項目管理的培訓(xùn)課件

1、項目管理的培訓(xùn)課件 2007 Ritucom Corporation如何做好項目團(tuán)隊目標(biāo)管理？如何做好項目團(tuán)隊目標(biāo)管理？ 彼得斯強(qiáng)調(diào)說，“現(xiàn)代管理，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者”。一個高效能的經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)：一個高效能的經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)： 不僅僅滿足于把員工管好，把事情做正確，更應(yīng)激勵員工多做事情，正確地做事，讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力，讓員工的工作有成就感，在工作中超越和實現(xiàn)自我。 2007 Ritucom Corporation完成的時間要“快”； 完成的成本要“便宜”； 完成后的效果要“好”。 成功的項目通常有成功的項目通常有3個要素：個要素： 2007 Ritucom Corporatio

2、n一、項目管理概念介紹二、項目管理內(nèi)容及過程介紹三、POI數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹四、案例分析五、作業(yè)交流目錄 2007 Ritucom Corporation一、項目管理概念介紹1、項目2、項目管理3、項目經(jīng)理4、項目生命周期5、項目管理遵守的原則 2007 Ritucom Corporation1 1、項目、項目是一次性、多任務(wù)的工作；具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特定性能水平。 2007 Ritucom Corporation2 2、項目管理、項目管理對那些為達(dá)到項目目標(biāo)，必須執(zhí)行的活動進(jìn)行計劃、執(zhí)行、控制，取得良好效益的各項活動的名稱；在項目活動中運用專門的知

3、識、技能、工具和方法，使項目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項目干系人的需要和期望。 2007 Ritucom Corporation3 3、項目經(jīng)理、項目經(jīng)理對保證按時、按照預(yù)算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項目，全面負(fù)責(zé)的人。不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望。 2007 Ritucom Corporation4 4、項目生命周期、項目生命周期收尾評估控制組織執(zhí)行制定計劃啟動溝通、激勵 2007 Ritucom Corporation5、項目管理遵守的原則、項目管理遵守的原則 明確提出了預(yù)定工作目標(biāo)。 得到了團(tuán)隊成

4、員的承諾。 并根據(jù)各人的工作完成情況給予相應(yīng)的獎懲。把一個總體工作目標(biāo)分解到個人，把既定的工作目標(biāo)作為核心。 2007 Ritucom Corporation目錄一、項目管理概念介紹二、項目管理內(nèi)容及過程介紹三、POI數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹四、案例分析五、作業(yè)交流 2007 Ritucom Corporation1、項目管理內(nèi)容 1）項目計劃 2）項目進(jìn)度2、項目管理過程二、項目管理內(nèi)容及過程介紹 2007 Ritucom Corporation1 1、項目管理內(nèi)容、項目管理內(nèi)容項目整體管理：項目計劃制訂、項目計劃實施和綜合變更控制構(gòu)成。項目范圍管理：保證項目包含且只包含所有需要完成的工作。項目

5、時間管理：由活動定義、活動排序、活動歷時估算、進(jìn)度計劃編制和進(jìn)度計劃控制構(gòu)成。項目成本管理：由資源計劃、成本估計、成本預(yù)算、成本控制構(gòu)成。項目質(zhì)量控制：由質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制構(gòu)成。 項目人力資源管理：由組織的計劃編制、人員獲得和隊伍組建構(gòu)成 項目溝通管理：由溝通計劃、信息發(fā)送、績效報告構(gòu)成。 項目風(fēng)險管理：由風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控構(gòu)成。 項目采購管理：由采購計劃、詢價計劃、供方選擇和合同管理組成。 項目文檔管理：過程中的各種會議紀(jì)要都可以提煉。 其中范圍、時間、成本和質(zhì)量是項目管理的四大核心領(lǐng)域。 2007 Ritucom Corporation1）項

6、目計劃內(nèi)容：）項目計劃內(nèi)容：項目管理方法和策略描述范圍說明執(zhí)行控制工作的人費用估算、計劃開始時間和職責(zé)進(jìn)度和成本執(zhí)行情況測量計劃主要里程碑和每個目標(biāo)的實現(xiàn)日期關(guān)鍵的或所需人員主要風(fēng)險，包括約束條件和假定、各自計劃的應(yīng)對措施。輔助管理計劃未解決事宜和未定的決策組織結(jié)構(gòu)圖 2007 Ritucom Corporation2 2）如何編制項目進(jìn)度計劃？如何編制項目進(jìn)度計劃？（1）項目是什么，做多少和什么時候做？ 確定項目目的、需要和范圍。（2）項目工作有哪些? 將指定的工作活動、任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)的工作分解定義列出清單。（3）項目由誰做? 指定一個項目組織（部門、分包商、經(jīng)理）對工作活動負(fù)責(zé)。（4）項目

