培訓(xùn)管理制度和崗位職責(zé)

1、培訓(xùn)管理制度和崗位職責(zé)一、總則為了建立和健全公司培訓(xùn)管理制度，通過(guò)有計(jì)劃和有 效地組織員工崗前和 目的：在崗培訓(xùn)，提高知識(shí)和技能，提升員工素質(zhì)，改善工 作績(jī)效，特制訂本制度。理念：致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，致力于企業(yè)學(xué)習(xí)力的提升， 致力于培訓(xùn)一流的員 1.工，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，員工在職 期間，可以陸續(xù)得到公司提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。每位員工都應(yīng)為自己的發(fā)展制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃，通過(guò)不斷 學(xué)習(xí)，使自己成為所 2.在崗位的專才、或具有綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才。 每位中高層管理人員都有責(zé)任為其下屬的的培訓(xùn)和發(fā) 展指出方向和提供 3.條件，以提升下屬的知識(shí)、技能和工作效率、態(tài)度等 方面的綜合素質(zhì)。：本制

2、度適合公司所有人員，子公司及個(gè)部門根據(jù)實(shí) 際情況參照本制度制 適用范圍定本部的培訓(xùn)與教育管理辦法，并報(bào)公司人事部備 案。二、培訓(xùn)職責(zé)公司培訓(xùn)工作由人事部和各部門的培訓(xùn)管理員具體負(fù)責(zé)。 1. 人事部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門。主要職責(zé)：2. 制定、修改公司培訓(xùn)管理制度。 ） 1（ 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立和管理。 ）2（ 負(fù)責(zé)建立和完善公司培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的 設(shè)計(jì)與規(guī)劃。 ） 3（ 協(xié)調(diào)、并指導(dǎo)、各項(xiàng)目組培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)銜接，各部 門、負(fù)責(zé)與公司、 ）4（ 督促公司各部門開(kāi)展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃，制訂 ）5（月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織

3、實(shí)施。 /公司年度 編撰、制訂公司通用型培訓(xùn)教材，組織公司通用型培 訓(xùn)和考核。 ）6（負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃，制訂 ）7（月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 /公司年度負(fù)責(zé)考核、評(píng)價(jià)公司培訓(xùn)管理，建立、維護(hù)公司培訓(xùn) 檔案。 ） 8（各子公司培訓(xùn)職責(zé) /各部門 3.負(fù)責(zé)調(diào)研本部門 ） 1（本公司員工培訓(xùn) /本公司員工培 訓(xùn)需求，制訂本部門 /月度計(jì)劃。 /的年度 組織崗位培訓(xùn)，根據(jù)特殊崗位需要，公司內(nèi)部培訓(xùn)。 / 組織部門 ）2（做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。 協(xié)助公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展。 ）3（三、培訓(xùn)體系 公司的培訓(xùn)體系 1.1（ 新員工入職培訓(xùn)。 ） 在職員工的培訓(xùn)。

4、 ） 2（ 基層管理人員的培訓(xùn)。 ）3（ 后備經(jīng)理人儲(chǔ)備和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。 ） 4 中高層管理人員職業(yè)能力和發(fā)展培訓(xùn)。 ）5（四、培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃 1.12 各子公司根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展需求， 于每年 /各部門 ）1（ 日前制定下年度培訓(xùn)需求和計(jì)劃，報(bào)人事部。 15 月 人事部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求和計(jì) 劃，于每年 ）2（ 12 月底制訂公司下年度培訓(xùn)計(jì)劃。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由主管副總審核，總經(jīng)理審批，送 人事部執(zhí)行，并 ）3（發(fā)至各部門。 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整由主管副總審核，總經(jīng)理審 批。 ）4（2. 月度培訓(xùn)計(jì)劃 總結(jié)公司和各子公人事部每月負(fù)責(zé)組織月度培訓(xùn)工作 計(jì)劃實(shí)

5、施與總結(jié)會(huì)議，同時(shí)討論下一個(gè)月份公司和各子公司培訓(xùn)計(jì)劃司上一 個(gè)月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，并在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上人事部負(fù)責(zé)匯總形成公司整體月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，的實(shí)施，公布。五、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施各部門各子公司培訓(xùn)管理員根據(jù)公司月度培訓(xùn)計(jì)劃 表負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍 1.，人事部監(jiān)督并協(xié)助做好內(nèi)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，制 定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，培訓(xùn) 對(duì)象為公司各部門和 2.二級(jí)子公司的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資源。員工 經(jīng)過(guò)本部門和公司人公司組織的培訓(xùn)。所需培訓(xùn)費(fèi)用由所在部 /事部的批 準(zhǔn)，可以參加其他部門門劃轉(zhuǎn)至培訓(xùn)組織部門。培訓(xùn)方式包括集中授課、互動(dòng)討論、案例分析、模

