薛華成之管理信息系統(tǒng)—第十章 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施評(píng)價(jià)和運(yùn)行管理ppt課件

1、第十講第十講 系統(tǒng)的實(shí)施、評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)轉(zhuǎn)管理與運(yùn)轉(zhuǎn)管理第二十章第二十章 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)轉(zhuǎn)管理與運(yùn)轉(zhuǎn)管理主要內(nèi)容主要內(nèi)容系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系20.1 系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括 系統(tǒng)實(shí)施階段既是勝利地實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)，又是獲得用系統(tǒng)實(shí)施階段既是勝利地實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)，又是獲得用戶對(duì)系統(tǒng)信任的關(guān)鍵階段。戶對(duì)系統(tǒng)信任的關(guān)鍵階段。 MIS的規(guī)模越大，實(shí)施階段的義務(wù)就越復(fù)雜。為此的規(guī)模越大，實(shí)施階段的義務(wù)就越復(fù)雜。為此，在系統(tǒng)正式實(shí)施開(kāi)場(chǎng)之前，就要制定出縝密的方，在系統(tǒng)正式實(shí)施開(kāi)

2、場(chǎng)之前，就要制定出縝密的方案，即確定出系統(tǒng)實(shí)施的方法、步驟、所需的時(shí)間案，即確定出系統(tǒng)實(shí)施的方法、步驟、所需的時(shí)間和費(fèi)用。和費(fèi)用。 并且要監(jiān)視方案的執(zhí)行，做到既有方案又有檢查并且要監(jiān)視方案的執(zhí)行，做到既有方案又有檢查，以保證系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)的順利進(jìn)展。，以保證系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)的順利進(jìn)展。20.1 續(xù)續(xù)系統(tǒng)實(shí)施框架系統(tǒng)實(shí)施框架20.1 續(xù)續(xù)系統(tǒng)實(shí)施勝利的關(guān)鍵要素是：系統(tǒng)實(shí)施勝利的關(guān)鍵要素是：指點(diǎn)注重并親身參與指點(diǎn)注重并親身參與嚴(yán)厲的組織與管理嚴(yán)厲的組織與管理系統(tǒng)硬件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件扎實(shí)而細(xì)致的根底性任務(wù)扎實(shí)而細(xì)致的根底性任務(wù)人員的教育與培訓(xùn)人員的教育與培訓(xùn) 在上述的關(guān)鍵要素中，人的要素是第一位在

3、上述的關(guān)鍵要素中，人的要素是第一位的。的。20.1 續(xù)續(xù) 程序設(shè)計(jì)與調(diào)試程序設(shè)計(jì)與調(diào)試1、程序設(shè)計(jì)方法的選用2、衡量編程任務(wù)的目的3、常用的編程工具4、程序調(diào)試20.1 續(xù)續(xù)信息系統(tǒng)測(cè)試信息系統(tǒng)測(cè)試20.1 續(xù)續(xù)軟件測(cè)試與軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的關(guān)系軟件測(cè)試與軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的關(guān)系20.1 續(xù)續(xù)人員培訓(xùn)培訓(xùn)必要性：編程為系統(tǒng)分析人員提供培訓(xùn)時(shí)間；培訓(xùn)系統(tǒng)操及運(yùn)轉(zhuǎn)管理人員是整個(gè)實(shí)施方案的一部分；用戶受訓(xùn)后能更好參與系統(tǒng)測(cè)試；經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，分析人員完善對(duì)用戶需求的了解。 培訓(xùn)內(nèi)容： 1、系統(tǒng)整體構(gòu)造和系統(tǒng)概貌； 2、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)思想； 3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作與運(yùn)用； 4、軟件工具的運(yùn)用； 5、漢字輸入方式、系統(tǒng)輸入方式

