鄉(xiāng)世紀(jì)村度客戶型公關(guān)品牌建設(shè)綱要方案

1、12方案結(jié)構(gòu)STAGE-1 壤性分析現(xiàn)狀分析定位分析分析結(jié)論STAGE-2 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略配量STAGE-3 階段節(jié)點(diǎn)靶向模式高度階段廣度階段深度階段其它節(jié)點(diǎn)STAGE-4 實(shí)施規(guī)劃節(jié)點(diǎn)配量執(zhí)行結(jié)構(gòu)3壤性分析4壤性分析現(xiàn)狀分析STRENGTH 優(yōu)勢 & OPPTUNITY 機(jī)會(huì) 1、源自深圳成熟品牌基礎(chǔ)；2、適合區(qū)域現(xiàn)狀的科學(xué)開發(fā)定位；3、引領(lǐng)本土房產(chǎn)銷售模式；4、率先導(dǎo)入客戶價(jià)值維護(hù)機(jī)制；5、擁有完善的地緣基礎(chǔ)；6、具備全面升級的業(yè)績基礎(chǔ)；7、具有高度的知名度和美譽(yù)度；8、擁有全新事件的推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和解決能力。5壤性分析現(xiàn)狀分析WEAKNESS 劣勢 & THREAT 威脅

2、 1、未能建設(shè)完善科學(xué)的客情關(guān)系維系機(jī)制；2、無法延續(xù)牽引單體事件的后續(xù)效應(yīng)；3、高空形象優(yōu)良的同時(shí)地面形象并不完善；4、尚無優(yōu)良的VIP數(shù)據(jù)庫管理機(jī)制；5、多個(gè)同區(qū)位樓盤新主相繼落地；6、榜樣正在迷失。6壤性分析現(xiàn)狀分析SWOT 結(jié)論 區(qū)位基礎(chǔ)業(yè)績歷史知名度美譽(yù)度嘗試指數(shù)好感指數(shù)關(guān)系維護(hù)事件控制技術(shù)積累數(shù)據(jù)研修7壤性分析定位分析分析憑證 區(qū)位基礎(chǔ)業(yè)績歷史知名度美譽(yù)度嘗試指數(shù)好感指數(shù)關(guān)系維護(hù)事件控制技術(shù)積累數(shù)據(jù)研修品牌良性值具備主體資格嗎？品牌接受度有客群基礎(chǔ)嗎？事件互動(dòng)度擁有忠誠FANS嗎？執(zhí)行良性值執(zhí)行系統(tǒng)周詳嗎？動(dòng)態(tài)維護(hù)度會(huì)隨時(shí)更新完善嗎？8壤性分析定位分析主體資格1、榜樣力量，是對建設(shè)

3、部AAA住宅深圳世紀(jì)村的樣本復(fù)制 2、城中巔峰，城市CLD中心區(qū) 3、豪宅巨制，8萬m ，建筑面積20萬m ，綠化率41.2%4、大師手筆，合作的伙伴都是全國一線知名公司 5、口碑相傳，以品質(zhì)勝天下6、多元促成，政府、媒體、公眾皆認(rèn)可主體資格具備！9壤性分析定位分析市場客群1、投資型客群：投資回報(bào)誘惑，物業(yè)擁有者；2、享受型客群：高檔消費(fèi)品消費(fèi)群體，意識(shí)俘虜；3、舒適型客群：強(qiáng)調(diào)整體生活品質(zhì)，細(xì)節(jié)關(guān)注者；4、改善型客群：改善居住條件的消費(fèi)群體，對比迷失者；5、解困型客群：持觀望的消費(fèi)群體，曖昧意淫者?？腿簶?gòu)成合理！舒適舒適投資投資享受享受改善改善解困解困10壤性分析定位分析忠誠堂客1、事件邀請

4、的到達(dá)率高；2、面對全新事物的接受度高；3、體驗(yàn)元素的參與度高；4、符合品牌品質(zhì)的事件給予的好感度高；5、感受傳播后的口碑度高；6、后續(xù)期待度高?；?dòng)反饋合理！11壤性分析定位分析執(zhí)行系統(tǒng)1、周期規(guī)劃性較差；2、事務(wù)分配系統(tǒng)相對不穩(wěn)定；3、缺乏科學(xué)的節(jié)點(diǎn)溝通機(jī)制；4、無法貫徹PDCA循環(huán)工作法；執(zhí)行系統(tǒng)需升級！12壤性分析定位分析動(dòng)態(tài)管理1、需要建立專屬會(huì)議會(huì)晤溝通機(jī)制；2、需要建立定期考察總結(jié)周期；3、需要建立VIP數(shù)據(jù)庫登入分束機(jī)制；4、需要建立項(xiàng)目有限權(quán)力承理人機(jī)制。數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理缺乏！13壤性分析分析結(jié)論1、具備進(jìn)行傳播升級的基礎(chǔ)；2、擁有合理的客群受眾；3、通過一段時(shí)間的經(jīng)營已擁有領(lǐng)袖

