營銷部職員績效考核制度細則_doc格式

1、營銷部職員績效考核制度細則資料介紹:一、目的為真實反映營銷部和職員的工作業(yè)績,激發(fā)全體職員的工作積極性,特制定本制度。二、原則1、績效管理是一個讓公司職員清楚了解公司對他們工作的具體期望以及如何去實現(xiàn)這些期望的過程。2、績效管理應(yīng)當是考核期內(nèi)的一個持續(xù)不斷的的反饋過程,考核期暫定每月一次。考核期末,績效考核結(jié)果將作為正式的績效反饋文件存檔,并作為決定職員等調(diào)整和確定職員獎金額度的重要參考依據(jù)。3、營銷部績效考核分組長、組員兩級考核管理。部長每月對個組長(整體小組業(yè)績進行考核,組長每月對自己小組的組員進行考核,評價等級分為S、A、B、C、D五級。三、評價標準“是否按計劃保質(zhì)完成工作”是我部門考核

2、工作的核心。S、A、B、C、D五級的具體標準是: S:1、全部按時完成工作項目;2、半數(shù)工作項目高質(zhì)量且提前完成;3、所在小組小組評等必須為A以上或本人有重大提案為部門采納啟用;4、工作無失誤5、相關(guān)部門或成員客戶無投訴6、能按時完成其它小組給頂?shù)娜蝿?wù)以及本小組給頂?shù)钠渌蝿?wù);7、當月提供與部門工作相關(guān)的優(yōu)秀論談或提案(網(wǎng)上發(fā)布為準8、能夠幫助集體或其他同事更好的達到目標;9、當發(fā)生并列時,由評審小組根據(jù)當月業(yè)績、個人綜合素質(zhì)以及綜合素質(zhì)以及職業(yè)操守來確定。A:1、全部按時完成工作項目;2、半數(shù)工作項目提前完成;3、工作無失誤4、相關(guān)部門或成員、客戶無投訴5、能按時完成其他小組給定的任務(wù)或本小

3、組指定的其他任務(wù);6、當月能提供與部門相關(guān)的優(yōu)秀論談。B:1、全部按時完成工作項目;2、工作無失誤3、相關(guān)部門或成員、客戶無重大投訴;4、能基本完成其他小組給定的任務(wù)(80%;5、積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),完全遵守部門日常管理規(guī)定C:1、不能按時完成任務(wù);2、工作有明顯失誤且給公司帶來不良影響或損失者;3、違反部門日常管理規(guī)定規(guī)定包括:考勤制度、日常行為規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)溝通制度、績效考核制度等D:(以下四點有任一點發(fā)生則為D1、不能按時完成任務(wù)(50%以上未完成2、言論或行為損害公司利益或本人有重大失誤者;3、違反總公司基本制度制度包括:廉潔守則、人事管理制度等4、有重大投訴四、考核程序xxxx有限公司員工績效

4、考核細則一、績效考核的目的:1.不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力;2.加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標;3.不斷提高公司員的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性;4.建立以部門、班組為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊;5.通過考核結(jié)果的合理運用(獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等,營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、績效考核的原則:1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。2.定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行,綜合部是本制度執(zhí)行的管

5、理部門。(1公司對員工(2績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位。4.公司對員工的考核采用百分制的辦法。5.評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%。6.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。中層干部:定量考核70%,定性考核30%。生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時期,定量70%,定性30%非生產(chǎn)時期,定量30%,定性70%其他崗位:定量60%,定性40%。定量考核:

6、A.中層干部:部門重點工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作。完成的質(zhì)量和數(shù)量。B.其他崗位:本崗位崗位職責規(guī)定的工作,部門負責人安排的工作。定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標。三、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。組長:副組長:成員:工作職責:1.組長負責主持每月、每周考核總結(jié)會,對上月考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開。2.負責考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。3.負責各部門“定量考核”

