戰(zhàn)略先導,執(zhí)行為勝

1、 戰(zhàn)略先導，執(zhí)行為勝“定量化的戰(zhàn)略管理工具-平衡計分卡”培訓及美國ARTEMIS“平衡計分卡軟件展示會” 邀 請 函（Balanced Scorecard）平衡計分卡研究院66965969創(chuàng)越咨詢BSC中心：022-233913632320199723201998cybsc歡迎垂詢！主辦者：美國ARTEMIS國際咨詢公司 美國國際人力資源管理協(xié)會中國分會 北京卡普蘭平衡計分卡研究院 創(chuàng)越管理咨詢（天津）有限公司協(xié)辦者：深圳課里播學習方案咨詢有限公司 上海力訓咨詢有限公司 北京IPMA研究院 中國企業(yè)家協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合會朋友，您是否想：提升執(zhí)行力？靠日常管理培育核心能力

2、、塑造差異化優(yōu)勢？解決部門沖突與上下不協(xié)調(diào)？像軍事地圖一樣描繪戰(zhàn)略地圖？讓各部門密切合作與協(xié)同作戰(zhàn)？讓所有員工的努力都聚焦于戰(zhàn)略以建立戰(zhàn)略中心型組織？過去80年全球最具影響力的企業(yè)經(jīng)營理念-平衡計分卡可幫您解決這一切；1.平衡計分卡：（過去80年全世界最強有力的戰(zhàn)略管理工具）于92年由哈佛大學卡普蘭教授與復興方案公司諾頓總裁開發(fā)；被哈佛商業(yè)評論評為過去80年全球最具影響力的企業(yè)十大經(jīng)營理念排名第二； 財富前1000大企業(yè)70%、北美55%、歐洲35%、亞洲300多家企業(yè)均使用BSC創(chuàng)造了驚人的業(yè)績；大多數(shù)公司使用平衡計分卡利潤翻番地提升。如：美孚92、93年虧損且行業(yè)倒數(shù)第一，94年開始實施B

3、SC，95年開始一直行業(yè)第一；99年與?？松喜?，現(xiàn)在是財富500強收益率全球第一的企業(yè)； 平衡計分卡是最強有力的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，它從公司遠景戰(zhàn)略出發(fā)，從財務、客戶、內(nèi)部流程和學習成長四個層面分解公司戰(zhàn)略目標，量化考核分（子）公司、部門、和員工，再與員工能力管理、浮動薪酬相連接，將戰(zhàn)略變成具體行動； 平衡計分卡，最具創(chuàng)造力的一點是能像軍事地圖一樣把戰(zhàn)略目標和關(guān)鍵成功因素以及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)行動方案按因果關(guān)系描繪在一張圖上，即戰(zhàn)略地圖；戰(zhàn)略地圖不僅使戰(zhàn)略變得一目了然，公司戰(zhàn)略橫向、縱向溝通變得非常簡單；也使公司預算、資源配置更科學合理； 平衡計分卡能夠真正解決公司內(nèi)部部門沖突與上下不協(xié)調(diào)；是一套科學的管

4、理控制體系，一套企業(yè)自我診斷的危機預警體系；能通過日常管理培育核心能力，塑造差異化優(yōu)勢； “平衡”是指平衡短期利益與長期利益、領(lǐng)先指標與滯后指標、無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)； 平衡計分卡將各分（子）公司與職能服務部門用戰(zhàn)略整合起來，真正實現(xiàn)各部門間的密切合作與協(xié)同作戰(zhàn)，將公司所有人努力都聚焦于戰(zhàn)略，真正建立起戰(zhàn)略中心型組織； 平衡計分卡能幫助企業(yè)在動態(tài)環(huán)境下修正戰(zhàn)略，是動態(tài)戰(zhàn)略管理體系與管理制度；2主辦者簡介：美國ARTEMIS國際咨詢公司：全球知識管理型公司百強；為企業(yè)提供戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的解決方案。特別在平衡計分卡與項目組合管理方面領(lǐng)先全球。·43個國家有50多家分公司；亞太區(qū)總部設(shè)在

5、新加坡；·客戶遍及世界上萬多家企業(yè)，包含全球前2000家大公司；·Artemis平衡計分卡（ABSC）軟件由美國總部開發(fā)，尤其在新加坡等地近百家華人企業(yè)、政府、醫(yī)院成功實施；北京卡普蘭平衡計分卡研究院：是中外合資的第一家專業(yè)提供平衡計分卡咨詢、軟件和研究的機構(gòu)；也是中國最具權(quán)威性、最快傳遞全球最新平衡計分卡信息的專業(yè)機構(gòu)；創(chuàng)越管理咨詢有限公司：依托南開大學提供集團、大型企業(yè)和上市公司戰(zhàn)略整合和戰(zhàn)略執(zhí)行最具實力的咨詢公司之一。核心專長為戰(zhàn)略規(guī)劃、平衡計分卡、集團對下屬公司管理控制體系、客戶導向流程體系等咨詢，是Artemis在中國的唯一戰(zhàn)略合作伙伴；3、培訓對象：董事長、總經(jīng)