4、和操作方式培訓(xùn)； 6、能夠出現(xiàn)的缺點(diǎn)以及缺點(diǎn)的排除； 7、文檔資料的分類以及檢索方式； 8、數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計(jì)渠道、統(tǒng)計(jì)口徑； 9、其他本卷須知20.1 續(xù)續(xù)試運(yùn)轉(zhuǎn)和系統(tǒng)切換試運(yùn)轉(zhuǎn)和系統(tǒng)切換1、系統(tǒng)的試運(yùn)轉(zhuǎn)：系統(tǒng)初始化、記錄系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)和情況、核對(duì)新老系統(tǒng)輸出結(jié)果；對(duì)輸入方式進(jìn)展調(diào)查；對(duì)系統(tǒng)呼應(yīng)速度進(jìn)展實(shí)踐測(cè)試。2、根底數(shù)據(jù)預(yù)備：根底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)科學(xué)化；計(jì)量工具、計(jì)量方法、數(shù)據(jù)采集渠道和程序都固定下來(lái)，確保新系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)有穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源；類統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)采集報(bào)表規(guī)范化、規(guī)范化3、系統(tǒng)切換20.2 運(yùn)轉(zhuǎn)管理運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)根底數(shù)據(jù)的管理根底數(shù)

5、據(jù)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果分析系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果分析20.2 續(xù)續(xù)軟件維護(hù)軟件維護(hù) 在軟件運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)階段對(duì)軟件產(chǎn)品所進(jìn)展的修正在軟件運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)階段對(duì)軟件產(chǎn)品所進(jìn)展的修正就是所謂的維護(hù)。根據(jù)要求維護(hù)的緣由，維護(hù)的就是所謂的維護(hù)。根據(jù)要求維護(hù)的緣由，維護(hù)的活動(dòng)可以分為：活動(dòng)可以分為：矯正性維護(hù)矯正性維護(hù)corrective maintenance 在軟件交付運(yùn)用后，由于開(kāi)發(fā)時(shí)測(cè)試的不徹底、在軟件交付運(yùn)用后，由于開(kāi)發(fā)時(shí)測(cè)試的不徹底、不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)轉(zhuǎn)不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)轉(zhuǎn)階段來(lái)。矯正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的階段來(lái)。矯正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)

6、施中的誤運(yùn)用，應(yīng)進(jìn)展的診斷和矯正錯(cuò)誤的過(guò)程，是矯誤運(yùn)用，應(yīng)進(jìn)展的診斷和矯正錯(cuò)誤的過(guò)程，是矯正性維護(hù)。正性維護(hù)。順應(yīng)性維護(hù)順應(yīng)性維護(hù)adaptive maintenance 隨著計(jì)算機(jī)的飛速開(kāi)展，外部環(huán)境新的硬、軟隨著計(jì)算機(jī)的飛速開(kāi)展，外部環(huán)境新的硬、軟件配置或數(shù)據(jù)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)件配置或數(shù)據(jù)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入輸出方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)能夠發(fā)生變化輸入輸出方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)能夠發(fā)生變化，為了使軟件順應(yīng)這種變化，而修正軟件的過(guò)程，為了使軟件順應(yīng)這種變化，而修正軟件的過(guò)程叫做順應(yīng)性維護(hù)。叫做順應(yīng)性維護(hù)。20.2 續(xù)續(xù)- 完善性維護(hù)完善性維護(hù)perfective maintenanc

7、e- 在軟件的運(yùn)用過(guò)程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的功能與性能要求在軟件的運(yùn)用過(guò)程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的功能與性能要求。為了滿足這些要求，需求修正或再開(kāi)發(fā)軟件，以擴(kuò)展軟件功能、。為了滿足這些要求，需求修正或再開(kāi)發(fā)軟件，以擴(kuò)展軟件功能、加強(qiáng)軟件性能、改良加工效率、提高軟件的可維護(hù)性。這種情況下加強(qiáng)軟件性能、改良加工效率、提高軟件的可維護(hù)性。這種情況下進(jìn)展的維護(hù)活動(dòng)叫做完善性維。進(jìn)展的維護(hù)活動(dòng)叫做完善性維。- 預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性維護(hù)preventive maintenance- 通常，預(yù)防性維護(hù)定義為：通常，預(yù)防性維護(hù)定義為：“把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿足明