7、的評價。4.負責安排各部門下周工作重點。四、考核標準根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況,公司各部門、各崗位每周工作重點不同,所以考核的標準也不相同(本部門每周考核標準不同,不同部門考核標準不同。各部門定量考核工作目標和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情況確定。1.定量考核標準說明:(各部門崗位考核標準附后(1中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理,結(jié)合工作重點,不得避重就輕,否則扣相關(guān)人員10分。(2評分小計=上一級評分×70%+自評分30%(3考核會時各部門負責人不能提出實質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作,則視為工作不作為,由考核會扣

8、下周定量考核積分30分。(4定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運轉(zhuǎn)事故時(以上事故給公司造成經(jīng)濟損失500元以上,或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零。(5考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標:質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時限、責任人等,由綜合部備案。(6對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況:未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面,效果不明顯扣10分。(7下屬崗位員工出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。(8出現(xiàn)辦公設(shè)備事故扣10-40分。(9上級考核下級時要尊重客觀事實,不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。

9、做評價時參照以下判斷基準:a工作過程的正確性b工作結(jié)果的有效性c工作方法選擇的正確性d工作的改進和改善e解決問題的能力f責任意識、個人品格2.定性考核:公司全體員工執(zhí)行同一標準(標準附后3.各部門、各崗位考核標準某有限公司中層干部績效考核標準部門:綜合部負責人:時間:200年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計定量考核(70分1.重點工作2.ISO9000執(zhí)行情況3.會議組織4.生產(chǎn)計劃安排5.本部門員工考核6.企業(yè)管理制度的執(zhí)行7.企業(yè)文化宣傳8.人力資源管理9.其他工作定性考核(30分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)綜合部評價部門評價評分1.衛(wèi)生2.安全3.考勤

10、4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務(wù)態(tài)度加減分原因:表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價:簽字:考核小組評價:簽字:總經(jīng)理指導(dǎo)意見:簽字:考核部門負責人:綜合部負責人:總經(jīng)理:某有限公司員工績效考核標準部門:綜合部崗位:內(nèi)勤姓名何康新時間:200年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計定量考核(60分1.檔案資料管理2.員工入廠培訓(xùn)3.會議記錄、整理4.ISO文件管理5.員工住宿、管理6.文化宣傳7.其他工作定性考核(40分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因:表揚加分差

11、錯扣分本月總分自我評價:簽字:部門負責人評價:簽字:考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見:簽字:員工:部門負責人:綜合部負責人:某有限公司員工績效考核標準部門:綜合部崗位:文秘姓名韓如飛時間:200年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計定量考核(60分1.勞動用工管理2.生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)統(tǒng)計3.辦公用品、勞保用品4.公司員工考勤5.對外協(xié)調(diào)6.其他工作定性考核(40分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因:表揚加分差錯扣分本月總分自我評價:簽字:部門負責人評價:簽字:考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見:簽

12、字:員工:部門負責人:綜合部負責人:某有限公司員工績效考核標準部門:綜合部崗位:行政管理姓名邵尚鋒時間:200年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計定量考核(60分1.文件資料起草2.績效考核工作3.對外協(xié)調(diào)4.企業(yè)文化建設(shè)5.其他工作6.定性考核(40分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因:表揚加分差錯扣分本月總分自我評價:簽字:部門負責人評價:簽字:考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見:簽字:員工:部門負責人:綜合部負責人:某有限公司員工績效考核標準部門:綜合部崗位:守衛(wèi)姓名時間:2

13、00年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計定量考核(60分1.公共財物、安全管理2.出入廠制度執(zhí)行3.員工考勤監(jiān)督4.資料收發(fā)5.安全巡邏6.其他工作定性考核(40分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因:表揚加分差錯扣分本月總分自我評價:簽字:部門負責人評價:簽字:考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見:簽字:員工:部門負責人:綜合部負責人:某有限公司員工績效考核標準部門:綜合部崗位:保管姓名孫彩時間:200年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計定量考