7、何時做完，以什么順序做？ 準(zhǔn)備進(jìn)度計劃以表明工作活動的時間安排、截止日期和里程碑。（5）項目做多少，何時做？ 準(zhǔn)備預(yù)算和資源計劃，表明資源的消耗量和使用時間，以及工作活動和相關(guān)事宜的開支。（6）項目需要多長時間，將會花費多少，何時項目將會結(jié)束？ 準(zhǔn)備各種預(yù)測，關(guān)于完成項目的工期、成本和質(zhì)量預(yù)測。 2007 Ritucom Corporation項目進(jìn)度工具推介項目進(jìn)度工具推介利用Microsoft Outlook管理項目進(jìn)度；項目進(jìn)度表模板推介； 2007 Ritucom Corporation 2007 Ritucom Corporation 2007 Ritucom Corporation

8、 2007 Ritucom Corporation2 2、項目管理過程、項目管理過程一一. .商務(wù)談判商務(wù)談判 1.作人的姿態(tài) 2.豐富的知識面 3.強(qiáng)大的溝通能力 4.優(yōu)秀的售前團(tuán)隊 二二. .啟動階段啟動階段 1.項目的一些基本概念 2.啟動階段的主要任務(wù) 3.項目啟動 三三. .計劃階段計劃階段 1.定義分工結(jié)構(gòu)圖 2.風(fēng)險管理 3.預(yù)估 4.進(jìn)度計劃四四. .控制和執(zhí)行階段控制和執(zhí)行階段 1.軟件開發(fā)：需要提醒的是團(tuán)隊合作精神和完善的文檔管理制度。 2.變更 3.質(zhì)量控制 4.成本管理 五五. .結(jié)束階段結(jié)束階段 1.項目結(jié)束 2.項目評估會議 3.客戶滿意度 2007 Ritucom

9、 Corporation一、項目管理概念介紹二、項目管理內(nèi)容及過程介紹三、POI數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹四、案例分析五、作業(yè)交流目錄 2007 Ritucom Corporation1、POI數(shù)據(jù)作業(yè)流程介紹2、POI數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理概況 1）項目產(chǎn)生背景 2）項目管理現(xiàn)狀 3）項目負(fù)責(zé)人的權(quán)責(zé) 4）對項目負(fù)責(zé)人的要求三、POI數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹 2007 Ritucom Corporation1、POI數(shù)據(jù)作業(yè)流程數(shù)據(jù)作業(yè)流程確定承包合作商及個人下發(fā)錄入資料依照標(biāo)準(zhǔn)錄入/打點畫路,自檢項目負(fù)責(zé)人抽檢打包提交資料給瑞圖萬優(yōu)劣獎懲計算薪酬不合格合格紙質(zhì)檔紙質(zhì)檔案袋案袋電子文電子文件夾件夾質(zhì)檢員全檢

10、 2007 Ritucom Corporation2 2、POIPOI數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理概況數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理概況項目管理的中心目標(biāo)：項目管理的中心目標(biāo)：對數(shù)據(jù)作業(yè)項目的進(jìn)度與質(zhì)量控制。對數(shù)據(jù)作業(yè)項目的進(jìn)度與質(zhì)量控制。 2007 Ritucom Corporation1 1）POIPOI數(shù)據(jù)作業(yè)項目產(chǎn)生背景：數(shù)據(jù)作業(yè)項目產(chǎn)生背景： 瑞圖萬方導(dǎo)航事業(yè)2000萬POI目標(biāo)任務(wù)； 內(nèi)業(yè)外業(yè)合并在陳工的領(lǐng)導(dǎo)下。 2007 Ritucom Corporation2 2） POIPOI數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理現(xiàn)狀：數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理現(xiàn)狀：后臺支持力量：后臺支持力量： 鐘軍：統(tǒng)籌安排和監(jiān)控 張婕：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范手冊 吳麗