8、天的需求。也就是說(shuō)，采用先進(jìn)的軟件工程方法對(duì)需求維護(hù)足明天的需求。也就是說(shuō)，采用先進(jìn)的軟件工程方法對(duì)需求維護(hù)的軟件或軟件中的某一部分重新進(jìn)展設(shè)計(jì)、編制和測(cè)試。的軟件或軟件中的某一部分重新進(jìn)展設(shè)計(jì)、編制和測(cè)試。20.2 續(xù)續(xù)在軟件維護(hù)中，影響維護(hù)任務(wù)量的程序特性有以下在軟件維護(hù)中，影響維護(hù)任務(wù)量的程序特性有以下6種種系統(tǒng)大小。系統(tǒng)大小。程序設(shè)計(jì)言語(yǔ)。程序設(shè)計(jì)言語(yǔ)。系統(tǒng)年齡。系統(tǒng)年齡。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的運(yùn)用。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的運(yùn)用。先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)。先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)。其它：如運(yùn)用的類型、數(shù)學(xué)模型、義務(wù)的難度、開(kāi)其它：如運(yùn)用的類型、數(shù)學(xué)模型、義務(wù)的難度、開(kāi)關(guān)與標(biāo)志、關(guān)與標(biāo)志、IF嵌套深度、索引或下標(biāo)數(shù)等，對(duì)

9、維護(hù)嵌套深度、索引或下標(biāo)數(shù)等，對(duì)維護(hù)任務(wù)量都有影響。任務(wù)量都有影響。20.3 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系信息系統(tǒng)質(zhì)量的特征和目的信息系統(tǒng)質(zhì)量的特征和目的1、系統(tǒng)對(duì)用戶和業(yè)務(wù)需求的相對(duì)稱心程度、系統(tǒng)對(duì)用戶和業(yè)務(wù)需求的相對(duì)稱心程度2、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程能否規(guī)范、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程能否規(guī)范3、功能先進(jìn)性、有效性和完備性、功能先進(jìn)性、有效性和完備性4、系統(tǒng)性能、本錢、效益綜合比、系統(tǒng)性能、本錢、效益綜合比5、運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果的有效性或可行性、運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果的有效性或可行性6、信息資源利用率、信息質(zhì)量如何、信息資源利用率、信息質(zhì)量如何7、系統(tǒng)適用性、系統(tǒng)適用性20.3 續(xù)續(xù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)目的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)目的預(yù)定的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

10、目的的完成情況預(yù)定的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的的完成情況系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)適用性評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)適用性評(píng)價(jià)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率如何設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率如何第二十一章第二十一章 信息品德與信息系統(tǒng)分析員涵養(yǎng)信息品德與信息系統(tǒng)分析員涵養(yǎng)主要內(nèi)容主要內(nèi)容信息品德信息品德信息分析員的涵養(yǎng)信息分析員的涵養(yǎng)21.1 信息品德信息品德信息品德主要涉及信息品德主要涉及隱私問(wèn)題隱私問(wèn)題正確性問(wèn)題正確性問(wèn)題產(chǎn)權(quán)問(wèn)題產(chǎn)權(quán)問(wèn)題存取權(quán)問(wèn)題存取權(quán)問(wèn)題21.1 續(xù)續(xù)四項(xiàng)信息品德原那么四項(xiàng)信息品德原那么勻稱原那么勻稱原那么 新技術(shù)帶來(lái)的益處必需超越其損害或風(fēng)險(xiǎn)。新技術(shù)帶來(lái)的益處必需超越其損害或風(fēng)險(xiǎn)。獲許原那么獲許原那么 對(duì)新技術(shù)的影響該當(dāng)事先知道，并贊同接受風(fēng)對(duì)新技術(shù)的影響該當(dāng)事先知道，并贊同接受風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)公正原那么公正原那么 必需公正地分配技術(shù)的益處與負(fù)擔(dān)必需公正地分配技術(shù)的益處與負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)最小原那么風(fēng)險(xiǎn)最小原那么 盡能夠地防止不用要的風(fēng)險(xiǎn)。盡能夠地防止不用要的風(fēng)險(xiǎn)。21. 2 信息系統(tǒng)分析員的涵養(yǎng)信息系統(tǒng)分析員