管理學(xué)原理課件第六章(1)...

1、 Leadership n領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者的含義n領(lǐng)導(dǎo)的功能和權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的功能和權(quán)力n領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論n激勵(lì)理論激勵(lì)理論n信息溝通信息溝通第六章結(jié)構(gòu)框圖第六章結(jié)構(gòu)框圖領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論激勵(lì)概述激勵(lì)概述激勵(lì)理論激勵(lì)理論信息溝通含義信息溝通含義及特點(diǎn)及特點(diǎn) 信息溝通過程信息溝通過程信息溝通分類信息溝通分類信息溝通網(wǎng)絡(luò)信息溝通網(wǎng)絡(luò)信息溝通障礙信息溝通障礙及改善及改善領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 者者領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)概述激勵(lì)理論激勵(lì)理論信息溝通信息溝通領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)概述n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo): 領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)工作邊界界定領(lǐng)導(dǎo)

2、工作邊界界定 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)功能領(lǐng)導(dǎo)功能 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式n領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者: 領(lǐng)導(dǎo)者定義領(lǐng)導(dǎo)者定義 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別n傳統(tǒng)理論對領(lǐng)導(dǎo)的定義傳統(tǒng)理論對領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用組織授予的職權(quán)，指揮下領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用組織授予的職權(quán)，指揮下屬完成組織目標(biāo)。屬完成組織目標(biāo)。n現(xiàn)代理論對領(lǐng)導(dǎo)的定義現(xiàn)代理論對領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，為實(shí)現(xiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和貢為實(shí)現(xiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。n領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨就是組織成員的追隨與服

3、從。與服從。 n與人打交道與人打交道 處理人際關(guān)系處理人際關(guān)系n與事情打交道與事情打交道 決策保證工作有序決策保證工作有序n與時(shí)間打交道與時(shí)間打交道 控制工作進(jìn)度求效率控制工作進(jìn)度求效率n三個(gè)邊界的關(guān)系三個(gè)邊界的關(guān)系 交叉性交叉性領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別n范圍不同范圍不同n作用不同作用不同n功能不同功能不同n側(cè)重點(diǎn)不同側(cè)重點(diǎn)不同n構(gòu)成要素不同構(gòu)成要素不同領(lǐng)導(dǎo)的功能領(lǐng)導(dǎo)的功能n激勵(lì)：激發(fā)員工的工作熱情，激勵(lì)：激發(fā)員工的工作熱情，自覺為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)工作。自覺為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)工作。n鼓舞：領(lǐng)導(dǎo)者以自身的榜樣作鼓舞：領(lǐng)導(dǎo)者以自身的榜樣作用影響員工，使之自愿的追隨、用影響員工，使之自愿的追隨、服從

4、和無條件的支持領(lǐng)導(dǎo)者。服從和無條件的支持領(lǐng)導(dǎo)者。n營造氣氛：設(shè)計(jì)和維持良好的營造氣氛：設(shè)計(jì)和維持良好的組織和工作環(huán)境。組織和工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成 及表現(xiàn)形式及表現(xiàn)形式n權(quán)力的來源：職位的權(quán)力、權(quán)力的來源：職位的權(quán)力、 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力n領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式： 法定權(quán)（合法權(quán)）法定權(quán)（合法權(quán)） 獎勵(lì)權(quán)獎勵(lì)權(quán) 正式權(quán)力正式權(quán)力 強(qiáng)制權(quán)強(qiáng)制權(quán) 個(gè)人影響權(quán)個(gè)人影響權(quán) 專長權(quán)專長權(quán)非正式權(quán)力非正式權(quán)力領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 者者n領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者的定義定義：是指擔(dān)任某種職務(wù)，扮：是指擔(dān)任某種職務(wù)，扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色，并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的個(gè)演某種領(lǐng)導(dǎo)角色，并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的個(gè)人或

