專業(yè)技術(shù)人員情緒管理與職場(chǎng)減壓分剖析

1、1. 當(dāng)人們滿足了饑渴需要時(shí)會(huì)感到高興，當(dāng)人們的生命安全受到威脅時(shí)會(huì)感到恐懼，這些都是人的（）反應(yīng)。 (單選 ) A情緒B情感C客觀D行為2. 友誼感的產(chǎn)生是由于我們的交往需要得到了滿足，當(dāng)人們獲得成功時(shí)會(huì)產(chǎn)生成就感，友誼感和成就感就是（）。 (單選 ) A情緒B情感C客觀D行為3. 情緒與情感的（）不同，情緒具有情境性、激動(dòng)性、暫時(shí)性、表淺性與外顯性，情感具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性、內(nèi)隱性。 (單選 ) A需要B發(fā)生早晚C反映特點(diǎn)D種類4. （）具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性，如大多數(shù)人不論遇到什么挫折，其民族自尊心不會(huì)輕易改變。 (單選 ) A思想B情感C情緒D感覺5. （）是指一個(gè)人盼望和追

2、求的目的達(dá)到后產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。 (單選 ) A快樂B憤怒C恐懼D悲哀6. （）是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。 (單選 ) A心境B激情C應(yīng)激D情感7. （）認(rèn)為，血管運(yùn)動(dòng)的混亂，血管寬度的改變，以及與此同時(shí)各個(gè)器官中血液量的改變，乃是激情的真正的最初的原因。 (單選 ) A詹姆斯B蘭格C坎農(nóng)D巴德8. （）認(rèn)為，刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對(duì)刺激的估量和評(píng)價(jià)，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景評(píng)估情緒。 (單選 ) A評(píng)定興奮理論B兩因素情緒理論C認(rèn)知評(píng)價(jià)理論D情緒認(rèn)知信息理論9. （）提出了情緒產(chǎn)生決定于兩個(gè)主要因素，生理喚醒和認(rèn)知因素，認(rèn)知因素又

3、包括對(duì)生理喚醒的認(rèn)知解釋和對(duì)環(huán)境刺激的認(rèn)識(shí)。 (單選 ) A阿諾德B沙赫特C拉扎勒斯D西米諾夫10. （）發(fā)生在所期望的目標(biāo)已確定但沒有實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，是一種能促使對(duì)期望作出重新評(píng)估及對(duì)實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)所采取的方法作出重新調(diào)整的信號(hào)。 (單選 ) A生氣B恐懼C失望D內(nèi)疚11. （）能找出一個(gè)得不到最好效果的做法中的意義，提醒我們，要找出一個(gè)有更好效果的作法，同時(shí)讓我們更明確內(nèi)心價(jià)值觀的排序。 (單選 ) A后悔B緊張C悲傷D憤怒12. （）即允許別人自由行動(dòng)或判斷；耐心而毫無偏見地容忍與自己的觀點(diǎn)或公認(rèn)的觀點(diǎn)不一致的意見。 (單選 ) A寬容B執(zhí)著C堅(jiān)強(qiáng)D善良13. （）的永不言敗中有這樣一句話：一

4、個(gè)被動(dòng)者是不可能改變自己的命運(yùn)的。 (單選 ) A俞敏洪B徐小平C馮侖D王石14. 如果說“堅(jiān)持”體現(xiàn)（），那么“放棄”則表現(xiàn)為（）。 (單選 ) A柔性；柔性B柔性；剛性C剛性；柔性D剛性；剛性15. （）作家愛默生說：“自信是成功的第一秘訣?！?(單選 ) A美國(guó)B英國(guó)C德國(guó)D俄國(guó)16. （）是建立自信心最快的手段。 (單選 ) A堅(jiān)持當(dāng)眾說話，勇敢吐露見解B挺起胸膛，讓步履輕松穩(wěn)健C學(xué)會(huì)善待他人，融洽人際關(guān)系D切勿求全責(zé)備，學(xué)會(huì)變換視角17. 所謂（）是指在準(zhǔn)確識(shí)別他人情緒的基礎(chǔ)上，用自己的情商影響他人。 (單選 ) A情緒宣泄B情緒表達(dá)C管理他人情緒D管理自己情緒18. （）是指讓你在

