鄉(xiāng)世紀村度客戶型公關品牌建設綱要方案

1、12方案結構STAGE-1 壤性分析現(xiàn)狀分析定位分析分析結論STAGE-2 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略配量STAGE-3 階段節(jié)點靶向模式高度階段廣度階段深度階段其它節(jié)點STAGE-4 實施規(guī)劃節(jié)點配量執(zhí)行結構3壤性分析4壤性分析現(xiàn)狀分析STRENGTH 優(yōu)勢 & OPPTUNITY 機會 1、源自深圳成熟品牌基礎；2、適合區(qū)域現(xiàn)狀的科學開發(fā)定位；3、引領本土房產(chǎn)銷售模式；4、率先導入客戶價值維護機制；5、擁有完善的地緣基礎；6、具備全面升級的業(yè)績基礎；7、具有高度的知名度和美譽度；8、擁有全新事件的推動經(jīng)驗和解決能力。5壤性分析現(xiàn)狀分析WEAKNESS 劣勢 & THREAT 威脅

2、 1、未能建設完善科學的客情關系維系機制；2、無法延續(xù)牽引單體事件的后續(xù)效應；3、高空形象優(yōu)良的同時地面形象并不完善；4、尚無優(yōu)良的VIP數(shù)據(jù)庫管理機制；5、多個同區(qū)位樓盤新主相繼落地；6、榜樣正在迷失。6壤性分析現(xiàn)狀分析SWOT 結論 區(qū)位基礎業(yè)績歷史知名度美譽度嘗試指數(shù)好感指數(shù)關系維護事件控制技術積累數(shù)據(jù)研修7壤性分析定位分析分析憑證 區(qū)位基礎業(yè)績歷史知名度美譽度嘗試指數(shù)好感指數(shù)關系維護事件控制技術積累數(shù)據(jù)研修品牌良性值具備主體資格嗎？品牌接受度有客群基礎嗎？事件互動度擁有忠誠FANS嗎？執(zhí)行良性值執(zhí)行系統(tǒng)周詳嗎？動態(tài)維護度會隨時更新完善嗎？8壤性分析定位分析主體資格1、榜樣力量，是對建設

3、部AAA住宅深圳世紀村的樣本復制 2、城中巔峰，城市CLD中心區(qū) 3、豪宅巨制，8萬m ，建筑面積20萬m ，綠化率41.2%4、大師手筆，合作的伙伴都是全國一線知名公司 5、口碑相傳，以品質(zhì)勝天下6、多元促成，政府、媒體、公眾皆認可主體資格具備！9壤性分析定位分析市場客群1、投資型客群：投資回報誘惑，物業(yè)擁有者；2、享受型客群：高檔消費品消費群體，意識俘虜；3、舒適型客群：強調(diào)整體生活品質(zhì)，細節(jié)關注者；4、改善型客群：改善居住條件的消費群體，對比迷失者；5、解困型客群：持觀望的消費群體，曖昧意淫者?？腿簶嫵珊侠?！舒適舒適投資投資享受享受改善改善解困解困10壤性分析定位分析忠誠堂客1、事件邀請

4、的到達率高；2、面對全新事物的接受度高；3、體驗元素的參與度高；4、符合品牌品質(zhì)的事件給予的好感度高；5、感受傳播后的口碑度高；6、后續(xù)期待度高?；臃答伜侠恚?1壤性分析定位分析執(zhí)行系統(tǒng)1、周期規(guī)劃性較差；2、事務分配系統(tǒng)相對不穩(wěn)定；3、缺乏科學的節(jié)點溝通機制；4、無法貫徹PDCA循環(huán)工作法；執(zhí)行系統(tǒng)需升級！12壤性分析定位分析動態(tài)管理1、需要建立專屬會議會晤溝通機制；2、需要建立定期考察總結周期；3、需要建立VIP數(shù)據(jù)庫登入分束機制；4、需要建立項目有限權力承理人機制。數(shù)據(jù)動態(tài)管理缺乏！13壤性分析分析結論1、具備進行傳播升級的基礎；2、擁有合理的客群受眾；3、通過一段時間的經(jīng)營已擁有領袖

5、消費者；4、可以通過全面整合導入解決技術執(zhí)行和數(shù)據(jù)管理的瓶頸。籍此新鄉(xiāng)世紀村在成功上市并積累部分客群后，可通過事件傳播、體驗感受、VIP教育、公眾話題等公關行為進行品牌公眾性深入普及、客戶深層價值挖掘和提升以及市場相關數(shù)據(jù)分析。14戰(zhàn)略規(guī)劃15戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目的1、品牌公眾性深入普及 在進一步優(yōu)化原有品牌到達形象的基礎上，全面達到親和、 品質(zhì)、權威的印象標準；2、客戶深層價值挖掘和提升 在完成了初期客戶積累后，須對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進行 有針對性的周期維護，并不斷使其感受到來自新鄉(xiāng)世紀村 的品牌召喚和回饋；3、建設合理的動態(tài)管理模式 全力建設有效的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理組織，針對周期規(guī)劃全面 落實執(zhí)行，

6、并進行科學的數(shù)據(jù)監(jiān)控和調(diào)研，不斷根據(jù)最新 調(diào)研數(shù)據(jù)修正戰(zhàn)略規(guī)劃。16戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目的目的提煉我為生活贊歌我愛天空，因為她懷抱世界；我愛綠樹，因為她帶來健康；我愛花鳥，因為她唱響未來；我愛泉溪，因為她孕育靈感；我為生活贊歌我愛鄰居，因為他們帶來喜悅；我愛家人，因為他們更加幸福；我愛客廳，因為這里制造友誼；我愛廚房，因為這里烹飪快樂；我為生活贊歌17戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目的1、利用高度建地標2、利用廣度擴基數(shù)3、利用深度促領袖打造廣度打造深度利用多種方法全面吸引興趣客群入籍。與多個匹配品牌聯(lián)合，全面覆蓋多個同需客群，使基數(shù)最大化。打造高度針對分層分類的客群進行點狀維護，重要提練領袖客群使其忠誠，并形成科學

