執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)課程導(dǎo)航別 讓 它 成 為 空 中 樓 閣！目標(biāo)導(dǎo)入系統(tǒng)文化建設(shè)系統(tǒng)人才招聘系統(tǒng)會(huì)議管理系統(tǒng)高效溝通系統(tǒng)績(jī)效管控系統(tǒng)T6 T6 -1-1T6 T6 -2-2T6 T6 -3-3T6 T6 -4-4T6 T6 -5-5T6 T6 -6-6冠 軍 團(tuán) 隊(duì)2022-2-33團(tuán) 隊(duì)目標(biāo)導(dǎo)入系統(tǒng) 目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)加分標(biāo)準(zhǔn)加分標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)士氣團(tuán)隊(duì)士氣 才藝展示才藝展示 團(tuán)隊(duì)服裝團(tuán)隊(duì)服裝 遲到早退遲到早退 好人好事好人好事 出勤情況出勤情況 士氣創(chuàng)新士氣創(chuàng)新 會(huì)場(chǎng)規(guī)則會(huì)場(chǎng)規(guī)則 士氣展示士氣展示隊(duì)員 高凝聚力團(tuán)隊(duì)要做到：高凝聚力團(tuán)隊(duì)要做到：做別人想不到的。做別人沒做到的。要比別人先做

2、到。獎(jiǎng)勵(lì)加碼獎(jiǎng)勵(lì)加碼21請(qǐng)寫出本部門或本人的目標(biāo)：請(qǐng)寫出本部門或本人的目標(biāo)： 本年度的主要目標(biāo)： ： ： ； 本月的主要目標(biāo)： ： ： ：這些是目標(biāo)嗎？這些是目標(biāo)嗎？ 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 逐步優(yōu)化工藝流程 不斷提高管理層的管理素質(zhì) 加大培訓(xùn)的投入 繼續(xù)完善人才招聘的機(jī)制 將交貨速度大大的提高到一個(gè)新的水平 22這些是目標(biāo)嗎？這些是目標(biāo)嗎？ 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人數(shù)、人才、精神、執(zhí)行力 逐步優(yōu)化工藝流程 幾個(gè)，多久 不斷提高管理層的管理素質(zhì) 職業(yè)化習(xí)慣、解決問題能力 加大培訓(xùn)的投入 繼續(xù)完善人才招聘的機(jī)制 將交貨速度大大的提高到一個(gè)新的水平 23“加大培訓(xùn)投入加大培訓(xùn)投入” 制定一個(gè)制定一個(gè)2011年年度培

3、訓(xùn)計(jì)劃，總投入年年度培訓(xùn)計(jì)劃，總投入190萬元，萬元，比去年多投入比去年多投入90萬，多培訓(xùn)萬，多培訓(xùn)80人次。人次。 培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)220人，包括高層、中層、所有員工人，包括高層、中層、所有員工 3名高層：參加名高層：參加團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力凝聚力訓(xùn)練營(yíng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力凝聚力訓(xùn)練營(yíng) 19名骨干中層參加名骨干中層參加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)訓(xùn)練訓(xùn)練營(yíng)營(yíng) 其他所有員工參加其他所有員工參加成功從優(yōu)秀員工做起成功從優(yōu)秀員工做起 有有責(zé)任就有結(jié)果責(zé)任就有結(jié)果的內(nèi)訓(xùn)，兩次的內(nèi)訓(xùn)，兩次。24目標(biāo)達(dá)成的四步驟目標(biāo)達(dá)成的四步驟o目標(biāo)要細(xì)分量化目標(biāo)要細(xì)分量化 好多公司就是喊目標(biāo)，分解下去好多公司就是喊目標(biāo)，分解下

4、去結(jié)果是幾乎完成不了結(jié)果是幾乎完成不了 （ “ “魚骨頭魚骨頭”價(jià)值鏈原理）價(jià)值鏈原理） 19991999年年目標(biāo)目標(biāo)30003000萬萬 完成完成40004000萬萬 20002000年年目標(biāo)目標(biāo)80008000萬萬 完成完成2 2億億8 8千萬千萬 20012001年年目標(biāo)目標(biāo)5 5億億6 6千萬千萬 完成完成8 8億億5 5千萬千萬蒙牛的成長(zhǎng)之路：目標(biāo)設(shè)定 20022002年年目標(biāo)目標(biāo)1717億億 完成完成2121億億 20032003年年目標(biāo)目標(biāo)4242億億 （非典）完成（非典）完成5050億億 20042004年年目標(biāo)目標(biāo)100100億億 第三季度可以完成第三季度可以完成蒙牛的成長(zhǎng)之

5、路：目標(biāo)設(shè)定舉例： 假使你的目標(biāo)是一年內(nèi)在公司升一級(jí)，如何才能做到？ 本職工作出色 興趣 展示“份外”能力 努力嘗試 多做份外事 展業(yè)升職意愿 努力學(xué)習(xí) 銷售能力 奉獻(xiàn)精神 具備升職能力 管理能力 上司關(guān)注 本職出色 上司賞識(shí) 經(jīng)常幫上司補(bǔ)位升職 人際關(guān)系好 下屬敬重 忠誠(chéng)上司 平級(jí)同事欣賞 品格修煉 相關(guān)部門稱贊 大眾關(guān)系融洽 空缺機(jī)會(huì) 家庭條件 進(jìn) 取 積 極 團(tuán)隊(duì)精神品格修煉 正 直 親 和 自 律 奉 獻(xiàn) 發(fā)現(xiàn)空缺機(jī)會(huì)點(diǎn) 創(chuàng)造空缺空間 空缺機(jī)會(huì) 助上司升職 不可鼠斗 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 比對(duì)手出色很多 耐心 和睦家庭條件 家人支持 有條件集中精力工作舉例： 穩(wěn)定收入 積蓄 投資價(jià)券 常規(guī)收入