5、集團(tuán)。人或集團(tuán)。n領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別區(qū)別：產(chǎn)生、作用幾：產(chǎn)生、作用幾工作重點(diǎn)等。工作重點(diǎn)等。n領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者的作用作用：指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)：指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論n領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論（個(gè)性理論）領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論（個(gè)性理論）n領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論n領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論n品質(zhì)理論品質(zhì)理論（Trait theoryTrait theory） 西方國家的管理學(xué)者，把領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人西方國家的管理學(xué)者，把領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人性格和特征作為描述和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)成效的性格和特征作為描述和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。n對品質(zhì)理論的兩種觀點(diǎn)：對品質(zhì)理論的兩種觀點(diǎn)： 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格傳

6、統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是遺傳決定。是遺傳決定。 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是在實(shí)踐中逐步形成的，是可以通過教育是在實(shí)踐中逐步形成的，是可以通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。n個(gè)性特征個(gè)性特征 激勵(lì)特征激勵(lì)特征 才智才智 對工作穩(wěn)定的需求對工作穩(wěn)定的需求 首創(chuàng)精神首創(chuàng)精神 對金錢獎勵(lì)的需求對金錢獎勵(lì)的需求 監(jiān)察能力監(jiān)察能力 對指揮別人的權(quán)利需求對指揮別人的權(quán)利需求 自信心自信心 對自我實(shí)現(xiàn)的需求對自我實(shí)現(xiàn)的需求 適應(yīng)性適應(yīng)性 對事業(yè)成就的需求對事業(yè)成就的需求 自信心自信心 性別性別 成熟程度成熟程度 吉賽利的個(gè)性研究吉賽

7、利的個(gè)性研究 重重 要要 性性 個(gè)個(gè) 性性 特特 征征 非常重要非常重要 監(jiān)察能力監(jiān)察能力 事業(yè)、成就事業(yè)、成就 才智才智 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn) 自信自信 決斷能力決斷能力 中等重要中等重要 對工作穩(wěn)定的需求對工作穩(wěn)定的需求 適應(yīng)性適應(yīng)性 對金錢獎勵(lì)的需求對金錢獎勵(lì)的需求 成熟程度成熟程度 最不重要最不重要 性別性別 它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者的地位和影響作用它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者的地位和影響作用 事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)者的特征是變化的事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)者的特征是變化的 特征的重要性與結(jié)果相當(dāng)不一致特征的重要性與結(jié)果相當(dāng)不一致 自自1940年開始人們開始放棄從特性特征年開始人們開始放棄從特性特征方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效

8、性 n行為方式理論是以研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式理論是以研究領(lǐng)導(dǎo)者的外在特征為基礎(chǔ)的。包括：外在特征為基礎(chǔ)的。包括： 四分圖理論四分圖理論 方格圖理論方格圖理論 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 利克特四種管理方式利克特四種管理方式 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 四分圖理論（二維構(gòu)面理論）四分圖理論（二維構(gòu)面理論）n領(lǐng)導(dǎo)行為四分領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖圖以以人人為為重重以工作為重以工作為重高關(guān)系高關(guān)系低工作低工作低關(guān)系低關(guān)系低工作低工作低關(guān)系低關(guān)系高工作高工作高關(guān)系高關(guān)系高工作高工作1.9 9.91.1 9.11.1:1.1:貧乏型的管理貧乏型的管理9.1:9.1:任務(wù)型的管理任務(wù)型的管理1.9:1.

9、9:俱樂部型管理俱樂部型管理5.5:5.5:中間型管理中間型管理9.9:9.9:團(tuán)隊(duì)型管理團(tuán)隊(duì)型管理對工作關(guān)心的成度對工作關(guān)心的成度對人的關(guān)心程度對人的關(guān)心程度低低高高高5.55.11.59.55.9領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體理論領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體理論(1)以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)用(主管人員自由區(qū)主管人員自由區(qū)) 下屬的自主范圍下屬的自主范圍(非主管人員自由區(qū)非主管人員自由區(qū))領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者作者作出決出決策由策由下屬下屬執(zhí)行執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者作者作出并出并向下向下屬推屬推銷決銷決策策領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者作者作出決出決策并策并允許允

