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文檔簡介
1、2011年銷售公司區(qū)域經(jīng)理競聘筆試試卷(考試時(shí)間:2011年1月25日14:0016:00 )考試注意事項(xiàng)1、 必須把姓名、崗位等考生信息填在答卷紙的指定位置,填在其他地方視為考試無效。2、 復(fù)習(xí)資料不得帶入考場,考試時(shí)間不得交頭接耳,違反考場紀(jì)律的將取消考試資格。3、 考生必須將答題內(nèi)容做在專用答卷紙上,做在試卷、草稿紙上一律無效。一、多項(xiàng)選擇選題(2分/題,共40分,每題至少有2個(gè)選項(xiàng)是正確的,多選、少選、錯(cuò)選或未選均不得分)1、客戶投訴處理原則( )A、要做到及時(shí)準(zhǔn)確,在最短的時(shí)間內(nèi)給出顧客質(zhì)量投訴的準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果。B、客觀真實(shí),應(yīng)盡量排除主觀因素影響和減少主觀推斷風(fēng)險(xiǎn)。C、取證全面,能
2、夠足夠做出投訴結(jié)論和進(jìn)行投訴處理。D、要在滿足顧客的要求,不傷害與顧客良好合作關(guān)系的前提下,將公司的損失減小到最低程度,尤其要防止可能存在的惡意投訴,避免由此給公司造成損失。2、下列水泥品種代號正確的是( )A、P.O代表普通硅酸鹽。B、P.C代表復(fù)合硅酸鹽水泥。C、P.S代表礦渣硅酸鹽水泥。D、P.F代表粉煤灰硅酸鹽水泥。3、按最新國家標(biāo)準(zhǔn)(GB175-2007)規(guī)定水泥強(qiáng)度等級分為( )A、普通硅酸鹽水泥強(qiáng)度等級分為:42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5、62.5R六個(gè)等級;B、普通硅酸鹽水泥強(qiáng)度等級分為:42.5、42.5R、52.5、52.5R四個(gè)等級;C、復(fù)合硅酸鹽水
3、泥的強(qiáng)度等級分為:32.5、32.5R、42.5、42.5R、52.5、52.5R六個(gè)等級;D、復(fù)合硅酸鹽水泥的強(qiáng)度等級分為:42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5、62.5R六個(gè)等級。4、根據(jù)GB175-2007規(guī)定,對水泥凝結(jié)時(shí)間說法正確的是( )A、普通硅酸鹽水泥初凝時(shí)間45分鐘,終凝時(shí)間390分鐘;B、普通硅酸鹽水泥初凝時(shí)間45分鐘,終凝時(shí)間600分鐘;C、復(fù)合硅酸鹽水泥初凝時(shí)間45分鐘,終凝時(shí)間390分鐘;D、復(fù)合硅酸鹽水泥初凝時(shí)間45分鐘,終凝時(shí)間600分鐘;5、根據(jù)GB175-2007規(guī)定,對水泥強(qiáng)度的要求,以下說法正確的是( )A、42.5級水泥28天強(qiáng)度要求42
4、.5兆帕; 32.5級水泥28天強(qiáng)度要求32.5兆帕。B、42.5R級水泥28天強(qiáng)度要求42.5兆帕;32.5R級水泥28天強(qiáng)度要求32.5兆帕。C、42.5級水泥3天強(qiáng)度要求42.5兆帕; 32.5級水泥3天強(qiáng)度要求32.5兆帕。D、42.5R級水泥3天強(qiáng)度要求42.5兆帕; 32.5R級水泥3天強(qiáng)度要求32.5兆帕。6、對水泥出廠檢驗(yàn)中以下哪幾項(xiàng)物理指標(biāo)必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)(GB175-2007),如檢驗(yàn)結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)中的任何一項(xiàng)技術(shù)要求均為不合格品。( )A、凝結(jié)時(shí)間;B、安定性;C、強(qiáng)度;D、細(xì)度。7、包裝袋兩側(cè)應(yīng)根據(jù)水泥的品種采用不同的顏色印刷水泥名稱和強(qiáng)度等級,采用紅色印刷有( )A、
