理方法也作了相應(yīng)修改。為幸免考試內(nèi)容與現(xiàn)有法律法規(guī)脫節(jié)和沖突，經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、人力資源和社會(huì)保證部批準(zhǔn)，現(xiàn)對(duì)2006年公布的全國(guó)物業(yè)治理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱中物業(yè)治理差不多制度與政策部分的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了修改與補(bǔ)充，作為物業(yè)治理師資格考試的命題與備考依據(jù)。全國(guó)物業(yè)治理師制度治理委員會(huì)二。八年八月二十六日物業(yè)治理差不多制度與政策考試大綱（補(bǔ)充修改內(nèi)容）（一）考試目的本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員運(yùn)用物業(yè)治理?xiàng)l例（以下簡(jiǎn)稱條例）分析、處理物

2、業(yè)治理工作中條例相關(guān)咨詢題的能力。（二）考試差不多要求把握：條例對(duì)物業(yè)治理的定位，條例的指導(dǎo)思想以及確立的差不多法律關(guān)系。熟悉：物業(yè)治理的差不多特點(diǎn)，物業(yè)治理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，條例確立的差不多制度，條例涉及的要緊咨詢題。了解物業(yè)治理產(chǎn)生和進(jìn)展，我國(guó)物業(yè)治理制度建設(shè)的歷史沿革。（=）要點(diǎn)講明1 .條例對(duì)物業(yè)治理的定位2 .物業(yè)治理的特點(diǎn)3 .物業(yè)治理的市場(chǎng)化特點(diǎn)4 .市場(chǎng)原則作為物業(yè)治理活動(dòng)的前提條件5 .我國(guó)物業(yè)治理的產(chǎn)生和進(jìn)展6 .我國(guó)改革開(kāi)放前城鎮(zhèn)住房制度的要緊特點(diǎn)7 .物業(yè)治理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用8 .我國(guó)物業(yè)治理制度建設(shè)的歷史沿革9 .政府在我國(guó)物業(yè)治理進(jìn)展中的專門地位10

3、 .條例頒布前物業(yè)治理制度建設(shè)的要緊特點(diǎn)11 都市新建住宅小區(qū)治理方法12 .條例頒布后物業(yè)治理制度建設(shè)的要緊特點(diǎn)13 .條例的指導(dǎo)思想14 .條例創(chuàng)設(shè)的法律制度及其內(nèi)容15 .條例的要緊內(nèi)容16 .條例法律責(zé)任的特點(diǎn)17 .條例確立的差不多法律關(guān)系第二章物業(yè)治理I艮務(wù)（一）考試目的本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員依照物業(yè)治理服務(wù)特點(diǎn)、內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)使用和愛(ài)護(hù)等有關(guān)政策，解決物業(yè)治理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，（前期）物業(yè)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)的能力。（二）考試差不多要求把握：物業(yè)治理服務(wù)的特點(diǎn)、物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審的原則、包干制和酬金制收費(fèi)形式,（前期）物

4、業(yè)服務(wù)合同的要緊內(nèi)容、物業(yè)使用和愛(ài)護(hù)的有關(guān)規(guī)定。熟悉：一般住宅小區(qū)物業(yè)治理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)，前期物業(yè)服務(wù)合同的特點(diǎn)和時(shí)效，物業(yè)服務(wù)企業(yè)愛(ài)護(hù)秩序的方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全事故中的法律義務(wù)。了解：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全防范協(xié)助義務(wù)，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定。（=）要點(diǎn)講明1 .物業(yè)治理服務(wù)的特點(diǎn)2 .物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)容3 .物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)4 .物業(yè)治理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5 .物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則6 .物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)形式7 .物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式8 .物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審9 .物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的成本構(gòu)成10 .物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的原則和依據(jù)11 .

5、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)12 .實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)13 .物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納和督促14 .物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用的規(guī)定15 .物業(yè)服務(wù)合同的要緊內(nèi)容16 .物業(yè)治理資料的移交17 .前期物業(yè)服務(wù)合同的要緊條款18 .前期物業(yè)服務(wù)合同的特點(diǎn)19 .前期物業(yè)服務(wù)合同的時(shí)效20 .物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)21 .物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任22 .物業(yè)使用和愛(ài)護(hù)的相關(guān)法律規(guī)范23 .利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定24 .業(yè)主裝飾裝修房屋的規(guī)范第三章物業(yè)治理的差不多制度（一）考試目的本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員運(yùn)用業(yè)主大會(huì)、治理規(guī)約、前期物業(yè)治理招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗(yàn)、物

