某企業(yè)微信營銷推廣運營方案

1、聯(lián)系微信：xiao246833巴南電信官方微信運營方案28推推2013.01.16聯(lián)系微信：xiao246833n運營微信公眾號的價值n2014年微信運營Roadmapn微信賬號建立與認證n微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置n微信公眾號推廣運營n微信內(nèi)容設(shè)計、寫作和發(fā)布n微信活動開展n微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃目錄聯(lián)系微信：xiao246833運營微信公眾號的價值（1）微信的大環(huán)境如何？企業(yè)為何要運營自己的微信公眾號？數(shù)據(jù)：微信總用戶數(shù)突破6億，月活躍用戶2億以上。微信成為繼微博之后又一個企業(yè)營銷必爭之地。微信的推廣轉(zhuǎn)化率遠高于微博、微淘等產(chǎn)品。觀點：未來每個企業(yè)都需要有自己的粉絲，微信是最佳的積累粉絲和用戶的平臺。

2、企業(yè)可以利用微信公眾號做什么？1、打造自己的在線客戶管理咨詢平臺。2、營銷推廣企業(yè)產(chǎn)品和服務，打造口碑和影響力。3、直接通過微信平臺銷售產(chǎn)品和服務。.聯(lián)系微信：xiao246833微信賬號建立與認證（2）巴南電信 企業(yè)公眾賬號運營到粉絲上萬的價值1.最大程度的維護老客戶，并會通過口碑傳播讓更多人成為中國電信的用戶。2.成為巴南最有影響力的公眾平臺。具有不錯的廣告價值，為其他商家推薦一次廣告費用在1000元左右。屆時可以跟巴南的商家進行更多合作。3.在推廣巴南電信相關(guān)產(chǎn)品、服務或活動的時候，利用這些核心用戶可以進行快速的傳播推廣。提升活動效率和效果。聯(lián)系微信：xiao246833n運營微信公眾號

3、的價值n2014年微信運營Roadmapn微信賬號建立與認證n微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置n微信公眾號推廣運營n微信內(nèi)容設(shè)計、寫作和發(fā)布n微信活動開展n微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃目錄聯(lián)系微信：xiao2468332014年微信運營Roadmap第一季度第二季度第三季度第四季度 階段目標 微信注冊認證基礎(chǔ)信 息信息搭建 KPI 階段任務 2000粉絲 4000粉絲 6000粉絲 其他聯(lián)系微信：xiao246833n運營微信公眾號的價值n2014年微信運營Roadmapn微信賬號建立與認證n微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置n微信公眾號推廣運營n微信內(nèi)容設(shè)計、寫作和發(fā)布n微信活動開展n微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃目錄聯(lián)系微信：xiao246

4、833微信賬號建立與認證（1）v微信注冊巴南電信v微博認證巴南電信名稱符合要求，微信ID簡短易記。提交企業(yè)相關(guān)資料認證和微信對應的微博。v微信認證巴南電信微信認證可以分為微博認證（利用同名微博認證微信）和微信認證（認證難度非常大）。聯(lián)系微信：xiao246833微信賬號建立與認證（2）通過微信認證申請自定義菜單通過認證優(yōu)化搜索“巴南”排名靠前可鏈接企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)活動專題、企業(yè)微社區(qū)等。方便客戶快速找到聯(lián)系微信：xiao246833n運營微信公眾號的價值n2014年微信運營Roadmapn微信賬號建立與認證n微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置n微信公眾號推廣運營n微信內(nèi)容設(shè)計、寫作和發(fā)布n微信活動開展n微信技

5、術(shù)開發(fā)規(guī)劃目錄聯(lián)系微信：xiao246833微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置（1）打造全新移動端微網(wǎng)站和客戶服務平臺通過信息設(shè)置優(yōu)化，客戶進入微信公眾平臺后可自助查詢相關(guān)服務，參與活動，進入微網(wǎng)站微社區(qū)，人工咨詢等。聯(lián)系微信：xiao246833微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置（2）巴南電信歡迎您的加入，回復以下數(shù)字編碼，即可參提供相關(guān)服務：回復“1”：網(wǎng)點查詢回復“2”：優(yōu)惠活動回復“3”：人事招聘回復“4”：互動游戲回復“5”：人工服務回復“6”：進微網(wǎng)站更多資訊可直接咨詢或撥打熱線023-xxxxxxxx可按照具體需求進行信息架構(gòu)設(shè)置微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置（2）聯(lián)系微信：xiao246833微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置（

6、3）自定義菜單設(shè)置申請自定義菜單并進行后臺信息架構(gòu)。鏈接企業(yè)各項服務。實現(xiàn)自助服務,最大化方便客戶。自定義菜單申請難度大，需要提供企業(yè)詳細資料等。聯(lián)系微信：xiao246833n運營微信公眾號的價值n2014年微信運營Roadmapn微信賬號建立與認證n微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置n微信公眾號推廣運營n微信內(nèi)容設(shè)計、寫作和發(fā)布n微信活動開展n微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃目錄聯(lián)系微信：xiao246833微信公眾號推廣（線上推廣）1.巴南人家官方網(wǎng)站重點推薦重點位置，長期推薦，并利用活動來吸引用戶參與。聯(lián)系微信：xiao246833微信公眾號推廣（線上推廣）2.巴南人家微博資源推廣利用巴南人家官方微博資源、本地微博