6、擬 練習(xí)與演示、角色扮 3.演、戶外拓展、培訓(xùn)沙龍等。內(nèi)部講師課酬按照公司人事部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，外部講 師聘請(qǐng)及授課費(fèi)用審 4.批流程另定。六、培訓(xùn)效果評(píng)估 評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門 須對(duì)每次培訓(xùn)的效果 1.作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤，依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深 分別采用以下三級(jí)評(píng)估方式： 一級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度進(jìn)行 評(píng)估。所有課程 ） 1（，在都必需進(jìn)行，培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并形 成培訓(xùn)總結(jié)表天內(nèi)連同培訓(xùn)學(xué)員滿意度評(píng)價(jià)表報(bào)人事部。 5 培 訓(xùn)結(jié)束后二級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過(guò)組織 考試或?qū)嵉夭僮?）2（等進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果匯總后報(bào)人事部。 三級(jí)

7、評(píng)估：針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作 績(jī)效是否因培訓(xùn) ） 3（而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定 具體的行動(dòng)計(jì)劃個(gè)月后 3 和績(jī)效改善計(jì)劃送直接上司備忘并報(bào)本單位 培訓(xùn)管理員備案，培訓(xùn)效果跟蹤反（員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績(jī) 效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見(jiàn)。饋表培訓(xùn)效果的評(píng)估方式必須在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)說(shuō)明并切 實(shí)執(zhí)行，人事部不定 2.期對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行抽查，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行評(píng) 估的將采取如下方式的處罰激勵(lì)：學(xué)員不參與、配合培訓(xùn)效果評(píng)估（不協(xié)助調(diào)研、不制 訂行動(dòng)計(jì)劃或績(jī) ） 1（元； 50-200效改進(jìn)計(jì)劃）或考核成績(jī)不合格等每一次 處罰激勵(lì)）2（個(gè)月內(nèi)，沒(méi)有對(duì)員工的績(jī)效是 3 員工直接上

8、司 在部屬接受培訓(xùn)后的第元； 100-300 否改進(jìn)做出評(píng)估并提出指導(dǎo)意見(jiàn)者，處 罰激勵(lì)培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施的培訓(xùn)主管沒(méi)做培訓(xùn)效果評(píng)估，視情處罰激勵(lì) ）3（元。 50-2003.公司本部和子單位均應(yīng)建立經(jīng)理人和員工個(gè)人的培 訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，以便查詢，并作為人事升遷、辭退的重要依 據(jù)之一。七、培訓(xùn)費(fèi)用 ，（財(cái)務(wù)管理部會(huì)審）主管副總審核公司人事部負(fù)責(zé) 公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算， 1.總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部執(zhí)行。各子公司的年度培訓(xùn)費(fèi) 用預(yù)算列入本單位年，單位領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)人事部備案。度費(fèi)用預(yù)算（本單 位財(cái)務(wù)管理部門會(huì)審）員工外出培訓(xùn)憑已審批外出培訓(xùn)申請(qǐng)表到所屬單 位財(cái)務(wù)管理部門辦理 2.借款手續(xù)，外

9、出培訓(xùn)活動(dòng)中開(kāi)支的住宿費(fèi)、車船費(fèi)等 視情況由所屬部門部分或全部承擔(dān)。經(jīng)批準(zhǔn)員工參加公司其他部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用由所在部門支付給培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門。八、培訓(xùn)講師管理培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，事業(yè)部人事部集中建立培訓(xùn)講師檔案 1.供各部門調(diào)閱使用。內(nèi)部講師由公司各級(jí)經(jīng)理人和優(yōu)秀員工擔(dān)任，內(nèi)部講師由公司統(tǒng)一頒發(fā)講 2.師證并憑證上崗。各級(jí)經(jīng)理人負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和 責(zé)任，各級(jí)經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合人事部 的工作。講授課時(shí)的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為經(jīng)理人講師和員工講師 績(jī)效考核的重要組成部分。內(nèi)部講師的課酬按照公司的相關(guān)規(guī)定予以支付。內(nèi)部講師通過(guò)培訓(xùn)效果的評(píng)估

10、決定是否繼續(xù)聘任。外部講師是通過(guò)培訓(xùn)顧問(wèn)公司聘請(qǐng)的授課講師，外部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)課題 3.由公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過(guò)培訓(xùn)效 果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)?jiān)撝v師。九、外出培訓(xùn) ，并在培訓(xùn)結(jié)束后凡參加外出培訓(xùn)人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫(xiě)外出培訓(xùn)申請(qǐng)表 1.，在返回后一周內(nèi)交所屬部門培訓(xùn)管理員處，填寫(xiě)外出培訓(xùn)訓(xùn)練報(bào)告書(shū)元。100-300否則處罰激勵(lì) 外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué) 習(xí)資料，連同考核成 2.績(jī)、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門培訓(xùn)管理 員處存檔。外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作 為講習(xí)材料，在人事 3.部的安排下向相關(guān)人員講授，有效利用外出培訓(xùn)成 果。日內(nèi)交人事部 3 各培訓(xùn)管理員必須將收到的外出培訓(xùn) 人員的所有資料，于 4.元。100-200備案。否則處罰激勵(lì)十、培訓(xùn)紀(jì)律 參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，因故不能參加培訓(xùn) 者須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假條須由直接上司（至少是部門經(jīng)理