6、業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)治理、物業(yè)治理從業(yè)人員職業(yè)資格和住宅專項(xiàng)修理資金等七項(xiàng)制度解決柜關(guān)工作實(shí)際咨詢題的能力。（二）考試差不多要求把握：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)和表決規(guī)則，業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，業(yè)主（臨時(shí)）公約的內(nèi)容和法律效力，前期物業(yè)治理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)意義，各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件，物業(yè)治理師考試注冊(cè)規(guī)定，住宅專項(xiàng)修理資金的治理原則，住宅專項(xiàng)修理資金的交存與使用。熟悉：業(yè)主的權(quán)益和義務(wù)，臨時(shí)治理規(guī)約應(yīng)具備的要緊條款，前期物業(yè)治理招投標(biāo)的意義和原則，應(yīng)移交的物業(yè)治理資料的范疇，物業(yè)保修的法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)治理的必要性，物業(yè)治理師應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)能力，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的范

7、疇、住宅專項(xiàng)修理資金監(jiān)管單位的義務(wù)，挪用住宅專項(xiàng)修理資金的法律責(zé)任。了解：籌備成立業(yè)主大會(huì)的工作內(nèi)容和程序，業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件，物業(yè)治理招標(biāo)文件的內(nèi)容，物業(yè)治理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)規(guī)則，物業(yè)承接查驗(yàn)的要緊內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的申報(bào)程序，物業(yè)治理從業(yè)人員的職業(yè)道德。（三）要點(diǎn)講明1 .業(yè)主的權(quán)益2 .業(yè)主的義務(wù)3 .業(yè)主大會(huì)的組成4 .業(yè)主大會(huì)的性質(zhì)5 .成立業(yè)主大會(huì)的限制和選擇6 .業(yè)主大會(huì)的籌備7 .籌備業(yè)主大會(huì)的工作要求8 .業(yè)主大會(huì)的成立9 .業(yè)主大會(huì)的職責(zé)10 .召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的三種情形11 .業(yè)主大會(huì)的表決規(guī)則12 .業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)13 .業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)14 .業(yè)主委員會(huì)的

8、備案15 .業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件16 .業(yè)主委員會(huì)委員的資格終止17 .業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的規(guī)范18 .業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的限制性要求19 .治理規(guī)約的性質(zhì)20 .治理規(guī)約的要緊內(nèi)容21 .治理規(guī)約的專門作用22 .治理規(guī)約的法律效力23 .臨時(shí)治理規(guī)約的專門主體24 .臨時(shí)治理規(guī)約的內(nèi)容25 .臨時(shí)治理規(guī)約的違約責(zé)任26 .條例關(guān)于臨時(shí)治理規(guī)約的規(guī)定27 .業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則28 .前期物業(yè)治理招投標(biāo)的原則29 .前期物業(yè)治理招投標(biāo)的專門性30 .前期物業(yè)治理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定31 .前期物業(yè)治理招標(biāo)文件的內(nèi)容32 .物業(yè)治理招標(biāo)的備案33 .物業(yè)治理投標(biāo)文件的內(nèi)容34 .物業(yè)治理

9、招標(biāo)程序規(guī)則35 .物業(yè)治理評(píng)標(biāo)專家名冊(cè)36 .物業(yè)治理評(píng)標(biāo)委員會(huì)37 .物業(yè)治理招投標(biāo)的中標(biāo)和備案38 .違反前期物業(yè)治理招投標(biāo)規(guī)定的法律責(zé)任39 .我國(guó)實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)性40 .物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容41 .建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交的物業(yè)治理資料42 .物業(yè)的保修責(zé)任43 .房屋的保修范疇和期限44 .物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)治理的必要性45 .物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)46 .條例關(guān)于不同資質(zhì)等級(jí)企業(yè)承接頊目的規(guī)定47 .資質(zhì)證書的頒發(fā)和治理48 .物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的核定49 .物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)行為的行政處罰50 .物業(yè)治理職業(yè)道德的要緊內(nèi)容51 .建立物業(yè)治理人員職業(yè)資格制度的現(xiàn)實(shí)性52 .物業(yè)

