停車場(chǎng)值班制度

1、停車場(chǎng)值班制度（一）停車場(chǎng)值班制度值班人員必須遵守國(guó)家的有關(guān)法令、法規(guī)，熟悉各種操作程序嚴(yán)格執(zhí)行的各種規(guī)章制度。熟悉地下車位的布局，保障地下車庫的正常、有序的動(dòng)作。車場(chǎng)實(shí)行輪班制，值班員期間不得隨意離開崗位，必須做好車場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)由登記手續(xù)和安全保衛(wèi)工作，防止機(jī)動(dòng)車輛的丟失的損壞。車輛進(jìn)生車場(chǎng)時(shí)，值班員必須指揮車輛按次整齊停放，保障車庫通道暢通，絕不允許亂停亂放。注意駕車人員與車輛狀況是否符合，防止被盜、惡意破壞等事件的發(fā)生。固定車位車主停車時(shí)占用了其他車主的車位，應(yīng)予以糾正，禮貌地勸其將車聽在自己車位內(nèi)，以免引起被占車位車主不滿和投訴；若仍一意孤行，應(yīng)向其說明這種行為是損害其他車主的利益

2、，對(duì)可能造成的不良后果由其承擔(dān)全部責(zé)任。轄區(qū)內(nèi)發(fā)生撞車事故，應(yīng)立即通知巡邏崗和領(lǐng)崗前來相助，疏散圍觀人群，疏散車輛，并協(xié)助車主處理困難，必要時(shí)報(bào)“12廨決。車輛漏油、漏水或未關(guān)好門應(yīng)立即通過巡邏崗?fù)ㄖ囍鞯綀?chǎng)處理，同時(shí)做好必要的消防準(zhǔn)備。”凡是超生入口限高鐵桿的車輛，一律不得進(jìn)入車場(chǎng)。所有人員攜帶大件物品由車庫運(yùn)時(shí)，當(dāng)值人員要求其由示物品放行單。根據(jù)物品放行單的有效性進(jìn)行確認(rèn)。（二）臨時(shí)車場(chǎng)管理熟悉各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。對(duì)有疑點(diǎn)的鈔票一定要經(jīng)驗(yàn)鈔機(jī)辨別真假。有時(shí)臨時(shí)請(qǐng)人頂崗收費(fèi)時(shí)，離開和返回時(shí)都要暫時(shí)結(jié)單，頂崗收費(fèi)認(rèn)按暫結(jié)單上打由的現(xiàn)金數(shù)移交收費(fèi)崗。車場(chǎng)一旦發(fā)生突發(fā)情況，

3、要定鏡錄像，在錄像帶上標(biāo)明日期,時(shí)間及事情性質(zhì)，交隊(duì)長(zhǎng)處理。對(duì)因交費(fèi)產(chǎn)生不滿、揚(yáng)言鬧事的車輛由場(chǎng)時(shí)，一定要注意觀看由口鏡頭，一有情況，立即用對(duì)講機(jī)通知隊(duì)長(zhǎng)，并實(shí)現(xiàn)做好錄像工作。收費(fèi)室玻璃門一定要反鎖，非工作需要，任何人不得進(jìn)入。因突然停電導(dǎo)致收銀機(jī)不能正常工作時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，并用對(duì)講機(jī)與入車口聯(lián)系，核對(duì)該車進(jìn)入的時(shí)間，準(zhǔn)備地未客人計(jì)算應(yīng)繳的費(fèi)用。對(duì)于臨時(shí)停放的車輛，在車輛進(jìn)生車場(chǎng)時(shí)必須做好車輛登記手續(xù)，發(fā)給出入卡”，并按規(guī)定收取停車費(fèi)，同時(shí)提供統(tǒng)一停車票，車輛離開是必須憑此證并確認(rèn)現(xiàn)所登記的車輛相符后方能放行。凡是在車場(chǎng)內(nèi)臨時(shí)停放三天以上的車輛（包括三天）均需到辦公室辦理停放手續(xù)，絕

4、不能一次性給票停放，更不能收錢不給票。值班員必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，領(lǐng)取停車票以一次領(lǐng)一本為宜，并及時(shí)向財(cái)務(wù)上交所收的停車費(fèi)。值班員必須認(rèn)真填寫車場(chǎng)值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收費(fèi)或己收費(fèi)而未離開的車輛，一定要做好清點(diǎn)移交工作，須將進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、收費(fèi)情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存放情況。時(shí)應(yīng)禮貌地規(guī)勸車主把車開走或移到臨時(shí)停車位上，若再不聽勸阻可立即通知巡邏崗或管理處領(lǐng)導(dǎo)前來處理。引導(dǎo)車輛泊位時(shí)，應(yīng)站在車的左側(cè)或右側(cè)，不能站在車正中間，以防倒車時(shí)被撞到。指揮泊位時(shí)的手勢(shì)要讓司機(jī)能夠見到，一般要與反光鏡高度持平，不能過高或過低，泊位的位置應(yīng)在方格正中，不可跨方格停放。司機(jī)離開前，應(yīng)提醒其帶走貴重物品，關(guān)好門窗，檢查車燈、車輪、車身、車輛是否完好等，如有問題，應(yīng)填寫檢查表，交司機(jī)簽名確認(rèn)：先生（小姐），您好！您的車有問題（無車牌或車身損害、車燈爛、輪胎泄氣等），請(qǐng)您查看一下?！闭?qǐng)您在檢查表上簽名證實(shí)一下”注意事項(xiàng)：司機(jī)離開后，檢查發(fā)現(xiàn)車門窗未關(guān)嚴(yán)，車內(nèi)有貴重物品時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)前來處理，不得私自進(jìn)入車內(nèi)檢查或觸動(dòng)車內(nèi)物品。隊(duì)長(zhǎng)檢查后，能關(guān)鎖好門窗的，替其關(guān)鎖，關(guān)鎖不了的，定鏡監(jiān)控錄像。如發(fā)現(xiàn)裝有巨額現(xiàn)金的提包，管理部