商務文書寫作ppt課件

1、商務文書寫作商務文書寫作我們要學習什么我們要學習什么 商務文書寫作概述 第一節(jié)第一節(jié)如何寫一篇好文章如何寫一篇好文章 第二節(jié)第二節(jié) 如何使文章生動有效如何使文章生動有效 第三節(jié)第三節(jié) 如何使文章規(guī)范規(guī)范如何使文章規(guī)范規(guī)范 第四節(jié)第四節(jié) 幾種常見的商務文書寫作幾種常見的商務文書寫作 第五節(jié)第五節(jié)第一節(jié)第一節(jié) 商務文書寫作概述商務文書寫作概述 商務文書寫作目的？商務文書寫作目的？對外：企業(yè)對外籠統(tǒng)優(yōu)劣的意味對外：企業(yè)對外籠統(tǒng)優(yōu)劣的意味對內(nèi)：企業(yè)內(nèi)部運營信息的載體對內(nèi)：企業(yè)內(nèi)部運營信息的載體 商務文書寫作分類？商務文書寫作分類？ 商務文書寫作特點？商務文書寫作特點？方式：固定格式和非固定格式方式：固

2、定格式和非固定格式用途：通用文書和禮儀性文書用途：通用文書和禮儀性文書白居易白居易“白、白、“矩、矩、“易易商務文書的分類商務文書的分類從用途上劃分從用途上劃分 通用性商務文書通用性商務文書 如：通知、如：通知、會議紀要、請示、會議紀要、請示、批復、總結(jié)等批復、總結(jié)等禮儀性商務文書禮儀性商務文書 如：賀信、如：賀信、賀電、請柬以及賀電、請柬以及慰勞信等慰勞信等 從方式上劃分從方式上劃分固定格式固定格式 如：商如：商務合同、約請信、務合同、約請信、通知、請示以及通知、請示以及批復等批復等非固定格式非固定格式 如：如：電子郵件電子郵件商務文書寫作特點商務文書寫作特點特點一：白特點一：白直白直白特點

3、二：居矩特點二：居矩規(guī)矩規(guī)矩特點三：易特點三：易簡易簡易第二節(jié)第二節(jié) 如何寫一篇好文章如何寫一篇好文章如何寫一如何寫一篇好文章篇好文章第四步第四步第五步第五步第一步第一步第二步第二步第三步第三步第六步第六步第一步第一步第二節(jié)第二節(jié) 如何寫一篇好文章如何寫一篇好文章制定正確的行動目的制定正確的行動目的案例分析：案例分析： 培訓運營中心要組織一次關于客服效力培訓運營中心要組織一次關于客服效力技藝的培訓，要求總部全體客服人員參與。時間定技藝的培訓，要求總部全體客服人員參與。時間定為下周五下午為下周五下午1414：0000，地點在，地點在910910教室。假設他是教室。假設他是培訓運營中心的任務人員，經(jīng)理要他寫一封郵件通培訓運營中心的任務人員，經(jīng)理要他寫一封郵件通知每位客服中心的任務人員準時參與培訓，他預備知每位客服中心的任務人員準時參與培訓，他預備怎樣寫這封郵件？怎樣寫這封郵件？1.作為商務文書撰寫者的我們在乎什么？2.他希望閱讀郵件的人采取怎樣的行動？第二步第二步第二節(jié)第二節(jié) 如何寫一篇好文章如何寫一篇好文章決議文章的正式程度決議文章的正式程度他能否很了解目的讀者他能否很了解目的讀者目