銷售類任職資格標(biāo)準(zhǔn)

1、徐州蘇煤礦山設(shè)備制造有限公司銷售類任職資格管理量化標(biāo)準(zhǔn)編制時(shí)間： 2012 年 3 月 1 日銷售類任職資格管理量化標(biāo)準(zhǔn)職類綜述全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究與推廣、售前技術(shù)營(yíng)銷支持、售后服務(wù)及重點(diǎn)客戶開發(fā)與維護(hù)板塊類別一級(jí)營(yíng)銷師分 值二級(jí)營(yíng)銷師分 值三級(jí)營(yíng)銷師基本 條件 （6分）教育 水平學(xué)歷大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷1大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷1高中及以上學(xué)歷1專業(yè)機(jī)械、液壓、電氣、自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷 等相關(guān)專業(yè)1機(jī)械、液壓、電氣、自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷 等相關(guān)專業(yè)1機(jī)械、液壓、電氣、自動(dòng)化、市場(chǎng) 營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)1職稱中級(jí)/高級(jí)營(yíng)銷師資格證1中級(jí)營(yíng)銷師資格證1初級(jí)營(yíng)銷師資格證1經(jīng)驗(yàn)行業(yè) 經(jīng)驗(yàn)2年以上礦山輔助運(yùn)輸機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)

2、驗(yàn)，11年以上礦山輔助運(yùn)輸機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷經(jīng) 驗(yàn)，11年以上礦山輔助運(yùn)輸機(jī)械行業(yè)營(yíng) 銷經(jīng)驗(yàn)，1崗位 經(jīng)驗(yàn)3年以上營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)12年以上營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)11年以上營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)1其它年齡28歲以上45歲以下125歲以上45歲以下120歲以上40歲以下1專業(yè) 知識(shí)（20 分）客戶關(guān)系管 理知識(shí)公司各模塊流程知識(shí)、客戶服務(wù)管理知 識(shí)5熟悉銷售部、市場(chǎng)服務(wù)部制度流程管理 知識(shí)、客戶服務(wù)管理知識(shí)5熟悉銷售部流程管理知識(shí)、客戶服 務(wù)管理知識(shí)5銷售管理知 識(shí)精通市場(chǎng)營(yíng)銷、預(yù)算管理、經(jīng)銷商管理、 庫(kù)存管理等知識(shí)10熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷、預(yù)算管理、經(jīng)銷商管理、 庫(kù)存管理等知識(shí)10了解市場(chǎng)營(yíng)銷、預(yù)算管理、經(jīng)銷商 管理、

3、庫(kù)存管理等基礎(chǔ)知識(shí)10市場(chǎng)管理知 識(shí)精通產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、渠道管理、 市場(chǎng)推廣、公共關(guān)系等知識(shí)5熟悉產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、渠道管理、 市場(chǎng)推廣、公共關(guān)系等知識(shí)5了解產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、渠道管 理、市場(chǎng)推廣、公共關(guān)系等知識(shí)5專業(yè) 能力（70 分）信息收集與 分析能力1、能夠靈活運(yùn)用各種信息收集的渠道（如行業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會(huì)等），廣泛收集行業(yè)和競(jìng)品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨 勢(shì)的二手資料信息；（3）2、能夠通過組織實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研，收集 信息：（3）101、能夠設(shè)計(jì)拜訪計(jì)劃和訪談提綱等， 對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪，收集信息，形成訪談?dòng)涗?；?）2、能夠通過多種渠道收集信息，了解競(jìng)品和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；（3）3、能

4、夠匯總市場(chǎng)信息，并做初步分析，101、利用一定的渠道、 方式進(jìn)行目標(biāo)或潛在客戶信息的收集；（3）2、在主管上級(jí)的指導(dǎo)嚇，對(duì)收集的信息進(jìn)行分類、篩選、整理 ，對(duì)有效信息進(jìn)一步完善與補(bǔ)充；（3）3、將篩選出的有效信息， 建立相應(yīng)103、能夠通過與第二方公司的洽談，以 較高的性價(jià)比購(gòu)買到真實(shí)可靠的外部 環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；（2）4、能夠匯總信息并運(yùn)用各種宏觀環(huán)境 分析和行業(yè)分析模型對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng) 的分析，撰寫外部環(huán)境和行業(yè)分析報(bào)告 初稿。（2）內(nèi)容包括客戶需求、競(jìng)品分析和相關(guān)行業(yè)分析等，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；（4）的信息檔案，并按相關(guān)流程，對(duì)有 效信息進(jìn)行反饋。（4）渠道拓展能 力1、能夠熟練掌握公司渠