14、核(60分1.物資保管2.出入庫制度執(zhí)行情況3.盤點4.報表5.紀律6.其他工作定性考核(40分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因:表揚加分差錯扣分本月總分自我評價:簽字:部門負責人評價:簽字:考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見:簽字:員工:部門負責人:綜合部負責人:1.部門負責人考核標準:a.公司規(guī)定的各種會議組織情況:未召開扣10分。b.公司規(guī)章制度執(zhí)行情況:未按制度執(zhí)行扣20分(如:員工遲到不處罰,執(zhí)行力度不恰當扣10分。c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規(guī)定進行考核扣30分。d.未按規(guī)定

15、的時間和要求完成工作,扣5-15分。e.伙房、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。f.因生產(chǎn)計劃或統(tǒng)計工作問題影響公司生產(chǎn)經(jīng)營,扣30-50分。g.因主觀原因未在規(guī)定的時間內(nèi)完成公司各種證件的年審,扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位,扣5-20分。i.人事管理工作出現(xiàn)失誤或漏洞,扣10分。2.文秘崗位考核標準(1勞動用工管理a.根據(jù)總經(jīng)理批準的計劃進行招聘。b.負責對新招聘員工的用工手續(xù)的辦理,各種證件的審核存檔。c.根據(jù)公司規(guī)定負責與員工簽訂勞動合同、辦理相關(guān)保險。d.負責公司勞動用工年檢。未按以上規(guī)定辦理或出現(xiàn)工

16、作失誤扣10分。(2生產(chǎn)計劃管理a.根據(jù)合同要求編制生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)計劃要注明產(chǎn)品種類、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等。因生產(chǎn)計劃而影響生產(chǎn)或出現(xiàn)失誤,視造成的損失或影響扣2050分。b.生產(chǎn)統(tǒng)計:根據(jù)生產(chǎn)日報表情況,每周進行生產(chǎn)日報匯總包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格型號及各種消耗指標等匯總。c.按時報送各類對外報表。如各類報表不全面、數(shù)字不準確或?qū)ν鈭笏筒患皶r扣520分。(3負責辦公用品、勞保用品的購買、下發(fā)管理及控制工作。出現(xiàn)工作失誤扣520分。(4負責公司員工考勤管理,每月按時提供員工出勤表,出勤表必須實事求是,出現(xiàn)差錯扣10分。(5部門負責人安排的其他工作,必須按時保質(zhì)保量完成,否則扣10分。3.倉庫保管員考核

17、標準a.負責所保管物資(倉庫物品、原材料、成品、半成品等的安全、防霉、防潮、防變質(zhì)、防丟失。否則扣5-20分。b.庫存物資擺放整齊、標識清楚、保持整潔(無垃圾、無灰塵、無破損、無油污,否則扣5 10分。c.物資收發(fā)時嚴格按照入庫單、領(lǐng)料單、發(fā)貨單收付,出現(xiàn)數(shù)量問題扣10分,私自發(fā)貨(料扣20分。d.做到出入庫物資手續(xù)日清日結(jié),不得有遺漏或差錯;每天向各部門報送庫存產(chǎn)品日報表。否則每次扣10分。e.保管員每月底前進行物資盤點,綜合部進行核實,帳、物、卡必須相符,否則每項扣5分。f.倉庫內(nèi),嚴禁無關(guān)人員入內(nèi),不能在倉庫內(nèi)干私活,非工作時間及無人時須鎖緊門窗。否則每次扣10分。g.部門負責人安排的其

18、他工作,必須按時保質(zhì)保量完成,否則扣10分。4.守衛(wèi)考核標準:a.公共財物、安全的管理:對私帶公司物品的人員嚴禁放行;對突發(fā)性事故(如雷雨、大風(fēng)、火災(zāi)等要及時處理、上報。否則扣520分。b.出入廠制度的執(zhí)行:出廠物資、證不符或手續(xù)不全的禁止放行;公司車輛出廠,要認真檢查出車單,無出車單不得放行;來訪人員需進行登記后方可入廠,不嚴格執(zhí)行出入廠規(guī)定扣20分。c.員工考勤監(jiān)督:工作時間無出門證任何員工不得出廠;遲到員工須通知綜合部后放可進廠。不按規(guī)定執(zhí)行扣20分。d.員工家屬到公司找人,由守衛(wèi)人員打電話叫出員工在公司門外交談。否則扣5分。e.守衛(wèi)人員不得空崗、睡崗、必須穿著工作服;不得帶無關(guān)人員進入

