模塊一市場分析ppt課件

1、 模塊一 市場分析商學(xué)院 陳懷芳市場調(diào)研n市場調(diào)研的實踐作用是為營銷決策作出根據(jù)。市場調(diào)研的實踐作用是為營銷決策作出根據(jù)。管理者決管理者決策根據(jù)的策根據(jù)的信息來源信息來源內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)市場調(diào)研系統(tǒng)市場調(diào)研系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)一一手手資資料料市場調(diào)研的信息來源市場調(diào)研的信息來源二二手手資資料料一手資料常用調(diào)查詢卷n二手資料也稱間接資料，從各征文獻(xiàn)檔案中二手資料也稱間接資料，從各征文獻(xiàn)檔案中搜集。搜集。優(yōu)點：優(yōu)點： 1、破費較少的時間和、破費較少的時間和費用費用 2、不受時間和空間、不受時間和空間的限制的限制3、不受調(diào)查者和被、不受調(diào)查者和被調(diào)查者客觀要素的影響。調(diào)查者客觀要素的

2、影響。缺乏：缺乏：1、資料過時、資料過時 2、很難與調(diào)查活動的、很難與調(diào)查活動的要求相一致要求相一致 3、分析需求較高的、分析需求較高的技術(shù)，限制了利用率。技術(shù)，限制了利用率。 經(jīng)濟效益性選擇間選擇間接資料接資料原那么原那么相相識識同同濟濟 職能部門職能部門運營機構(gòu)運營機構(gòu)各類紀(jì)錄各類紀(jì)錄的資料的資料內(nèi)部資料來源內(nèi)部資料來源政策政策行業(yè)協(xié)會行業(yè)協(xié)會圖書館等圖書館等外部資料來源外部資料來源傳播媒介傳播媒介設(shè)計市場調(diào)查詢卷 問卷的構(gòu)成問卷的構(gòu)成開頭：開頭：問候語、問候語、填表闡明、填表闡明、問卷編號。問卷編號。正文：正文：資料搜集、資料搜集、被調(diào)查者的詳細(xì)情況、被調(diào)查者的詳細(xì)情況、編碼。編碼。結(jié)尾

3、：結(jié)尾：設(shè)置開放題、設(shè)置開放題、贊賞語或贊賞語或其他補充意見。其他補充意見。設(shè)計提問工程需留意：提問的內(nèi)容盡能夠短提問的內(nèi)容盡能夠短用詞要確切、通俗用詞要確切、通俗6W6W一項提問只包含一項內(nèi)容一項提問只包含一項內(nèi)容防止誘導(dǎo)性提問防止誘導(dǎo)性提問防止否認(rèn)式提問防止否認(rèn)式提問防止敏感性提問防止敏感性提問設(shè)計問句n開放式文句開放式文句n如：今年春節(jié)他預(yù)備在哪過年？如：今年春節(jié)他預(yù)備在哪過年？n封鎖式問句兩項選擇法、多項選擇法、程度封鎖式問句兩項選擇法、多項選擇法、程度尺度法、順序法、回想法尺度法、順序法、回想法n如：在未來三年內(nèi)，他能否計劃買房？如：在未來三年內(nèi)，他能否計劃買房？n A、是、是 B、

4、否、否我院學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查親愛的大學(xué)生朋友們親愛的大學(xué)生朋友們:我是一名本校的大學(xué)生我是一名本校的大學(xué)生,這是我做的關(guān)于我院學(xué)生上網(wǎng)情這是我做的關(guān)于我院學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查詢卷況的調(diào)查詢卷,您的意見將是這次調(diào)查的關(guān)鍵您的意見將是這次調(diào)查的關(guān)鍵.贊賞您的參與贊賞您的參與和配合和配合.有有 * 記號的問題必需回答，為了結(jié)果的準(zhǔn)確性，記號的問題必需回答，為了結(jié)果的準(zhǔn)確性，請您照實填寫。請您照實填寫。1* 他今年讀：他今年讀：A 大一大一 B 大二大二 C 大三大三 D 大四大四2* 他的性別是：他的性別是： A 男生男生 B 女生女生3* 他每周上網(wǎng)的時數(shù)是：他每周上網(wǎng)的時數(shù)是： A 小于小于5小時小

5、時 B 5到到10小時小時 C 10到到20小時小時 D 20小時以上小時以上4* 網(wǎng)聊通常用于：網(wǎng)聊通常用于： A 聯(lián)絡(luò)感情，交流信息聯(lián)絡(luò)感情，交流信息 B 胡扯胡扯 找樂找樂 C 結(jié)結(jié)識新朋友識新朋友D 其他其他5* 網(wǎng)上聊天在上網(wǎng)時間中所占的比重：網(wǎng)上聊天在上網(wǎng)時間中所占的比重： A 很大很大 B 普通普通 C 較較少少 D 幾乎沒有幾乎沒有6* 在上網(wǎng)與學(xué)習(xí)的關(guān)系上，他的看法是：在上網(wǎng)與學(xué)習(xí)的關(guān)系上，他的看法是： A 上網(wǎng)耽擱學(xué)習(xí)上網(wǎng)耽擱學(xué)習(xí) B 上網(wǎng)促進(jìn)學(xué)習(xí)上網(wǎng)促進(jìn)學(xué)習(xí) C 上網(wǎng)不能直接促進(jìn)專業(yè)知識但可以加上網(wǎng)不能直接促進(jìn)專業(yè)知識但可以加強綜合素質(zhì)強綜合素質(zhì) D 其他其他7*他一天利

