精品資料（2021-2022年收藏）成都市女裝定位市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1、成都市女裝零售市場(chǎng)感性圖及分析報(bào)告目錄第一部分：感性圖3成都市女裝零售店服務(wù)和款式得分表3成都市女裝市場(chǎng)感性圖4第二部分：五組同檔次女裝零售店比較51、美美力誠(chéng)百貨&仁和春天百貨5美美力誠(chéng)百貨5仁和春天百貨5美美力誠(chéng)百貨&仁和春天百貨對(duì)比圖6美美力誠(chéng)百貨&仁和春天百貨對(duì)比表62、太平洋百貨&王府井百貨7太平洋百貨7王府井百貨8太平洋百貨&王府井百貨對(duì)比圖9太平洋百貨&王府井百貨對(duì)比圖93、伊藤洋華堂&茂業(yè)百貨10伊藤洋華堂10茂業(yè)百貨10春熙伊藤洋華堂&春熙茂業(yè)百貨對(duì)比圖11春熙伊藤洋華堂&春熙茂業(yè)百貨對(duì)比表114、歌莉婭

2、&自由鳥(niǎo)12歌莉婭12自由鳥(niǎo)13歌莉婭&自由鳥(niǎo)對(duì)比圖14歌莉婭和自由鳥(niǎo)品牌服飾進(jìn)行對(duì)比分析表145美特斯邦威&高邦16美特斯邦威&高邦對(duì)比圖16美特斯邦威&高邦對(duì)比表16第一部分：感性圖我們選擇兩個(gè)維度：服務(wù)和款式通過(guò)設(shè)置權(quán)重和打分把兩個(gè)指標(biāo)量化，打分從110分。（根據(jù)實(shí)地考察和查閱相關(guān)資料，小組成員討論打分。）服務(wù)人員30%：?jiǎn)T工穿著，姿勢(shì)，語(yǔ)言，微笑等配套設(shè)施20%：廁所，停車(chē)，休息區(qū)等試衣間15%：數(shù)量，內(nèi)部配套，座椅等店面裝潢10%：擺設(shè)，布局，空間容量等售后服務(wù)10%：退換貨，衣服改造等付款便利性5%：付款地點(diǎn)，付款等待時(shí)間等款式在進(jìn)行同檔次競(jìng)

3、爭(zhēng)著對(duì)比的時(shí)候，在款式方面我們可以參考以下指標(biāo)：品種花式25%更新頻率25%時(shí)尚度30%配飾10%搭配10%成都市女裝零售店服務(wù)和款式得分表服務(wù)款式服務(wù)款式美美9.69.4新世界6.97.65仁和春天9.29.2歌莉婭5.757.75仁恒置地9.559.75自由鳥(niǎo)5.856.65王府井8.28.65Only5.57.95太平洋8.358.75優(yōu)衣庫(kù)6.156.65伊斯丹78.35以純56.15伊藤洋華堂7.98.15美邦3.44.85茂業(yè)百貨6.557.25高邦4.83.35第一城77.9人人樂(lè)1.71.45潮流城6.78.15家樂(lè)福1.71.5麥德龍1.651.15成都市女裝市場(chǎng)感性圖第二部

4、分：五組同檔次女裝零售店比較1、美美力誠(chéng)百貨&仁和春天百貨美美力誠(chéng)百貨成都美美力誠(chéng)百貨是開(kāi)設(shè)在成都的精品百貨商場(chǎng)，商場(chǎng)面積逾12000平方米，以經(jīng)營(yíng)國(guó)際頂級(jí)品牌服飾系列為主體，在成都具有極高的知名度，是成都的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。成都美美力誠(chéng)百貨秉承“精致的、個(gè)性化的、滿(mǎn)足的精品主義”的經(jīng)營(yíng)理念，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式和管理經(jīng)驗(yàn)作為指引，成功引進(jìn)了國(guó)際奢侈品的售賣(mài)概念。成都美美力誠(chéng)百貨每一處設(shè)計(jì)都是從服務(wù)顧客的角度出發(fā)，將建筑、商業(yè)、美學(xué)和以顧客安心舒適的氛圍完美結(jié)合。高貴、典雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格貫穿兩店，巨大櫥窗構(gòu)成了一條時(shí)尚風(fēng)情長(zhǎng)廊，也成為成都的一條名品景觀大道。成都美美力誠(chéng)百貨開(kāi)業(yè)至今，隨著顧客日益增多