6、 經(jīng)營(yíng)收入 額外收入 業(yè)余勞動(dòng)收入 物質(zhì)條件 汽車 房子幸福家庭 相互塑造 敬重對(duì)方 相敬 令對(duì)方敬重 情趣 休閑 愛情 溝通 愛好 共同語言 希望見到對(duì)方 不同意見解決 不爭(zhēng)吵 再造共同點(diǎn) 忠誠(chéng)對(duì)方 情敵 互相關(guān)心 子女 處理競(jìng)對(duì)手 家務(wù) 對(duì)方的工作續(xù)上 生活規(guī)劃 子女成長(zhǎng) 教育訓(xùn)練 管理 其他 成員 父母 與其他成員關(guān)系 親戚 岳父母 兄弟姐妹 工作沖突 與太太工作沖突 家務(wù)與自己工幸福家庭 情感沖突 夫妻 沖突解決 其他沖突 與子女 與長(zhǎng)輩 與親戚 身體 不讓沖突發(fā)生 預(yù)見 計(jì)劃 家務(wù)活動(dòng)處理目標(biāo)達(dá)成的四步驟目標(biāo)達(dá)成的四步驟（續(xù)）（續(xù)）o 找到內(nèi)心達(dá)成目標(biāo)的原動(dòng)力找到內(nèi)心達(dá)成目標(biāo)的原動(dòng)力

7、 汽車廣告汽車廣告 A-B 目標(biāo)達(dá)成的四步驟目標(biāo)達(dá)成的四步驟（續(xù)）（續(xù)）o 強(qiáng)化你的信念強(qiáng)化你的信念：成功：成功=目標(biāo)目標(biāo) + 信念信念目標(biāo)達(dá)成的四步驟目標(biāo)達(dá)成的四步驟（續(xù)）（續(xù)） 4，堅(jiān)持到底，相信自己， 永不放棄，直到成功！范例：個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃范例：個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃大目標(biāo)大目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)更更小小的的目目標(biāo)標(biāo)即即時(shí)時(shí)目目標(biāo)標(biāo)剝洋蔥圖剝洋蔥圖總體目標(biāo)總體目標(biāo)人生核心軸人生核心軸成功人生的成功人生的五大目標(biāo)五大目標(biāo)系統(tǒng)地規(guī)劃自己系統(tǒng)地規(guī)劃自己 的成功生涯的成功生涯短期目標(biāo)（短期目標(biāo)（1年以下）年以下）中期目標(biāo)（中期目標(biāo)（2-3年）年）長(zhǎng)期目標(biāo)（長(zhǎng)期目標(biāo)（510年）年）快速達(dá)成任何目標(biāo)的快速達(dá)成任何目

8、標(biāo)的9大大完善方法完善方法1，一定，一定要成功要成功2，寫下人生，寫下人生5大的目標(biāo)，并列出大的目標(biāo)，并列出10個(gè)以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由個(gè)以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由3，用細(xì)分量化制訂計(jì)劃，分解目標(biāo)，倒推至今天，擬定計(jì)劃，設(shè)定時(shí)間表，用細(xì)分量化制訂計(jì)劃，分解目標(biāo)，倒推至今天，擬定計(jì)劃，設(shè)定時(shí)間表4，列出所有重要條件和備用條件，注明解決辦法。，列出所有重要條件和備用條件，注明解決辦法。5，告訴自己要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，就必須變成什么樣的人。，告訴自己要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，就必須變成什么樣的人。6，運(yùn)用潛意識(shí)的力量，正面自我暗示，永遠(yuǎn)積極思考。，運(yùn)用潛意識(shí)的力量，正面自我暗示，永遠(yuǎn)積極思考。7，行動(dòng)第一，立

9、即行動(dòng)，大量行動(dòng)，開始忙起來，分分秒秒做最有生產(chǎn)力的事，行動(dòng)第一，立即行動(dòng)，大量行動(dòng)，開始忙起來，分分秒秒做最有生產(chǎn)力的事8，每天睡覺前自我檢討，衡量進(jìn)度，并作積極修正。，每天睡覺前自我檢討，衡量進(jìn)度，并作積極修正。9堅(jiān)持到底，永不放棄，直到成功。堅(jiān)持到底，永不放棄，直到成功。團(tuán) 隊(duì)文化建設(shè)系統(tǒng) 企業(yè)文化： 是是企業(yè)企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為且為企業(yè)企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企企業(yè)業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)，行為規(guī)范和思維方式的總和。，行為規(guī)范和思維方式的總和。物質(zhì)文化層物質(zhì)文化層制

10、度文化層制度文化層精神文化層精神文化層企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)（一）、物質(zhì)文化層面： 1、廠容：、廠容： 2、企業(yè)標(biāo)識(shí)：、企業(yè)標(biāo)識(shí)： 3、廠歌：、廠歌： 4、文化傳播網(wǎng)絡(luò)：、文化傳播網(wǎng)絡(luò)：（二）、制度文化層面： 1.人力資源理念：人力資源理念： 2.營(yíng)銷理念：營(yíng)銷理念： 3.生產(chǎn)理念：生產(chǎn)理念： 4.服務(wù)理念：服務(wù)理念：（三）、精神文化層面： 1.核心價(jià)值：核心價(jià)值： 2.企業(yè)精神：企業(yè)精神： 3企業(yè)企業(yè)使命使命： 4企業(yè)愿景：企業(yè)愿景： 5.企業(yè)企業(yè)倫理倫理：看中國(guó)傳統(tǒng)文化看中國(guó)傳統(tǒng)文化儒家文化儒家文化孔子孟子道家文化道家文化老子莊子莊子法家文化法家文化韓非子強(qiáng)調(diào)精神的作用；兵家文化兵家文化孫武孫臏