11、菊：培訓(xùn)支持（項目團(tuán)隊、項目負(fù)責(zé)人） 文檔規(guī)范狀況：文檔規(guī)范狀況： 1）錄入、打點畫圖、數(shù)據(jù)整合的操作有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)培訓(xùn)PPT； 2）數(shù)據(jù)流向管理、計劃控制、培訓(xùn)組織有相應(yīng)表單； 3）各項目管理其他工作內(nèi)容的管理需要各自制作。質(zhì)量管理狀況：質(zhì)量管理狀況： 公司質(zhì)檢各合作團(tuán)隊和各項目負(fù)責(zé)人控制質(zhì)量。 各環(huán)節(jié)分管項目負(fù)責(zé)人對口管理 2007 Ritucom Corporation3 3）POIPOI數(shù)據(jù)作業(yè)項目負(fù)責(zé)人的權(quán)責(zé)數(shù)據(jù)作業(yè)項目負(fù)責(zé)人的權(quán)責(zé)職責(zé)：職責(zé)： 1）對數(shù)據(jù)作業(yè)任務(wù)的管理：計劃、分配、進(jìn)度； 2）對一線人員的管理（激勵、動態(tài)、薪資）； 3）對提交數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理； 4）對合作商的管理。

12、權(quán)利：權(quán)利： 1）對一線作業(yè)人員的考核選擇權(quán)； 2）對合作商的要求：時間、薪酬分配、組織管理 2007 Ritucom Corporation3 3）對）對POIPOI數(shù)據(jù)作業(yè)數(shù)據(jù)作業(yè)項目負(fù)責(zé)人的要求項目負(fù)責(zé)人的要求知己知彼： 1）熟悉數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 2）了解目前管理狀況確定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 1）作業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)：保證時間和場地、責(zé)任心態(tài)、打字技能 2）業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：周期、作業(yè)量深入一線：了解作業(yè)人員的工作細(xì)節(jié)，頻繁交流。數(shù)據(jù)的流向安全：每個接點應(yīng)有簽字管理?？焖俜磻?yīng)，魄力推進(jìn)： 1）總結(jié)規(guī)律成標(biāo)準(zhǔn)，將壓力和責(zé)任傳承給作業(yè)人員。 2）擬訂項目計劃和時間進(jìn)度。 3）項目負(fù)責(zé)人經(jīng)常會議探討問題，共同推進(jìn)項目。 20

13、07 Ritucom Corporation一、項目管理概念介紹二、項目管理內(nèi)容及過程介紹三、POI數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹四、案例分析五、作業(yè)交流目錄 2007 Ritucom Corporation談戀愛與項目管理談戀愛與項目管理項目定義 ：一個人為達(dá)到和另一個人攜手走入婚姻殿堂的目的，動用自己的有限資源 三要素： 1）范圍：指項目的最終任務(wù)，需要滿足的需求，發(fā)起人要通過項目獲得什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。 2）時間：指完成項目所需時間，進(jìn)度的安排。 3）成本：指完成項目的花費。項目發(fā)起人（主動追求方）其實就是項目經(jīng)理。 2007 Ritucom Corporation走路與項目管理走路與項目管理 項

14、目啟動時，我們似乎有“大量的”時間； 項目收尾階段，發(fā)現(xiàn)時間不夠用了； 為什么會這樣呢？項目啟動階段（開始走路時），我們擁有全部可調(diào)動資源；項目后期，絕大部分的時間和資源都已經(jīng)被使用。通常不能期望項目相對于估算日期提前很多完成。因為“反正不可能遲到，為何不看著報紙走去公司？”。只有一種情況會提前很多完成：估算偏離了實際情況太多。謹(jǐn)慎：預(yù)算過于寬松，緊迫感會隨之降低，浪費也會更多? 2007 Ritucom Corporation駕御項目管理的三匹馬駕御項目管理的三匹馬項目好比一輛馬車。 項目經(jīng)理：一位經(jīng)驗豐富的馬車夫。 項目管理：馬車夫駕馭一架套著三匹馬的馬車在去目的地的路上，簡言就是目標(biāo)管理。 三匹馬：1）一匹馬時間；2）一匹馬效果；3）一匹馬成本。 2007 Ritucom Corporation如何建立團(tuán)結(jié)向上的項目團(tuán)隊？如何建立團(tuán)結(jié)向上的項目團(tuán)隊？一、改變團(tuán)隊中每一員工的態(tài)度：一、改變團(tuán)隊中每一員工的態(tài)度：1、珍惜每一次工作機(jī)會，把工作完成好是最重要的。 2、使其熱情并樂能樂在其中，則能釋放無限的活力。3、全身心地投入工作，以一種專注的工作態(tài)度達(dá)到對內(nèi)對外的要求二、確定和實現(xiàn)團(tuán)隊中共同的奮斗目標(biāo)：二、確定和實現(xiàn)團(tuán)隊中共同的奮斗目標(biāo)：1、必須增強(qiáng)團(tuán)隊的整合力和個體的驅(qū)動力。1）思想整合，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。2）行動整合，達(dá)到團(tuán)隊內(nèi)部最大限度的