上海創(chuàng)信市場(chǎng)研究公司轎車用戶研究問(wèn)卷

1、上海創(chuàng)信市場(chǎng)研究公司轎車用戶研究問(wèn)卷女士/小姐/先生：您好！我是上海創(chuàng)信市場(chǎng)研究公司的訪員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)汽車使用方面的調(diào)查，我想和你談?wù)動(dòng)嘘P(guān)的問(wèn)題，要耽擱您一些時(shí)間，謝謝您的支持與合作！甄別部分S1.請(qǐng)問(wèn)您或您的家人有沒(méi)有在下列行業(yè)的工作呢？1廣告、公關(guān)機(jī)構(gòu)2市場(chǎng)研究、咨詢、調(diào)查機(jī)構(gòu)3電視、廣播、報(bào)紙等媒介機(jī)構(gòu)4轎車制造5轎車批發(fā)、零售6以上皆無(wú)S2.您在近半年內(nèi)是否接受過(guò)同類采訪：1 是終止訪問(wèn)2 否繼續(xù)訪問(wèn)S3. (記錄性別，不要問(wèn)1男2女S4請(qǐng)問(wèn)您的年齡是：120歲以下終止訪問(wèn)22030歲33040歲44050歲550歲以上終止訪問(wèn)S5. 您駕駛的這輛車是：品牌 型號(hào) S6. 這

2、輛車的車主是：1自己2公司3單位S7 您駕駛這輛車已經(jīng)有： 月主體問(wèn)卷Q1.您覺(jué)得自己這部車怎么樣:1.非常滿意2.比較滿意3.一般4.不太滿意5.不滿意Q2.（注意追問(wèn)并記錄）具體說(shuō)它的優(yōu)點(diǎn)是： 缺點(diǎn)是： Q3.（對(duì)車主提問(wèn)）您當(dāng)時(shí)決定購(gòu)買(mǎi)這部車時(shí)主要考慮到哪些因素：（對(duì)非車主提問(wèn)）如果您自己要買(mǎi)車，主要會(huì)考慮哪些因素：第一提及第二提及其他提及1整車價(jià)格1112耗油量2223啟動(dòng)加速性3334外形4445乘坐舒適5556行駛平穩(wěn)6667操縱靈活7778制動(dòng)性好8889維修方便99910維修費(fèi)用10101011零配件價(jià)格11111112故障率低12121213車速13131314售后服務(wù)周到1

3、4141415空調(diào)15151516內(nèi)部裝飾16161617其他： 171717Q4.如果您或您的單位在一年內(nèi)買(mǎi)車，您認(rèn)為最合適的價(jià)位是：萬(wàn)元到 萬(wàn)元Q5.您認(rèn)為這個(gè)價(jià)格檔次的車適合什么身份的人：1出租司機(jī)2大老板3中小老板4公司職員5國(guó)家公務(wù)人員6縣處級(jí)干部7司局級(jí)及以上干部Q6.就您所知，這個(gè)價(jià)格檔次的車都有哪些品牌、型號(hào)：1： 2： 3： 4： Q7.就您所知，下列車型是哪個(gè)廠生產(chǎn)的：生產(chǎn)廠家不知道捷達(dá)富康桑塔納Q8.請(qǐng)您就以下幾個(gè)方面對(duì)神龍富康、捷達(dá)和桑塔納三種轎車進(jìn)行評(píng)分：（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：很滿意5；比較滿意4；一般3；不太滿意2；不滿意1）。神龍富康捷達(dá)桑塔納1耗油量低2外觀大方3乘坐舒適

