建立工程訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量保障體系的思考

1、建立工程訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量保障體系的思考宋樹恢(合肥工業(yè)大學(xué)工程訓(xùn)練中心,安徽合肥230601摘要:工程訓(xùn)練是一種能力訓(xùn)練,智力和非智力因素對(duì)訓(xùn)練質(zhì)量的影響同等重要。工程訓(xùn)練是一種過程控制,可以設(shè)計(jì)一套保障教學(xué)質(zhì)量過程控制影響因子的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。工程訓(xùn)練的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估,就是評(píng)估質(zhì)量過程控制影響因子標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行程度。關(guān)鍵詞:工程訓(xùn)練;過程控制;質(zhì)量保障中圖分類號(hào):G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):100224956(20080820125204Considerati on of building up the teaching qualityguarantee syste m of engineering

2、trainingS ONG Shu 2hui(Engineering Training Center,Hefei University of Technol ogy,Hefei 230601,China Abstract:Engineering training is a kind of ability training,the intelligent or non 2intelligent fact or has the sa me in 2fluence on training quality .Engineering training is als o a kind of p r oce

3、ss contr ol .An executive standard can be de 2signed t o ensure the teaching quality by contr olling the p r ocess contr ol influence fact ors .The evaluati on of engineering quality is t o evaluate the standard executive degree of quality p r ocess contr ol influence fact ors .Key words:engineering

4、 training;p r ocess contr ol;quality guarantee收稿日期:2007209225修改日期:2008206203作者簡(jiǎn)介:宋樹恢(1949,男,湖北省武漢市人,高級(jí)工程師.1工程訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)途徑高等教育的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估研究由來(lái)已久1,許多學(xué)者提出了系統(tǒng)性的監(jiān)控與評(píng)估方案。其中分級(jí)監(jiān)控2和拉動(dòng)監(jiān)控3都有一定的可操作性,有的還給出了監(jiān)控的量化方法4,但關(guān)于實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的研究則較少5。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容表現(xiàn)形式多樣,情況復(fù)雜,標(biāo)準(zhǔn)難掌握,隱性影響質(zhì)量評(píng)估的制約因素多。工程訓(xùn)練一詞始于上世紀(jì)90年代后期。傳統(tǒng)的金工實(shí)習(xí),通常采用師傅帶徒弟的方法,教學(xué)

5、質(zhì)量無(wú)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),成績(jī)一直沿用由指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)的感覺分段自主給分,成績(jī)分值不能呈現(xiàn)正態(tài)分布,評(píng)估的主觀成分十分明顯。轉(zhuǎn)為工程訓(xùn)練后,其訓(xùn)練理念發(fā)生了很大變化?，F(xiàn)代工程訓(xùn)練是根據(jù)高等工程教育各學(xué)科的內(nèi)在邏輯關(guān)系和高級(jí)工程技術(shù)專門人才的成長(zhǎng)規(guī)律,在特定的工程實(shí)踐環(huán)境中對(duì)學(xué)生進(jìn)行機(jī)械、電子、信息及其子系統(tǒng)的高度綜合的融工程設(shè)計(jì)、制造、管理、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)為一體的“全方位”工程技術(shù)訓(xùn)練,旨在培養(yǎng)大工程背景下工程技術(shù)人員需要掌握的工程實(shí)踐能力、工程創(chuàng)新能力、綜合工程素質(zhì)、工程意識(shí)和相關(guān)的技能,涵蓋傳統(tǒng)金工實(shí)習(xí)、現(xiàn)代制造技術(shù)訓(xùn)練、技能鑒定、創(chuàng)新設(shè)計(jì)制作、生產(chǎn)實(shí)習(xí),有的還整合有氣動(dòng)液壓控制訓(xùn)練、電工電子和

6、自動(dòng)化綜合設(shè)備訓(xùn)練,包括自動(dòng)化立體倉(cāng)儲(chǔ)、混合生產(chǎn)流水線、機(jī)械手臂、數(shù)字化制造等內(nèi)容組成的一個(gè)公共技能訓(xùn)練平臺(tái),訓(xùn)練的時(shí)間也由過去的集中實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)變成多次分散實(shí)習(xí),有的還分在幾個(gè)學(xué)年。對(duì)這種分散的綜合工程訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量的客觀評(píng)估就成了一個(gè)新課題。以訓(xùn)練過程為主的教學(xué)質(zhì)量究竟以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,技能的理論部分要不要考核,考核的形式及權(quán)重,技能如何考核及權(quán)重以及當(dāng)教學(xué)質(zhì)量發(fā)生問題的時(shí)候,是否可以簡(jiǎn)單地進(jìn)行及格判別處理,補(bǔ)考有無(wú)意義等。工程訓(xùn)練與其他理論課程完全不同,其教學(xué)質(zhì)量的核心問題實(shí)際上是一個(gè)質(zhì)量過程控制問題,應(yīng)該分解在過程控制中I SS N 1002-4956CN11-2034/T 實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理Ex

