[精品]第7章項目范圍管理

1、第7章項目范圍管理7.1產(chǎn)品范圍和項目范圍在項目背景下，范圍指如下幾個術語。（1）產(chǎn)品范圍；表示產(chǎn)品、服務或結果的特性和功能。產(chǎn)品范圍包含產(chǎn)品規(guī)格、性能技術指標的描述，即產(chǎn)品所包含的特征和具體的功能性能 情況等。項目范圍：為了完成具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品、服務或結果，而必須完成的項目 工作。項目范圍是否完成以項目管理計劃、項目范圍說明書、WBS、以及WBS字典作為衡量標準，而產(chǎn)品范圍是否完成以產(chǎn)品要求作為衡量標準。兩種范圍管理需要很好地集成起來， 以確保項目工作能產(chǎn)生所規(guī)定的產(chǎn)品并準時交付。7.2編制范圍管理計劃編制范圍管理計劃的工具和技術1. 專家判斷2. 模板、表格和標準編制范圍管理計劃的

2、輸入、輸出輸入：（1）項目章程（2 ）項目范圍說明書（初步）（3）組織過程資產(chǎn)（4）環(huán)境因素和組織因素（5）項目管理計劃 輸出：（1）項目范圍管理計劃7.3范圍定義范圍定義的工具和技術1. 產(chǎn)品分析2. 識別出多個可選的方案3. 專家判斷法范圍定義的輸入、輸出輸入：（1）項目章程和初步的范圍說明書（2）項目范圍管理計劃（3）組織過程資產(chǎn)（4 ）批準的變更申請輸出：（1 ）項目范圍說明書（詳細）（2 ）更新的項目文檔：包括范圍管理計劃以及相應的項目文檔（如項目管理計劃、各分計 劃、項目干系人需求文檔以及需求追蹤矩陣）。7.4創(chuàng)建工作分解結構項目工作結構分解的目的和意義7.4.2 WBS的表示形式

3、（1）分級的樹型結構（2 ）列表形式創(chuàng)建WBS的工具和技術1. 分解2. 工作分解結構模板3. WBS中工作包的格式4.滾動波式計劃創(chuàng)建WBS的輸入、輸出輸入：（1）詳細的項目范圍說明書（2）項目范圍管理計劃（3）組織過程資產(chǎn)輸出：（1）WBS和WBS字典（2） 范圍基準：即被批準的詳細的項目范圍說明書和其相關的WBS以及WBS詞典。【2011-下-上-41】（3）更新的項目管理計劃范圍基準7.5范圍確認范圍確認是客戶等項目干系人正式驗收并接受已完成的項目可交付物的過程。也稱范圍確認過程為范圍核實過程。項目范圍確認包括審查項目可交付物以保證每一交付物令人滿意地完 成。如果項目在早期被終止，項目

4、范圍確認過程將記錄其完成的情況?！?12-上-上-42】范圍確認的工具和技術檢查包括諸如測量、測試和驗證以確定工作和可交付物是否滿足要求和產(chǎn)品的驗收標 準。檢查有時被稱為審查、產(chǎn)品評審、審計和走查。在一些應用領域中，這些不同的條款有 其具體的、特定的含意。確認項目范圍時，項目管理團隊必須向客戶方出示能夠明確說明項目（或項目階段）成果的文件，如項目管理文件（計劃、控制，溝通等）、需求說明書、技術文件、竣工圖紙等。當然，提交的驗收文件應該是客戶已經(jīng)認可了的這個項目產(chǎn)品或某個階段的文件，他們必須為完成這項工作準備條件，做出努力。范圍確認完成時，同時應當對確認中調整的WBS及WBS字典進行更新?！?0

5、12-上-上-42】范圍確認的輸入、輸出輸入：（1）項目管理計劃（2 ）可交付物輸出：(1) WBS和WBS字典(2) 范圍基準：即被批準的詳細的項目范圍說明書和其相關的WBS以及WBS詞典。(3) 更新的項目管理計劃7.6范圍控制【2012-上-上-43】1 變更產(chǎn)生的原因項目管理者必須對變更進行控制。造成項目范圍變更的主要原因如下。 項目外部環(huán)境發(fā)生變化，例如，政府政策的問題。 項目范圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏。 市場上出現(xiàn)了或是設計人員提出了新技術、新手段或新方案。 項目實施組織本身發(fā)生變化。 客戶對項目、項目產(chǎn)品或服務的要求發(fā)生變化。2.變更控制的焦點問題許多情況下，項

6、目管理者在進行范圍變更控制時，更關心的問題如下。 確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生。 對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致的認可。 當范圍變更發(fā)生時，對實際的變更進行管理?！?012-上-上-41在對一項任務的檢查中， 項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個團隊成員正在用與WBS詞典規(guī)定不符的方法來完成這項工作。項目經(jīng)理應首先確定這種變化是否改變了工作包的范圍?！糠秶刂频墓ぞ吆图夹g1. 偏差分析2. 重現(xiàn)制定計劃3. 變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會變更控制流程及變更控制委員會的組成是靈活的，在項目管理中，可以根據(jù)具體情況設立不同的控制點，有些沒有必要通過流程解決的變更，可以授權現(xiàn)場實施負責人或團隊成員完成，但有些項目范圍的變更，如直接關系到項目成本增加和進度延誤的變更，一定要通過變更控制系統(tǒng)來解決。4. 配置管理系統(tǒng)范圍控制的輸