4、4整車價(jià)格合理5駕駛?cè)菀?制動(dòng)性好7維修方便8零配件齊全9故障率低10售后服務(wù)周到11起動(dòng)加速快12內(nèi)部裝飾美觀13其他Q9.您認(rèn)為在同類轎車中，最理想的是： 品牌 型號(hào)其優(yōu)點(diǎn)是：第一提及第二提及其他提及1整車價(jià)格1112耗油量2223啟動(dòng)加速性3334外形4445乘坐舒適5556行駛平穩(wěn)6667操縱靈活7778制動(dòng)性好8889維修方便99910維修費(fèi)用10101011零配件價(jià)格11111112故障率低12121213車速13131314售后服務(wù)周到14141415空調(diào)15151516內(nèi)部裝飾16161617其他： 171717Q10.（出示新捷達(dá)CIF舒適型MT的資料并介紹其性能及特點(diǎn)）您認(rèn)

5、為這種車型怎么樣：1很好2好3一般4不太好5不好Q11.您對(duì)這種捷達(dá)新款車有何更具體的看法： Q12.您或您單位在未來(lái)一年內(nèi)，更新轎車的可能性：1非常有可能2很有可能3可能性不大4不可能Q13.您或您的單位在未來(lái)一年內(nèi)，添置新轎車的可能性：1非常有可能2很有可能3可能性不大4不可能Q14.如果更新或添置新轎車時(shí)，將會(huì)考慮選擇哪幾種車型1 2 3 Q15.您或您的單位會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)捷達(dá)新款車嗎？1非常有可能2很有可能3可能性不大4不可能理由是： Q16.請(qǐng)您對(duì)以下幾種汽車銷售方式進(jìn)行評(píng)價(jià)：銷售方式很好較好一般較差很差汽車交易市場(chǎng)abcde汽車展示廳abcde上門(mén)一條龍服務(wù)abcde大商場(chǎng)abcdeQ

6、17.您一般是從哪些方面得到轎車信息的：1. 電視廣告2. 報(bào)紙廣告3. 路牌廣告4. 雜志廣告5. 電臺(tái)廣播6. 親朋有這種車7. 別人介紹8. 自己開(kāi)過(guò)9. 展覽會(huì)10.廠家宣傳Q18.在過(guò)去6個(gè)月里，您都接觸過(guò)哪些轎車的廣告：1 品牌： ；2 品牌： ；3 品牌： ；4 品牌： ；Q19.在轎車廣告中您對(duì)哪個(gè)品牌的轎車廣告印象最深刻： Q20.您從哪里看過(guò)捷達(dá)的廣告：Q21.在廣告中您看到些什么：Q22.您認(rèn)為該廣告想要向您反映的內(nèi)容是：Q23.對(duì)下述說(shuō)法，您的意見(jiàn)如何？請(qǐng)您打分：非常同意5；比較同意4；無(wú)所謂3；不太同意2；非常不同意11轎車是一種代步工具2.有車是一種時(shí)尚3.有車出行

7、更方便4.是一種謀生工具5.是一種小康的標(biāo)志6.朋友介紹比廣告更可信7.上門(mén)推銷汽車也是一種有效的促銷手段8.15萬(wàn)元20萬(wàn)元的轎車更適合我們單位9.10萬(wàn)元以下的轎車更適合我們單位M1.請(qǐng)您介紹一下您經(jīng)常收看的電視臺(tái)及其時(shí)段：臺(tái)18：30前18：30-19：0019：00-19:3019:30-20:0020:00-21:0021:00-22:0022:00后中央省臺(tái)市臺(tái)衛(wèi)視M2.您經(jīng)常閱讀哪些雜志：1 2 3 M3.您經(jīng)常閱讀哪些報(bào)紙：1 2 3 M4.您經(jīng)常收聽(tīng)哪個(gè)電臺(tái)的節(jié)目：1 2 3 4 M5.您喜歡在每天的什么時(shí)間收聽(tīng)廣播節(jié)目： 背景部分G1.請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是：1軍人2教科文衛(wèi)部門(mén)人員3黨政干部4企業(yè)管理人員5商業(yè)服務(wù)業(yè)人員6工人7家務(wù)勞動(dòng)者8個(gè)體經(jīng)營(yíng)者9公司職員10離退休人員11其他（請(qǐng)注明） G2.請(qǐng)問(wèn)您的受教育程度是