5、消費(fèi)者；4、可以通過全面整合導(dǎo)入解決技術(shù)執(zhí)行和數(shù)據(jù)管理的瓶頸。籍此新鄉(xiāng)世紀(jì)村在成功上市并積累部分客群后，可通過事件傳播、體驗(yàn)感受、VIP教育、公眾話題等公關(guān)行為進(jìn)行品牌公眾性深入普及、客戶深層價(jià)值挖掘和提升以及市場相關(guān)數(shù)據(jù)分析。14戰(zhàn)略規(guī)劃15戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目的1、品牌公眾性深入普及 在進(jìn)一步優(yōu)化原有品牌到達(dá)形象的基礎(chǔ)上，全面達(dá)到親和、 品質(zhì)、權(quán)威的印象標(biāo)準(zhǔn)；2、客戶深層價(jià)值挖掘和提升 在完成了初期客戶積累后，須對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行 有針對性的周期維護(hù)，并不斷使其感受到來自新鄉(xiāng)世紀(jì)村 的品牌召喚和回饋；3、建設(shè)合理的動(dòng)態(tài)管理模式 全力建設(shè)有效的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫管理組織，針對周期規(guī)劃全面 落實(shí)執(zhí)行，

6、并進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和調(diào)研，不斷根據(jù)最新 調(diào)研數(shù)據(jù)修正戰(zhàn)略規(guī)劃。16戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目的目的提煉我為生活贊歌我愛天空，因?yàn)樗龖驯澜?；我愛綠樹，因?yàn)樗龓斫】?；我愛花鳥，因?yàn)樗懳磥恚晃覑廴?，因?yàn)樗杏`感；我為生活贊歌我愛鄰居，因?yàn)樗麄儙硐矏?；我愛家人，因?yàn)樗麄兏有腋?；我愛客廳，因?yàn)檫@里制造友誼；我愛廚房，因?yàn)檫@里烹飪快樂；我為生活贊歌17戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目的1、利用高度建地標(biāo)2、利用廣度擴(kuò)基數(shù)3、利用深度促領(lǐng)袖打造廣度打造深度利用多種方法全面吸引興趣客群入籍。與多個(gè)匹配品牌聯(lián)合，全面覆蓋多個(gè)同需客群，使基數(shù)最大化。打造高度針對分層分類的客群進(jìn)行點(diǎn)狀維護(hù)，重要提練領(lǐng)袖客群使其忠誠，并形成科學(xué)

7、頻次，全面維護(hù)客群。擴(kuò)大知名度，成為 “地標(biāo)”。緊扣尊尚生活主題，高調(diào)釋放焦點(diǎn)信息，樹立高端形，吸引名流注意。18戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略配量2009/1/172008/5-2008/122008/4-2008/112008/3-2008/7打造高度打造高度打造廣度打造廣度打造深度打造深度品質(zhì)答謝品質(zhì)答謝樹立高端構(gòu)筑“地標(biāo)” 圈地計(jì)劃擴(kuò)大基數(shù)組建群體針對群體重炮轟炸 19階段節(jié)點(diǎn)20階段節(jié)點(diǎn)靶向模式認(rèn)可-接受VIP體驗(yàn)數(shù)據(jù)庫整理目標(biāo)客群目標(biāo)客群SP行為行為高度地標(biāo)指引高度地標(biāo)指引廣度基數(shù)支撐廣度基數(shù)支撐深度針對整合深度針對整合深度周期維系深度周期維系21階段節(jié)點(diǎn)高度階段規(guī)劃目的1、鞏固首席豪宅的房產(chǎn)地位；

8、2、通過三大事件提升市民關(guān)注度；3、利用多元傳播渠道向靶向人群釋放信息。22階段節(jié)點(diǎn)高度階段緊扣尊尚主題、樹立高端形象體現(xiàn)品牌的親切感、責(zé)任感，樹立恢弘形象23階段節(jié)點(diǎn)廣度階段規(guī)劃目的1、利用高度信息到達(dá)，全面展開體驗(yàn)型公關(guān)；2、與同氣質(zhì)品牌聯(lián)合，全面覆蓋VIP數(shù)據(jù)庫；3、在相對時(shí)間內(nèi)達(dá)到最大數(shù)據(jù)基數(shù)；4、根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行分層分類；5、針對入籍情況利用深層手法點(diǎn)狀維護(hù)。24階段節(jié)點(diǎn)廣度階段謝雨宴謝雨宴2008/4/17清爽老歌清爽老歌2008/8/23映雪宴映雪宴2008/11/22設(shè)立設(shè)立“世紀(jì)苑世紀(jì)苑”2008/5/3組織VIP社區(qū)品鑒高雅酒會(huì)感受品牌魅力25階段節(jié)點(diǎn)深度階段規(guī)劃目的1、全

