安全行為的驅動力與行為改變

1、安全行為的驅動力與行為改變安達思（ADS）行為啞鈴安達思咨詢曹小云有統(tǒng)計表明，約85%的傷害事故是“三違”行為造成的;行為科學研究表明，一個人一天的所有行為當中，大約只有5%是屬于非習慣性的，而剩下的95%的行為都是習慣性的。這兩組數(shù)據告訴我們，要預防事故、遠離傷害，必須先從改變員工行為、培養(yǎng)良好的安全行為習慣開始。如何改變行為?首先要認識到行為是如何產生的。人的行為分為兩類，一類是非理念行為，就是前面所講的占全部行為5%的非習慣性行為，它不受理念而由動機支配決定，其典型的公式為：需求動機行為，是行為機制的初始環(huán)節(jié)。從中可以看出，人的行為都是由需求和動機引發(fā)的，需求和動機沒有發(fā)生，行為就不可能

2、出現(xiàn)，需求和動機共同構成了行為的驅動力。行為目標，是行為機制的第二環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)表明，在動機激發(fā)和維持下的行為是指向目標的。舉例來說，一個工人按現(xiàn)場上司的要求去按一個開關，那這個行為背后的態(tài)度是聽上司的話，其動機是要與上司建立和諧的關系，背后隱藏的需求是工人想被組織認同，與行為要達成的目標一致。非理念行為一個很大的特點是：當需求得不到滿足，動機就會消失，行為也會隨之改變，因而這種行為是不穩(wěn)定的。另一類是習慣性行為，是由個人的理念來支配的，往往表現(xiàn)為“無意識”，所以也叫潛意識或下意識行為，它直接反映了行為人隱藏的價值觀和態(tài)度，典型的公式為：譬如一個人養(yǎng)成了闖紅燈的行為習慣，表現(xiàn)出不遵守交通安全規(guī)

3、則的態(tài)度，其背后的理念必然是“闖紅燈一般不會出事”。這種態(tài)度是比較難以糾正的，行為是難以改變的。習慣性行為是由價值觀來驅動的，與由于動機而強行養(yǎng)成的“行為習慣”相比，來源于價值觀而產生的行為習慣自然而持久。那么，行為是如何被改變的呢?又是如何走向習慣的呢?良好的安全習慣到底從何而來?首先要通過觸發(fā)動機改變態(tài)度(或稱行為意向)，并建立起一種行為，然后使這種非理念性行為轉化為理念性行為，這個過程我們簡單用如下公式來表達：安達思行為改變公式首先要找到行為的驅動力，驅動力就是“能夠促使行為產生的內在力量”，它是一個人產生行動力量的心理力量，在心理學上叫做“動因”， 驅動力驅動、指導并選擇著行為。也就是

4、說，我們每個人的行為都不會莫名其妙地產生，而是由某種叫“動因”的潛在力量去推動的。行為的心理動因一般有8類，即：生理動因、情感動因、利益動因、自尊動因、興趣動因、期望動因、意識動因和觀念動因。根據這八大動因，可以設計出企業(yè)安全行為激勵的模式，并以制度的形式使其機制化(外驅力)，以理念植入的形式使其信仰化(內驅力)。概括起來就是“以制度的形式機制化，以理念的形式信仰化”，從而驅動著人們去做應該做的事，不做不應該做的事。這些手段只能觸發(fā)行為的改變，卻無法形成穩(wěn)定的行為習慣。習慣的養(yǎng)成第一要靠行為安全審核，具體的手段有很多，譬如日常的行為安全檢查、安全巡視等等;其次要對行為進行激勵，包括正激勵和負激

5、勵，也既我們常說的獎和懲;另外還要培養(yǎng)一種人人參與的安全文化氛圍，有效利用心理學上所說的“場效應”來幫助習慣的養(yǎng)成。從行為驅動到習慣養(yǎng)成，這就是安達思行為改變公式，由于其圖示看起來看一個啞鈴，所以我們也形象地稱之為“安達思行為啞鈴”。我國成功學專家易發(fā)久的研究發(fā)現(xiàn)，習慣的形成大致分為三個階段：第一階段：1-7天左右。此階段表現(xiàn)為“刻意，不自然”，需要十分刻意地提醒自己。第二階段：7-21天左右。此階段表現(xiàn)為“刻意，自然”，但還需要意識控制。第三階段：21-90天左右，此階段表現(xiàn)為“不經意，自然”，無需意識控制。大量的實驗與實踐結果也表明，一個新理念或新習慣的形成需要21天(或重覆21次)，一個穩(wěn)定的新習慣需要三個月左右即可養(yǎng)成?！鞍策_思行為啞鈴”旨在通過對行為驅動力和行為習慣的解析