6、用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時間有多長：他一天利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時間有多長： A 五小時以上五小時以上 B 3到到5小時小時 C 1到到3小時小時 D 1小時以下小時以下8* 他覺得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的益處是：他覺得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的益處是： A網(wǎng)上信息多，找資料網(wǎng)上信息多，找資料更快更有效，容易拓展知識面更快更有效，容易拓展知識面 B利用網(wǎng)絡(luò)可以自在選擇利用網(wǎng)絡(luò)可以自在選擇感興趣的知識感興趣的知識 C現(xiàn)實生活中的課堂，教材和教師為中心現(xiàn)實生活中的課堂，教材和教師為中心的學(xué)習(xí)方法較為沉悶的學(xué)習(xí)方法較為沉悶 D其他其他9* 對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自學(xué)，您的看法是：對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自學(xué)，您的看法是： A 網(wǎng)絡(luò)對學(xué)習(xí)益網(wǎng)絡(luò)對學(xué)習(xí)益處不

7、大，容易浪費時間處不大，容易浪費時間 B 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)，自我控制在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)，自我控制才干較弱，所以應(yīng)有教師監(jiān)視才干較弱，所以應(yīng)有教師監(jiān)視 C 可以利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，可以利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，較好的輔助學(xué)習(xí)較好的輔助學(xué)習(xí) D 其它其它10*上網(wǎng)經(jīng)常做什么上網(wǎng)經(jīng)常做什么: A 看新聞，查信息看新聞，查信息 B 交友交友聊天，寫博客聊天，寫博客 C 下載軟件和資料下載軟件和資料 D 閱讀論壇，文娛休閑閱讀論壇，文娛休閑 11*上網(wǎng)喜歡關(guān)注的是多項選擇：上網(wǎng)喜歡關(guān)注的是多項選擇： A 新聞時事，百科知新聞時事，百科知識識 B 文娛休閑，網(wǎng)絡(luò)購物文娛休閑，網(wǎng)絡(luò)購物 C 專業(yè)知識，招聘求職專業(yè)知識，

8、招聘求職 12 您希望可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中得到什么樣的協(xié)助？可您希望可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中得到什么樣的協(xié)助？可多項選擇多項選擇 A 教師協(xié)助制定學(xué)習(xí)方案教師協(xié)助制定學(xué)習(xí)方案 B 網(wǎng)絡(luò)操作技藝培網(wǎng)絡(luò)操作技藝培訓(xùn)訓(xùn) C 學(xué)習(xí)方法指點學(xué)習(xí)方法指點 D 提供監(jiān)控、調(diào)理學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)工具提供監(jiān)控、調(diào)理學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)工具 E 其它其它 13* 他最喜歡的他最喜歡的5個網(wǎng)站依次是：個網(wǎng)站依次是：14*他對于上網(wǎng)的認(rèn)識是：他對于上網(wǎng)的認(rèn)識是：問卷到此終了，再度贊賞！問卷到此終了，再度贊賞！簡單隨機抽樣：抽簽法、隨即數(shù)表法簡單隨機抽樣：抽簽法、隨即數(shù)表法等距抽樣法：又稱系統(tǒng)抽樣等距抽樣法：又稱系統(tǒng)抽樣分層隨機抽樣分層隨機

9、抽樣分群隨機抽樣分群隨機抽樣恣意抽樣法恣意抽樣法判別抽樣法判別抽樣法配額抽樣法：與分層抽樣類似配額抽樣法：與分層抽樣類似隨機抽樣隨機抽樣非隨機抽樣工程1:問卷設(shè)計n工程稱號：我校工程稱號：我?！袄闷返裸y行載體，創(chuàng)新大學(xué)生思想利用品德銀行載體，創(chuàng)新大學(xué)生思想品德教育的實際品德教育的實際 活動開展已有一段時間，請他以該活動開展已有一段時間，請他以該工程為主，設(shè)計一份市場調(diào)查詢卷。工程為主，設(shè)計一份市場調(diào)查詢卷。n設(shè)計目的：調(diào)查開展本次活動的必要性、可行性以及設(shè)計目的：調(diào)查開展本次活動的必要性、可行性以及獲得的效果。獲得的效果。n操作方式：分組進(jìn)展，每組中操作方式：分組進(jìn)展，每組中2-3個同窗共用一臺電腦，個同窗共用一臺電腦，查找資料，討論分析，分別設(shè)計問卷，最后每組從中查找資料，討論分析，分別設(shè)計問卷，最后每組從中選擇最好的一份問卷上交。選擇最好的一份問卷上交。n設(shè)計終了，每組派一名代表上臺展現(xiàn)設(shè)計結(jié)果，設(shè)計終了，每組派一名代表上臺展現(xiàn)設(shè)計結(jié)果，其他各小組派一名代表提問、點評及打分。其他各小組派一名代表提問、點評