汽車銷售培訓心得體會范例三篇

1、汽車銷售培訓心得體會范例三篇汽車銷售培訓心得體會范例 (1)前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓，通 過這三天的學習，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成 為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠 一張嘴就可以賣好車的。一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務能力人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這 是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一 名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必須擁有正 確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗，對市場的洞察能力，以及 把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個 是業(yè)務能力，另外一個就

2、是是個人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務能力，銷 售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當?shù)姆?法和技巧來滿足客戶的需要；關(guān)于個人素質(zhì)，說的是銷售人 員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。二、汽車銷售步驟1、是銷售準備，良好的開端等于成功的一半2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開 頭；3、是進入銷售主題，掌握好的時機，用能夠引起客戶 注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的 時機4、是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目 前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷 售的工作5、是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益； 然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；6、展

3、示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短 銷售的過程，達成銷售的目標；7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了， 除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。這次培訓對我來說是一次非常好的時機，讓我認識到， 要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè) 咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸 建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進業(yè)務達 成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名 的初衷，也是我所追崇的。汽車銷售培訓心得體會范例 (2)首先，非常感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次培訓時機。雖 然我

4、工作多年，但對于營銷的真正含義還是認識不深，通過 這次廣州培訓，讓我有了更深的了解。21 世紀的今天， 社會的步伐越來越快， 市場的競爭愈演 愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給 客戶？怎們做一個出色的銷售員？這就是我們這次“ xx 訓練營的目的。下面是我通過這次培訓后，結(jié)合我們的日常工 作實際情況，談談如何做好一個“ xx 的幾點粗淺認識，以 便和大家共同學習和交流。、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只 有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋 友，一定要對它有信心，它就是的。這樣你在和客戶推銷

5、時 就底氣十足。二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務員的榜 樣打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己 的思想，嚴格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么， 我還有什么沒做好！我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃 成功之母！其實我認為它是錯誤的， 應該說檢討是成功之母！ 我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何 在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們 的效勞等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你 推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣， 而且對你效勞也非常的認可?？梢赃@

6、樣說，我們現(xiàn)在可能都 存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不 能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。 那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友 來買車。如果我們效勞好自己的客戶，讓他們成為我們的朋 友，時時地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的效勞，有朋友 買車他肯定會介紹給你。這可是我們珍貴的財富。汽車銷售培訓心得體會范例 (3)“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己。 這 是世界上最偉大的銷售員喬吉拉德的至理明言。這也是 在本次培訓中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓已經(jīng) 結(jié)束了，我似乎還沉浸在 x

7、x 老師的博學廣聞和經(jīng)典案例中， 意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學的知識做一個總結(jié)匯報。我想先就這次為期兩天的培訓做一個簡單的小結(jié)，再來 具體說說我印象比擬深的局部。一、面對面參謀式銷售第一天的時間主要講了面對面參謀式銷售的一些理論 知識：比方它與告知型銷售的比擬，它的模式及主要戰(zhàn)場； 重點是銷售的理念，在這一點上 xx 老師陳述的最關(guān)鍵的一 點，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務員，主要銷售的是自 己。這也正是我在開文中提到的這句話： “我賣的不是我的 雪佛蘭汽車，我賣的是我自己。 在第一天的下午，我們還 學習了如何與客戶溝通并對其進行說服，這一塊主要講了兩 個層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如

8、何向你的 顧客表達；二是如何聆聽，即我們在顧客表達時，應如何更 加誠懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺 得很重要的一點，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡 單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四 句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達，那么作為 公司核心價值觀之一的“和諧 ，一定能更好的實現(xiàn)。二、如何提升業(yè)績在第二天的時間里，我們主要學習的是如何提升業(yè)績， 增加收入。周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的 結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一 些理論知識在實際中的運用。正如 xx 老師所講，要想把這次培訓的內(nèi)容都講透，那 絕對不是一蹴而就的

9、事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把 所學運用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗進一步提高。這次學習中， 有幾個知識點和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一 談這幾點。三、我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己。作為一個銷售業(yè)務員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對 我們本身的信任。在這一點上，我覺得業(yè)務員要做到三點： 建立對產(chǎn)品的信心，建立客戶對你的信心，把你對產(chǎn)品的信 心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等， 那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠 的是效勞，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，

10、四流的銷售人員靠 的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c，那么我們已經(jīng)成功了一 大步，成為了一個二流的銷售人員！喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要 成功，就只能一步一步地往上爬。如果我們只是成為了一個二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了， 畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員， 我們離成功，差的不只一點點，要想成功，我們就只能繼續(xù) 努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的第二 點一一沒有痛苦的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問 題，如果一個客戶沒有痛苦，沒有問題，那么何來銷售？要 想讓客戶喜歡你的東西，主動購置你的東西，那么你就要讓 他明白，即使買你的東

11、西要掏錢，這讓他很痛苦；但是如果 他不買你的東西，他會更痛苦。只要你能讓客戶明白這個道 理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。四、理論來源于實踐 所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學 習中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。xx 老師在講課的時候說到這樣一句話： “一個男人的業(yè) 務水平，是和他的頭發(fā)長短成反比的。 有男同胞提出了反 對意見，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，難道他們是世界上 的業(yè)務員嗎？我當時也是這樣想的，和尚每天只需要念念 經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言？可是 xx 老師笑了 笑說：“你說對了，和尚正是這個世界上業(yè)務水平的，你看 他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送 來金錢，甚至還跪著求他們收下。 哄堂大笑，可是大笑過， 我卻陷入了沉思，這說明了說明問題呢，恰恰說明了 xx 老 師關(guān)于四流業(yè)務員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的 喜歡。和尚之所以“生意好，正是因為他們的“無形產(chǎn)品 能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品 甚至不是實際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是因為