6、理、戰(zhàn)略總監(jiān)、財務總監(jiān)、HR總監(jiān)、運營市場總監(jiān)等中高層經(jīng)理；4、內(nèi)容介紹：Ø 第一講：概論（開始：分組，破冰游戲） 問題的提出：企業(yè)存在的問題；新世紀、新環(huán)境下，中國企業(yè)面對的挑戰(zhàn)；平衡計分卡的概述；為什么平衡計分卡是一種獨特的戰(zhàn)略管理工具；Ø 第二講：愿景與戰(zhàn)略如何規(guī)劃企業(yè)的愿景（核心價值觀/核心目的/使命/BHAG/生動形象的描述）；小組討論：模擬企業(yè)愿景規(guī)劃； 戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略概念/集團戰(zhàn)略/戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略/SWOT/戰(zhàn)略選擇/戰(zhàn)略執(zhí)行） 小組討論：您公司有戰(zhàn)略了嗎（十幾個問題討論）； 如何由愿景、戰(zhàn)略到量化考核管理。（從戰(zhàn)略目標到CSF到KPI）（舉例分析并討論）；

7、 如何建立戰(zhàn)略中心型組織Ø 第三講：如何將戰(zhàn)略變成可操作化的語言（平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖）； 財務層面（財務戰(zhàn)略主題及其相應的戰(zhàn)略考核，小組討論企業(yè)典型案例）； 客戶層面（客戶戰(zhàn)略主題及衡量方法與顧客價值主張，美國石油公司案例分析）； 內(nèi)部流程層面（流程戰(zhàn)略主題、流程分析原理，研發(fā)流程、制造流程、銷售流程與售后服務流程的績效考核，小組討論企業(yè)典型案例）； 學習與成長方面；（學習與成長戰(zhàn)略主題及其如何由戰(zhàn)略到能力管理、信息管理與企業(yè)文化，具體衡量方法，小組討論企業(yè)典型案例）；企業(yè)戰(zhàn)略地圖； 平衡計分卡的兩種指標KPI（努力指標與結(jié)果指標）；Ø 第四講：如何以戰(zhàn)略為中心整合組織資

8、源以創(chuàng)造驚人的協(xié)同績效 如何根據(jù)集團戰(zhàn)略來設(shè)計總公司計分卡以創(chuàng)造母合優(yōu)勢； 如何根據(jù)集團戰(zhàn)略、分（子）公司戰(zhàn)略來設(shè)計戰(zhàn)略經(jīng)營單位計分卡； 總公司對分、子公司的管理控制原理； 如何根據(jù)集團戰(zhàn)略、分（子）公司競爭戰(zhàn)略來設(shè)計職能共享服務部門計分卡； 小組討論企業(yè)典型案例；Ø 第五講：如何利用平衡計分卡將戰(zhàn)略變成每個人的日常工作 如何利用平衡計分卡傳播與溝通戰(zhàn)略；個人戰(zhàn)略認知； 個人計分卡；如何將績效與員工個人獎勵掛鉤；與員工能力管理掛鉤； 總公司與分、子公司之間管理控制的紅綠燈圖； 小組討論企業(yè)典型案例；Ø 第六講：如何將戰(zhàn)略變成持續(xù)的循環(huán)過程 如何將戰(zhàn)略與預算、資源配置掛鉤；

9、如何進行戰(zhàn)略學習以達到持續(xù)改進；Ø 第七講：如何進行戰(zhàn)略變革（通過高層經(jīng)理來促進變革）Ø 第八講：Artemis新加坡企業(yè)平衡計分卡實施完整案例講解及ABSC軟件演示ABSC演示的各種功能（如：戰(zhàn)略地圖、設(shè)定戰(zhàn)略目標、制定戰(zhàn)略行動方案與戰(zhàn)術(shù)行動方案、各指標之間的因果關(guān)系圖、總經(jīng)理如何進行戰(zhàn)略控制、部門經(jīng)理如何進行目標管理以及各種表格與紅綠燈圖等）；5、擬討論的案例有：Ø 1、美國某石油公司；2.新加坡某電信公司；3.新加坡某大型醫(yī)院；4. 中國某合資飲料公司；5. 某大型銀行；6.中國某大型貨運公司；7.臺灣普瑞美電子公司； Ø 以一個綜合性案例貫穿整個