5、道拓展策略；（3）2、能夠通過對(duì)本區(qū)域營(yíng)銷情況的調(diào)查， 撰寫本區(qū)域渠道拓展目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施；（4）3、能夠組織對(duì)區(qū)域市場(chǎng)空白網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)行調(diào)查，收集、匯總潛在客戶名單和客戶資料；（4）4、能夠準(zhǔn)確判斷空白網(wǎng)點(diǎn)渠道進(jìn)入的 可能性，并向上級(jí)主管部門提出拓展可 行性分析報(bào)告及拓展方案；（4）151、能夠掌握公司渠道拓展策略；（3）2、能夠通過對(duì)本區(qū)域營(yíng)銷情況的調(diào)查，撰寫并提供本區(qū)域渠道拓展目標(biāo)和計(jì)劃；（4）3、能夠?qū)^(qū)域市場(chǎng)空白網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)行調(diào) 查，收集、匯總潛在客戶名單和客戶資 料；（4）4、能夠進(jìn)行空白網(wǎng)點(diǎn)渠道進(jìn)入的可行 性分析，并向上級(jí)主管部門提出拓展建 議及行動(dòng)力柔；（4）151、能夠解讀公司

6、渠道拓展策略；（3） 2、能夠通過對(duì)本區(qū)域營(yíng)銷情況的調(diào) 查，撰寫并提供本區(qū)域渠道拓展目標(biāo)和計(jì)劃；（4）3、能夠?qū)^(qū)域市場(chǎng)空白網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)行 調(diào)查，收集、匯總潛在客戶名單和 客戶資料；（4）4、能夠初步判斷空白網(wǎng)點(diǎn)渠道進(jìn)入 的可能性，并向上級(jí)主管部門提出 拓展建議；（4）15推廣執(zhí)行能 力1、能夠協(xié)助公司制訂市場(chǎng)推廣策略和推廣活動(dòng)方案；（3）2、能夠組織和推動(dòng)推廣方案有效實(shí)施， 得到客戶大力支持與配合；（4）3、能夠獨(dú)立組織和協(xié)調(diào)與外部行政單 位的關(guān)系，統(tǒng)籌及組織活動(dòng)的順利開 展；（4）4、能夠?qū)φ麄€(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、分析， 提出活動(dòng)評(píng)估報(bào)告。（4）151、能夠深入理解公司的市場(chǎng)推廣策略 和推廣活動(dòng)方案

7、；（3）2、能夠獨(dú)立與客戶進(jìn)行關(guān)于策劃推廣 活動(dòng)的有效溝通，使推廣活動(dòng)方案得到 客戶認(rèn)可和支持；（4）3、能夠獨(dú)立組織和協(xié)調(diào)與外部行政單 位的關(guān)系，充分準(zhǔn)備市場(chǎng)推廣活動(dòng)開展 過程中相關(guān)物料（如廣告等），確?；?動(dòng)的順利開展；（4）4、能夠收集策劃活動(dòng)信息并編寫活動(dòng)執(zhí)行評(píng)估報(bào)告。（4）151、能夠理解公司的市場(chǎng)推廣策略和推廣活動(dòng)方案；（3）2、能夠與客戶進(jìn)行關(guān)于策劃推廣活動(dòng)的有效溝通，使推廣活動(dòng)方案得到客戶理解和認(rèn)可；（4）3、能夠組織和協(xié)調(diào)與外部行政單位 的關(guān)系，準(zhǔn)備市場(chǎng)推廣活動(dòng)開展過 程中相關(guān)物料（如廣告等），確?；?動(dòng)的順利開展；（4）4、能夠收集策劃活動(dòng)信息并編寫活 動(dòng)執(zhí)行初步評(píng)估報(bào)告。

8、（4）15價(jià)格調(diào)整建 議能力1、能夠通過各種渠道，收集、匯總價(jià)格信息，判斷行業(yè)價(jià)格發(fā)展趨勢(shì)；（2）2、能夠根據(jù)公司產(chǎn)品線規(guī)劃，結(jié)合公 司銷售目標(biāo)和毛利舉需求， 制訂相應(yīng)的價(jià)格體系初步方案；（2）101、能夠?qū)κ袌?chǎng)公司和競(jìng)品的價(jià)格信息進(jìn)行匯總和分析；（2）2、能夠提出關(guān)于公司產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整方面的建議，形成價(jià)格分析報(bào)告。（2）3、能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)經(jīng)銷商反饋的101、熟悉公司價(jià)格體系知識(shí) /政策和 公司產(chǎn)品價(jià)格；（2）2、能夠收集公司價(jià)格體系 /政策的 執(zhí)行情況并撰寫價(jià)格信息報(bào)表，隨 時(shí)匯報(bào)公司價(jià)格體系的執(zhí)行情況；103、能夠根據(jù)公司的產(chǎn)品線規(guī)劃和價(jià)格 體系，對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行梳理和調(diào) 整，制訂相

