急診護(hù)士年度工作總結(jié)

1、急診護(hù)士年度工作總結(jié)篇一：急診科護(hù)理年終總結(jié)一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心，以 病人的利益需求為出發(fā)點。 如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后 要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人醫(yī)學(xué)教育'網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛 號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為 了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班 人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時， 甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時， 我們的護(hù)理人員做到盡力合理解 釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍 急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃， 加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)

2、知識學(xué) 習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣 管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心 肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提 高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。 全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然 成風(fēng)，目前有 8 名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科 自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。 指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級 急救護(hù)理新概念與急診 模擬急救培訓(xùn) 。三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作根據(jù)急診科的工作特性， 制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn) 計劃，要求其三個月內(nèi)醫(yī)學(xué)教 . 育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流 程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有

3、的儀器使 用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。 在實施培訓(xùn)第一年時， 取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行 小講課。四、關(guān)愛生命，爭分奪秒是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如2008 年 11 月 7 日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪 人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢 出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射， 并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通 綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。五、做好急救藥品及急救儀器的管理 急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)， 現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點

4、、定 期檢查， 這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影 響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。篇二：急診科護(hù)士年終總結(jié)急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一 , 有著急、忙、雜的特性。 面對危重急癥病人的首診和搶救 , 急診病人又往往診斷不 明、病情不清、變化迅速 , 若處理不當(dāng) , 就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同 于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了 解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬 在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感， 對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)

5、生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的 東西南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病 情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士 的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這 樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液 體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免 因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué) 會溝通，人與人的相互尊重和信任

6、是建立在溝通的基礎(chǔ)上。 對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的 為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或 協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護(hù) 士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致 的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路” 。而對于患病時 間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)， 耐心而 細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。 雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體 上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需 要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。 最后，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對

7、病人的病情和需求有一 個準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也 為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大 致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度， 第一時間為其找到 接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。 當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利 的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。篇三：急診科護(hù)士年終總結(jié)2008 年醫(yī)院提出 “優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 發(fā)展專科” 的工作思路 , 我科 護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上， 并結(jié)合自身實

8、際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。 在院領(lǐng)導(dǎo)、 科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完 成全年的護(hù)理工作計劃。一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1 、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。 護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2 、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。 病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格 率二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1 、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作 過程中的交流用語，并使用在實際工

9、作中。不斷就溝通技巧 方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論， 培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見 性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患 之間互相信任感，全年實現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達(dá) 99.1%2 、以人為本 , 充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳 的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床 頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診， 對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措 施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡 視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。 重視三無人員的病情 處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家 屬或救助站，今年救助此類

10、病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外 家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改， 不斷提高服務(wù) 形象三、科學(xué)化、 制度化的護(hù)理管理， 重點監(jiān)督制度落實情況。1 、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接 班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控， 減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患， 保證各班的護(hù)理 質(zhì)量。2 、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工 作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證 各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員 層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。3 、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于

11、合理，根據(jù)急 診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層 級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。4 、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、 危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏 得了寶貴時間。 5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事 件的應(yīng)急預(yù)案。6 、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新 入科人員工作注意要點等， 系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更 好地完成護(hù)理工作。四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1. 全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。2. 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培 訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)， 全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步

12、提高。3. 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá) 標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作， 全部達(dá)標(biāo)。 成績良好。4. 基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃， 安排了護(hù)士到 ICU 進(jìn) 修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理， 安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒 頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù) 士外出短期學(xué)習(xí) , 并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了 名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。5. 每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加 強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。6. 根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)， 培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操 作熟練度及急救儀器的使用能力， 要求每組人員利用班上空 閑時段

13、進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。7. 制定急診崗位培訓(xùn)小本子， 組織人員對科室人員層級能 力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每 季度完成護(hù)理病例個案分析一例， 通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評 判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。五、護(hù)理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、 操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取 得了較好效果， 尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配 合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房， 留觀病 人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ) 護(hù)理和健康教育等， 同時安排人員到 ICU 進(jìn)修危重病人護(hù)理， 腰穿配合、 胸腔閉