10、課程，結(jié)合企業(yè)實際進行研討；6、授課方式：課程精解、小組游戲、小組研討、案例分析、實戰(zhàn)咨詢；7、講 師：馬介強博士姓名： 馬介強 （企業(yè)戰(zhàn)略管理博士；工商管理碩士（MBA）；工學學士）實戰(zhàn)經(jīng)歷： 美國Artemis國際咨詢公司 平衡計分卡中國總代表；u 北京卡普蘭平衡計分卡研究院 執(zhí)行院長；u 創(chuàng)越管理咨詢有限公司 首席咨詢顧問；戰(zhàn)略研究中心主任；u 天津職業(yè)經(jīng)理人俱樂部 董事 高級顧問；u 創(chuàng)越職業(yè)經(jīng)理人俱樂部 秘書長；u 機械部第五設(shè)計研究院 曾任室主任、院級領(lǐng)導、高級工程師；社會兼職：美國國際人力資源管理協(xié)會（IPMA）中國分會會長；u 南開大學MBA班 兼職教授； 企業(yè)管理雜志社理事；

11、兼職撰稿人；u 中外管理雜志社 兼職講師； 中國管理評論 理事；u 中國管理科學研究院 高級研究員；企業(yè)管理創(chuàng)新研究院 高級研究員；核心專長：愿景規(guī)劃、戰(zhàn)略管理咨詢； 平衡計分卡咨詢、培訓；管理控制體系（集團對下屬公司等）設(shè)計；定量化戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計；顧客導向業(yè)務流程體系設(shè)計； 員工勝任能力模型設(shè)計等等；服務客戶：可口可樂、中海集團、張裕集團、基士得耶、一汽集團、長江集團、中儲股份、徐工集團、浪潮集團、泰達股份、天士力集團、津濱發(fā)展、醫(yī)藥集團、中美史克、摩托羅拉、中國聯(lián)通、中國電信、中科英華、北海糧油、青島青聯(lián)等；8、授課地點： 北京華北大酒店，9月10-11日；9、咨詢電話：010-63

12、934200 66965969（北京西三環(huán)中路19號卡普蘭平衡計分卡研究院）；23201997 23201998（天津泰達大廈12F創(chuàng)越管理咨詢公司）58352998（上海勝康斯米克大廈1425室Artemis中國代表處）（上海延安西路1030號力訓咨詢公司）深圳福田中路皇御苑1棟2607課里播學習公司） Email：cypx nkcy cybsc；南開創(chuàng)越網(wǎng)： 10、培訓費用：2800元/人（含資料費、午餐費等）統(tǒng)一定房，房費自理。11、報名方式：填回執(zhí)表； 匯款 ；將回執(zhí)表和匯

13、款單傳回報名處； 確認開戶行：天津市商業(yè)銀行協(xié)通支行 賬號：105301201090009989戶名：天津市創(chuàng)越企業(yè)管理咨詢有限公司請?zhí)崆皥竺?，回?zhí)如下：姓名性別年齡職位聯(lián)系方式單位名稱及地址年 月 日電話：傳真：匯款日期備注請帶足名片注：另外我們可為企業(yè)提供定制化的BSC內(nèi)訓、咨詢及軟件，詳情可與我們聯(lián)系；附：1、部分成功實施平衡計分卡的公司所取得的成就：Ø 美國化學銀行實施平衡計分卡后，1998年比1993年的盈利增加20倍。Ø 加拿大ATT公司1995年虧損3億美元，1998年客戶基數(shù)增長一倍。Ø 英國電信運用平衡計分卡成功實施其全球戰(zhàn)略，從一家英國本土電信

14、運營商轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪M織。Ø 美國布郎工程公司1993年還處于虧損狀態(tài)，1996年其增長和盈利都躍至行業(yè)第一。Ø CIGNA財產(chǎn)和傷亡保險公司1993年每年虧損2.75億美元，實施平衡計分卡后，1998年行內(nèi)排名躍至前25名。Ø 美孚石油1993年盈利率行業(yè)倒數(shù)第一，從1995年起盈利率連續(xù)保持行業(yè)第一。Ø 西爾斯百貨公司（SEARS）實施平衡計分卡后，扭虧為盈。1999年被財富雜志評為全球最具創(chuàng)造力的零售公司。Ø 西門子ICM實施平衡計分卡后，2000年接到的定單比前一年增長93%。2001年行業(yè)排名從第7位上升到第2位，運營成本降低50%。Ø 聯(lián)合包裹快遞（UPS）1999年實施平衡計分卡后，營業(yè)利潤比1998年增長了23%，營業(yè)收入增長9.1%，達到240億美元，凈收入17億美元。2、ABSC軟件簡介：l 是一款完全支持網(wǎng)絡(luò)的軟件：企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)資源及IE瀏覽器進行戰(zhàn)略部署變得非常簡單。通過許多分散的客戶端，能夠支持多個用戶同時在線使用該軟件，在用戶數(shù)量上沒有限制。另外，出于對靈活性和安全控制的需要，定制的安全訪問系統(tǒng)準許對角色和用戶群進行定義。l 使用便捷：ABSC的設(shè)計適用各