10、許提出提出問題問題領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者提出決提出決策設(shè)想策設(shè)想交下屬交下屬討論修討論修改改領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者提出問提出問題征求題征求意見后意見后作出決作出決策策領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)者規(guī)定界定界限由限由團(tuán)體團(tuán)體作出作出決策決策領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者允許下允許下屬在規(guī)屬在規(guī)定界限定界限內(nèi)行使內(nèi)行使決策權(quán)決策權(quán)領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體理論領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體理論(2)n領(lǐng)導(dǎo)方式存在著從以領(lǐng)導(dǎo)者為中心到以領(lǐng)導(dǎo)方式存在著從以領(lǐng)導(dǎo)者為中心到以下屬為中心的多種多樣的方式下屬為中心的多種多樣的方式,這些方式這些方式是隨著領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬自主權(quán)的程度而是隨著領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬自主權(quán)的程度而變化的變化的.n影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的因素有影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的因素有: 對領(lǐng)

11、導(dǎo)者的個(gè)性起作用的因素對領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性起作用的因素 下屬具有的可能影響領(lǐng)導(dǎo)者行為的因素下屬具有的可能影響領(lǐng)導(dǎo)者行為的因素 情境因素情境因素利克特的四種管理方式利克特的四種管理方式 (四系統(tǒng)模型四系統(tǒng)模型)n利克特總結(jié)了環(huán)境變化趨勢和管理特點(diǎn)后，利克特總結(jié)了環(huán)境變化趨勢和管理特點(diǎn)后，提出了領(lǐng)導(dǎo)的四系統(tǒng)模型，把領(lǐng)導(dǎo)方式分提出了領(lǐng)導(dǎo)的四系統(tǒng)模型，把領(lǐng)導(dǎo)方式分成四類系統(tǒng)：成四類系統(tǒng)： 剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo) 參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)n專職專職權(quán)威式權(quán)威式n開明開明權(quán)威式權(quán)威式n協(xié)商式協(xié)商式n群體參與式群體參與式利克特的

12、四種管理方式利克特的四種管理方式 (四系統(tǒng)模型四系統(tǒng)模型)n專制專制權(quán)威式權(quán)威式(利用利用命令式命令式)n開明開明權(quán)威式權(quán)威式(溫和溫和命令式命令式)n協(xié)商式協(xié)商式(商議式商議式)n群體參與式群體參與式(集體參與式集體參與式) 在以上四種方式中在以上四種方式中,第四種方式是最富有成果第四種方式是最富有成果的的,其原因在于群體成員參與管理和在管理實(shí)其原因在于群體成員參與管理和在管理實(shí)踐中相互支持的程度踐中相互支持的程度.n專制式領(lǐng)導(dǎo)專制式領(lǐng)導(dǎo)( (Authoritarian)Authoritarian) 將權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，靠權(quán)力將權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。和強(qiáng)制命令實(shí)

13、施領(lǐng)導(dǎo)。 - 所有決策均由領(lǐng)導(dǎo)者作出所有決策均由領(lǐng)導(dǎo)者作出 - - 領(lǐng)導(dǎo)者制定計(jì)劃進(jìn)行安排領(lǐng)導(dǎo)者制定計(jì)劃進(jìn)行安排 - - 領(lǐng)導(dǎo)者靠命令、紀(jì)律和懲罰實(shí)施管理領(lǐng)導(dǎo)者靠命令、紀(jì)律和懲罰實(shí)施管理 - - 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬保持一定距離領(lǐng)導(dǎo)者與下屬保持一定距離(2) n民主式領(lǐng)導(dǎo)民主式領(lǐng)導(dǎo)( (Democratic)Democratic) 將權(quán)力定位于群體，靠以理服人、以將權(quán)力定位于群體，靠以理服人、以身作則實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。身作則實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。 - - 決策在領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)和協(xié)助下，由組織決策在領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)和協(xié)助下，由組織成員集體討論決定成員集體討論決定 - - 下屬有較大的工作自由、選擇性和靈活下屬有較大的工作自由、選擇性

14、和靈活性性 - - 主要以非正式權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)主要以非正式權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo) - - 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系融洽領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系融洽(3)n放任式領(lǐng)導(dǎo)放任式領(lǐng)導(dǎo)( (Laissez-faineLaissez-faine) ) 將權(quán)力定位于組織中的每一個(gè)成員，將權(quán)力定位于組織中的每一個(gè)成員，采取放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式。采取放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式。 - - 極少運(yùn)用權(quán)力極少運(yùn)用權(quán)力 - - 下屬有高度獨(dú)立性下屬有高度獨(dú)立性 - - 沒有規(guī)章制度沒有規(guī)章制度n通常認(rèn)為民主式通常認(rèn)為民主式( Democratic )( Democratic )為最佳領(lǐng)為最佳領(lǐng)導(dǎo)方式導(dǎo)方式n權(quán)變理論認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)者總是在一定的環(huán)境權(quán)變理論認(rèn)為

