民航旅客運(yùn)輸-試卷

1、上海旅游高等?？茖W(xué)校標(biāo)準(zhǔn)試卷考試日期2013年06月科目 民航旅客運(yùn)輸A卷答案卷 命題：吳剛班級 學(xué)號 成績題號一二三四五總分項目分20242531100得分我承諾，遵守上海旅游高等專科學(xué)?？紙鲆?guī)則，誠信考試。簽名 一.單項選擇題共10題，每題2分，一共20分1 .以下航程中，屬于來回程的是A SHA CAN HAK ;B SHA SZX ;C SHA TYO LON ;D SHA TYO SHA ;2 .以下關(guān)于航班銜接性質(zhì)的選項中，哪一項屬于航班“經(jīng)?！钡腁 SHAMU5319, 23MARCAN MU5319 , 23MARHAK ;B SHAMU5319 : 23MARTYO 1CA1

2、225： 23MARLON ;C SHAMU5319 : 23MARTYOMU5319： 24MARLON ;D SHAMU5319： 23MARCANCA1225： 24MARHAK ;3 .已知普通艙的票價為 100元，則同一航班的公務(wù)艙和頭等艙的票價分別是A 130, 150; B 150, 200; C 120, 150; D 100,150;4 .已知普通艙的成人票價為1280元，則同一航班的兒童票和嬰兒票分別是A 640, 130; B 640, 128;C 128, 640; D 130, 640;5 國內(nèi)客票旅客欄填有： “王新 UM09 ”表示什么意思？ A 表示該旅客叫“王

3、新，年齡9 歲，沒有成人陪伴” ；B 表示該旅客叫“王新，年齡9 歲，有成人陪伴” ；C 表示該旅客叫“王新，座位號是09，有成人陪伴”；D 表示該旅客叫“王新，座位號是09 ，沒有成人陪伴”；6 . 經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙、頭等艙用字母來表示，分別為 AY ，C，F(xiàn)；BC，Y ，F(xiàn)；CF，C，Y ；DC ，F(xiàn)，Y；7 關(guān)于享受免費(fèi)行李額的說法，以下那一選項是正確的 A經(jīng)濟(jì)艙可以享受的免費(fèi)行李額是30KG；8 公務(wù)艙可以享受的免費(fèi)行李額是50KG；C頭等艙可以享受的免費(fèi)行李額是50KG；D頭等艙可以享受的免費(fèi)行李額是40KG；8 遇到航班不正常時， 航空公司需要向旅客提供一些服務(wù)， 下面的說法不正確的

4、選項是 A 航班延誤在 2 小時以內(nèi)， 要履行告知義務(wù)， 航空公司應(yīng)迅速及時將航班延誤信息通知旅客，做好解釋工作。8 .航班延誤在2小時以上至4小時以內(nèi)，要及時向旅客提供餐食；C.航班延誤在4小時以上，安排旅客到賓館休息和用餐；D 航班延誤在 2 小時以內(nèi)， 如果是天氣方面的原因， 航空公司不需要做任何解釋，不承擔(dān)任何責(zé)任。9 國際航空運(yùn)輸協(xié)會IATA 將世界航空交通區(qū)域劃分為三個區(qū)，以下說話不對是 A 一區(qū)主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地區(qū)；B 二區(qū)主要包括歐洲、中東和非洲；3C 三區(qū)主要包括東南亞國家、還有日本和朝鮮等；D國際航空運(yùn)輸協(xié)會IATA所定義的區(qū)域與地理上的區(qū)域不完全相同;10

5、 、以下的航空公司代碼正確的選項是A、CA國航、MU東航、CZ南航；B、BJ國航、SH東航、CZ南航C、CA國航、PVG東航、CZ南航 D、BJ國航、MU東航、CZ南航二名詞解釋此題共6 題，每題 4 分，共 24 分1 成人旅客：2 兒童旅客：3 嬰兒旅客：4 團(tuán)體旅客：5 自理行李：三簡單題第1 題 5 分；第 2 題 5 分；第 3 題 5 分；第 4 題 10分，共計 25 分1 解釋航班號CZ3101/02 中字母與數(shù)字所表示的意義？2 比較國際民航組織與國際航空運(yùn)輸協(xié)會的不同之處？3 航線網(wǎng)主要有2 種形式， 請說出是哪兩種形式？每種形式的各有什么特點(diǎn)？4閱讀以下航空電子客票，然后

6、答復(fù)以下問題：DETR:TN/781-1673011218BSP-DISSUED BY: CHINA EASTERN AIRLINES ORG/DST: SHA/PEKTOUR CODE:NAME OF PASSENGERS小波 CHDFROM: SHA MU5165 Y 13JUN 1515 OKTO: PEKFARE: CNY 680.00 FOP:CASHTAX: EXEMPT CN答復(fù)以下問題：1 客票號碼是什么？2 旅客及特征是什么？53 旅客的始發(fā)站和目的地是什么？4 航班號是什么？5 航班日期是什么？6 航班的出發(fā)時間是什么？7 票款是多少？8 稅款信息是什么？四計算題第1、 2、 3題各 8分，第 4題 7 分，共計 31 分1 .逾重行李的計算：某旅客乘坐MU5305航班從上海到廣少H,該旅客持 F艙客票，托運(yùn)行李 60公斤，上海到廣州的 Y艙票價為1000元人民幣，計 算逾重行李費(fèi)是多少？2 聲明價值計算：旅客自上海到北京旅行，申報一件行李，價值為 6000元人民幣，重量為 10 公斤。上海到北京經(jīng)濟(jì)艙客票票價為 1000 元。計算逾重行李費(fèi)和聲明價值附加值。3 某旅客帶孿生嬰兒 （ 未滿兩周歲 ）, 預(yù)購買武漢至煙臺的 Y 艙客