醫(yī)院后勤人員現(xiàn)狀及管理措施

1、醫(yī)院后勤人員現(xiàn)狀及管理措施      1  后勤人員的現(xiàn)狀    1.1  后勤人員配備狀況  后勤人員的配備必須按    照醫(yī)院定編床位規(guī)模的大小實行一定比例的配備。目，醫(yī)院后勤進人的主要渠道有： 文化程度不高；解決職工子女的就業(yè)，大多數(shù)職工子女因世俗的偏見，看不起后勤崗位，不愿意上技?；蚵殬I(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)后勤服務(wù)方面相關(guān)的專業(yè)知識，掌握水、電、氣、膳食等方面的一技之長，他們又因?qū)W歷太低不能自主擇業(yè)，直接進醫(yī)院。只要是非醫(yī)學(xué)類專業(yè)能進醫(yī)院的人員，都可以安排

2、到醫(yī)院后勤工作。人浮于事，有事無人能做的局面。許多后勤人員成了“管理人員”，出現(xiàn)了角色錯位，諸多后勤服務(wù)性、技術(shù)性工作則由聘用的臨散工承擔(dān)。醫(yī)院后勤支出成本不但增加，而且管理上也不能規(guī)范化、科學(xué)化和專業(yè)化、法制化。后勤人員的配備不規(guī)范、比例不合理，工作效率不高，不能有效地為臨床一線服務(wù)，醫(yī)院后勤工作不會有質(zhì)的飛躍，影響醫(yī)院的發(fā)展。    1.2  學(xué)歷狀況  后勤人員的學(xué)歷顯示出接受正規(guī)教育的程度，是衡量后勤人員知識水平的標準之一，同時也隱含著一名后勤人員工作的潛在能力。后勤人員大多文化基礎(chǔ)差，學(xué)歷水平低，專業(yè)知識欠缺。 長期以來，醫(yī)院后勤人員

3、繼續(xù)教育工作從不被重視，醫(yī)院后勤管理教育與培訓(xùn)體系也相對滯后，許多醫(yī)院后勤管理干部都是其他專業(yè)人員改行而產(chǎn)生的，他們對后勤保障的有關(guān)基本技能、基礎(chǔ)知識，還有基本醫(yī)學(xué)知識和管理知識也有所欠缺。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高、精、尖設(shè)備不斷引進醫(yī)院，后勤人員維修技術(shù)力量薄弱，服務(wù)供應(yīng)體系已遠遠不能適應(yīng)管理上的需要，提高后勤人員的學(xué)歷層次迫在眉睫，是后勤管理、繼續(xù)教育工作的重點之一。    1.3  技術(shù)等級狀況  幾乎大多數(shù)后勤人員不能適應(yīng)新時期技術(shù)工人等級的理論考試，而社會的發(fā)展與進步要求新時期的工人不但要有嫻熟的操作技能，而且要有扎實的專業(yè)理論

4、知識。工人職工的技術(shù)等級上不來，工資待遇不能提高，他們的工作熱情、工作積極性、主動性調(diào)動不起來。年輕的后勤人員則自暴自棄，不能擺正自己的位置，不能安心崗位投身工作，多數(shù)人沒有專業(yè)技能，根本談不上建立人才梯隊，復(fù)合型人才。這已嚴重制約、限制了后勤人員隊伍的整體提高與發(fā)展，影響了后勤人員在醫(yī)院的形象與地位，急需改善。    2  實施后勤人員的管理措施    基于上述現(xiàn)狀，后勤管理人員必須有針對性、有區(qū)別、有層次、有計劃地實施后勤人員的繼續(xù)教育工程，這是提高后勤人員整體素質(zhì)的重要途徑，是終身受教育的重要組成部分。 &#

5、160;  2.1  新觀念，強化人才意識  實施后勤人員的繼續(xù)教育工程，關(guān)鍵是各級領(lǐng)導(dǎo)要在思想上改變重臨床、輕后勤的傳統(tǒng)觀念。盡管臨床一線的醫(yī)護人員是醫(yī)院最重要的人才資源，其他人員的工作性質(zhì)都是輔助性和服務(wù)性的，但是，承擔(dān)這部分工作的人員也是不可或缺的。后勤人員的數(shù)量在不能有效調(diào)配，人事體制受到制約的情況下，要充分認識到醫(yī)院后勤服務(wù)工作與醫(yī)療、教學(xué)密不可分，充分認識到醫(yī)院后勤已經(jīng)成為集管理型、技術(shù)型、知識型為一體的專門學(xué)科，充分認識到后勤人員培養(yǎng)的緊迫性、必要性和重要性。樹立新型后勤人才意識，有計劃、有組織按比例引進熱愛醫(yī)院后勤工作，有知識、懂專業(yè)的技術(shù)型人才，

