汽車銷售個(gè)人年終總結(jié)三篇

1、汽車銷售個(gè)人年終總結(jié)三篇轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)一年了。這期間，從一個(gè)連 AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè) 知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn) 的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助！也 很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。這一年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了根底的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更 深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心 里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)如 何進(jìn)行客戶談

2、判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷 過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人， 學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)， 這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老 銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判?，F(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài) 是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激 進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有 別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比

3、服 務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶 的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打 擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)， 請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。二、20XX 年工作方案公司在開展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理 念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的 開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。 1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的根底知識(shí)，并準(zhǔn) 確

4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的開展方 向。2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的意 向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的 根底上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶 的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨 時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把 C 類的客戶當(dāng)成 O 類來接待，就這 樣我才比其他人多一個(gè) O 類，多一個(gè) O 類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。對(duì)客戶做到每周至少 三次的回訪。3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè) 定

5、任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我 相信有壓力才有動(dòng)力。4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏 實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。7、意識(shí)上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰 的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、 同事更加融洽的相處。三、每日工作1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。2、每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。3、每日做好前

6、臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息。4、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是 否需要改正。5、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。四、每周工作1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。五、月工作任務(wù)1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。2、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比擬好的地方。3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作方案。最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝 著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司

7、的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。AvV 篇二20XX 年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲， 臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自 己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面 我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年 9 月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè) 銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn) 品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系 經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比擬難纏的 客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)

8、方針，取得了明顯的效果。一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn) 在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶 的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努 力，也成功談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn) 的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的 一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比擬完整的流程應(yīng)付一些突發(fā) 事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的 20XX 年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)

9、鍵重要 的，在我們 XX 銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用 戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維 系。在 20XX 年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度根本上 是良好，我效勞的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感 覺有些自豪感！ 8 月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員， 10月份在 我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的 業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。二、本年度存在的問題在 20XX 年 7 月 1 日，一些原因我們被迫把庫里的大局部車進(jìn)行了提前上牌， 我

10、們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以 預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆透窘咏?飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。在 7 月 1 日和 6 月 30 日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致 我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比擬大，資金壓力也比擬大。到十月份又碰到全球性 的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過。三、對(duì) 20XX 年工作中存在的問題進(jìn)行改良的措施，對(duì)于車價(jià)差萬元的情況 我們?cè)?XX 第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大局部都 可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季

11、把車消化 一局部，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資 金壓力，讓我們輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！四、20XX 年個(gè)人工作目標(biāo)和方案我在 20XX 年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成 任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時(shí)機(jī)是自己的知 識(shí)更加豐富和充實(shí)！我希望再 20XX 年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整 的銷售人員，我在 20XX 年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加 上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法， 我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到

12、一線銷售的崗位上，我 會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。已上是我在 20XX 年的工作總結(jié)，寫的有什么缺乏之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解！AvV 篇三春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困 難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如 下匯報(bào)總結(jié)如下：一、銷售情況銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為 xx331臺(tái)；xx161臺(tái)；xx3臺(tái)；xx2臺(tái)；xx394 臺(tái)。其中銷售 xx351 臺(tái)。銷量 xx497 臺(tái)，較增長(zhǎng) 45私家車銷售 342臺(tái)。二、營銷 為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我

13、們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)， 把更多的客戶吸引到展廳來， 搜集更多的銷售線索。 本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng) 17次，刊登報(bào)紙硬廣告 34篇、軟文 4 篇、報(bào)花 56次、電臺(tái)播送 1400屢次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的 回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)心。公司并在 9 月正式提升任命同志為廳 營銷經(jīng)理。 期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格， 盡職盡責(zé)， 為公司的營銷做出奉獻(xiàn)。三、信息報(bào)表報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審 計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)， 5 月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的 報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)

14、確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫 存情況，對(duì)車輛銷售作出了奉獻(xiàn)。四、檔案管理為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車 輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī) 定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。最近一段時(shí)間公司安排下我在 xx 進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人 行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、每日召開晨會(huì)， 了解車輛銷售情況， 安排日常， 接受銷售人員的不同見解， 相互學(xué)習(xí)。4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期 4 個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售 技能、效勞技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。5、增設(shè)和開展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司 銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破開展，使我們的銷售更上一層樓。6、合理運(yùn)用