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1、謝謝觀賞張xx性別:女畢業(yè)院校:某市理工大學(xué)出生年月:197x年3月3日專業(yè):工業(yè)企業(yè)管理(本科)通信地址:某某省某市某鎮(zhèn)某街郵政郵編:123456聯(lián)系電話:987654321移動尋呼:008100293857電子郵件:*.c*m求職意向:(文秘)技能總結(jié)英語水平:能熟練的進(jìn)行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復(fù)英文商業(yè)信函,熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)英文資料并能及時予以翻譯。計(jì)算機(jī)水平:國家計(jì)算機(jī)等級考試二級,熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。精通辦公自動化,熟練操作Windows98/2k。能獨(dú)立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。實(shí)習(xí)經(jīng)歷總結(jié)200x年7月某某化工網(wǎng)站電子商務(wù)實(shí)

2、習(xí)。實(shí)習(xí)期間主要職責(zé)是1。協(xié)助網(wǎng)站編輯在互聯(lián)網(wǎng)查閱國內(nèi)以及國外的化工信息。2。搜集,整理相關(guān)的中英文資料。3。整理和翻譯英文資料。教育背景199x年9月200x年7月某某理工大學(xué)199x年9月199x年7月某某市第一中學(xué)主修課程:高等數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、預(yù)測與決測、市場營銷、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易、推銷與談判、計(jì)算機(jī)銷售管理、電子商務(wù)獲獎情況:三次校二等獎學(xué)金一次校單項(xiàng)獎學(xué)金自我評價做事塌實(shí),自覺服從公司紀(jì)律,對公司忠誠。善于與同事相處。12第1頁:單項(xiàng)選擇題第謝謝觀賞2頁:多項(xiàng)選擇題第3頁:參考答案更多內(nèi)容:2015年中級質(zhì)量工程師綜合知識章節(jié)考點(diǎn)及習(xí)題匯總考點(diǎn)練習(xí)、單項(xiàng)選擇題1.對顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉

3、、存儲、提取、處理、解釋和產(chǎn)生相應(yīng)的報告是)。A.運(yùn)營型CRMB.分析型CRMC.協(xié)作型CRMD.交互型CRM2.顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客,最終獲得顧客)而實(shí)施的一種管理方法。A.信息B.滿意C.長期價值D.反饋意見3.()是顧客關(guān)系管理的開始也是基礎(chǔ)。A.收集顧客信息B.顧客識別C.與顧客接觸D.調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)4.顧客關(guān)系管理必須從()開始,通過相應(yīng)的信息技術(shù)的幫助,改善組織和相應(yīng)的過程。A.企業(yè)戰(zhàn)略B.顧客和市場分析C.過程管理D.售后服務(wù)5.顧客識別是將顧客按照消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為等進(jìn)行差異化的)。A.分層B.劃分C.細(xì)分D.分類6.()是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。A.描述顧客對產(chǎn)品的需求B.了解顧客需求C.細(xì)分顧客群D.獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)7.CR

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