19、守衛(wèi)室,否則每次扣10分。f.夜班人員按規(guī)定進行巡邏,做好巡邏記錄,異常情況及時上報、及時處理。否則扣10分。g.認真做好收發(fā)工作,當班的報紙、刊物、信函等必須及時分發(fā)到相應(yīng)部門。否則每天扣5分。5.綜合部內(nèi)勤考核標準a.文件、資料的管理負責文件資料的打印。按公司規(guī)定、負責公司文件的編碼、發(fā)放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱等,并對文件的使用的,保管進行檢查(按ISO9000標準,工作不符合標準要求或造成丟失或損壞扣5-20分。b.員工培訓(xùn),負責新員工的入廠教育,企業(yè)文化培訓(xùn)、安全衛(wèi)生等的培訓(xùn),員工在正式上崗前必須進行培訓(xùn),并保留培訓(xùn)記錄。否則扣10分。c.會議管理負責公司領(lǐng)導(dǎo)安排的會議人員的召

20、集。負責會議記錄的整理、打印、存檔。出現(xiàn)工作失誤扣5分。d.企業(yè)宣傳:每月辦兩期宣傳欄,少一期扣5分e.負責內(nèi)勤接待,辦公室日常衛(wèi)生清理。不合格扣5分。6.行政管理考核標準a. 負責公司各類文件的起草工作:按時保質(zhì)保量地完成文件、制度的起草、修訂工作,否則扣10分。b. 負責公司員工的績效考核工作:負責考核制度的制訂、修改和完善,負責考核結(jié)果的執(zhí)行,協(xié)助各部門做好考核工作。工作出現(xiàn)失誤或未按要求工作扣20分。c.負責公司對外協(xié)調(diào)工作:負責公司各種證件的年檢、相關(guān)行政部門的協(xié)調(diào)等工作。因工作失誤給公司造成損失或帶來不良影響扣20分。d.負責公司企業(yè)文化建設(shè):負責公司企業(yè)文化的策劃、宣傳、員工培訓(xùn)

21、等;負責企業(yè)員工公共活動的策劃、組織等。某有限公司中層干部績效考核標準部門:生產(chǎn)部負責人:時間:200年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計定量考核(70分1.生產(chǎn)計劃米2.產(chǎn)品質(zhì)量合格率%3.設(shè)備運轉(zhuǎn)完好率%4.生產(chǎn)消耗指標5.安全生產(chǎn)6.制定衛(wèi)生、設(shè)備責任制7.本部門員工考核8. ISO9000執(zhí)行情況定性考核(30分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)綜合部評價部門評價評分1.衛(wèi)生2.安全3.考勤4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務(wù)態(tài)度加減分原因:表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價:簽字:考核小組評價:簽字:總經(jīng)理指導(dǎo)意見:簽字:考核部門負責人:綜合部負責人:

22、總經(jīng)理:某有限公司員工績效考核標準部門:生產(chǎn)部車間:負責人時間:200年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)自我評價部門領(lǐng)導(dǎo)評價評分小計定量考核(70分1.生產(chǎn)計劃完成情況2.質(zhì)量、數(shù)量要求3.生產(chǎn)過程控制4.設(shè)備維護5.消耗指標6.安全生產(chǎn)7.文件資料管理8.事故處理9.員工培訓(xùn)10.現(xiàn)場管理定性(30分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)員工評價部門評價評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務(wù)態(tài)度本周本班組考核評分本周總分姓名定量考核定性考核總分班長評價: 簽字: 生產(chǎn)負責人評價: 簽字:班長:部門負責人:綜合部負責人:1.生產(chǎn)部負責人考核標準a.質(zhì)量管理:公司在質(zhì)量管理