7、大號資源聯(lián)合推廣。形式：有獎轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注等（也可利用巴南電信官方微博開展活動）。巴南人家官方微博、巴南微博大號資源共覆蓋巴南20w以上用戶聯(lián)系微信：xiao246833微信公眾號推廣（線上推廣）3.巴南人家QQ群和其他資源整合推廣巴南QQ群用戶共覆蓋一萬人以上我們將同時整合其他巴南本地網(wǎng)絡(luò)資源進行推廣。如貼吧、論壇等。聯(lián)系微信：xiao246833微信公眾號推廣（線上推廣）4.通過精細化運營公眾賬號讓目標用戶關(guān)注通過微信自身平臺獲取目標用戶是最便捷的一種推廣方式，但是需要比較多的經(jīng)驗和技巧。微信內(nèi)容微信活動通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行朋友圈傳播，吸引目標用戶關(guān)注。通過微信有獎活動吸引目標用戶關(guān)注。口碑傳播為用

8、戶做好服務，內(nèi)容做出創(chuàng)意和價值，從而實現(xiàn)口碑傳播。聯(lián)系微信：xiao246833微信公眾號推廣（線上推廣）5.微信公眾平臺本地自媒體推廣我們擁有的本地自媒體微信覆蓋重慶10w以上用戶。聯(lián)系微信：xiao246833微信公眾號推廣（線下推廣）線下推廣將是積累目標用戶的最佳方法巴南電信擁有較多的線下營業(yè)廳；營業(yè)廳是電信用戶必去的地方。通過營業(yè)廳的推廣，把用戶引導到公眾平臺。如果所有店內(nèi)每天人流量5000人，做好適當引導將會有不錯的效果。營業(yè)廳內(nèi)擺放宣傳展架。收銀臺和客服臺上張貼微信二維碼和關(guān)注引導。（為關(guān)注的用戶提供獎勵）聯(lián)系微信：xiao246833微信公眾號推廣（線下推廣）線下廣告內(nèi)容加入公司

9、微信，實現(xiàn)線上線下的實時互動。線下的各種活動加入微信推廣元素。將目標用戶積累到巴南電信微信公眾平臺。聯(lián)系微信：xiao246833n運營微信公眾號的價值n2014年微信運營Roadmapn微信賬號建立與認證n微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置n微信公眾號推廣運營n微信內(nèi)容設(shè)計、寫作和發(fā)布n微信活動開展n微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃目錄聯(lián)系微信：xiao246833微信內(nèi)容設(shè)計、寫作和發(fā)布內(nèi)容精細化運營結(jié)合巴南電信新聞、活動、品牌相關(guān)信息編輯發(fā)布每天的微信內(nèi)容。每月2530篇微信文章。注重微信內(nèi)容編輯，圖片設(shè)計，做精細化品牌微信運營。內(nèi)容關(guān)鍵字：品牌、活動、互動、有趣、有價值聯(lián)系微信：xiao246833n運營微信公眾號

10、的價值n2014年微信運營Roadmapn微信賬號建立與認證n微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置n微信公眾號推廣運營n微信內(nèi)容設(shè)計、寫作和發(fā)布n微信活動開展n微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃目錄聯(lián)系微信：xiao246833微信活動/互動微信營銷必須要互動，利用活動來活躍用戶，傳播活動。每月12次微信活動引導粉絲在微信平臺進行業(yè)務咨詢和一些簡單的業(yè)務辦理（需配備一名專業(yè)微信客服）。聯(lián)系微信：xiao246833n運營微信公眾號的價值n2014年微信運營Roadmapn微信賬號建立與認證n微信基礎(chǔ)信息架構(gòu)設(shè)置n微信公眾號推廣運營n微信內(nèi)容設(shè)計、寫作和發(fā)布n微信活動開展n微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃目錄聯(lián)系微信：xiao246833微信技

11、術(shù)開發(fā)規(guī)劃（1）接入微網(wǎng)站，讓微信服務更全面，成為企業(yè)移動端官方網(wǎng)站聯(lián)系微信：xiao246833微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃（2）微信社區(qū)開通可供用戶進行交流互動。突破訂閱號的單條圖文限制，可發(fā)布更多內(nèi)容。聯(lián)系微信：xiao246833微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃（3）微信自定義菜單微信自定義菜單必須通過微信認證之后才有機會獲得。微信認證難度較大。申請后可以通過自定義菜單為客戶提供更加方便的信息入口。聯(lián)系微信：xiao246833微信技術(shù)開發(fā)規(guī)劃（4）微信支付接入微信支付申請條件：1、服務號2、認證號建議第一年積累用戶階段是訂閱號，第二年可以轉(zhuǎn)型為服務號并申請開通微信支付。用戶可以通過微信直接辦理一些相關(guān)業(yè)務。聯(lián)系微信：xiao246833微信技術(shù)開發(fā)注意事項微信技術(shù)開發(fā)需要在貴司允許的情況下提供