7、peri m ental Technol ogy and Management 第25卷第8期2008年8月Vol .25No .8Aug .2008間去解決。2工程訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的初探初期我們參照理論教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng),設(shè)計(jì)了一套工程訓(xùn)練質(zhì)量監(jiān)控體系(圖1,指導(dǎo)思想是通過3種渠道12種反饋方式,時(shí)刻嚴(yán)格監(jiān)督控制訓(xùn)練過程。這種監(jiān)控過程非常消耗時(shí)間和精力,而且訓(xùn)練過程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依然難以科學(xué)量化,同時(shí)容易造成監(jiān)控和被監(jiān)控群體的對(duì)立,并一般教學(xué)質(zhì)量問題,也多是在訓(xùn)練結(jié)束后發(fā)現(xiàn),通常不得不在后續(xù)學(xué)期安排重訓(xùn)。 圖1工程訓(xùn)練質(zhì)量監(jiān)控體系教學(xué)質(zhì)量通常與教(教師、學(xué)(學(xué)生、軟(教學(xué)管理、硬(教學(xué)條件四要

8、素有關(guān),但工程訓(xùn)練主要是一種技術(shù)性的能力訓(xùn)練,所以,決定教學(xué)質(zhì)量的最主要因素是訓(xùn)練過程。只要我們按照能力訓(xùn)練的一般規(guī)律,運(yùn)用質(zhì)量過程控制的理念,把所有能夠控制教學(xué)質(zhì)量的影響因子,按照I S O9000系列質(zhì)量體系的關(guān)于過程質(zhì)量管理的思想框架,在訓(xùn)練過程之前設(shè)計(jì)出預(yù)期的效果,引導(dǎo)質(zhì)量保障組織利用框架內(nèi)的影響因子資源,嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制過程走完全程,就不會(huì)發(fā)生質(zhì)量問題。為了量化評(píng)價(jià),仍然部分借用監(jiān)控體系的做法,向質(zhì)量框架內(nèi)各影響因子進(jìn)行反饋,對(duì)子項(xiàng)目在質(zhì)量框架內(nèi)及時(shí)做出是否需要接受重修的評(píng)價(jià)決定,但最終評(píng)價(jià)結(jié)果則在過程結(jié)束時(shí)按照各子項(xiàng)目通過的情況加權(quán)給出結(jié)論,使過程不再單單是質(zhì)量監(jiān)控,而是一個(gè)

9、保障四要素自覺地在貫徹質(zhì)量保障體系的通道中全程通行的活動(dòng)。3以I SO 9000系列質(zhì)量體系為工程訓(xùn)練教學(xué)監(jiān)控體系的質(zhì)量保證框架工程訓(xùn)練的教學(xué)質(zhì)量由下面幾個(gè)主要方面的影響因子組成,其在I S O9000系列質(zhì)量框架和保障體系的關(guān)系如圖2。 圖2工程訓(xùn)練質(zhì)量保障體系質(zhì)量監(jiān)控的核心是依靠職能部門、專家督導(dǎo)和學(xué)生定期與隨機(jī)地檢查和評(píng)教評(píng)學(xué),而質(zhì)量保障體621實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理系不僅有監(jiān)督,更多的是信任,同時(shí)注意監(jiān)督與被監(jiān)督體在質(zhì)量保障體系中的相互作用。質(zhì)量管理方為達(dá)到一定的質(zhì)量要求而采取一系列的具體服務(wù)活動(dòng),同時(shí)更多地注意到客觀因子的影響,對(duì)教學(xué)雙方的人性化管理給予更多的關(guān)注。訓(xùn)練大綱是工程訓(xùn)練的指導(dǎo)文