7、頻次，全面維護客群。擴大知名度，成為 “地標”。緊扣尊尚生活主題，高調(diào)釋放焦點信息，樹立高端形，吸引名流注意。18戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略配量2009/1/172008/5-2008/122008/4-2008/112008/3-2008/7打造高度打造高度打造廣度打造廣度打造深度打造深度品質(zhì)答謝品質(zhì)答謝樹立高端構筑“地標” 圈地計劃擴大基數(shù)組建群體針對群體重炮轟炸 19階段節(jié)點20階段節(jié)點靶向模式認可-接受VIP體驗數(shù)據(jù)庫整理目標客群目標客群SP行為行為高度地標指引高度地標指引廣度基數(shù)支撐廣度基數(shù)支撐深度針對整合深度針對整合深度周期維系深度周期維系21階段節(jié)點高度階段規(guī)劃目的1、鞏固首席豪宅的房產(chǎn)地位；

8、2、通過三大事件提升市民關注度；3、利用多元傳播渠道向靶向人群釋放信息。22階段節(jié)點高度階段緊扣尊尚主題、樹立高端形象體現(xiàn)品牌的親切感、責任感，樹立恢弘形象23階段節(jié)點廣度階段規(guī)劃目的1、利用高度信息到達，全面展開體驗型公關；2、與同氣質(zhì)品牌聯(lián)合，全面覆蓋VIP數(shù)據(jù)庫；3、在相對時間內(nèi)達到最大數(shù)據(jù)基數(shù)；4、根據(jù)數(shù)據(jù)情況進行分層分類；5、針對入籍情況利用深層手法點狀維護。24階段節(jié)點廣度階段謝雨宴謝雨宴2008/4/17清爽老歌清爽老歌2008/8/23映雪宴映雪宴2008/11/22設立設立“世紀苑世紀苑”2008/5/3組織VIP社區(qū)品鑒高雅酒會感受品牌魅力25階段節(jié)點深度階段規(guī)劃目的1、全

9、面提升數(shù)據(jù)庫維管機制；2、加強分層分類的溝通與促進轉(zhuǎn)型；3、針對不同領域、興趣、層階的客群采用多點散打的形式 全面擠壓；4、利用“世紀鳳凰社”全面導入VIP晉級機制，有效鞏固忠誠；5、進一步加強與其它品牌聯(lián)動，在放慢擴量節(jié)奏時達到基本 入籍量和質(zhì)量平衡。26階段節(jié)點深度階段 高雅酒會高雅酒會（VIP組織）組織） 長效 親子嘉年華親子嘉年華 2008/5/31 奧斯卡影城奧斯卡影城（VIP組織）組織） 2008/6/29 發(fā)燒歌友會發(fā)燒歌友會（演唱會）（演唱會） 2008/12/627階段節(jié)點其它節(jié)點品質(zhì)策略品質(zhì)策略2008/9/142008/12/242009/1/17感謝、感動、感恩感受到品

10、牌的奇跡、感受品牌家族成員的高尚化感謝、感動、感恩感受到品牌的奇跡、感受品牌家族成員的高尚化 28階段節(jié)點其它節(jié)點認籌現(xiàn)場認籌現(xiàn)場選房現(xiàn)場選房現(xiàn)場開盤現(xiàn)場開盤現(xiàn)場營銷配合認籌、選房、開盤。通過特定的現(xiàn)場活動進一步傳達品牌信息，擴大品牌號召力，有效推動現(xiàn)階段銷售，促進終端銷售。29實施規(guī)劃30實施規(guī)劃節(jié)點配量年終答謝年終答謝年終答謝會年終答謝會（貴賓活動）（貴賓活動）2009/1/19階段答謝階段答謝中秋答謝會中秋答謝會（園區(qū)活動）（園區(qū)活動）2008/9/14圣誕答謝會圣誕答謝會（貴賓活動）（貴賓活動）2008/12/24打造深度打造深度 親子嘉年華親子嘉年華（園區(qū)活動）（園區(qū)活動） 2008

11、/6/1 奧斯卡影城奧斯卡影城（VIP組織）組織） 2008/6/29高雅酒會高雅酒會（門店（門店VIP） 08/3-09/1 發(fā)燒歌友會發(fā)燒歌友會（演唱會）（演唱會） 2008/12/6 打造廣度打造廣度謝雨宴謝雨宴（重點（重點VIP）2008 /4/17創(chuàng)立創(chuàng)立“世紀苑世紀苑”（貴賓活動）（貴賓活動）2008/5/3清爽老歌會清爽老歌會（園區(qū)活動）（園區(qū)活動）2008/8/23映雪宴映雪宴（重點（重點VIP）2008/11/22打造高度打造高度 發(fā)現(xiàn)東區(qū)發(fā)現(xiàn)東區(qū)全民健康走全民健康走（公眾活動）（公眾活動） 2008/3/14深港游回顧深港游回顧港姐派對港姐派對（貴賓活動）（貴賓活動） 2008/5/3我與奧運同行我與奧運同行倒計時十天迎倒計時十天迎奧晚會奧晚會（公眾活動）（公眾活動） 2008/7/2931實施規(guī)劃節(jié)點配量| 制作文書制作文書 | 組建并