11、邦兆及優(yōu)秀企業(yè)的 核心文化理念：軍隊(duì)+學(xué)校+家庭軍隊(duì)文化1、 升國(guó)旗 唱國(guó)歌邦兆團(tuán)隊(duì)文化之軍隊(duì)文化軍隊(duì)：凝聚人心者得天下軍隊(duì)：凝聚人心者得天下升旗儀式升旗儀式升旗儀式表現(xiàn)內(nèi)容升旗儀式表現(xiàn)內(nèi)容1、升國(guó)旗；2、唱國(guó)歌；3、組建并訓(xùn)練一支專業(yè)的國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)。1、每周一早會(huì)；2、公司重大慶典；3、重大節(jié)日及其他重大事件發(fā)生時(shí)。1、舉行時(shí)必須莊嚴(yán)肅穆；2、舉行時(shí)間必須固定安排并持續(xù)堅(jiān)持；3、儀式后演講需要切合主題。2、 士氣展示邦兆團(tuán)隊(duì)文化之軍隊(duì)文化軍隊(duì)：士氣展示軍隊(duì)：士氣展示讓團(tuán)隊(duì)更有磁力讓團(tuán)隊(duì)更有磁力！士氣展示士氣展示精神精神皈依皈依 佛法僧佛法僧士氣展示士氣展示催眠式激勵(lì)催眠式激勵(lì) 士氣展示要領(lǐng)服裝

12、狀態(tài)隊(duì)列創(chuàng)意 士氣展示三要領(lǐng)視覺：整齊 統(tǒng)一 飽滿聽覺：宏亮 堅(jiān)定 整齊內(nèi)容：有創(chuàng)意 貼主題 士氣展示內(nèi)容隊(duì)列 歌曲 小品報(bào)數(shù) 舞蹈 才藝口號(hào) 朗誦 其他戶外拓展戶外拓展軍事化訓(xùn)練其他表現(xiàn)內(nèi)容3、 樂 捐邦兆團(tuán)隊(duì)文化之軍隊(duì)文化軍隊(duì)：激勵(lì)：樂捐軍隊(duì)：激勵(lì)：樂捐自動(dòng)自發(fā)的潛規(guī)則自動(dòng)自發(fā)的潛規(guī)則終身為業(yè)持續(xù)晉升嶄露頭角漸入佳境初入職場(chǎng)讓激勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力讓激勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力 紀(jì)律： 1，時(shí)間：在早會(huì)規(guī)定開始時(shí)間后進(jìn)入辦公室者執(zhí)行樂捐制度：經(jīng)理10元/分鐘；總監(jiān)50元/分鐘；副總及總經(jīng)理100元/分鐘；如有特殊情況需請(qǐng)假者，必須在前一天晚上10點(diǎn)前與副總直接請(qǐng)假。如不符合規(guī)定者，按曠工對(duì)待。 2，服裝：上

13、班期間統(tǒng)一著邦兆工裝，男士打領(lǐng)帶，佩帶公司統(tǒng)一工牌，衣服須熨燙。如有一項(xiàng)不符合規(guī)定執(zhí)行樂捐制度：經(jīng)理 5元/項(xiàng)；總監(jiān)以上職務(wù)10元/項(xiàng)。 4、挑 戰(zhàn)邦兆團(tuán)隊(duì)文化之軍隊(duì)文化軍隊(duì)：PK挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)，讓管理變的容易！PK挑戰(zhàn)的標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)的標(biāo)準(zhǔn)PK挑戰(zhàn)內(nèi)容挑戰(zhàn)內(nèi)容5、公眾承諾邦兆團(tuán)隊(duì)文化之軍隊(duì)文化承諾模板：“我我XXXXXX向向XXXXXX公眾承諾，我承諾公眾承諾，我承諾XXXXXX。如果達(dá)不。如果達(dá)不成，則成，則XXXXXX。承諾人。承諾人XXXXXX?！避婈?duì)：公眾承諾軍隊(duì)：公眾承諾最高榮譽(yù)殿堂！最高榮譽(yù)殿堂！我宣誓： 在2011年，我與我的團(tuán)隊(duì)將始終堅(jiān)持“服務(wù)、效率-創(chuàng)新2011”之宗旨，認(rèn)真貫徹公司之

14、精神，全面落實(shí)公司之決策，為達(dá)成公司年度各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，恪盡職守，盡心盡責(zé)，全力以赴，奮力拼搏。 今年，我和我的團(tuán)隊(duì)誓必達(dá)成業(yè)績(jī)_萬的目標(biāo)，利潤(rùn)_萬的目標(biāo)，為公司發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)！ 宣誓人： 2011年4月2日6、公司禮儀邦兆團(tuán)隊(duì)文化之軍隊(duì)文化 形象禮儀服裝外表工牌微笑其實(shí)你的笑容很可愛 語言禮儀倫理問候正面問好7、頒 獎(jiǎng)邦兆團(tuán)隊(duì)文化之軍隊(duì)文化軍隊(duì)：榮譽(yù)表彰最高榮譽(yù)殿堂！8、慶 典邦兆團(tuán)隊(duì)文化之軍隊(duì)文化 感動(dòng)中國(guó)十大人物 感動(dòng)邦兆十大人物 感動(dòng)人物頒獎(jiǎng)典禮家庭文化家庭：家庭：“你的事就是我的事你的事就是我的事”！1、親昵的稱呼拉近心靈的距離、親昵的稱呼拉近心靈的距離2、熱情的擁抱進(jìn)行心的溝通、

15、熱情的擁抱進(jìn)行心的溝通3、在舞蹈中敞開你我的心扉、在舞蹈中敞開你我的心扉4、在吃飯中建立出革命情意、在吃飯中建立出革命情意5、在分享中彼此共同前進(jìn)、在分享中彼此共同前進(jìn)邦兆團(tuán)隊(duì)文化之家庭文化6、感謝信7、在過生日中再次溫暖內(nèi)心、在過生日中再次溫暖內(nèi)心8、團(tuán)隊(duì)旅游是組織的潤(rùn)滑劑、團(tuán)隊(duì)旅游是組織的潤(rùn)滑劑學(xué)校文化學(xué)校文化：學(xué)校文化：“一切為學(xué)習(xí)讓路。一切為學(xué)習(xí)讓路?！?1、排名次、排名次每天都在進(jìn)行的戰(zhàn)斗每天都在進(jìn)行的戰(zhàn)斗 1、排名次、排名次每天都在進(jìn)行的戰(zhàn)斗每天都在進(jìn)行的戰(zhàn)斗2、做評(píng)比、做評(píng)比沒有比較就沒有進(jìn)步?jīng)]有比較就沒有進(jìn)步3、設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)、設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)讓員工為榮譽(yù)而戰(zhàn)讓員工為榮譽(yù)而戰(zhàn) 有多種獎(jiǎng)勵(lì)方式，有