5、硅酸鹽水泥B、普通硅酸鹽水泥C、礦渣硅酸鹽水泥;D、復(fù)合硅酸鹽水泥采用。8、影響混凝土凝結(jié)時(shí)間的因素有( )A、水泥礦物成分B、溫度C、水灰比D、外加劑。9、根據(jù)混凝土在養(yǎng)護(hù)過程中所處溫度和濕度條件的不同,混凝土的養(yǎng)護(hù)一般可分為( )A、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)B、自然養(yǎng)護(hù)C、熱養(yǎng)護(hù)D、蒸汽養(yǎng)護(hù)。10、以下容易導(dǎo)致混凝土起灰的有( )A、混凝土表層水灰比大于混凝土內(nèi)部,表層水化產(chǎn)物間搭接不致密,結(jié)構(gòu)松散強(qiáng)度偏低;B、混凝土表面水分散失過快,當(dāng)表面水分蒸發(fā)速度大于混凝土泌水速度時(shí)。C、水泥早期強(qiáng)度偏高導(dǎo)致混凝土表層強(qiáng)度偏高;D、混凝土未完全硬化即遭遇凍害,從而破壞了混凝土表層結(jié)構(gòu)。11、以下容易導(dǎo)致混凝土裂縫的
6、有( )A、砂石集料含泥量過高;B、使用低標(biāo)號水泥混凝土富裕強(qiáng)度過低;C、混凝土中部分替代水泥的摻和料如礦渣和粉煤灰等的品質(zhì)有問題(如堿含量、需水量以及粉煤灰中的含碳量高等等);D、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)混凝土水分散失過快。12、以下容易導(dǎo)致混凝土強(qiáng)度偏低的有( )A、水灰比過高;B、單方混凝土水泥用量偏少或選用了不符合要求的低標(biāo)號水泥;C、粗細(xì)骨料配比不合理(如砂率過高等);D、施工中振搗不實(shí)。13、水泥不凝結(jié)的主要原因有( )A、氣溫高;B、水泥用量太多;C、水泥中SO3 控制不到位,太多或太少;D、水泥中混合材摻量過大,強(qiáng)度低(質(zhì)量不均勻);14、合同生效的要件( )A、當(dāng)事人締約時(shí)有相應(yīng)的締約能力;
7、B、意思表示真實(shí);C、不違反強(qiáng)制性法律規(guī)范及公序良俗;D、標(biāo)的的確定和可能。15、執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的的合同,在合同訂立后、履行前政府定價(jià)發(fā)生調(diào)整的,按照以下何種價(jià)格履行?( )A、在合同約定的交付期限內(nèi)政府價(jià)格調(diào)整時(shí),按照交付時(shí)的價(jià)格計(jì)價(jià)。B、逾期交付標(biāo)的物的,遇價(jià)格上漲時(shí),按照原價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降時(shí),按照新價(jià)格執(zhí)行。C、逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的,遇價(jià)格上漲時(shí),按照新價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降時(shí),按照原價(jià)格執(zhí)行。D、無論何種情況均按交付時(shí)的價(jià)格執(zhí)行。16、對合同中條款約定不明情況的履行,以下說法正確的是( )A、質(zhì)量要求不明確的,按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按照
8、通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。B、價(jià)款或者報(bào)酬不明確的,按照訂立合同時(shí)履行地的市場價(jià)格履行;依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的,按照規(guī)定履行。C、履行地點(diǎn)不明確,給付貨幣的,在接受貨幣一方所在地履行;交付不動產(chǎn)的,在不動產(chǎn)所在地履行;其他標(biāo)的,在履行義務(wù)一方所在地履行。D、履行期限不明確的,債務(wù)人可以隨時(shí)履行,債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行,但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。17、合同法規(guī)定合同成立的要件有( )A、須有雙方或多方當(dāng)事人;B、當(dāng)事人各方意思表示一致;C、當(dāng)事人各方一致的意思表示所設(shè)立、變更或終止的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系可能履行;D、依法規(guī)定或依交易慣例確定或依當(dāng)事人特別約定的合同成立
