護理工作計劃2020

1、護理工作計劃2020篇一護理部圍繞醫(yī)院綜合發(fā)展宗旨及規(guī)范化管理目標，以常規(guī)護理管理為主旨，結合現代 營銷理念，強化東方品牌護理服務意識，提高護理服務質量?，F將計劃擬制如下：一、加強制度建設，保障患者安全以保障患者安全為目標，建立健全各項制度與規(guī)范，女口：護理核心制度、護理應急預 案、護理安全管理條例、護理服務程序、疾病護理常規(guī)等。各護理單元完善各班職責及流 程、各種儀器操作流程等，護士長帶領本部護理人員全面學習、執(zhí)行。二、加強護理人員管理，提高服務質量1、加強業(yè)務學習，提高理論知識及技能水半：制定與落實各級護理人員業(yè)務培訓及 三基考核計劃（包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、專業(yè)技能操作），全院

2、培訓和科室培 訓相結合、理論考核和操作考核相結合。科室建立周晨間小講課和提問制度，根據科室工 作特點展開學習。2、組織護士禮儀與行為規(guī)范培訓：貫徹“以病人為中心”的思想，加強主動服務意 識，及時滿足病人的要求，改善服務態(tài)度，注重護患溝通，提升服務質量。制作護士與導 醫(yī)禮儀與行為規(guī)范培訓資料，定期召開理論學習，觀看實際演練影碟，結合各科工作特點 提出細節(jié)要求，定期進行檢查考核。3、加強護理風險教育與培訓：針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋 問題不到位、缺乏口我保護意，?？浦R不足，制訂和落實新護士崗前護理部培訓和科室 實練培訓，開展護理風險教育，鼓勵報告不良事件。三、加強醫(yī)院感染管理

3、1、根據上海市消毒隔離質量標準制定各科消毒隔離工作細則要求及考核標準，建立 各種檢測記錄，定期組織培訓院感相關知識并1L理論考核，每月進行質控大檢查，對存在 問題進行分析討論。2、科室環(huán)境衛(wèi)生管理：科室進行徹底衛(wèi)生清掃，耍求環(huán)境整潔，物品擺放有序，各 類臺帳分類存放，分清污染區(qū)、清潔區(qū)及無菌區(qū)。各科負責人監(jiān)督養(yǎng)成習慣。以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質服務；以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神；以 人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質；以質量治理為核心，不但提高醫(yī)療質量；以安全治理 為重點，切實保障醫(yī)療安全；以分級治理為基礎，創(chuàng)“一甲”最高分；以目標治理為主線， 強化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任

4、務。四、藥品物品管理各科建立藥品物品交接登記本，儀器維修保養(yǎng)登記。根據東莞市搶救藥品物品質量標 準制定氧氣設備、吸引裝置、搶救車、搶救儀器管理標準和要求：氧氣各部分功能良好濕 化瓶定期消毒備用物品齊全;吸引器功能完好各瓶和管道無漏氣無老化用后浸泡消毒;搶救 車內附示意圖、藥品物品數量與示意圖相符合、無過期及缺項、實行五定管理等。五、結合現代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識。1、護理部將通過召開動員會達成共識，提出服務綱領加強指導，設立感動基金表彰 獎勵，開發(fā)護理服務新領域，發(fā)現服務新亮點。2、及時收集患者的意見和建議，在個性化服務中精益求精：開通與病人的溝通直通 車，在病房專門設立了 “綠葉

5、信箱”，以最快速度了解病人的所需所想，并盡快幫助病人 聯系解決?？傊o理部將在院領導指揮下負責全面的護理工作，擬定全院的護理工作計劃，在 領導審核后全面實施，并定期檢查考核，總結考核結果反饋給領導。半時深入科室對搶救 危重病人進行技術指導，掌握全院護理人員工作、思想和學習動態(tài)，加強團隊凝聚力，打 造出一支技術精湛化、操作規(guī)范化、文化素養(yǎng)高、職業(yè)道徳好的護理團隊。護理質量檢査小組名單為了進一步把護理工作做好，各項匚作做到實處，特制訂以下檢查小組：組長：孔令運副組長：唐懷菊、熊少英合理使用護理人力資源，科學彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”， 做到人人知曉，通信通暢，應對突發(fā)事件、

6、重大搶救等情況確保護理人員及時到位。加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均M73 分;護理技術操作合格率95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每 人每年M25分。鼓勵護理人員參加口學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌 握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的醫(yī)學' 教育網'搜集'整理新理論、新技術，不斷提 高護理人員的業(yè)務水平，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣大護理人員積 極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文$4篇。按照護理培訓計劃安排人 員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技

7、術水平。組長：童艷梅、高宇、劉鳳華、蔣純陽、朱琳檢查內容分工：孔令運：護士長工作質量檢查魏雪凡：護士儀容儀表及環(huán)境衛(wèi)生熊少英朱琳： 消毒隔離管理唐懷菊劉鳳華：病區(qū)管理（基礎及危重護理）、護理文書書寫管理高宇童艷梅：藥 品物品管理童艷梅：護七儀容儀表及環(huán)境衛(wèi)生檢查各負責人檢查要真實客觀，參照下發(fā)東莞市護理工作質量評分標準逐項檢查，并隨時 真實記錄上報護理部。護理部做最后總結，將檢査結果分發(fā)給各科室，各科小組長做出整 改措施上報護理部。篇二為加強人才隊伍建設，提升人才培養(yǎng)質量，突出護理安全管理，實現科室的護理水半 整體提高，特制定20xx年工作計劃如下：2）、加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行