5、。為了滿(mǎn)足追求優(yōu)質(zhì)生活及時(shí)尚品味顧客之特別要求，特別成立了“成都美美貴賓會(huì)”。美美秉承“真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、個(gè)性化服務(wù)、創(chuàng)造精致卓越的理想空間”的服務(wù)理念，專(zhuān)門(mén)為VIP貴賓度身定制了各項(xiàng)專(zhuān)有權(quán)益，并不定期的推出各項(xiàng)貴賓專(zhuān)享活動(dòng)，使之享受到無(wú)與倫比的尊貴購(gòu)物體驗(yàn)。 成都美美力誠(chéng)百貨憑借它高度的市場(chǎng)敏銳感，以及開(kāi)拓高端時(shí)裝市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)精神，在成都奢侈品零售業(yè)中取得了不菲的成績(jī)。仁和春天百貨 仁和春天百貨地處成都市中心黃金地段天府廣場(chǎng)東面的仁和，其定位于成都的高端百貨業(yè)態(tài)，是成都高檔品牌的引導(dǎo)者。從98年開(kāi)業(yè)時(shí)僅有的一百多個(gè)品牌發(fā)展到現(xiàn)在已擁有五百多個(gè)中高端品牌，現(xiàn)今仁和春天百貨的三家門(mén)店?duì)I業(yè)面積總

6、共達(dá)到8萬(wàn)多平米。公司不僅注重增加品牌的數(shù)量，更加重視對(duì)品牌的知名度、地域獨(dú)有性、售后服務(wù)等方面的嚴(yán)格把關(guān)。迄今為止，公司業(yè)績(jī)以每年30%的成長(zhǎng)率增長(zhǎng)，從第一年的9000多萬(wàn)元增加至去年（2010年）三店（人東、光華、棕北）總業(yè)績(jī)25億余元，總體評(píng)效位居全國(guó)前列。美美力誠(chéng)百貨&仁和春天百貨對(duì)比圖美美力誠(chéng)百貨&仁和春天百貨對(duì)比表比較項(xiàng)目美美力誠(chéng)百貨仁和春天鹽市口店店址美美位于成都市人民南路二段18號(hào)川信大廈仁和春天百貨臨近鹽市口，人流也多總府路邊上，交通便利品牌美美雖然創(chuàng)辦較晚，但其高端精品定位卻為其樹(shù)立了良好口碑，深受成都消費(fèi)者的青睞仁和春天作為本地產(chǎn)業(yè)，其品牌知名度挺高，但在

7、奢侈百貨行業(yè)內(nèi)還是略遜美美目標(biāo)市場(chǎng)追求時(shí)尚、個(gè)性化的年輕女性高收入群體年輕女性，沒(méi)美美明確中高收入群體人員服務(wù)由于美美本著五星級(jí)全程導(dǎo)購(gòu)服務(wù)原則，因此員工特別注重禮儀，對(duì)顧客隨時(shí)保持微笑，很有親和力仁和春天的員工比較年輕化，對(duì)待顧客熱情，有活力，但整體氣質(zhì)略輸美美員工店面裝潢美美致力獨(dú)特的建筑設(shè)計(jì)，給人一種國(guó)際風(fēng)情，與其本身的奢侈品牌相呼應(yīng)，令顧客享受到置身于品牌來(lái)源地的購(gòu)物體驗(yàn)外墻黃色裝潢，看上去很氣派內(nèi)部燈光和地板很亮，讓顧客充滿(mǎn)購(gòu)物動(dòng)力店內(nèi)布局美美店內(nèi)布局符合其卓越的購(gòu)物空間和個(gè)性化特色，同時(shí)還充滿(mǎn)著濃郁的藝術(shù)文化氛圍仁和春天布局相對(duì)比較緊湊，而且品牌結(jié)構(gòu)與商場(chǎng)整體硬件略顯不協(xié)調(diào)配套設(shè)施