16、物質(zhì)類的，小到香皂、牙刷、有多種獎(jiǎng)勵(lì)方式，有物質(zhì)類的，小到香皂、牙刷、牙膏，大到汽車、國(guó)外旅游，也有精神類的，如品嘗牙膏，大到汽車、國(guó)外旅游，也有精神類的，如品嘗董事長(zhǎng)親自下廚做的飯菜、榮登名人榜等等，都被囊董事長(zhǎng)親自下廚做的飯菜、榮登名人榜等等，都被囊括到邦兆的獎(jiǎng)勵(lì)方式中。括到邦兆的獎(jiǎng)勵(lì)方式中?！伴_門紅開門紅”獎(jiǎng)獎(jiǎng)好主意獎(jiǎng)好主意獎(jiǎng)當(dāng)月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)當(dāng)月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)恭賀轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)恭賀轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)恭賀升職獎(jiǎng)恭賀升職獎(jiǎng)安全獎(jiǎng)安全獎(jiǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)付出獎(jiǎng)老黃牛獎(jiǎng)微笑天使獎(jiǎng)最佳狀態(tài)獎(jiǎng)忠誠(chéng)衛(wèi)士獎(jiǎng)互助互愛獎(jiǎng)最具愛心獎(jiǎng)全力以赴獎(jiǎng) 獎(jiǎng) 勵(lì) 內(nèi) 容最佳學(xué)習(xí)力獎(jiǎng)最佳成本控制獎(jiǎng)最具才華獎(jiǎng)最具創(chuàng)新力獎(jiǎng)最幽默獎(jiǎng)

17、最佳培訓(xùn)獎(jiǎng)最有孝心獎(jiǎng)總裁獎(jiǎng)精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)齊心協(xié)力獎(jiǎng)最佳協(xié)作獎(jiǎng)最佳執(zhí)行力獎(jiǎng)最陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)功勛團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)最有企業(yè)倫理獎(jiǎng)最有愛心獎(jiǎng)最魅力女性獎(jiǎng)最陽(yáng)剛男性獎(jiǎng)舞王獎(jiǎng)歌王獎(jiǎng)金算盤獎(jiǎng)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 獎(jiǎng)勵(lì)的八大要領(lǐng) 提前規(guī)劃提前規(guī)劃 頒獎(jiǎng)典禮隆重頒獎(jiǎng)典禮隆重 物質(zhì)精神并重物質(zhì)精神并重 獎(jiǎng)勵(lì)要快并宣傳獎(jiǎng)勵(lì)要快并宣傳 獎(jiǎng)勵(lì)要多變獎(jiǎng)勵(lì)要多變 特殊獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定特殊獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定 結(jié)合企業(yè)文化結(jié)合企業(yè)文化4、開培訓(xùn)、開培訓(xùn)讓團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)讓團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)1、 排名2、 評(píng)比3、 培訓(xùn)4、 獎(jiǎng)勵(lì)邦兆文化之學(xué)校文化5、詩(shī)歌比賽6、征文比賽7、書法比賽8、演講比賽邦兆文化之學(xué)校文化 軍 隊(duì)：是！保證完成任務(wù)！ 學(xué) 校：一切為學(xué)習(xí)讓路！ 家 庭：

18、你的事就是我的事！ 思 考： 我們公司的文化是什么？ 體現(xiàn)這些文化的口號(hào)或行為是什么？ 使命：使命：愿景：愿景： 普及管理者素質(zhì)教育，創(chuàng)造陽(yáng)光職業(yè)心態(tài)。普及管理者素質(zhì)教育，創(chuàng)造陽(yáng)光職業(yè)心態(tài)。 價(jià)值觀：價(jià)值觀： 1. .使命使命利眾生利眾生確定使命要領(lǐng)確定使命要領(lǐng)2. .使命使命要簡(jiǎn)單要簡(jiǎn)單3.要要先小后大先小后大4. .使命使命要讓人感動(dòng)要讓人感動(dòng)在企業(yè)建立愿景時(shí)應(yīng)該思考三個(gè)基本問題：在企業(yè)建立愿景時(shí)應(yīng)該思考三個(gè)基本問題：1.我們要到哪里去？我們要到哪里去？2.我們的未來是什么樣的？我們的未來是什么樣的？3.我們的目標(biāo)是什么？我們的目標(biāo)是什么？ 確定愿景要領(lǐng) 愿景需偉大 簡(jiǎn)單易記 有感動(dòng)力 結(jié)

19、合行業(yè)特性企業(yè)宗旨：指企業(yè)所從事的長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè)企業(yè)形象：LOGO、CI（視覺、聽覺、觸覺、味覺等）。經(jīng)營(yíng)理念：產(chǎn)品所產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值。.團(tuán) 隊(duì)會(huì)議管理系統(tǒng)關(guān)于開會(huì)你們公司開會(huì)嗎？平時(shí)都開哪些會(huì)？開會(huì)的效果怎么樣？HEI GUYSHEI GUYSLETSLETSHAVE A MEETINGHAVE A MEETING員工討厭開會(huì)的原因是什么？企業(yè)會(huì)議的功能（一）會(huì)議的功能（一）會(huì)議的功能1、轉(zhuǎn)移目標(biāo)，解決問題（一）會(huì)議的功能（一）會(huì)議的功能源動(dòng)力不同時(shí)，表現(xiàn)和效果截然不同。ABC人永遠(yuǎn)不會(huì)為別人想要的東西而努力。轉(zhuǎn)移目標(biāo)將企業(yè)和老板的目標(biāo)轉(zhuǎn)換成員工自己的目標(biāo)讓員工為了自己的目標(biāo)而努力（一）會(huì)議的功能（