8、護理安全隱患排查及護理差錯、護理 投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。（一）護理質量建設目標加強護理質量建設，全面提升護理服務水平，保證護理安全，實現護理零缺陷。措施：1. 堅持以規(guī)范促管理，以制度管人的原則，完善科室質量穩(wěn)步提高。遵守各項規(guī)章制 度，切實落實護理十項核心制度，高質量完成上級下達的各項質量指標。實現護理質量目 標：病區(qū)管理達95%.,消毒隔離達98%以上，急救藥品管理達100%o護理文書書寫達96%, 基本技術操作達91%以上。通過責任包干制，制定新工作程序彈性排班，規(guī)范護理服務流 程，從病人入院治療到康復出院實現了連續(xù)的責任護士，使護士的

9、主動服務意識提高，患 者滿意度提高達95%02. 加強科室護理質量三級質控，保證護理安全，實現護理零缺陷。繼續(xù)加大加強對科 室護理重點、難點環(huán)節(jié)的質量控制，確保護理安全;完善護理安全三級管理體系，明確各 職責和工作標準，并定期組織進行安全隱患分析，確保護理安全。3. 提升優(yōu)質護理服務水平和?？谱o理質量。依據基礎護理質量評價標準，繼續(xù)完善優(yōu) 質護理服務。重點對新護士項基本技能進行培訓，規(guī)范基礎護理，提高臨床基礎護理 質量。進一步完善4. 利用辦公數字自動化半臺，完善不良事件上報制度，同時建立不良事件分析制度。 根據我科室收治患者特點，對臨床護理工作中出現的墜床、跌倒、投訴、糾紛等不良事件, 根據

10、事件等級評價，按時進行上報，并做出書面報告，分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié)、 補救措施以及患者對處理結果的滿意度，并召開分析會進行討論、講評提出整改措施，從 而提高預防和處理不良事件的能力，避免護理風險，確保護理安全。將疑難病例，死亡病 例討論，作為科室的一項制度嚴格執(zhí)行。在工作過程中，出現疑難病例，要組織科室人員 進行分析，討論，并謙虛請教相關科室相關專業(yè)，細致分析，制定措施。特別是及時請教 醫(yī)生，與主任溝通，定于周二17點，組織主管醫(yī)生，護士進行討論分析，制定相應治療 措施。組織護士積極參與死亡病例討論，就護理相關問題進行總結分析，并嚴格記錄討論 結果，不斷總結經驗。5. 建立檢查考評和反饋

11、制度，設立績效獎勵機制。根據護理部績效考評制度，在日常 護理工作中，以制度管人，通過現場考評、查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見從而反饋 護七工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現好的護士及時給表揚和獎勵，同 時作為大家學習的榜樣，調動大家的積極性，對存在的問題進行及時整改，并作出批評的 扣罰，以此杜絕類似的問題出現。2020護理工作計劃6.建立各班次的7.彈性排班，加強薄弱環(huán)節(jié)、重點患者的安全護理。通過過去一年增設倆頭班和日間加強班，大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度，降低了安全隱患的發(fā)生率。 同時實現了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者，明年希望在護理部的支持下，配 備人員充

12、足的情況下，根據護士能力和層極彈性排班，合理分組，將患者整體治療護理由 主管護士全權掌握，負責對所管患者病情提出護理計劃，實施相應護理措施；負責患者的 入院宣教、住院護理、出院指導、后期隨訪等整體無縫隙護理服務。對病區(qū)護理人員的工作職責重新進行修訂，科學安排各班工作職責，細化各班的工作 流程，査找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，改革護理工作模式，根據護理人員的情況能級對應 進行工作，力求新的職貴更實用和科學，根據工作量的實際情況合理安排護理人員，實行 彈性排班，加強節(jié)假日排班，保障護理工作順利進行，把優(yōu)質護理貫穿丁臨床護理之中。 護理服務明星每季度評選一次，并在科內上墻公示。（二）護理訓練目標加強護士

13、培養(yǎng)，建立一支禮儀規(guī)范，技術精尖，知識強碩，激情盎然的護理團 隊。措施：組織學習兒科學，熟悉有關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富他康宣教內容。 貴任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促 進患兒早日康復。1. 遵守護士服務公約規(guī)范護士禮儀。遵循護士公約，微笑在臉，文明用語，業(yè)務技術 嫻熟，儀表整潔，用我們的五顆心換來患者的理解、尊敬和支持，工作中2. 提升科室護理人員學歷水平。繼續(xù)重視護士在職培養(yǎng)，支持引導護士參加國家口考、 成人高考等繼續(xù)教育學習。目前科室已經有5名專升本護師，有3名在讀成人高考本科護 理，1名主管護師。結合科室實際情況，安排護士分別到輸液

14、基地、禮儀基地、中心ICU 基、PICC基地學習提高護士級別。同時鼓勵年輕護士繼續(xù)在職教育，提升科室整體學歷水3. 提高臨床教學質量，培養(yǎng)優(yōu)秀?？谱o士，髙素質的實習護士。每月組織科室指控組 進行一次質量分析會，對月計劃落實措施進行分析安排!每周進行一次缺陷分析會，不斷 總結每日發(fā)現的缺陷及時改進達到持續(xù)改進。每周三中午一次專業(yè)理論課，鞏固了?？浦?識的學習提髙了護士們的教學講課水半。3.進行人文知識和新技術新業(yè)務的學習，提高 護七的整體水半。每周五繼續(xù)進行讀書筆記的學習，共同分享工作中的心得體會，指導工 作的順利進行。通過請醫(yī)生授課，檢索文獻資料，組織護理人員查房，護理會診討論等形 式更新知識技能，從而提高護士的整體護理水平。（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人 的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時 對護士工作給予激勵，調動她們的工作積