9、面提升數(shù)據(jù)庫維管機(jī)制；2、加強(qiáng)分層分類的溝通與促進(jìn)轉(zhuǎn)型；3、針對不同領(lǐng)域、興趣、層階的客群采用多點(diǎn)散打的形式 全面擠壓；4、利用“世紀(jì)鳳凰社”全面導(dǎo)入VIP晉級機(jī)制，有效鞏固忠誠；5、進(jìn)一步加強(qiáng)與其它品牌聯(lián)動(dòng)，在放慢擴(kuò)量節(jié)奏時(shí)達(dá)到基本 入籍量和質(zhì)量平衡。26階段節(jié)點(diǎn)深度階段 高雅酒會(huì)高雅酒會(huì)（VIP組織）組織） 長效 親子嘉年華親子嘉年華 2008/5/31 奧斯卡影城奧斯卡影城（VIP組織）組織） 2008/6/29 發(fā)燒歌友會(huì)發(fā)燒歌友會(huì)（演唱會(huì)）（演唱會(huì)） 2008/12/627階段節(jié)點(diǎn)其它節(jié)點(diǎn)品質(zhì)策略品質(zhì)策略2008/9/142008/12/242009/1/17感謝、感動(dòng)、感恩感受到品

10、牌的奇跡、感受品牌家族成員的高尚化感謝、感動(dòng)、感恩感受到品牌的奇跡、感受品牌家族成員的高尚化 28階段節(jié)點(diǎn)其它節(jié)點(diǎn)認(rèn)籌現(xiàn)場認(rèn)籌現(xiàn)場選房現(xiàn)場選房現(xiàn)場開盤現(xiàn)場開盤現(xiàn)場營銷配合認(rèn)籌、選房、開盤。通過特定的現(xiàn)場活動(dòng)進(jìn)一步傳達(dá)品牌信息，擴(kuò)大品牌號召力，有效推動(dòng)現(xiàn)階段銷售，促進(jìn)終端銷售。29實(shí)施規(guī)劃30實(shí)施規(guī)劃節(jié)點(diǎn)配量年終答謝年終答謝年終答謝會(huì)年終答謝會(huì)（貴賓活動(dòng)）（貴賓活動(dòng)）2009/1/19階段答謝階段答謝中秋答謝會(huì)中秋答謝會(huì)（園區(qū)活動(dòng)）（園區(qū)活動(dòng)）2008/9/14圣誕答謝會(huì)圣誕答謝會(huì)（貴賓活動(dòng)）（貴賓活動(dòng)）2008/12/24打造深度打造深度 親子嘉年華親子嘉年華（園區(qū)活動(dòng)）（園區(qū)活動(dòng)） 2008

11、/6/1 奧斯卡影城奧斯卡影城（VIP組織）組織） 2008/6/29高雅酒會(huì)高雅酒會(huì)（門店（門店VIP） 08/3-09/1 發(fā)燒歌友會(huì)發(fā)燒歌友會(huì)（演唱會(huì)）（演唱會(huì)） 2008/12/6 打造廣度打造廣度謝雨宴謝雨宴（重點(diǎn)（重點(diǎn)VIP）2008 /4/17創(chuàng)立創(chuàng)立“世紀(jì)苑世紀(jì)苑”（貴賓活動(dòng)）（貴賓活動(dòng)）2008/5/3清爽老歌會(huì)清爽老歌會(huì)（園區(qū)活動(dòng)）（園區(qū)活動(dòng)）2008/8/23映雪宴映雪宴（重點(diǎn)（重點(diǎn)VIP）2008/11/22打造高度打造高度 發(fā)現(xiàn)東區(qū)發(fā)現(xiàn)東區(qū)全民健康走全民健康走（公眾活動(dòng)）（公眾活動(dòng)） 2008/3/14深港游回顧深港游回顧港姐派對港姐派對（貴賓活動(dòng)）（貴賓活動(dòng)） 2008/5/3我與奧運(yùn)同行我與奧運(yùn)同行倒計(jì)時(shí)十天迎倒計(jì)時(shí)十天迎奧晚會(huì)奧晚會(huì)（公眾活動(dòng)）（公眾活動(dòng)） 2008/7/2931實(shí)施規(guī)劃節(jié)點(diǎn)配量| 制作文書制作文書 | 組建并