5、一個(gè)假想的空間里，不斷地模擬發(fā)生社交恐懼癥的場(chǎng)景，不斷練習(xí)重復(fù)發(fā)生癥狀的情節(jié)。精神分析師會(huì)不斷地鼓勵(lì)你面對(duì)這種場(chǎng)面，讓你從假想中適應(yīng)這種產(chǎn)生焦慮緊張的環(huán)境。 (單選 ) A藥物療法B自我療法C情景治療D物理治療19. （）是一種不斷灌輸觀念的治療方法。醫(yī)生不斷地告訴你，這種恐懼是非正常的，讓你正確認(rèn)識(shí)人與人交往的程序，教你一些與人交往的方法。 (單選 ) A催眠療法B強(qiáng)迫療法C情景治療D認(rèn)知行為療法20. （）是社會(huì)上的不同利益主體之間為追逐某項(xiàng)為數(shù)有限的目的物而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總稱。 (單選 ) A競(jìng)爭(zhēng)B情緒C對(duì)抗D焦慮21. 從心理學(xué)的角度講，（）是指?jìng)€(gè)體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)

6、生的一種緊張情緒，這種情緒會(huì)正向的或負(fù)向的影響個(gè)體的行為。 (單選 ) A壓力B憂愁C恐懼D煩惱22. 被（）困擾的人看不到任何出路，無法擺脫貧困的生活、工作中的不和諧、惡劣的環(huán)境或身體上的不適，有濃厚的自卑情緒，對(duì)自己、家庭和社會(huì)感到悲觀。 (單選 ) A急性壓力B間歇性壓力C慢性壓力D短暫性壓力23. （）是指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感，被視為職業(yè)倦怠感的核心成分，并且也是最明顯的癥狀表現(xiàn)。 (單選 ) A情感衰竭B人格解體C成就感喪失D人格塑造24. 教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)（），當(dāng)忍不住要?jiǎng)优瓡r(shí)，要學(xué)會(huì)冷靜審察情勢(shì)、檢討反省，以決定發(fā)怒是

7、否合理，發(fā)怒后果如何以及有無其他更為適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。 (單選 ) A理智B轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄25. 教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)（），可以有意識(shí)地通過轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情的方法來分散注意力，達(dá)到松弛緊張情緒的目的。 (單選 ) A理智B轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄26. 教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)（），通過情緒的充分表露及從外界得到反饋信息，將情緒激起的能量引導(dǎo)到對(duì)人、對(duì)己、對(duì)社會(huì)都有利的方向上去。 (單選 ) A理智B轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄27. 教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)（），按一套特定的程序，以機(jī)體的

8、一些隨意反應(yīng)改善機(jī)體的另一些隨意反應(yīng)，用生理過程來影響心理過程，從而達(dá)到松弛入靜的效果，使緊張的情緒得以消除。 (單選 ) A自我安慰B自控C幽默D宣泄28. 醫(yī)務(wù)人員的工作壓力有（）。 (單選 ) A病人要求高，勞動(dòng)強(qiáng)度大，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高B社會(huì)環(huán)境壓力大C職稱晉升競(jìng)爭(zhēng)激烈D付出與收入的失調(diào)29. 會(huì)計(jì)人員面臨著（），不少領(lǐng)導(dǎo)既希望少交稅，又想虛報(bào)盈利，還希望有自己的小金庫，而這些想法不是違法就是違反財(cái)務(wù)制度規(guī)定，這使會(huì)計(jì)人員難以適從。 (單選 ) A技術(shù)上的壓力B領(lǐng)導(dǎo)方面的壓力C單位職工方面的壓力D來自稅務(wù)、審計(jì)等部門的壓力30. 職場(chǎng)壓力的應(yīng)對(duì)策略的（）的方法包括分析工作壓力來源，給員工“減負(fù)

9、”；幫助培養(yǎng)員工的壓力承受能力；樹立明確的工作目標(biāo)，讓壓力變動(dòng)力；構(gòu)建民主和諧的企業(yè)文化。 (單選 ) A個(gè)人層面B組織層面C社會(huì)層面D家庭層面31. 情緒的構(gòu)成包括三種層面：（）。 (多選 ) A在認(rèn)知層面上的主觀體驗(yàn)B在表達(dá)層面上的生理喚醒C在生理層面上的生理喚醒D表達(dá)層面上的外部行為32. 情感具有（）。 (多選 ) A穩(wěn)定性B持久性C深刻性D外顯性33. 依據(jù)情緒發(fā)生的（）等指標(biāo)，可將情緒分為心境、激情和應(yīng)激。 (多選 ) A強(qiáng)度B速度C緊張度D持續(xù)性34. 就心理學(xué)而言，存在三種影響較大的情緒理論：（）。 (多選 ) A詹姆斯蘭格理論B坎農(nóng)巴德理論C詹姆斯巴徳理論D情緒的認(rèn)知理論35