23、方面堅持自檢(生產(chǎn)部內(nèi)部檢查、檢驗專檢(技檢部檢查、檢驗相結(jié)合的原則。一般質(zhì)量問題(可以修復(fù)利用,未給公司能源、材料造成重大浪費:自檢發(fā)現(xiàn)不扣分,專檢發(fā)現(xiàn)扣10分。嚴重質(zhì)量問題(不可修復(fù)利用,給公司能源、材料造成浪費,因原材料、設(shè)備、能源等客觀因素造成的除外。自檢發(fā)現(xiàn)扣20分,專檢發(fā)現(xiàn)扣70分。重大質(zhì)量問題(產(chǎn)品已出廠,經(jīng)核實因生產(chǎn)部造成,扣70分。b.設(shè)備管理:設(shè)備人為損壞、丟失扣20-40分;違章操作,未造成設(shè)備事故,扣10分,造成設(shè)備事故扣30分。未按規(guī)定對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)扣10分。c.消耗指標:超過核定消耗指標,視給公司造成損失的大小扣5-20分。d.安全生產(chǎn):工作過程出現(xiàn)人身安全事

24、故,視情況扣5-70分。e.生產(chǎn)管理:因管理、工作協(xié)調(diào)、安排原因未按計劃完成生產(chǎn)任務(wù),每延誤1小時扣1分。提前完成生產(chǎn)任務(wù),公司給予加分5-30分。f.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規(guī)定進行考核扣30分。g.ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。2.生產(chǎn)部員工考核細則。a.生產(chǎn)計劃:未完成生產(chǎn)計劃或未按計劃生產(chǎn)扣530分。b.質(zhì)量、數(shù)量要求一般質(zhì)量問題(適當處理后即為合格品:本車間檢驗發(fā)現(xiàn)不處罰;生產(chǎn)部檢驗發(fā)現(xiàn)扣5分;技檢部檢驗發(fā)現(xiàn)扣10分。某有限公司中層干部績效考核標準部門:技檢部負責人:時間:200年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)考核小組評

25、價本部門評價評分小計定量考核(70分1.制定衛(wèi)生、設(shè)備責任制2.組織安全、衛(wèi)生檢查3.物資質(zhì)量檢驗率%4.新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改進5.設(shè)備改造6.本部門員工考核定性考核(30分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)綜合部評價部門評價評分1.員工出勤2.環(huán)境衛(wèi)生(車間、辦公室3.員工違紀4.ISO9000執(zhí)行情況5.安全隱患6.班前會議7.合理化建議8.團隊整體面貌加減分原因:表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價:簽字:考核小組評價:簽字:總經(jīng)理指導(dǎo)意見:簽字:考核部門負責人:綜合部負責人:總經(jīng)理:某有限公司中層干部績效考核標準部門:供銷部負責人:時間:200年月日類別項目工作任務(wù)內(nèi)容與目標工作完成情況分數(shù)考核

26、小組評價本部門評價評分小計定量考核(70分1.制定衛(wèi)生、設(shè)備責任制2.銷售數(shù)量3.貨款回收率%4.售后服務(wù)5.物資采購合格率6.信息收集、反饋7.本部門員工考核定性考核(30分考核項目執(zhí)行情況分數(shù)綜合部評價部門評價評分1.員工出勤2.環(huán)境衛(wèi)生(車間、辦公室3.員工違紀4.ISO9000執(zhí)行情況5.安全隱患6.班前會議7.合理化建議8.團隊整體面貌加減分原因:表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價:簽字:考核小組評價:簽字:總經(jīng)理指導(dǎo)意見:簽字:考核部門負責人:綜合部負責人:總經(jīng)理:2.細則(1綜合部a.公司規(guī)定的各種會議組織情況:未召開扣10分。b.公司規(guī)章制度執(zhí)行情況:未按制度執(zhí)行扣20