10、件,教育部課程指導(dǎo)組有一個(gè)按照知識(shí)點(diǎn)覆蓋面擬訂的大綱,但該大綱的覆蓋面已經(jīng)不能包含所有當(dāng)今工程訓(xùn)練的內(nèi)容。現(xiàn)在不少學(xué)校根據(jù)各專業(yè)技能鑒定的要求擬訂訓(xùn)練大綱,甚至增加一些有自己特色的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。但按照技能鑒定的要求擬訂的訓(xùn)練大綱似乎覆蓋面太窄且單項(xiàng)技能要求太高。我們認(rèn)為,各學(xué)校應(yīng)根據(jù)自己的專業(yè)類別、學(xué)校特點(diǎn),特別是設(shè)備條件,擬訂自己的實(shí)施大綱,這一點(diǎn)和理論教學(xué)大綱有很大的不同。應(yīng)該說,各學(xué)校目前都有比較明晰的訓(xùn)練大綱。根據(jù)訓(xùn)練大綱可以做訓(xùn)練內(nèi)容的安排,但必須注意訓(xùn)練安排的科學(xué)性和可行性。如訓(xùn)練內(nèi)容的安排既要注意技能訓(xùn)練的覆蓋面,又要明確訓(xùn)練的目標(biāo),更要考慮訓(xùn)練難度和訓(xùn)練難度梯度。必須根據(jù)不同專業(yè)需

11、要的技能的覆蓋面,設(shè)計(jì)分階段訓(xùn)練目標(biāo),把訓(xùn)練項(xiàng)目的難度梯度分解到每個(gè)訓(xùn)練單元,并事先確定最終達(dá)到的訓(xùn)練難度。訓(xùn)練內(nèi)容的安排由分模塊實(shí)踐教學(xué)小組集體討論后做出,并經(jīng)專業(yè)督導(dǎo)組審查后形成執(zhí)行文本。按照訓(xùn)練內(nèi)容的安排,根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間段以及訓(xùn)練設(shè)備的分組配備情況,由教學(xué)管理部門進(jìn)行訓(xùn)練的過程編排。作為訓(xùn)練過程編排的必要條件設(shè)備保障實(shí)況及工具耗材供應(yīng)情況也作為教學(xué)質(zhì)量的前期影響因子加以編排,并有實(shí)時(shí)檢查反饋。如果設(shè)備保障或工具耗材供應(yīng)出現(xiàn)問題,對(duì)訓(xùn)練質(zhì)量的影響也很明顯。訓(xùn)練操作的講課,是理論和實(shí)踐向技能轉(zhuǎn)化過程的第一步。技能好的人不一定能講好課,必須建立講課考核制度,在一定范圍內(nèi)動(dòng)態(tài)考核指定講課人,

12、建立主講資格制和主講責(zé)任制。講課的時(shí)間也加以嚴(yán)格控制,課講少了操作不夠明確,課講多了影響訓(xùn)練時(shí)間,講課的時(shí)間段也嚴(yán)格規(guī)定,形成實(shí)踐訓(xùn)練執(zhí)行教學(xué)日歷(圖3。訓(xùn)練指導(dǎo)是實(shí)踐訓(xùn)練的核心階段。由于在訓(xùn)練過程中智力和非智力因素的影響同樣重要,而且非智力因素可能有更加明顯的影響。許多操作實(shí)際上是在智力的簡(jiǎn)單思考后由小腦和肢體協(xié)調(diào)動(dòng)作的結(jié)果,所以要特別重視簡(jiǎn)單動(dòng)作的操作環(huán)節(jié)。初次訓(xùn)練的技能操作方式可能會(huì)終身不忘。因此, 實(shí)訓(xùn)指圖3工程訓(xùn)練教學(xué)日歷導(dǎo)人員的技能水平、技能動(dòng)作習(xí)慣在訓(xùn)練質(zhì)量方面的影響非常大,必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究小組的規(guī)定,統(tǒng)一實(shí)操準(zhǔn)備和規(guī)范基本技能操作,重要的知識(shí)點(diǎn)一定要統(tǒng)一講到。必須定期核

13、定實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)人員的培訓(xùn)考核經(jīng)歷。我們每年都在暑假安排實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)人員的技能培訓(xùn)和技能水平考核,同時(shí)積極推行雙崗技能制。為了減少學(xué)生初期技能操作的失誤,有條件的環(huán)節(jié)先期進(jìn)行模擬訓(xùn)練也是非常有效的,模擬訓(xùn)練的時(shí)間折半計(jì)入訓(xùn)練時(shí)間,以保證實(shí)際訓(xùn)練的時(shí)間。如數(shù)控設(shè)備的操作有許多預(yù)備狀態(tài)按鈕操作在前,通過仿真模擬訓(xùn)練時(shí),如操作狀態(tài)不對(duì),會(huì)有窗口提示,而且無(wú)法進(jìn)行下一步操作。學(xué)生經(jīng)過模擬訓(xùn)練后,上設(shè)備操作明顯熟練很多。除了技能水平外,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)人員的教師職業(yè)道德也非常重要。技能訓(xùn)練是一種以人為中心的活動(dòng)控制過程,指導(dǎo)人員必須天天和學(xué)生打交道。根據(jù)訓(xùn)練的一般規(guī)律,人的積極因素非常重要,如果實(shí)習(xí)學(xué)生沒有獲得技能的欲望