10、. 常見的負(fù)面情緒有（）。 (多選 ) A生氣B恐懼C失望D內(nèi)疚36. 隨著（）等因素的不同，情緒變化的程度和時(shí)間也不一樣。 (多選 ) A年齡B性別C職業(yè)D性格37. 一個(gè)不會(huì)寬容，只知苛求別人的人，其心理往往處于緊張狀態(tài)，從而導(dǎo)致（），使心理、生理進(jìn)入惡性循環(huán)。 (多選 ) A神經(jīng)興奮B血管收縮C血壓升高D血壓降低38. 自信心訓(xùn)練的方法包括（）。 (多選 ) A積極自我暗示，相信自己能行B挺起胸膛，讓步履輕松穩(wěn)健C循序漸進(jìn)，讓自己體驗(yàn)成功D積極參加集體活動(dòng)，不怕失敗自覺磨練39. 在學(xué)習(xí)和工作中經(jīng)常提醒自己要（）。 (多選 ) A面帶微笑，正視別人B用溫和的目光與別人打招呼C用點(diǎn)頭表示問

11、候D用聚精會(huì)神、專心致志地聽講表示對(duì)他人的理解與支持40. 在集體活動(dòng)中應(yīng)（）。 (多選 ) A見賢思齊B集思廣益C盡力做好每一件事D盡心恪守本職工作41. 只有保持冷靜，（）。 (多選 ) A看待事物才比較客觀B有自己的價(jià)值觀C有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D不容易被他人左右42. 有效的情緒表達(dá)應(yīng)該（）。 (多選 ) A先察覺自己的情緒B選擇討論感受的時(shí)機(jī)C進(jìn)入自己的內(nèi)在語言并學(xué)會(huì)調(diào)整D正確、清楚、具體地表達(dá)43. 自我療法的方式包括（）。 (多選 ) A鍛煉人際交往中的親和力B友善地對(duì)待別人C找個(gè)傾訴對(duì)象D愉快地接納自己44. 自工業(yè)革命以來，企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)占主導(dǎo)地位的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，它

12、包括（）等各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)。 (多選 ) A價(jià)格B原料C人才D市場(chǎng)45. 正確認(rèn)識(shí)壓力，需要注意（）。 (多選 ) A少量的急性壓力會(huì)使人產(chǎn)生積極的反應(yīng)B壓力比簡(jiǎn)單的焦慮更復(fù)雜，對(duì)個(gè)體作用更強(qiáng)C神經(jīng)緊繃可以在短時(shí)間內(nèi)得以緩解，壓力則可能持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間D壓力不一定是破壞性的，過大的壓力才會(huì)帶來破壞性46. 職場(chǎng)壓力的根源包括（）。 (多選 ) A個(gè)人因素B家庭因素C組織因素D社會(huì)環(huán)境因素47. 造成職場(chǎng)壓力的個(gè)體因素包括（）。 (多選 ) A個(gè)性自負(fù)，或期望值過高B自我效能感低C過分關(guān)注自我形象及自我身份D喜歡自我譴責(zé)48. 自我效能感指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測(cè)與判斷。自我效能感

13、低的人，（）。 (多選 ) A畏縮不前B情緒化地處理問題C在壓力面前束手無策D易受懼怕、恐慌和羞澀的干擾49. 適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)教師職業(yè)壓力的辦法包括（）。 (多選 ) A調(diào)整心態(tài)，保持心理平衡B面對(duì)現(xiàn)實(shí)，完善自我認(rèn)知C和睦相處，建立良好的人際關(guān)系D為人師表，塑造教師健全的人格50. 醫(yī)院管理者應(yīng)幫助醫(yī)務(wù)人員正確認(rèn)識(shí)和適應(yīng)目前的執(zhí)業(yè)環(huán)境，減輕心理壓力，具體操作方法包括（）。 (多選 ) A加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，提高壓力應(yīng)對(duì)能力B合理配備人員，有效緩解工作壓力C增強(qiáng)法律意識(shí)，提高自我保護(hù)能力D增強(qiáng)法律意識(shí)，提高自我保護(hù)能力51. 在情緒產(chǎn)生時(shí)，人們還會(huì)出現(xiàn)一些外部反應(yīng)過程，這一過程也是情緒的表達(dá)過程。 (

