CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方案

1、 . . . CRM/EMS企業(yè)管理系統(tǒng)CRM/EMS企業(yè)管理系統(tǒng)是基于瀏覽器技術(shù)的中小企業(yè)信息化解決方案。滿足企業(yè)對于日程管理和基本業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)管理。包含了工作計劃、工作日志、部公告、文件共享、客戶管理、庫存管理、收支于管理，容決不多余，實用、夠用、易用。該系統(tǒng)能夠顯著提高企業(yè)的計算機(jī)使用水平，為全面信息化奠定基礎(chǔ)。WEB技術(shù)的引入使得有分支機(jī)構(gòu)的公司也能夠從容管理。產(chǎn)品特點(diǎn)：²        功能實用包含企業(yè)的核心管理模塊日常辦公、客戶關(guān)系管理、庫存管理、應(yīng)收應(yīng)付。各個模塊功能操作簡單，實用性強(qiáng)，適合各個行業(yè)使用

2、。 ²        界面友好軟件采用“我的桌面”和“樹形菜單”導(dǎo)航，常用操作均采用圖形標(biāo)識，操作簡單，易于識別。 ²        技術(shù)先進(jìn)采用瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，只需要在服務(wù)器安裝即可，維護(hù)簡便；支持局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，立即可以實現(xiàn)移動辦公。   ²        產(chǎn)品化設(shè)計純粹的產(chǎn)品化設(shè)計，功能穩(wěn)定可靠。針對不同行業(yè)

3、，系統(tǒng)設(shè)計了多種應(yīng)用模板，滿足不同行業(yè)用戶的個性需求。²        可擴(kuò)展性能強(qiáng)系統(tǒng)分成ACCESS桌面數(shù)據(jù)庫版本，同時配有SQL 版本，其中的表單配置功能可以提供用戶介入數(shù)據(jù)表設(shè)計的功能。日常辦公日常辦公模塊包括了最簡單實用的信息交流模塊，幫助您進(jìn)行協(xié)作管理。Ø         公告欄按權(quán)限進(jìn)行公告信息瀏覽，和管理；Ø        

4、; 工作計劃支持對過去進(jìn)行工作日志記錄，對將來進(jìn)行計劃安排；Ø         公共文檔可以用來發(fā)布企業(yè)管理制度文檔模板等；1.2.2供應(yīng)鏈管理Ø         供應(yīng)商檔案管理建立完整的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。對于ISO9000族認(rèn)證的用戶可以使用完整的供應(yīng)商推薦審核流程！1.2.3客戶關(guān)系管理Ø         客戶檔案為客戶基本基本

5、信息檔案；Ø         聯(lián)系人檔案建立客戶聯(lián)系人檔案；Ø         客戶聯(lián)系記錄建立客戶跟蹤記錄；Ø         客戶報價記錄提醒備忘報價信息；Ø         客戶交易記錄根據(jù)銷售員的客戶簽單情況分析銷售員的業(yè)績。1.2

6、.4庫存管理Ø         商品管理建立商品目錄；Ø         入庫管理；Ø         出庫管理；Ø         借出管理；Ø       

7、  庫存查詢；1.2.5資金管理Ø         收入管理建立收入明細(xì)；Ø         支出管理支出明細(xì)；Ø         結(jié)算管理對收支進(jìn)行結(jié)算管理；1.2.6決策支持Ø         應(yīng)收帳款分析通過應(yīng)收帳款分析，督

8、促回款；Ø         應(yīng)付帳款分析通過控制應(yīng)付分析，控制營運(yùn)成本、合理安排階段支出；Ø         支出分析通過階段性支出項目、費(fèi)用類別、歸屬分析資金的增值率情況，控制成本、合理支出、間接提高資金的使用效率；Ø         可用資金分析通過某階段可用資金的分析，幫助企業(yè)進(jìn)行投資決策；Ø 

9、0;       軟件使用評估通過評估可以查看公司的客戶信息，并且可以對員工使用信息系統(tǒng)進(jìn)行評估。1.2.7系統(tǒng)配置系統(tǒng)初始化功能模塊完成Ø         人員機(jī)構(gòu)設(shè)置按樹型結(jié)構(gòu)管理單位機(jī)構(gòu)，支持集團(tuán)型企業(yè)；Ø         欄目管理管理系統(tǒng)菜單，適應(yīng)用戶個性化的管理容，支持用戶在系統(tǒng)之外進(jìn)行擴(kuò)展；Ø   

10、0;     權(quán)限管理管理系統(tǒng)功能和對應(yīng)用戶的執(zhí)行權(quán)限，根據(jù)不同的功能菜單可以有顯示、執(zhí)行、添加、更新、刪除、歸檔等權(quán)限；Ø         用戶管理管理系統(tǒng)操作員信息，包括中文名稱、登錄名、登錄密碼等；Ø         數(shù)據(jù)表單管理可以增加和修改數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，修改、增加字段等；Ø       &#

11、160; 查看日志日志信息的查看維護(hù)，能夠按照人員、操作方式、日期等進(jìn)行查詢；Ø         物品設(shè)置建立物品的初始化信息；Ø         貨位管理設(shè)置系統(tǒng)可用的貨位信息；Ø         用戶信息修改可以修改管理軟件的標(biāo)題，符合個性化軟件的需求；Ø         數(shù)據(jù)清除支持用戶以在正式使用之前進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理，刪除垃圾數(shù)據(jù)。1.2.8企業(yè)版本的特點(diǎn)CRM/EMS管理平臺企業(yè)版本繼承了流程化信息資源管理平臺的特點(diǎn)，包含了豐富的可配置功能包括：Ø         流程管理實現(xiàn)多人針對數(shù)據(jù)表單填寫，可以按照