8、美美作為奢侈品的地標(biāo)，其整體設(shè)施都屬于高水平高質(zhì)量，有助于提升其檔次仁和春天整體的配套設(shè)施比美美差了點(diǎn)，但由于地理優(yōu)勢(shì)的緣故還是為其吸引了不少顧客時(shí)尚度通過(guò)我們親身體驗(yàn)，美美時(shí)尚度更高，里面有一些頂級(jí)奢侈品牌，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高端牌仁和春天還是顯得比較雜而多，知名度也相對(duì)低些產(chǎn)品更新率美美由于本身產(chǎn)業(yè)規(guī)模大，而且品牌更國(guó)際化，因此產(chǎn)品緊接潮流，更新速度自然就快仁和春天作為本土知名百貨，其號(hào)召力也大，同時(shí)由于其商場(chǎng)內(nèi)品牌多樣化，自然更新也快品種花式由于高端產(chǎn)品其消費(fèi)群體有限因此其品種花式不可能全面，以防風(fēng)險(xiǎn)增大同理，仁和春天也是做高端百貨，這一方面跟美美差不多售后服務(wù)美美本著一站式的五星級(jí)服務(wù)，

9、自然也包括售后服務(wù)，其水平也是頂級(jí)的仁和春天隨著近幾年的不斷發(fā)展，其定位也逐漸清晰，作為未來(lái)頂級(jí)高端百貨，自然其售后服務(wù)水平也是一流的2、太平洋百貨&王府井百貨太平洋百貨太平洋百貨集團(tuán)為臺(tái)北太平洋SOGO百貨集團(tuán)事業(yè)之一。 太平洋SOGO百貨創(chuàng)立于1987年11月11日，為一個(gè)綜合型的百貨事業(yè)體。 優(yōu)質(zhì)的商品、良好的服務(wù)，時(shí)時(shí)以顧客生活形態(tài)來(lái)辦理各項(xiàng)百貨的促銷(xiāo)活動(dòng)，深受消費(fèi)者贊譽(yù)。1993年開(kāi)始進(jìn)入大陸百貨零售市場(chǎng)，目前太平洋SOGO百貨集團(tuán)在海內(nèi)外共設(shè)有14家店，太平洋SOGO百貨集團(tuán)秉持“改革、速度、挑戰(zhàn)”的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)方針，以專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的管理制度，不論在臺(tái)灣還是大陸都創(chuàng)下了傲人業(yè)績(jī)。

10、為了迎合消費(fèi)者多元的、豐富的生活需求，正全力投資開(kāi)拓百貨事業(yè)連鎖規(guī)模，未來(lái)將更積極在全國(guó)各城市開(kāi)拓新店，為廣大消費(fèi)者提供更廣面、更充實(shí)、更優(yōu)質(zhì)的零售服務(wù)新聚點(diǎn)。太平洋SOGO百貨集團(tuán)全心展現(xiàn)：新氣象、新希望、新愿景，引領(lǐng)新都市生活空間，樂(lè)觀向前再創(chuàng)榮耀王府井百貨北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“王府井百貨”，前身是享譽(yù)中外的新中國(guó)第一店-北京市百貨大樓，創(chuàng)立于1955年。1991年組建企業(yè)集團(tuán)，成為北京市屬計(jì)劃單列企業(yè)。1992王府井百貨3年改組股份制，1994年完成社會(huì)公募后公司股票在上海證券交易所掛牌上市。1996年起開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)百貨業(yè)連鎖規(guī)模發(fā)展，截至2010年底，已在全

11、國(guó)15個(gè)城市開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)22家大型百貨商場(chǎng)。包括：北京的北京市百貨大樓、東安市場(chǎng)、長(zhǎng)安商場(chǎng)、雙安商場(chǎng)、hQ尚客（大鐘寺店）、大興王府井，以及廣州王府井、武漢王府井、成都王府井、包頭王府井1、2號(hào)店、重慶王府井1、2號(hào)店、長(zhǎng)沙王府井、呼和浩特王府井、洛陽(yáng)王府井、西寧王府井、烏魯木齊王府井、太原王府井、昆明王府井、株洲王府井、蘭州王府井。鄂爾多斯王府井、成都2店王府井、唐山王府井、大慶王府井、福州王府井、西安王府井等正在籌備中。公司2004年入選國(guó)家重點(diǎn)扶植的20家大型流通企業(yè)，成為市屬唯一入選的流通企業(yè)。2007年入選滬深300指數(shù)樣本股，成為滬深股市公認(rèn)的代表性樣本企業(yè)。王府井百貨是目前國(guó)內(nèi)專(zhuān)注于

