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文檔簡介

1、員工形象與企業(yè)形象隨著我國市場機(jī)制的逐漸完善, 市場競爭愈加激烈。 企業(yè)在市場競爭中占據(jù) 著主導(dǎo)地位,良好的企業(yè)形象有助于更好的參與市場競爭贏得公眾的理解和支 持。在塑造企業(yè)形象的同時更是要注重每一位企業(yè)員工的形象 ,因?yàn)槠髽I(yè)的員工 形象將直接或間接的影響著企業(yè)的整體形象, 員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一 種表現(xiàn)形式。員工形象與企業(yè)形象的好壞直接影響著一個企業(yè)在外界公眾對企業(yè) 的評價和態(tài)度,直接影響到這個企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)形象是指企業(yè)在企業(yè)價值觀的指引下, 為了適合消費(fèi)者和社會大眾 的發(fā)展,按照自己的一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求,運(yùn)用企業(yè)標(biāo)志、創(chuàng)意策劃、廣告宣傳和 公共關(guān)系等, 把企業(yè)價值觀為基礎(chǔ)的企

2、業(yè)經(jīng)營理念, 通過自身行為和各種傳達(dá)方 式表現(xiàn)出來, 使消費(fèi)者和社會大眾對企業(yè)形象有一完好的評價與認(rèn)同, 并在此對 企業(yè)有著一個整體的看法和美好的印象,從而使企業(yè)創(chuàng)造出一種理想的經(jīng)營理 念。企業(yè)形象是社會公眾與消費(fèi)者對企業(yè)的整體的一個印象與評價, 它可以從不 同角度去進(jìn)行分析, 產(chǎn)品形象員工形象服務(wù)和信譽(yù)企業(yè)整體形象, 企業(yè)形 象的好壞,從一定程度上也體現(xiàn)著一個國家的形象。員工形象是指企業(yè)員工的工作態(tài)度、 進(jìn)取心、 素質(zhì)、行為舉止及員工間的團(tuán) 結(jié)互助精神是指公眾與消費(fèi)者通過, 視覺、觸覺、 聽覺等對企業(yè)員工的一個外部 感受和簡要的評價。 員工是企業(yè)的主體, 做為一個企業(yè)的員工, 一個員工的形象

3、, 如精神風(fēng)貌、 言談舉止、工作態(tài)度、甚至儀表服飾都是企業(yè)形象的人格化了的最 為直接的表現(xiàn), 它綜合的反映了這個企業(yè)的員工的一些修養(yǎng), 能力等各個方面的 總體素質(zhì) 市場競爭下,企業(yè)文化的競爭表現(xiàn)得日益突出,塑造良好的企業(yè)形象, 已經(jīng)成了企業(yè)走向成功的必然選擇。 員工形象作為企業(yè)的核心形象、 作為企業(yè)最 寶貴的無形資產(chǎn), 是塑造企業(yè)形象的中心工作。 必須將其放在重要位置, 大張旗 鼓地推開,扎扎實(shí)實(shí)地抓緊,堅(jiān)持不懈地抓。員工是企業(yè)形象的主體, 因?yàn)槊總€企業(yè)的活動, 都離不開員工的參與。 員工 形象是企業(yè)形象的能動力量, 并直接作用于企業(yè)凝聚力的強(qiáng)化以及員工忠誠度的塑造員工形象的主要途徑如下1.

4、要提高員工的整體素質(zhì),讓員工認(rèn)識形象塑造的重要性和方法,自覺成為 商務(wù)組織形象的塑造者和代表者;2. 扎實(shí)抓好員工道德素質(zhì)教育,并注意與宣傳企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象相結(jié) 合;3. 鼓勵員工建立高尚的情操、進(jìn)取的精神和健康的價值觀,讓商務(wù)組織具有 蓬勃向上的活力;4. 創(chuàng)造公平競爭的良好環(huán)境,促進(jìn)優(yōu)秀員工脫穎而出;5. 不斷完善道德管理約束機(jī)制。道德建設(shè)靠制度保障,制度靠管理落實(shí);6. 力求讓最好的員工享受最好的待遇,即將員工的貢獻(xiàn)與待遇聯(lián)系在一起, 激勵員工不斷努力工作,發(fā)揮員工的生產(chǎn)積極性和主動性,把實(shí)現(xiàn)員工的自 身價值當(dāng)作實(shí)現(xiàn)商務(wù)組織價值的主要途徑和目的;7. 制定和完善道德規(guī)范,培養(yǎng)和樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚,并建立完善的道 德激勵機(jī)制;8. 培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,要求員工對事業(yè)執(zhí)著追求,對工作一絲不茍,將自 己的前途與商務(wù)組織的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,以主人翁的態(tài)度工作,樹立同舟 共濟(jì)、榮辱與共的思想,人人關(guān)心商務(wù)組織的經(jīng)營,人人重視商務(wù)組織的效 益,人人珍惜商務(wù)組織的榮譽(yù)。綜上說述, 塑造一個良好的企業(yè)形象, 對企業(yè)的發(fā)展是有重要作用的, 它將 作為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)而表現(xiàn)于外, 將企業(yè)的綜合實(shí)力整體的塑造給公眾, 一方面 有利于企業(yè)自身的發(fā)展,另一方面有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)

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