10、治理師的注冊(cè)53 .物業(yè)治理師的連續(xù)教育54 .物業(yè)治理師的執(zhí)業(yè)能力55 .物業(yè)治理師的執(zhí)業(yè)范疇56 .住宅專項(xiàng)修理資金的使用57 ,住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的范疇58 .住宅專項(xiàng)修理資金的治理原則59 .住宅專項(xiàng)修理資金的交存主體60 .住宅專項(xiàng)修理資金的交存金額61 .住宅專項(xiàng)修理資金的交存方式62 .住宅專項(xiàng)修理資金治理63 .住宅專項(xiàng)修理資金使用范疇和原則64 .住宅專項(xiàng)修理資金的分?jǐn)傄?guī)則65 .住宅專項(xiàng)修理資金使用程序66 .住宅專項(xiàng)修理資金使用禁止67 .住宅專項(xiàng)修理資金使用的其他規(guī)定68 .住宅專項(xiàng)修理資金的監(jiān)督治理69 .住宅專項(xiàng)修理資金相關(guān)主體的法律責(zé)任（一）考試目的（二）考

11、試差不多要求把握：建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成，行使專有部分所有權(quán)的限制，行使共有部分所有權(quán)的規(guī)定，業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的處置權(quán)，建筑物及附屬設(shè)施的治理形式，業(yè)主的訴訟權(quán)益。熟悉：住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的條件，建筑區(qū)劃內(nèi)道路、綠地、物業(yè)治理用房的歸屬，建筑區(qū)劃內(nèi)車位、車庫(kù)的歸屬；業(yè)主共同決定事項(xiàng)的范疇；建筑物及附屬設(shè)施修理資金的所有權(quán)與使用，治理費(fèi)用分?jǐn)偱c收益分配；業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。了解：物權(quán)法的立法背景和現(xiàn)實(shí)意義；建筑物區(qū)分所有權(quán)的概念。（三）要點(diǎn)講明1 .建筑物區(qū)分所有權(quán)的作用2 .建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成3 .行使專有部分所有權(quán)的相關(guān)規(guī)定4 ,住宅改變

12、為經(jīng)營(yíng)性用房的條件5 .行使共有部分所有權(quán)的相關(guān)規(guī)定6 .道路、綠地、物業(yè)治理用房等所有權(quán)歸屬7 .車位、車庫(kù)的所有權(quán)歸屬8 .業(yè)主共同決定事項(xiàng)的范疇9 .業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則10 .業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立11 .業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定效力12 .業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的處置權(quán)13 .建筑物及其附屬設(shè)施修理資金的所有權(quán)歸屬與使用14 .治理費(fèi)用分?jǐn)偱c收益分配15 .建筑物及其附屬設(shè)施的治理形式16 .業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)17 .業(yè)主的訴訟權(quán)益第五章房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策（一）考試目的本部分考試目的是考察應(yīng)試人員在物業(yè)治理工作中處理房地產(chǎn)事務(wù)相關(guān)工作的能力。（二）考試差不多要求把

13、握：房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系，住宅質(zhì)量保證書、住宅使用講明書的要求和要緊內(nèi)容，商品房預(yù)售和現(xiàn)售的條件，商品房銷售合同的要緊內(nèi)容，房屋租賃合同的要緊條款，房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押的程序，房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類。熟悉:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)治理，工程竣工驗(yàn)收備案制度,房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓條件和程序，房屋租賃登記，房地產(chǎn)中介服務(wù)治理的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押登記，房地產(chǎn)權(quán)屬登記程序，都市異產(chǎn)毗連房屋治理的規(guī)定。了解：施工許可證制度，禁止轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的規(guī)定，商品房銷售爭(zhēng)議的解決規(guī)則，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的治理、抵押房地產(chǎn)的處分原則，公有住宅售后修理養(yǎng)護(hù)治理的規(guī)定。（=）要點(diǎn)講明1 .房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系2 .房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)治理3 .都市規(guī)劃與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系4 .房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目治理應(yīng)遵循的制度5 .建筑工程質(zhì)量治理制度6 .房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的施工許可證制度7 .工程竣工驗(yàn)收備案制度8 .房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的條件9 .房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的程序10 .禁止房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定11 .商品房預(yù)售的條件12 .商品房現(xiàn)售的條件13 .商品房銷售合同的要緊內(nèi)容14 .住宅質(zhì)量保證書的要求和要緊內(nèi)容15 .住宅使用講明書的要求和要緊內(nèi)容16 .房屋租賃合同的要緊條款17 .禁止房屋租賃的規(guī)定18 .房屋租賃登記備案19 .設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件20 .房地