12、百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團(tuán)。截止2007年末，公司銷(xiāo)售收入106億元，同比上升24.74%，企業(yè)資產(chǎn)總值65.02億元。公司主要資產(chǎn)和業(yè)務(wù)集中在百貨業(yè)態(tài)上。 成都王府井百貨有限公司成立于己于1992年11月10日，是王府井百貨集團(tuán)對(duì)外投資項(xiàng)目中最大的一個(gè)，位于成都市繁華的中心商業(yè)區(qū)春熙路段，集酒店、商務(wù)公寓、百貨商場(chǎng)、電影院、餐飲等多項(xiàng)設(shè)施于一身，總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)21000平方米。成都王府井百貨的開(kāi)發(fā)、建設(shè)使王府井百貨集團(tuán)成為北京開(kāi)發(fā)大西北地區(qū)的先驅(qū)者之一。成都王府井百貨將在新世紀(jì)西部大開(kāi)發(fā)的蓬勃浪潮中，堅(jiān)持以人為本和文化經(jīng)商等經(jīng)營(yíng)理念，不斷提高經(jīng)營(yíng)能力，力爭(zhēng)成為大西南休閑購(gòu)物、旅游觀光的理想場(chǎng)所

13、 太平洋百貨&王府井百貨對(duì)比圖太平洋百貨&王府井百貨對(duì)比表比較項(xiàng)目太平洋百貨王府井百貨店址太平洋百貨離春熙步行街更近。路人流集中。交通方便王府井百貨位于太平洋百貨對(duì)面，略顯劣勢(shì)。品牌太平洋百貨知名度較高，顧客忠誠(chéng)度也很高。但是與王府井相比略顯劣勢(shì)。王府井百貨自北京發(fā)家，一步步壯大。具有很高的品牌知名度和顧客忠誠(chéng)度。目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)人群主要是青年人，具有一個(gè)相對(duì)集中的家電專(zhuān)區(qū)。王府井的目標(biāo)市場(chǎng)則更加全面。人員服務(wù)太平洋的人員服務(wù)親切，周到。水平相對(duì)較高。服務(wù)親切，周到。店面裝潢由于臨近步行街，店面相對(duì)不醒目。店面相對(duì)醒目。店內(nèi)布局店內(nèi)布置相對(duì)緊湊。屬于小巧精致型。店內(nèi)旋轉(zhuǎn)樓梯和天景，

14、更顯大氣。配套設(shè)施配套設(shè)施周全。配套設(shè)施周全。時(shí)尚度由于更新頻率快，時(shí)尚度高。由于更新頻率快，時(shí)尚度高。產(chǎn)品更新率更新頻率快更新頻率快品種花式類(lèi)別多，品種齊全。類(lèi)別多，品種齊全。售后服務(wù)售后及時(shí)，完善。水平高。售后及時(shí)，完善。水平高。3、伊藤洋華堂&茂業(yè)百貨伊藤洋華堂伊藤洋華堂（Ito Yokado）于1920年創(chuàng)立，前身為羊華堂洋品店，經(jīng)過(guò)80多年的發(fā)展，現(xiàn)擁有60多家公司，業(yè)務(wù)涉及零售、餐飲、金融、加工制造、出版等。零售業(yè)是伊藤洋華堂集團(tuán)涉足的主要領(lǐng)域，業(yè)態(tài)包括便利店、大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)、百貨店、專(zhuān)業(yè)店和折扣店。伊藤洋華堂是伊藤洋華堂集團(tuán)旗下著名的品牌店，以大型綜合超市為主，在