14、,缺少主觀能動(dòng)性的技能訓(xùn)練,效果肯定大打折扣。要依靠實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)人員,隨時(shí)隨地激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生,調(diào)動(dòng)學(xué)生獲取技能的欲望。應(yīng)適當(dāng)安排一些能夠有成就感的作品,變要我干成我要干。訓(xùn)練內(nèi)容的安排要做到有針對(duì)性、即時(shí)性和多721宋樹恢:建立工程訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量保障體系的思考樣性,并及時(shí)進(jìn)行評(píng)點(diǎn)。質(zhì)量保障體系的最大特色是在實(shí)習(xí)的學(xué)生中間樹立典型示范。 質(zhì)量保障體系圍繞影響教學(xué)質(zhì)量的諸因子,按照IS O9001質(zhì)量框架6編制成質(zhì)量手冊(cè)予以貫徹,并通過了標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證。其實(shí)各學(xué)校都有管理規(guī)章制度,但措施往往不嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行不嚴(yán)格。IS O9001質(zhì)量保證體系規(guī)定了教學(xué)活動(dòng)的開展人、誰(shuí)做、誰(shuí)檢查、怎樣記錄等。在嚴(yán)格貫徹I

15、S O9001質(zhì)量框架的同時(shí),我們?nèi)匀唤柚|(zhì)量監(jiān)控體系的檢查、督導(dǎo)、反饋功能,定期與隨機(jī)評(píng)教、評(píng)學(xué)。如實(shí)習(xí)報(bào)告抽查、隨機(jī)聽課、設(shè)備保障考評(píng)、工具耗材質(zhì)量定額核定、師德體現(xiàn)反饋、教風(fēng)學(xué)風(fēng)反饋等,都有定量跟蹤記錄卡,隨時(shí)對(duì)不良項(xiàng)目進(jìn)行糾正,同時(shí)對(duì)參加訓(xùn)練的全體學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練效果考核。其中技能的理論指導(dǎo)部分權(quán)重0.2,使用覆蓋全部?jī)?nèi)容的題庫(kù),集中一次考核。實(shí)訓(xùn)效果在各環(huán)節(jié)推行無(wú)失敗技能考核7模式進(jìn)行檢驗(yàn),采用事前公布現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取的技能實(shí)操題(圖4進(jìn)行實(shí)訓(xùn)考核,權(quán)重0.8。公布評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),實(shí)操件由自己檢測(cè)和指導(dǎo)人員檢測(cè)給分相結(jié)合,及時(shí)公布各模塊的實(shí)操結(jié)果,做出該環(huán)節(jié)是否需要重修的通知(圖5,不把是否及

16、格的判定放在訓(xùn)練結(jié)束以后。 圖4技能實(shí)操題圖5教學(xué)質(zhì)量檢查通報(bào)4結(jié)束語(yǔ)通過2年教學(xué)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行,教學(xué)人員對(duì)于I S O9001的教學(xué)準(zhǔn)備手冊(cè)已經(jīng)非常熟悉,知道哪些教學(xué)活動(dòng)該由誰(shuí)做,用什么設(shè)備工具做,做到什么程度,過程如何記錄,誰(shuí)驗(yàn)證等。全員保障教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)已經(jīng)初步建立。合肥工業(yè)大學(xué)工程訓(xùn)練中心是國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。參考文獻(xiàn)(References :1韓理安,張斌,劉紹勤.高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的總體設(shè)計(jì)J .中國(guó)高教研究,2002(10:77278.2張?jiān)鲽P.高校擴(kuò)招形勢(shì)下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的研究與實(shí)踐J .中國(guó)高教研究,2002(7:54255.3周亞俊.建立有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系J .建材高教理論與實(shí)踐,2001,20(6:80281.4武秋,田立新.完全學(xué)分制下選課班級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的層次分析模型J .江蘇大學(xué)學(xué)報(bào):高教研究版,2004,26(2:862895孫蕓.實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系的研究與思考J .南京建筑工程學(xué)院學(xué)報(bào):社科版,2000(1:82285.6