14、判斷 ) 正確錯(cuò)誤52. 當(dāng)一個(gè)人佯裝憤怒時(shí)，他只有憤怒的外在行為，卻沒有真正的內(nèi)在主觀體驗(yàn)和生理喚醒，也是一個(gè)真正的情緒過程。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤53. 情緒的變化往往反映了情感的深度，而且在情緒變化的過程中，常常飽含著情感。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤54. 憤怒時(shí)緊張感增加，有時(shí)不能自我控制，甚至出現(xiàn)攻擊行為。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤55. 嬰兒身上的恐懼情緒表現(xiàn)較晚，可能是與他對(duì)恐懼情景的認(rèn)知較晚有關(guān)。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤56. 悲哀并不總是消極的，它有時(shí)能夠轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤57. 詹姆斯認(rèn)為情緒就是對(duì)身體變化的知覺。他認(rèn)為有機(jī)體先有生理變化，而后才有情緒的產(chǎn)生。

15、(判斷 ) 正確錯(cuò)誤58. 外周生理反應(yīng)是情緒的唯一來源。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤59. 生氣是伴隨著我們對(duì)自己所不喜歡的情境而產(chǎn)生的，生氣有其正面的作用，如我們一氣之下可能就能克服以前不能克服的難題。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤60. 當(dāng)我們失去感受負(fù)面情緒的能力，也就失去感受正面情緒的能力。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤61. 心理學(xué)家艾克曼的最新實(shí)驗(yàn)表明，一個(gè)人老是想像自己進(jìn)入了某種情境，并感受某種情緒時(shí)，結(jié)果這種情緒十之八九果真會(huì)到來。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤62. 設(shè)定新目標(biāo)和制訂新的可行性方案的唯一路徑，就是舍棄舊目標(biāo)。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤63. “一生只做一件事”的數(shù)學(xué)大師陳省身先生做了一輩子數(shù)

16、學(xué)題，他放棄了其他一切冗雜的事物，從而在數(shù)學(xué)王國(guó)中找到無與倫比的樂趣。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤64. 可以說，擁有自信就擁有無限機(jī)會(huì)。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤65. 大大方方地正視別人，等于告訴他人：“我是誠(chéng)實(shí)，而且光明正大，毫不心虛?！?(判斷 ) 正確錯(cuò)誤66. 不管回答問題有無把握，是否全面，站起來大膽說，說錯(cuò)了也沒關(guān)系，盡管把自己的想法說出來就行。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤67. 在與他人交談時(shí)，適當(dāng)、真誠(chéng)地贊美別人的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)使別人感到高興，別人也會(huì)投桃報(bào)李，夸贊你的閃光點(diǎn)，使你有如沐春風(fēng)之感，信心大增。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤68. 深入發(fā)掘你的題目，研究它、學(xué)習(xí)它，和它生活在一起，盡量搜集有

17、關(guān)它的資料。這樣下去就會(huì)不知不覺的使你變得更為熱情。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤69. 保持冷靜是一個(gè)長(zhǎng)期訓(xùn)練過程，在生活中一定要學(xué)會(huì)數(shù)數(shù)法或者深呼吸法。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤70. 情緒表達(dá)必須以不傷害別人、不傷害自己等符合社會(huì)規(guī)范的方式表現(xiàn)之。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤71. 智商高，情商高，春風(fēng)得意；智商低，情商高，貴人相助；智商高，情商低，懷才不遇；智商低，情商低，一生潦倒。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤72. 一個(gè)心理健康的人不否定自己情緒的存在，而且會(huì)給它一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g允許自己有負(fù)面的情緒。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤73. 通常來說，一般人只要每天有意識(shí)地通過冥想放松自己，在安靜的狀態(tài)下調(diào)整自己的呼吸，就可以達(dá)到緩解壓力、改善情緒的效果。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤74. 日本人發(fā)明了一個(gè)詞，叫做“過勞死”，意思是因工作過渡引起心臟病發(fā)作或中風(fēng)而暴死。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤75. 職業(yè)壓力的產(chǎn)生與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民族文化等因素緊密相連，不同的國(guó)家和地域呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。 (判斷 ) 正確錯(cuò)誤76. IT人員屬于知識(shí)型員工，以此為研究切入點(diǎn)，研究