15、日本有180多家店鋪 。近年更積極在中國(guó)內(nèi)地多個(gè)城市包括成都、北京等拓展零售業(yè)務(wù)。茂業(yè)百貨深圳茂業(yè)商廈有限公司成立于1996年，為深圳零售百貨業(yè)的第一品牌，是深圳商業(yè)的一張名片。經(jīng)過(guò)十年的長(zhǎng)足發(fā)展，現(xiàn)在全國(guó)擁有十七家分店，擁有員工數(shù)萬(wàn)人，總營(yíng)業(yè)面積近50萬(wàn)平方米，2006年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破60億元。 一直以來(lái)，茂業(yè)國(guó)際始終以“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”為核心價(jià)誠(chéng)服務(wù)每一天”為服務(wù)理念，以“時(shí)尚生活方式締造者”為經(jīng)營(yíng)定位，與眾多國(guó)際國(guó)內(nèi)一線品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同構(gòu)筑時(shí)尚購(gòu)物空間，引導(dǎo)消費(fèi)者獲得更加多彩的生活，享受購(gòu)物與休閑的完美結(jié)合，引領(lǐng)現(xiàn)代都市主流生活方式。春熙伊藤洋華堂&

16、;春熙茂業(yè)百貨對(duì)比圖春熙伊藤洋華堂&春熙茂業(yè)百貨對(duì)比表比較項(xiàng)目伊藤洋華堂春熙店茂業(yè)百貨春熙店店址伊藤離春熙路更近，人流集中交通方便茂業(yè)百貨臨近鹽市口，人流也多總府路邊上，交通便利品牌在成都，伊藤洋華堂有很強(qiáng)的品牌知名度和品牌忠誠(chéng)度，多年來(lái)受到成都消費(fèi)者的青睞茂業(yè)百貨身為深圳零售百貨業(yè)的第一品牌，品牌知名度仍然很高，不過(guò)比伊藤稍差目標(biāo)市場(chǎng)2029歲最求時(shí)尚的年輕女性中等收入群體年輕女性，沒(méi)伊藤明確人員服務(wù)由于伊藤是日本公司，員工特別注重禮儀，對(duì)顧客90度鞠躬，隨時(shí)保持微笑，很有親和力茂業(yè)白貨的員工比較年輕化，對(duì)待顧客熱情，有活力，但沒(méi)有伊藤員工講求秩序店面裝潢外墻黃色裝潢，看上去很氣派內(nèi)

17、部燈光和地板很亮，讓顧客充滿(mǎn)購(gòu)物動(dòng)力相對(duì)于伊藤，茂業(yè)百貨的裝潢沒(méi)伊藤氣派和精致店內(nèi)布局伊藤店內(nèi)布局很緊湊，盡量讓消費(fèi)者經(jīng)過(guò)每一個(gè)品牌店，進(jìn)一樓大堂右邊是ZARA專(zhuān)賣(mài)店，能快速把年輕女性帶入購(gòu)物氛圍茂業(yè)百貨店內(nèi)布局比伊藤更加緊湊，這樣就使顧客感覺(jué)很們，周末節(jié)假日很擁擠，沒(méi)有伊藤里面的環(huán)境寬松配套設(shè)施前面是廣場(chǎng)，顧客很容易找到，停車(chē)方便，同時(shí)伊藤地下超市生鮮食品非常出名，會(huì)為百貨吸引很多人流沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，這方面比伊藤差，在天橋旁邊，可以吸引很多過(guò)路人群成為潛在消費(fèi)者時(shí)尚度通過(guò)我們親身體驗(yàn)，伊藤時(shí)尚度更高，里面有一些其他百貨沒(méi)有的日本品牌及伊藤自有品牌茂業(yè)百貨里聚集了很多年輕時(shí)尚的品牌，但沒(méi)有伊藤齊全