20、一）會(huì)議的功能1、轉(zhuǎn)移目標(biāo)，解決問題2、形成企業(yè)文化（一）會(huì)議的功能（一）會(huì)議的功能1000,000500,000300,000 100,00050,00010,000 5,0003,0001,000 標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制習(xí)慣風(fēng)氣文化2、形成企業(yè)文化從強(qiáng)制到習(xí)慣的過程，再到公司風(fēng)氣的養(yǎng)成從強(qiáng)制到習(xí)慣的過程，再到公司風(fēng)氣的養(yǎng)成 就叫做企業(yè)文化的形成。就叫做企業(yè)文化的形成。（一）會(huì)議的功能（一）會(huì)議的功能要用積極和正面的方式傳達(dá)要用積極和正面的方式傳達(dá) 19：00要用員工可以理解的方式傳達(dá)要用員工可以理解的方式傳達(dá)共產(chǎn)主義共產(chǎn)主義要用對(duì)員工有利的方式傳達(dá)要用對(duì)員工有利的方式傳達(dá)首先然后第三3、傳達(dá)政令，統(tǒng)一思

21、想（二）有效會(huì)議的原則（二）有效會(huì)議的原則議論共識(shí)議而有論論而有行議題會(huì)而有議行動(dòng)計(jì)劃行而有果報(bào)應(yīng)果而有報(bào)小結(jié)小結(jié)回去立刻要行動(dòng)的是：回去立刻要行動(dòng)的是：1、2、3、企業(yè)會(huì)議的類型二、會(huì)議的類型二、會(huì)議的類型 （一）日常經(jīng)營(yíng)例會(huì) （二）業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì) （三）經(jīng)營(yíng)管理專題會(huì)議 （四）特殊經(jīng)營(yíng)會(huì)企業(yè)會(huì)議類型 （一）日常經(jīng)營(yíng)例會(huì)（一）日常經(jīng)營(yíng)例會(huì)干部早會(huì)全員早會(huì)會(huì)后早會(huì)夕會(huì)8:008:309:1518:00（二）業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)（二）業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)1、企業(yè)文化的大展現(xiàn)；2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的最佳方式；3、對(duì)年度戰(zhàn)略目標(biāo)的階段性跟進(jìn)；4、上月工作的總結(jié)；3、上月優(yōu)秀員工的表彰；4、員工才藝展示的舞臺(tái)；5、上月挑戰(zhàn)的兌

22、現(xiàn)；6、本月的工作重點(diǎn)安排；7、本月的目標(biāo)設(shè)定；8、挑戰(zhàn)PK。啟動(dòng)大會(huì)的目的（二）業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)（二）業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)原則：原則： 召開頻率可為月度、季度、半年和年度召開頻率可為月度、季度、半年和年度 會(huì)議的時(shí)間為會(huì)議的時(shí)間為3個(gè)半小時(shí)左右個(gè)半小時(shí)左右 轉(zhuǎn)移目標(biāo)和展示企業(yè)文化的會(huì)轉(zhuǎn)移目標(biāo)和展示企業(yè)文化的會(huì) 是一個(gè)表演型的會(huì)議是一個(gè)表演型的會(huì)議 該會(huì)議的流程很制式化，但是需要不斷的創(chuàng)新該會(huì)議的流程很制式化，但是需要不斷的創(chuàng)新上下同欲者勝！上下同欲者勝！孫子兵法孫子兵法（三）業(yè)務(wù)檢討會(huì)（三）業(yè)務(wù)檢討會(huì)參參會(huì)會(huì)者者領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工工作作總總結(jié)結(jié)工工作作計(jì)計(jì)劃劃1、目標(biāo)達(dá)成情況、目標(biāo)達(dá)成情況2、目標(biāo)、目標(biāo)(達(dá)成、

23、未達(dá)成、超額達(dá)成達(dá)成、未達(dá)成、超額達(dá)成)具體原因分析具體原因分析3、重大或創(chuàng)新的管理與活動(dòng)的執(zhí)行情況、重大或創(chuàng)新的管理與活動(dòng)的執(zhí)行情況1、下階段目標(biāo)、下階段目標(biāo)2、達(dá)成目標(biāo)的具體措施與方案、達(dá)成目標(biāo)的具體措施與方案3、重大或創(chuàng)新的管理與活動(dòng)規(guī)劃、重大或創(chuàng)新的管理與活動(dòng)規(guī)劃1、點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)評(píng)2、工作導(dǎo)向提示、工作導(dǎo)向提示3、重點(diǎn)工作提醒、重點(diǎn)工作提醒4、勉勵(lì)、勉勵(lì)（四）特殊經(jīng)營(yíng)會(huì)（四）特殊經(jīng)營(yíng)會(huì)人事出現(xiàn)重大變化或調(diào)整時(shí)經(jīng)營(yíng)政策和策略出現(xiàn)重大變革時(shí)公司希望發(fā)生變化或調(diào)整時(shí)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向出現(xiàn)重大偏差時(shí)經(jīng)營(yíng)績(jī)效出現(xiàn)重大差異時(shí)什么情況下召開什么情況下召開 一、總結(jié) 1、目標(biāo)達(dá)成的情況（數(shù)字匯報(bào)） 2、原因（達(dá)成、

24、未達(dá)成、超額） 3、是否有按計(jì)劃行動(dòng)、為什么、效果 二、計(jì)劃 4、下階段目標(biāo) 5、具體措施 6、下階段重大活動(dòng)、創(chuàng)新策略 三、點(diǎn)評(píng) 7、針對(duì)性點(diǎn)評(píng) 8、重點(diǎn)工作部署 9、導(dǎo)向 經(jīng)營(yíng)管理專題會(huì)議的常規(guī)流程：參與者（80%時(shí)間） 領(lǐng)導(dǎo)（20%時(shí)間）時(shí)間）本模塊總結(jié)本模塊總結(jié)回去立刻要改變的是：回去立刻要改變的是：1、2、3、會(huì)議經(jīng)營(yíng)是管理的靈魂會(huì)議經(jīng)營(yíng)是管理的靈魂! 啟示錄團(tuán) 隊(duì)情境溝通系統(tǒng)團(tuán) 隊(duì)人才招聘系統(tǒng)招聘的重大意義 索尼 “一流是與生俱來的” 首先，打破一切常規(guī) “才干” 優(yōu)秀的企業(yè)家都找對(duì)了接班人若缺乏有效的招聘與人才選拔制度，公司將承擔(dān)以下風(fēng)險(xiǎn)： 招聘成本、培訓(xùn)成本、行政費(fèi)用等人工成本

