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1、五、培訓(xùn)籌劃方案1、培訓(xùn)總則我方依照方案提出規(guī)定及采用有關(guān)技術(shù)提出全而培訓(xùn)籌劃并征 得貴單位批準(zhǔn)后實(shí)行。培訓(xùn)工作滿足本章規(guī)定培訓(xùn)服務(wù)。提供高水平培訓(xùn)。培訓(xùn)涉及硬件設(shè)備使用、系統(tǒng)軟件、管理軟 件和應(yīng)用系統(tǒng)使用等等。2、培訓(xùn)目為了使本項(xiàng)目所涉及系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員能全而地理解整個(gè) 系統(tǒng),增強(qiáng)維護(hù)和使用系統(tǒng)技能,咱們除了向顧客提供整個(gè)系統(tǒng)技術(shù) 闡明、操作闡明和有關(guān)文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對(duì)管理和技術(shù)人員進(jìn) 行全而高質(zhì)量培訓(xùn)。培訓(xùn)目重要是使管理和使用系統(tǒng)人員不但對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有足夠結(jié) 識(shí),并且能完全勝任所承擔(dān)工作,保證整個(gè)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)營(yíng),并 達(dá)到最大效益。為此,咱們針對(duì)人員各自工作性質(zhì),對(duì)不同職責(zé)工作
2、人員分類進(jìn)行專門培訓(xùn),使她們掌握一定專業(yè)技能和一定開發(fā)能力。咱們將提供各種培訓(xùn)課程和按客戶所需要各種深度、廣度產(chǎn)品 和技術(shù)知識(shí)講座。由本期項(xiàng)目重要設(shè)備供應(yīng)商提供對(duì)有關(guān)技術(shù)人員進(jìn) 行針對(duì)性培訓(xùn),使她們可以獲取國(guó)內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)成功經(jīng)驗(yàn),純熟 掌握所提供設(shè)備及軟件運(yùn)營(yíng)維護(hù)操作,同步掌握各種先進(jìn)軟件技術(shù)。 此外,咱們技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供技術(shù)支持和最新 技術(shù)信息。3、培訓(xùn)對(duì)象3.1有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人部訓(xùn)針對(duì)該類培訓(xùn)對(duì)象,使其最后達(dá)到能熟悉系統(tǒng)用法和意義,并 對(duì)木項(xiàng)目進(jìn)一步應(yīng)用作總整體上指引、規(guī)劃,推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)整體應(yīng)用 深度和廣度。3.2管理人員和技術(shù)骨干由于管理人員和技術(shù)骨干有效管
3、理及對(duì)的決策是保證系統(tǒng)順利 實(shí)行和運(yùn)營(yíng),因而對(duì)管理人員及技術(shù)骨干培訓(xùn)提出更高規(guī)定,建議安 排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集中專項(xiàng)培訓(xùn),使她們提高管理水平, 學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),掌握有關(guān)行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和方向。3. 3系統(tǒng)維護(hù)人員系統(tǒng)維護(hù)人員是指對(duì)項(xiàng)目中設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)人員。這某些人 員通過(guò)培訓(xùn),重要能達(dá)到如下目的:掌握系統(tǒng)初始化和重要參數(shù)設(shè)定辦法;對(duì)普通性故障進(jìn)行診斷、定位和排除;掌握系統(tǒng)故障后恢復(fù)辦法;純熟查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊(cè);指引普通操作人員工作。4、培訓(xùn)形式為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使顧客獲得盡量多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),咱們 將采用各種途徑對(duì)顧客進(jìn)行培訓(xùn):授課:由專業(yè)資深教師,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)顧客進(jìn)行培訓(xùn)。普
4、通由課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)操作講授構(gòu)成,普通由顧客使用手冊(cè)支持,恰當(dāng)操 作為輔助?,F(xiàn)場(chǎng)指引:在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,咱們工程時(shí)在實(shí)際操作中,會(huì) 詳細(xì)解說(shuō)操作環(huán)節(jié),指引客戶操作,并解答客戶問(wèn)題。研討會(huì):咱們將通過(guò)定期組織研討會(huì),和顧客一起對(duì)項(xiàng)目管理、 技術(shù)發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行研討交流會(huì):在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,咱們會(huì)經(jīng)常與客戶互相交流工作 經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題。此外,咱們公司還將專門為本項(xiàng)目建立一種 信息交流和知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)部網(wǎng)站,并將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)行 互相溝通和交流網(wǎng)上社區(qū)。4.1培訓(xùn)方略對(duì)于本系統(tǒng)培訓(xùn)方略重要是:A、由*廠商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)B、由原廠商進(jìn)行較有深度、涉及面較窄集中技術(shù)因而,本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方
5、式,由*和原廠家共同提供。4. 2培訓(xùn)大綱我方對(duì)業(yè)主方技術(shù)人員進(jìn)行關(guān)于設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、 保養(yǎng)等方而技術(shù)培訓(xùn),直至能純熟獨(dú)立操作。詳細(xì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人 數(shù)、培訓(xùn)籌劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方批準(zhǔn)后實(shí)行。我方或原廠商培訓(xùn)教員具備至少三年相似課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。所有培 訓(xùn)教員都采用中文授課,并提供培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料 和講義等有關(guān)用品,所有資料都為中文書寫。4. 3現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是指在項(xiàng)目所在地免費(fèi)為現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn) 人員不限,培訓(xùn)內(nèi)容:一、前端*系統(tǒng)概述,涉及系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;二、系統(tǒng)尋常運(yùn)營(yíng)操作及純熟訓(xùn)練;三、在各種不正常狀況下,維持系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)操作;四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料收集和整頓訓(xùn)練;五、設(shè)備常用故障排除及尋常維護(hù)、保養(yǎng)辦法學(xué)習(xí)。4. 4集中培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:與業(yè)主協(xié)商擬定培訓(xùn)地點(diǎn):詳細(xì)地點(diǎn)與業(yè)主協(xié)商擬定培訓(xùn)籌劃:培訓(xùn)開始前我方提供一份培訓(xùn)詳細(xì)籌劃,涉及培訓(xùn)日 期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷,并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)操作使用,系統(tǒng)構(gòu)造及原理,設(shè)備維護(hù)等培訓(xùn)費(fèi)用:免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。4. 5培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材是依照本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容由*廠商和我方編寫*實(shí)行、維 護(hù)內(nèi)容,培訓(xùn)教材以中文格式編
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