18、，時(shí)尚度更低產(chǎn)品更新率伊藤營(yíng)業(yè)額更高，因此產(chǎn)品更新更快同理可得，稍慢品種花式由于伊藤洋華堂引進(jìn)的女裝品牌更多，因此品種花式更多品牌不如伊藤多，因此品種花式更少售后服務(wù)兩者售后服務(wù)得分相同，差不多差不多4、歌莉婭&自由鳥(niǎo)歌莉婭概況：歌莉婭春熙店有三層，一樓是最新款的衣服，風(fēng)格有成熟和淑女系列，收銀臺(tái)設(shè)置在一樓，一樓和二樓均有試衣間；打折的衣服一般在二樓，同時(shí)會(huì)有很多搭配的首飾：項(xiàng)鏈、手鏈、胸花之類(lèi)的。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)到一定價(jià)格的衣服時(shí)可以去三樓選一束花，另外，三樓會(huì)多一些過(guò)季的更加成熟的衣服。歌莉婭的平均價(jià)位在400-600塊。評(píng)價(jià)：優(yōu)：歌莉婭贈(zèng)送會(huì)贈(zèng)送宣傳手冊(cè)，以環(huán)球旅行為主題，具有民族風(fēng)，代言

19、人很漂亮，店面大，款式多而新，位置好，裝修比較精致（黃色的燈光感覺(jué)很溫馨）。品牌知名度較高，性?xún)r(jià)比較高。模特搭配很好看。缺：音樂(lè)有時(shí)會(huì)太嘈雜，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)服務(wù)員拉人的情況。沒(méi)辦法定制，撞衫幾率較高。打折活動(dòng)較少。自由鳥(niǎo)概況：自由鳥(niǎo)春熙店只有一層，但是店面空間足夠大，和歌莉婭店的裝潢風(fēng)格有點(diǎn)相似。自由鳥(niǎo)的平均價(jià)位在300左右。評(píng)價(jià)：優(yōu)：打折活動(dòng)較多，有可搭飾品如手鐲、項(xiàng)鏈之類(lèi)的，很有風(fēng)格和民族韻味，價(jià)格合理。LOGO很漂亮，裝修風(fēng)格很舒服，外國(guó)模特看起來(lái)更有范兒。消費(fèi)者普遍反映服務(wù)態(tài)度比較熱情。位置好。缺：色彩簡(jiǎn)潔，以黑白灰居多，稍顯老氣。歌莉婭&自由鳥(niǎo)對(duì)比圖歌莉婭和自由鳥(niǎo)品牌服飾進(jìn)行對(duì)比

20、分析表比較項(xiàng)目歌莉婭華堂春熙店自由鳥(niǎo)春熙店人員服務(wù)員服裝穿著統(tǒng)一，能夠與顧客進(jìn)行充分的眼神交流，積極幫忙建議搭配，整個(gè)過(guò)程中堅(jiān)持使用普通話(huà)。能夠及時(shí)響應(yīng)顧客的需求，幫助顧客進(jìn)行服飾挑選與搭配。迎接顧客時(shí)面帶笑容，顧客離開(kāi)時(shí)說(shuō)謝謝光臨。配套設(shè)施一二樓均有試衣間，樓梯上會(huì)有電視播放流行趨勢(shì)，但是無(wú)可休息的沙發(fā)凳子等，無(wú)休息區(qū)，無(wú)洗手間。有一個(gè)試衣間，無(wú)休息區(qū)，無(wú)洗手間。試衣間隔間較多，試衣間里面提供掛鉤，凳子，以及拖鞋等，試衣間較為干凈。隔間沒(méi)有歌莉婭多，試衣間里面提供掛鉤，凳子，以及拖鞋。店面裝潢空間布局為三層樓，色調(diào)溫和，櫥窗展示最新款和具有時(shí)尚感的搭配。但是各系列之間分界不是很明顯。內(nèi)部較大，色調(diào)與風(fēng)格和歌莉婭相似，櫥窗有兩個(gè)模特。售后服務(wù)結(jié)款后可以在三樓選購(gòu)一束花，并贈(zèng)送當(dāng)期畫(huà)冊(cè)和精美購(gòu)物袋。衣服若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題7天內(nèi)可退換。衣服若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題7天內(nèi)可退換。付款便利性均可刷卡和現(xiàn)金。但是假期客流量較大，付款需排隊(duì)。有導(dǎo)購(gòu)員幫忙安排付款。均可刷卡和現(xiàn)金。導(dǎo)購(gòu)員可幫忙到收銀臺(tái)付款。款式比較項(xiàng)目歌莉婭春熙店自由鳥(niǎo)春熙店品種花色歌莉婭有不同的系列和服飾主題，花色品種較為齊全