15、任何領(lǐng)導(dǎo)者總是在一定的環(huán)境條件下，通過與下屬的相互作用去實(shí)現(xiàn)組織條件下，通過與下屬的相互作用去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)= f （領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境）環(huán)境）n權(quán)變理論主要包括：權(quán)變理論主要包括： 菲德勒模型菲德勒模型 路徑目標(biāo)理論路徑目標(biāo)理論 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 領(lǐng)導(dǎo)者參與模式領(lǐng)導(dǎo)者參與模式菲德勒模型菲德勒模型（1）n菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效的，其有效性完全取決于其是有效的，其有效性完全取決于其是否與所處環(huán)境相適應(yīng)。他提出了：否與所處環(huán)境相適應(yīng)。他提出了： 兩種領(lǐng)導(dǎo)方式兩種領(lǐng)導(dǎo)方式 三種環(huán)境因素三種環(huán)境因素 八種情境類型

16、八種情境類型菲德勒模型菲德勒模型（2）好好壞壞明確明確 不明確不明確不明確不明確明確明確 強(qiáng)強(qiáng) 弱弱強(qiáng)強(qiáng) 弱弱強(qiáng)強(qiáng) 弱弱強(qiáng)強(qiáng) 弱弱1 2 3 4 5 6 7 8 有有 利利任任 務(wù)務(wù) 型型中中 間間 狀狀 態(tài)態(tài)關(guān)關(guān) 系系 型型不利不利任務(wù)型任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型（低（低LPC）上下級關(guān)系上下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力職位權(quán)力情景類型利情景類型利領(lǐng)導(dǎo)所處有利環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)所處有利環(huán)境有效領(lǐng)導(dǎo)方式有效領(lǐng)導(dǎo)方式 關(guān)系導(dǎo)向型關(guān)系導(dǎo)向型 (高高LPC)路徑目標(biāo)理論路徑目標(biāo)理論（1）n認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是為下屬設(shè)置認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是為下屬設(shè)置目標(biāo)，并為其提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效路徑。目標(biāo)，并為其提供

17、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效路徑。n該理論提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式：該理論提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式： 支持型支持型 參與型參與型 指令型指令型 成就型成就型n領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)應(yīng)考慮：領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)應(yīng)考慮： 下屬的特性下屬的特性 工作的環(huán)境工作的環(huán)境 路徑目標(biāo)理論路徑目標(biāo)理論（2）下屬的特性下屬的特性領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者的職能職能領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者行為行為受到激勵(lì)受到激勵(lì)的下屬的下屬有效的有效的組織組織工作環(huán)境工作環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論n認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟程度選擇認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟程度選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。提出了：適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。提出了： 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 四種成熟程度四種成熟程度 四種有效

18、領(lǐng)導(dǎo)方式的四種有效領(lǐng)導(dǎo)方式的 選擇方法選擇方法四種領(lǐng)導(dǎo)方式四種領(lǐng)導(dǎo)方式n命令型（低關(guān)系命令型（低關(guān)系高任務(wù)）：高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵(lì)。強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵(lì)。n說服型（高關(guān)系說服型（高關(guān)系高任務(wù)）：高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系，采用激勵(lì)手段調(diào)動下屬積極但重視人際關(guān)系，采用激勵(lì)手段調(diào)動下屬積極性。性。n參與型（高關(guān)系參與型（高關(guān)系低任務(wù)）：低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，同時(shí)采用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)群體共同參與決策，同時(shí)采用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)群體積極性。積極性。n授權(quán)型（低關(guān)系授權(quán)型（低關(guān)系低任務(wù)）：低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬，由其獨(dú)立自主開展工作，完成任務(wù)下屬，由其獨(dú)立自主開展工作，完成任務(wù)四種成熟程度四種成熟程度n不成熟不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望