27、分(如:員工遲到不處罰,執(zhí)行力度不恰當扣10分。c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規(guī)定進行考核扣30分。d.未按規(guī)定的時間和要求完成工作,扣5-15分。e.伙房、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。f.因生產(chǎn)計劃或統(tǒng)計工作問題影響公司生產(chǎn)經(jīng)營,扣30-50分。g.因主觀原因未在規(guī)定的時間內(nèi)完成公司各種證件的年審,扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位,扣5-20分。(2生產(chǎn)部a.質(zhì)量管理:公司在質(zhì)量管理方面堅持自檢(生產(chǎn)部內(nèi)部檢查、檢驗專檢(技檢部檢查、檢驗相結(jié)合的原則。一般質(zhì)量問題(可以修復(fù)利

28、用,未給公司能源、材料造成重大浪費:自檢發(fā)現(xiàn)不扣分,專檢發(fā)現(xiàn)扣10分。嚴重質(zhì)量問題(不可修復(fù)利用,給公司能源、材料造成浪費,因原材料、設(shè)備、能源等客觀因素造成的除外。自檢發(fā)現(xiàn)扣20分,專檢發(fā)現(xiàn)扣70分。重大質(zhì)量問題(產(chǎn)品已出廠,經(jīng)核實因生產(chǎn)部造成,扣70分。b.設(shè)備管理:設(shè)備人為損壞、丟失扣20-40分;違章操作,未造成設(shè)備事故,扣10分,造成設(shè)備事故扣30分。未按規(guī)定對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)扣10分。c.消耗指標:超過核定消耗指標,視給公司造成損失的大小扣5-20分。d.安全生產(chǎn):工作過程出現(xiàn)人身安全事故,視情況扣5-70分。e.生產(chǎn)管理:因管理、工作協(xié)調(diào)、安排原因未按計劃完成生產(chǎn)任務(wù),每延誤1

29、小時扣1分。提前完成生產(chǎn)任務(wù),公司給予加分5-30分。f.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規(guī)定進行考核扣30分。g.ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。(3供銷部a.銷售數(shù)量、貨款回收:按公司與供銷簽訂的銷售責任書考核。b.出差管理:業(yè)務(wù)員出差前提出書面出差計劃,未提計劃出差扣30分,計劃未批準出差扣20分;出差回廠后作出書面出差總結(jié)報綜合部,否則扣10分;出差人員每天必須用當?shù)仉娫挕皥笃桨病?否則每次扣5分。c.費用控制:出差費用、采購借款未按規(guī)定報銷扣10分。d.物資采購:按計劃采購,三天內(nèi)未完成采購扣20分,采購物品出現(xiàn)明顯的質(zhì)量、價格問題扣10分。e.

30、員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規(guī)定進行考核扣30分。f. ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。(4技檢部:a.新產(chǎn)品開發(fā):嚴格按照ISO9000標準、按規(guī)定時間進行進行產(chǎn)品開發(fā)、測試和驗收,否則扣30分。b.質(zhì)量檢驗:未按規(guī)定進行質(zhì)量檢驗扣20分;對不合格產(chǎn)品未按規(guī)定進行處理扣10分;未執(zhí)行國家或行業(yè)相應(yīng)標準扣10分。c.設(shè)備管理:未按規(guī)定進行設(shè)備檢查扣20分;未按規(guī)定建立臺帳及設(shè)備檔案扣20分;未按規(guī)定進行計量、測量器具的檢驗扣20分。d. 操作規(guī)程、工藝文件的制定:未及時制定相應(yīng)文件扣10分;未按計劃進行技術(shù)培訓(xùn)扣10分。e.員工考核:對本部門員工績效考