25、上升 由于人員流動(dòng)率無窮大，造成員工士氣低落 由于工作的交接與連續(xù)性，使顧客服務(wù)受到影響 不斷填補(bǔ)空缺職位，無暇顧及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)務(wù)工作 客戶及商機(jī)的損失 招募招募是指組織確定工作需是指組織確定工作需要，根據(jù)需要吸引候選人來填要，根據(jù)需要吸引候選人來填補(bǔ)工作空缺的活動(dòng)。而補(bǔ)工作空缺的活動(dòng)。而甄選甄選是是指從所有來應(yīng)聘這一職位的候指從所有來應(yīng)聘這一職位的候選人中進(jìn)行選擇的活動(dòng)。選人中進(jìn)行選擇的活動(dòng)。 招募和甄選的定義提起招人，我們的表情 如何看人不走眼如何看人不走眼20102010年春季首場(chǎng)招聘會(huì)免費(fèi)年春季首場(chǎng)招聘會(huì)免費(fèi) 兩小時(shí)涌進(jìn)兩小時(shí)涌進(jìn)4 4萬人萬人 北京北京 2010年年03月月28日日

26、 16:21 河南千名大學(xué)生爭(zhēng)聘超河南千名大學(xué)生爭(zhēng)聘超市收銀員市收銀員2008-02-18 06:34:362008-02-18 06:34:36來源來源: : 大河網(wǎng)大河網(wǎng)( (鄭州鄭州) ) 2 2月月1616日上午，省人才交流日上午，省人才交流中心門前已經(jīng)排起了數(shù)百米中心門前已經(jīng)排起了數(shù)百米的長(zhǎng)龍，上萬名大學(xué)生翹首的長(zhǎng)龍，上萬名大學(xué)生翹首以待，希望以待，希望4 4年的寒窗苦讀年的寒窗苦讀能換回一份好工作。能換回一份好工作。 “招聘前臺(tái)接待、收銀員，招聘前臺(tái)接待、收銀員，要求：應(yīng)屆高校畢業(yè)生，大要求：應(yīng)屆高校畢業(yè)生，大專以上學(xué)歷。專以上學(xué)歷?！闭衅笗?huì)大商招聘會(huì)大商集團(tuán)鄭州新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)有集

27、團(tuán)鄭州新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司展臺(tái)前，已經(jīng)擠滿了限公司展臺(tái)前，已經(jīng)擠滿了應(yīng)聘大學(xué)生，桌子上一尺多應(yīng)聘大學(xué)生，桌子上一尺多厚的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷很快就被搶完厚的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷很快就被搶完超有個(gè)性的大學(xué)生求職簡(jiǎn)歷封面 伯樂和千里馬的相聚需要-制造緣分定式（刻板印象）盲目相信推薦信（人）忽視情商和逆商尋找“超人”“俄羅斯套娃”現(xiàn)象 實(shí)話實(shí)說實(shí)話實(shí)說 注意保密注意保密 避免頭腦中的避免頭腦中的誤區(qū)誤區(qū)招聘面試前招聘面試前的的自我認(rèn)知：自我認(rèn)知： 招 聘 之 前 自 我 七 問 1，為什么要招人？ 2，打算招多少人？ 3，用什么渠道招？ 4，用什么方法招？ 5，派哪些人去招？ 6，計(jì)劃多少費(fèi)用？ 7，如何培訓(xùn)錄用？招聘的

28、渠道方法 人力經(jīng)理與部門經(jīng)理協(xié)作指南程序部門經(jīng)理（一線經(jīng)理）人力資源經(jīng)理1列出特定崗位的職責(zé)要求，以便協(xié)助進(jìn)行工作分析在一線經(jīng)理提供資料的基礎(chǔ)上編寫工作描述與職務(wù)說明書2向人力資源部提供對(duì)未來候選人的要求以及類型制定出每個(gè)崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃3描述出職位的圍度，與人力資源部一起設(shè)計(jì)出設(shè)當(dāng)?shù)恼衅讣皽y(cè)評(píng)方案開展招聘活動(dòng)4同候選人面談，作出人員選擇對(duì)候選人進(jìn)行面試，篩選，將可用者推薦給部門經(jīng)理 人才主要招聘渠道： 1，人才市場(chǎng) 人才市場(chǎng)招聘八大要素： 1，市 場(chǎng) 2，時(shí) 間 3，位 置 4，廣 告 史上最牛招聘廣告背后史上最牛招聘廣告背后 藏著一個(gè)許三多式的堅(jiān)持藏著一個(gè)許三多式的堅(jiān)持 招聘廣告的四大訴

29、求 1，簡(jiǎn)單中求沖擊力 2，規(guī)范中求創(chuàng)新 3，樸實(shí)中求吸引力 4，公開中求神秘 廣告詞設(shè)計(jì)三大特性廣告詞設(shè)計(jì)三大特性 激勵(lì)性（激勵(lì)性（興奮興奮） 差異化（差異化（唯一，醒目唯一，醒目） 限制性（限制性（門檻門檻）課堂討論:.請(qǐng)分享您企業(yè)正在使用的招聘廣告？ 效果如何？ 人才市場(chǎng)招聘八大要素 5，布 置 6，工 具 7，人 員 8，氛 圍1、通過現(xiàn)場(chǎng)招聘的步驟吸引求職人員注意、感興趣；2、通過培訓(xùn)課程中的信念、心態(tài)、行業(yè)，公司，技能等方面的講解，讓應(yīng)聘者相信行業(yè)，相信公司，滿足自我發(fā)展的期望，相信自己； 3、通過講師的講授和個(gè)人魅力的展現(xiàn)可以激勵(lì)到應(yīng)聘者；4、通過分享者的分享見證，堅(jiān)定應(yīng)聘者相信