9、應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格促銷政策；（2） 4、在日常的促銷活動(dòng)中，能夠通過對(duì) 毛利率和銷售計(jì)劃的控制， 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格 體系進(jìn)行有效的監(jiān)督和維護(hù)。（4）相關(guān)信息進(jìn)行收集、分析及反饋；（2）4、能夠協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，針對(duì)價(jià)格執(zhí)行問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并達(dá)成一致；（2）5、能夠運(yùn)用辦公軟件撰寫公司價(jià)格體 系執(zhí)行情況報(bào)告。（2）（2）3、能夠及時(shí)了解行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的價(jià)格變動(dòng)情況并撰寫競(jìng)品價(jià)格 變動(dòng)報(bào)告，提供給價(jià)格管理部門作 為決策參考；（2）4、能夠協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系， 針 對(duì)價(jià)格執(zhí)行問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并達(dá)成 T; （2）5、能夠運(yùn)用辦公軟件撰寫公司價(jià)格 體系執(zhí)行情況報(bào)告。（2）銷售管理能 力1、能夠理解公司的

10、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合各 區(qū)域?qū)嶋H情況，預(yù)測(cè)并分解公司銷售目 標(biāo)；（2）2、能夠整合公司各種資源，統(tǒng)籌、組 織通過各種營(yíng)銷活動(dòng)，確保銷售目標(biāo)；3、能夠結(jié)合營(yíng)銷預(yù)算，對(duì)外制訂營(yíng)銷政策；（2）4、能夠撰寫并提供經(jīng)銷商銷售合同，進(jìn)行合同談判和初審；（2）5、能夠組織各崗位人員做好物流供應(yīng)、 市場(chǎng)拓展等工作，促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)。（2）101、能夠依據(jù)生產(chǎn)能力、庫(kù)存水平及市場(chǎng)需求，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，調(diào)整要貨方案。（3）2、能夠與經(jīng)銷商進(jìn)行廣泛的溝通，協(xié) 調(diào)處理各種關(guān)系，確保銷售目標(biāo)的完 成。（3）3、能夠根據(jù)銷售完成情況和銷售預(yù)測(cè)，檢視庫(kù)存是否超出安全標(biāo)準(zhǔn)，并能及時(shí)反饋庫(kù)存情況，確保庫(kù)存合理。（4）101、能夠

11、及時(shí)跟進(jìn)經(jīng)銷商庫(kù)存，確保終端貨量的充足；（2）2、能夠通過對(duì)公司各項(xiàng)銷售政策的 宣貫，確保各項(xiàng)政策在終端的被接 受和實(shí)施；（3）3、能夠協(xié)調(diào)溝通各方面的關(guān)系，整 合各種資源，確保策劃推廣方案的 實(shí)施；（3）4、能夠主動(dòng)與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋客戶需求。（2）10客戶關(guān)系管 理能力1、根據(jù)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，編制區(qū)域 市場(chǎng)內(nèi)/、同客戶的營(yíng)銷策略、 政策與公 美方案。（3）2、利用良好的營(yíng)銷技巧與方法，實(shí)施 營(yíng)銷策略與公美方案，建立良好的客戶 關(guān)系；（3）3、針對(duì)經(jīng)銷商反饋的問題，結(jié)合對(duì)行 業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，提供經(jīng)銷商反饋 問題的解決方案并跟進(jìn)實(shí)施。（4）101、利用一定的方法，對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估， 優(yōu)選重點(diǎn)客戶，根據(jù)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀 況，編制不同的競(jìng)爭(zhēng)與公關(guān)方案；（3）2、利用一定的營(yíng)銷技巧與方法，制訂 不同的拜訪與溝通頻度， 維持穩(wěn)定、長(zhǎng) 期的合作關(guān)系（3）2、對(duì)客戶、經(jīng)銷商的要求、反饋意見、 咨詢、進(jìn)行及時(shí)回復(fù)與處理、滿足客戶 要求。（4）101、利用多種方式、方法，與客戶建立較為融洽的工作關(guān)系；（3）2、建立分類客戶建檔， 制訂客戶跟蹤的措施與方案；（3）3、對(duì)客戶的要求、反饋意見、咨詢、 進(jìn)行及時(shí)回復(fù)與處理、滿足客戶要求（4）10培訓(xùn) 貝瞅培訓(xùn)課程/ 課時(shí)1、主導(dǎo) 工業(yè)品營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理 等系統(tǒng)課程培