31、核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規(guī)定進行考核扣30分。f. ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。B定性考核:由綜合部根據(jù)每周(或每月管理的重點,調(diào)整考核項目。定性考核以綜合部每天(或不定期的抽查、檢查及安全管理小組的檢查情況作為評分依據(jù)。1.總則:(1定性考核必須以事實說話,綜合部及相關(guān)部門負責人提出優(yōu)秀/較差的事實。對綜合部的定性考核由考核小組根據(jù)安全管理小組的檢查情況,及公司本周管理狀態(tài)評定。(2評分小計=綜合部評分×70%+自評分30%(3定性考核中如部門出現(xiàn)嚴重的違章違紀(給公司造成一定的經(jīng)濟損失或造成不良影響,本部門本周定性考核積分為零。(4定性考核總分30分,根據(jù)定

32、性考核標準評分。(5部門負責人考核與員工違紀處理的關(guān)系:責任追究按80/20比例,對違紀員工按制度進行經(jīng)濟處罰,對部門負責人按本標準扣分。2.細則(1安全考核標準(責任主要依據(jù)安全目標責任書a.安全職責:各部門要對本部門管理范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等明確崗位責任,具體到人,并制定相應(yīng)處罰標準。每部門(崗位要確定安全負責人。無安全管理制度扣5分。(如:綜合部要對伙房、倉庫、員工宿舍、守衛(wèi)等崗位落實安全崗位責任b.安全教育:本部門新員工上崗前、查出安全隱患、發(fā)生事故后、新設(shè)備投入使用前等都要對員工進行安全教育和培訓(xùn),并保留培訓(xùn)記錄。否則扣5分。c.安全作業(yè):各崗位工作要嚴格遵守公司操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)違

33、章操作時扣5分。d.安全防護:綜合部要為各部門、崗位配備齊全、有效的勞動防護用品、消防安全用品等,否則扣綜合部5分;各部門、崗位工作時要按規(guī)定使用防護用品,愛護安全用品、設(shè)施等,否則扣5分。e.安全檢查:安全檢查小組要按規(guī)定進行安全檢查,否則扣組長、副組長5分;對檢查出的安全隱患未按要求整改的扣10分。f.事故處理:發(fā)生產(chǎn)安全事故,或安全隱患要及時處理、上報,未按公司制度執(zhí)行時,扣30分。g.安全保衛(wèi):值班人員不得脫崗、睡崗、喝酒、否則扣10分;守衛(wèi)人員違紀扣5分;部門發(fā)生物品丟失事件扣10分。(2衛(wèi)生考核標準a.制定衛(wèi)生責任制,對工作環(huán)境中的門窗、地面、辦公、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等,衛(wèi)生具體到人,

34、并將責任制公布于明顯位置。無衛(wèi)生責任制扣10分。b.物品定置管理:對辦公用品、設(shè)備、設(shè)施、工具、原材物料、成品、半成品、車輛等要定置擺放,倉庫物資要定位碼放,所需物品要能立即取出;工作現(xiàn)場不得保留與工作無關(guān)的物品,現(xiàn)場臟亂差、物資放置不合格扣5分。c.廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要整潔,生產(chǎn)、生活垃圾定置放置,需及時清理,否則扣5分。d.辦公、生產(chǎn)場所及物品要清潔干凈,保持整潔,時刻處于無垃圾、無灰塵、無油污、無破損、無變形狀態(tài)。否則扣5分。e.衛(wèi)生打掃:每天上班前必須對工作現(xiàn)場進行簡單清理,保持地面、桌面、設(shè)施干凈,物品整齊;每周進行集中徹底衛(wèi)生打掃。班前不打掃扣5分,每周不打掃扣10分。f.衛(wèi)生檢查:綜合部負責不定期衛(wèi)生檢查,每周至少兩次,少一次扣5分;安全衛(wèi)生小組每周檢查,不檢查扣組長10分、副組長5分。g.檢查不合格按上述標準扣分,不合格不整改扣10分(3考勤考核標準a.員工遲到、早退扣5分。b.曠工扣10分。c.未按規(guī)定請假扣10分。d.不開班前會