9、要件。18、2011年經(jīng)銷商合同中的持續(xù)合作獎分為哪幾項(xiàng)( )A、市場推廣優(yōu)惠B、投訴處理優(yōu)惠C、市場管理優(yōu)惠D、專銷優(yōu)惠19、公司通過與二級網(wǎng)點(diǎn)直簽,有利于( )A、提高對二級網(wǎng)點(diǎn)的掌控B、提高二級網(wǎng)點(diǎn)的忠誠度C、有利于控制渠道利潤D、有利于提高公司利潤20、關(guān)于“PDCA”循環(huán)管理模式,以下說法正確的是( )A、P指的是“計(jì)劃”;B、D指的是“執(zhí)行”;C、C指的是“檢查、檢討”;D、A指的是“改善、改進(jìn)”。二、單項(xiàng)選擇題(2分/題,共20分,每題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的,多選、錯(cuò)選或未選均不得分)1、根據(jù)GB175-2007規(guī)定,以下關(guān)于袋裝水泥包重說法正確的是( )A、袋裝水泥每袋凈含量為5
10、0kg,且應(yīng)不少于標(biāo)志質(zhì)量的99%;隨機(jī)抽取20袋總質(zhì)量(含包裝袋)應(yīng)不少于1000kg。B、袋裝水泥每袋毛重為50kg,且應(yīng)不少于標(biāo)志質(zhì)量的98%;隨機(jī)抽取20袋總質(zhì)量(含包裝袋)應(yīng)不少于1000kg。C、袋裝水泥每袋凈含量為50kg,且應(yīng)不少于標(biāo)志質(zhì)量的98%;隨機(jī)抽取20袋總質(zhì)量(含包裝袋)應(yīng)不少于1000kg。D、袋裝水泥每袋毛重為50kg,且應(yīng)不少于標(biāo)志質(zhì)量的99%;隨機(jī)抽取20袋總質(zhì)量(含包裝袋)應(yīng)不少于1000kg。2、以生產(chǎn)者同編號水泥的檢驗(yàn)報(bào)告為驗(yàn)收依據(jù)時(shí),買方對水泥質(zhì)量有疑問時(shí),在多長時(shí)間內(nèi),買賣雙方應(yīng)將共同認(rèn)可的試樣送省級或省級以上國家認(rèn)可的水泥質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁檢
11、驗(yàn)( )A、3個(gè)月內(nèi);B、4個(gè)月內(nèi);C、120天內(nèi);D、90天內(nèi)。3、包裝袋兩側(cè)應(yīng)根據(jù)水泥的品種采用不同的顏色印刷水泥名稱和強(qiáng)度等級,采用黑色或藍(lán)色印刷有( )A、硅酸鹽水泥B、普通硅酸鹽水泥C、礦渣硅酸鹽水泥D、復(fù)合硅酸鹽水泥。4、在一般氣候條件(氣溫為15C)下,混凝土澆搗后最初三天里,白天應(yīng)每隔幾小時(shí)澆水一次。( )A、2小時(shí)B、3小時(shí)C、4小時(shí)D、5小時(shí)5、混凝土的和易性指的是( )A、流動性B、可塑性C、穩(wěn)定性和易密性D、包含以上三項(xiàng)。6、我公司企業(yè)文化價(jià)值觀中的服務(wù)觀指的是( )A、為顧客創(chuàng)造價(jià)值B、內(nèi)競外爭、和諧共贏C、以真誠創(chuàng)造感動D、誠信、責(zé)任7、某區(qū)域32.5水泥銷量為30
12、0噸,銷價(jià)為200元/噸,42.5水泥銷量為200噸,銷價(jià)為300元/噸,請問該區(qū)域稅后(稅率為1.17)的綜合均價(jià)是多少?( )A、240 B、205 C、250 D、2148、根據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定,運(yùn)營者以明示方法給對方單位或者個(gè)人折扣的行為,屬于( )A、行賄行為 B、受賄行為 C、給予折扣的正常經(jīng)濟(jì)行為 D、支付傭金的正常經(jīng)濟(jì)行為9、2011年經(jīng)銷商合同中,對經(jīng)銷商考核方式為( )A、月度考核,年終平衡;B、月度考核,季度平衡,年終平衡;C、月度考核,季度平衡;D、季度考核,年終平衡。10、根據(jù)中國水泥網(wǎng)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截止2010年12月31日,我公司熟料產(chǎn)能位居全國第幾位?( )A、16 位 B、17 位 C、18 位 D、
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