30、自己可以做到甚至做得更好。 “”就是淘汰和挑選。 “推”的過程：配合展示打分測(cè)評(píng)考評(píng) 現(xiàn)場(chǎng)招聘初試現(xiàn)場(chǎng)招聘初試公司復(fù)試公司復(fù)試招聘培訓(xùn)招聘培訓(xùn)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)開始工作開始工作123451、海報(bào)2、招聘易拉寶3、招聘宣傳影片4、復(fù)試通知單5、公司報(bào)紙和刊物 到 個(gè)攤位攤位選擇原則：位置明顯、人流量大、空地較大、可接電源、方便放映影片 場(chǎng) 地 準(zhǔn) 備人員準(zhǔn)備1、面談?wù)撸?位。形象較好，有親和力2、觀察者： 位。3、每位招聘人員著統(tǒng)一的服裝、服裝干凈整潔其他招聘渠道內(nèi)部?jī)?nèi)部新聞媒介新聞媒介學(xué)校學(xué)校就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭公司獵頭公司網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)傳單傳單老員工老員工內(nèi)部招募、員工推薦內(nèi)部招募、員工推薦

31、報(bào)紙、電視、行業(yè)雜志報(bào)紙、電視、行業(yè)雜志高等學(xué)府、?？茖W(xué)校、職業(yè)技高等學(xué)府、?？茖W(xué)校、職業(yè)技校校人才交流中心、職業(yè)介紹所、人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心各樣人才管理公司或外部專家各樣人才管理公司或外部專家推薦推薦內(nèi)部網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站派發(fā)、張貼派發(fā)、張貼 老員工轉(zhuǎn)介紹老員工轉(zhuǎn)介紹面試甄選 面試甄選必須參照本崗位簡(jiǎn)單的工作分析簡(jiǎn)單的工作分析-他上班后要做什么他上班后要做什么提煉關(guān)鍵事件提煉關(guān)鍵事件-要做的要做的工作中最困難的是什么工作中最困難的是什么確定勝任素質(zhì)確定勝任素質(zhì)要克服最困難的事需要什么素質(zhì)要克服最困難的事需要什么素質(zhì) 邦兆邦兆人才招聘人才

32、招聘面試流程面試流程1，瀏覽簡(jiǎn)歷 2，核對(duì)名字 3，請(qǐng)應(yīng)聘者口述簡(jiǎn)歷 4，提問 主要內(nèi)容： 面試之前招聘準(zhǔn)備資料面試的分類非結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試情境面試以行為為基礎(chǔ)的面試小組面試結(jié)構(gòu)化面試的質(zhì)量取決于： 結(jié)構(gòu)化面試題目類型4類 智能型智能型 情景型情景型 行為型行為型 投影型投影型智能型 通常是就某些熱點(diǎn)問題征求求職者的觀點(diǎn)通常是就某些熱點(diǎn)問題征求求職者的觀點(diǎn)和看法，以測(cè)試其分析、綜合、判斷等思和看法，以測(cè)試其分析、綜合、判斷等思維能力維能力 情景型 通過提問題的方式設(shè)置某種情境和任務(wù)，通過提問題的方式設(shè)置某種情境和任務(wù)，以考察求職者是否具備應(yīng)對(duì)的素質(zhì)以考察求職者是否具備應(yīng)對(duì)的素質(zhì) 行為型 通

33、過問題、插話和追問等方式，了解求職通過問題、插話和追問等方式，了解求職者在某典型事件中的真正行為反應(yīng)，以驗(yàn)者在某典型事件中的真正行為反應(yīng)，以驗(yàn)證其能力素質(zhì)。具體的插話和追問模式可證其能力素質(zhì)。具體的插話和追問模式可參考參考STAR模式模式 投影型 面試考官給求職者看一張主題不明確的圖面試考官給求職者看一張主題不明確的圖片，要求他（她）盡量發(fā)揮想象力，講一片，要求他（她）盡量發(fā)揮想象力，講一個(gè)故事個(gè)故事 。主要測(cè)試成就動(dòng)機(jī)等深層次的勝。主要測(cè)試成就動(dòng)機(jī)等深層次的勝任特征任特征 應(yīng)注意：使用圖片測(cè)試之前應(yīng)掌握指導(dǎo)語的內(nèi)容；使用圖片測(cè)試之前應(yīng)掌握指導(dǎo)語的內(nèi)容；主要針對(duì)報(bào)告中的人物在主要針對(duì)報(bào)告中的人

34、物在“想什么、在干想什么、在干什么、會(huì)怎樣做？什么、會(huì)怎樣做？”等做出評(píng)價(jià)；等做出評(píng)價(jià)；1. 要抽取故事里所包含的有關(guān)信息，進(jìn)而做要抽取故事里所包含的有關(guān)信息，進(jìn)而做出判斷；出判斷；結(jié)構(gòu)化面試的階段（技巧）面試考官就位面試考官就位求職者就位求職者就位創(chuàng)造氛圍創(chuàng)造氛圍導(dǎo)入問題階段導(dǎo)入問題階段核心階段核心階段確認(rèn)階段確認(rèn)階段核分階段核分階段面試官就位前的準(zhǔn)備 辦公桌上拜訪面試者的簡(jiǎn)歷辦公桌上拜訪面試者的簡(jiǎn)歷 記住名字和簡(jiǎn)歷中的問題記住名字和簡(jiǎn)歷中的問題 熟悉職業(yè)圍度（門檻）和要問的問題熟悉職業(yè)圍度（門檻）和要問的問題 確保面試的環(huán)境確保面試的環(huán)境面試考官就位四張表 面試人員情況一覽表面試人員情況一

35、覽表 面試評(píng)分表面試評(píng)分表 面試題本面試題本 面試評(píng)分對(duì)照表面試評(píng)分對(duì)照表結(jié)構(gòu)化面試的階段（技巧）面試考官就位面試考官就位求職者就位求職者就位創(chuàng)造氛圍創(chuàng)造氛圍導(dǎo)入問題階段導(dǎo)入問題階段核心階段核心階段確認(rèn)階段確認(rèn)階段核分階段核分階段思考： 我們部門錄用人才的 參考因素有哪些？微軟微軟:松下:思考：公司在面試中要留給應(yīng)聘者 什么樣的感覺？ 邦兆在面試中要留給應(yīng)聘者的感覺： 親切 規(guī)范 細(xì)心 活力 年輕 輕松 挑戰(zhàn) 希望職前培訓(xùn)培育：重中之重選材時(shí)看人不走眼，進(jìn)公司后您育不好用不活留不住應(yīng)聘人員能力評(píng)估1加強(qiáng)聯(lián)接,增加信心2觀念轉(zhuǎn)變,堅(jiān)定選擇3 3宣傳品牌,樹立形象4 4決定是否錄用5職前培訓(xùn)職前培