6、重視技術(shù)人才的培養(yǎng)，加大后勤人員繼續(xù)教育培養(yǎng)經(jīng)費的投入。    2.2  重教育，強化危機意識  在市場經(jīng)濟條件下，許多后勤管理人員已經(jīng)樹立了以發(fā)展衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)來推進衛(wèi)生事業(yè)的觀念，不斷探索促進醫(yī)院發(fā)展的路子，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，必須對外開拓市場，對內(nèi)搞活機制。醫(yī)院要提高效益，首先必須降低運行成本，引用企業(yè)成本核算方法核算成本，運用院科兩級管理模式與績效機制相結(jié)合，引進競爭機制，開源節(jié)流。醫(yī)院后勤服務(wù)社會化正是新時代不可阻擋的發(fā)展趨勢，符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展方向。醫(yī)院要把做不好、做不專業(yè)、做不精的項目交給社會，把做得好、做得專業(yè)、能做成品牌的項

7、目進行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，推向社會，這樣，勢必有一部分后勤人員將面臨轉(zhuǎn)崗、下崗、分流的挑戰(zhàn)。因此，要加強這方面的宣傳與教育，使后勤人員認清醫(yī)院的發(fā)展形勢，為實施后勤社會化改革做好心理準備，改變以往吃大鍋飯、安于現(xiàn)狀的心態(tài)，取消“轉(zhuǎn)崗不下崗，分流不外流”的念頭，增強危機感、責(zé)任感，增強勤儉節(jié)約意識和成本核算意識，樹立主人翁意識、競爭意識和優(yōu)勝劣汰意識。要知道，如果誰能領(lǐng)先一步，主動去適應(yīng)潮流，那么在看似殘酷的現(xiàn)實面前，誰就能具有闖出一條新路子的機遇。鼓勵后勤人員尤其是年輕后勤人員以此為動力和契機，自覺自愿地向師傅學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)知識，學(xué)習(xí)操作技能，做到學(xué)有所長，長有所用，參與到市場競

8、爭中，真正成為醫(yī)院的主人，成為醫(yī)院后勤改革的主人。    2.3  重培訓(xùn)，實行目標管理責(zé)任制  醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)的高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量的好壞。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備的迅速發(fā)展與更新，對醫(yī)院后勤服務(wù)人員的素質(zhì)要求也越來越高，要改變后勤人員包括后勤管理干部的知識結(jié)構(gòu)，對學(xué)歷不夠，專業(yè)知識欠缺的后勤人員通過自修、電大、函授等形式，有針對性地進行系統(tǒng)、全面的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，以提高學(xué)歷層次，解決專業(yè)知識不足的問題。開展醫(yī)院后勤的規(guī)范教育，探索培訓(xùn)后勤人員的方法和路子，開展多種形式的管理和技術(shù)培訓(xùn)，包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、參加學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)活動

9、、舉辦培訓(xùn)班、研討班等培訓(xùn)和學(xué)習(xí)形式，發(fā)揮老同志、老師傅和“土專家”的作用，對年輕人員進行傳、幫、帶，確保一師傅帶出一個徒弟。有目的、有計劃地選派有責(zé)任心、事業(yè)心、上進心的年青人進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)高技能、高層次知識型后勤專業(yè)技術(shù)人才，提高后勤隊伍的整體素質(zhì)水平，更好地服務(wù)于臨床，適應(yīng)社會的挑選。    后勤服務(wù)工作必須滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需要，堅持以病人為中心，服從臨床一線。按照衛(wèi)生部醫(yī)院管理年的評價標準，強化服務(wù)意識，建立健全各項規(guī)章制度，實行目標管理責(zé)任制，逐步過渡到服務(wù)社會化管理。明確后勤人員的責(zé)、權(quán)、利，制定目標，逐級分解，實施調(diào)控，獎懲分明，按照醫(yī)院、科室、班組、個人的層次，形成目標責(zé)任體系，縱向