某房地產公司行政文員年終工作總結

1、2015年行政文員年終總結2 015年,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛 勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方 面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握 的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：、 工作態(tài)度總結一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本 職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何妣漏。4 行政文員是屬于服務性質的工作， 且比較繁雜，我始終本著認真負責的態(tài)度去處理工作中的每一件事情：(1) 每天我都認真做好各項服務工作，優(yōu)先保障其他部門工作的正常開展。

2、(2) 文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更 不能馬虎潦草。(3) 在行政部王主任的指導下，做好其他部門的協(xié)調、監(jiān)管工作，既要起到 樞紐作用，保證各部門間的工作銜接，乂要盡力將公司制度和領導指示落到實處。 二、行政人事工作總結認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和1：作 環(huán)境，使各項行政管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障工作，讓領導和同 事們避免后顧之憂，在行政部王主任的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常 內務工作。1、日常接待工作:在接聽辦公室電話及接待辦公室來訪人員時，盡量做到 使用文明用語，說話和氣、熱情，對于遇到相關問題或者要

3、求幫助的人員，我都 會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，時刻注意維護公司形象。2、物資管理工作:制定公司辦公用品采購計劃及員工領用表，做好物資的領 用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記，在固定資產管理方面，每季度都會 與財務人員共同盤查一次。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各 部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳 下達，需要對外的文件，做到及時通知快遞發(fā)件。4、人事檔案管理工作：員工人事資料用檔案袋進行存檔，并且做到每人一 袋，方便查找,離職員丄檔案單獨存檔。5、招聘工作：做好前程無憂網(wǎng)和智聯(lián)招聘網(wǎng)的招聘信息更新1

4、2作，并及時 篩選優(yōu)秀簡歷、邀約面試，2015年組織過多次有效面試，為公司引進一批優(yōu)秀人 才。6、會議及差旅安排工作：制定差旅管理細則,提前為差旅人員預定車票、 機票、酒店等，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、招待費用、差旅費用、辦公通信費用、宿舍 水電、物業(yè)費用、員工福利費用、員工生活用品費用等的申請、預繳、單據(jù)整理、 報銷。8、制度完善及監(jiān)管:新修訂了指紋考勤管理制度，并組織全體員工學習，在 新制度的堅持落實下，公司全員的考勤紀律都得到大幅度提升。另外，在辦公用品、值日衛(wèi)生、食堂管理、工作計劃、差旅要求等方面，公 司制度都起了很好的約束作用。9、考核：每月匯總、監(jiān)管員

5、工考核情況，并將考核分數(shù)上報財務作為工資發(fā) 放依據(jù)。10、培訓：新出臺了員工培訓考核管理辦法，加大各部門培訓力度，提高培訓 效果。定期組織公司制度、企業(yè)文化學習活動，保證制度落實和企業(yè)文化的深入 人心。1 1、人文關懷:為新入職員工準備好生活用品，并且及時關注并盡力改善員工 住宿環(huán)境,做好后勤工作，讓員工工作無憂。并且多次組織員工外出拓展、培訓、 聚餐、看電影等活動，增進員工感情，提升凝聚力。1 2、報建配合：準備各項報建資料,積極協(xié)助王主任辦理各項報建審批手續(xù)。1 3、總部及外協(xié)單位工作配合:及時、認真完成總部安排的各項任務,對外協(xié) 單位下發(fā)的丄作任務也積極配合完成。14、領導臨時交辦工作:

6、及時、有效完成領導交辦的各項工作。三、20 15年度所學內容：1、行政部門王主任的指導：學習報建審批手續(xù)、流程，學習與公司其他部門 及外協(xié)單位間的溝通、協(xié)調方式，學習各項活動的組織、開展流程等。2、總經(jīng)理張總的指導:學習工作的細致、規(guī)范、條理性，學習人力資源的考察 及優(yōu)化思想，學習對企業(yè)文化的堅定和認可，學習不斷反思不斷發(fā)現(xiàn)不足的進取 精神，學習對工作計劃的忠誠度，學習考核、培訓的重要性。3、總部楊經(jīng)理的指導:學習行政人員的工作方法，學習在公司內部的溝通技 巧，學習對公司、領導的忠誠度，學習眼觀六路、耳聽八方的工作方針。4、副總經(jīng)理王總的指導:王總時常教導我們，無論做什么工作都應該要規(guī)范、 細

7、致,養(yǎng)成這樣的習慣后，就不會覺得規(guī)范工作會增加工作負擔了。四、2015年度工作中存在的問題：反思2015年的工作，雖然付出了很多努力，但仍然存在許多問題，首先在監(jiān) 管方面沒有發(fā)揮應有的作用，制度落實監(jiān)管不到位，員工日常工作行為缺乏監(jiān)管, 培訓監(jiān)管力度不夠,考核監(jiān)管未落到實處等等，其次，人員招聘方面，沒有及時為 公司補充優(yōu)質人才，導致公司在用人方面存在被動現(xiàn)象;另外，很多工作因為條理 性、計劃性不足，常常會顧此失彼、手忙腳亂;最后,就是在處理問題和人際交往 方面不夠成熟、職業(yè)，結果就是給自己帶來更多的麻煩和問題。五、201 6年度需要努力的方向及感想：行政文員的日常工作對于我來說已經(jīng)得心應手，現(xiàn)在的我應該朝高層次的行 政工作努力，努力提高自己的工作水平，在不斷的學習和改進過程中完善自我， 朝一個優(yōu)秀、成熟、職業(yè)的行政、人事工作人員邁進。必感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激 勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一 份綿薄之力，更希望在