36、訓(xùn)流程設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)生存訓(xùn)練訓(xùn)練目標(biāo)訓(xùn)練目標(biāo) 訓(xùn)練目標(biāo)：本月售出門票800張 （每家企業(yè)限兩張） 票價(jià)：198元/張 總計(jì)收入：158400萬元 目標(biāo)分解：需400位客戶 客戶來源：新客戶挖掘、老客戶跟進(jìn) 生存訓(xùn)練注意事項(xiàng)生存訓(xùn)練注意事項(xiàng):選定區(qū)域（區(qū)域點(diǎn)離公司車費(fèi)75120元）,原則:寫字樓集聚區(qū),四星賓館以上,開發(fā)區(qū)和商會(huì)等。訓(xùn)練人員2人一組配比（原則:男，女搭配或老員工帶新員工）。領(lǐng)取資料等（邀請(qǐng)函，研討會(huì)票5張，身份證明，公司資料，一瓶水和地圖2人一張和手提電腦）。訓(xùn)練人員不可以帶：現(xiàn)金，各類卡,電話和吃的東西。訓(xùn)練地點(diǎn)一人知道，早7：30出發(fā)，晚18：00返回。6. 訓(xùn)練人員每

37、一個(gè)小時(shí),記錄一次內(nèi)心活動(dòng),共計(jì):12次.(時(shí)間 分別為:7;308:309:3010:3011:3012:3013:3014:3015:3016:3017:3018:30),訓(xùn)練人員記錄紙,統(tǒng)一為4張A4紙.7.訓(xùn)練人員手機(jī),全部留在公司由專人接聽,并做好記錄.8.訓(xùn)練人員賣出票后,立即打電話回公司（必須用客戶的手機(jī)或者辦公室電話撥打，公司人員記錄方便追蹤），并且準(zhǔn)時(shí)晚上回公司.9.訓(xùn)練人員賣出票后,立即可以用電話(報(bào)紙)方式銷售票.10.訓(xùn)練人員結(jié)束訓(xùn)練后,準(zhǔn)時(shí)回到出發(fā)點(diǎn)（即公司），同時(shí)公司準(zhǔn)備面包,為先結(jié)束訓(xùn)練的人提供點(diǎn)心.11.當(dāng)天聚餐時(shí)間(18:30),并且聚餐時(shí)分享訓(xùn)練心得!12.

38、聚餐地點(diǎn):要求封閉的,有話筒的酒店.13.分享時(shí)間:3個(gè)小時(shí),人人發(fā)言.14.對(duì)訓(xùn)練人員重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)-人身安全,如果可能購(gòu)買團(tuán)體意外保險(xiǎn).15.訓(xùn)練聚餐費(fèi)用：業(yè)務(wù)人員：20元/人；經(jīng)理人員：100元/人；總監(jiān)人員：200人；副總經(jīng)理人員：300元/人；總經(jīng)理承擔(dān)一切超出費(fèi)用。生存訓(xùn)練注意事項(xiàng)生存訓(xùn)練注意事項(xiàng):生存訓(xùn)練練習(xí)話術(shù)演示生存訓(xùn)練練習(xí)話術(shù)演示案例： 青蛙先生： 你好！我是邦兆企管的蟋蟀！。 你了解邦兆公司嗎？。 噢！。 沒有！。 不要緊！。 請(qǐng)你給我2分鐘時(shí)間！注意員工離職的注意員工離職的“232”法則法則1.兩個(gè)星期兩個(gè)星期n即到公司兩個(gè)星期后，員工因?yàn)楸幻嬖嚨臅r(shí)候一些過分的描述吸引近來，

39、進(jìn)來后一看不是那么回事，兩個(gè)星期后就離開了。 3.兩年兩年 2.三個(gè)月三個(gè)月n三個(gè)月試用期，經(jīng)過幾個(gè)月試用期下來，員工對(duì)公司的情況也基本了解了。發(fā)現(xiàn)實(shí)在不能適應(yīng)。 n工作兩年，員工發(fā)現(xiàn)沒有什么晉升，也沒有發(fā)現(xiàn)什么培訓(xùn)能力提升等機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)候員工容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。 員工跳槽前有哪些前兆員工跳槽前有哪些前兆1.私人電話增多私人電話增多2.病假增多病假增多3.情緒大轉(zhuǎn)變情緒大轉(zhuǎn)變4.會(huì)議上沉默不語會(huì)議上沉默不語忠忠 告告 招聘人才是個(gè)永不停息的過程，如果可能，要隨時(shí)為可能出現(xiàn)的意想不到的空缺做好準(zhǔn)備； 你必須自己隨時(shí)掌握你希望招聘進(jìn)來的人員的動(dòng)態(tài)，做到只要需要，就能夠找到他們。團(tuán) 隊(duì)績(jī)效管控系統(tǒng)

40、第一篇，第一篇， 績(jī)效管控概述績(jī)效管控概述績(jī)效管控概述績(jī)效管控概述績(jī)效管控概述管理活動(dòng)績(jī)效管控是對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種管理活動(dòng)。管理方法通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)并將績(jī)效成績(jī)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)從而最終實(shí)現(xiàn)企 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理方法。管理手段是通過實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效，從而提高組織整體績(jī)效的管理手段。管理智慧通過員工績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估、反饋和獎(jiǎng)懲等方面的管控，使員工了解自身績(jī)效及自身發(fā)展與公司發(fā)展之間的關(guān)系從而促進(jìn)員工充分發(fā)揮潛能的管理智慧。 績(jī)效管控績(jī)效管控的目的績(jī)效管控的目的實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化 通過對(duì)絕大多數(shù)員工的激勵(lì)、指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)整其行為，提高其能力和素質(zhì)，指引其行為趨向于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)從而改進(jìn)并提高企業(yè)的績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化?？?jī)