向上管理,不要和上司“一般見識”

1、向上管理，不要和上司“一般見識”第一部分：做一個好領(lǐng)導(dǎo)，從來就不是一件容易的事在T哥的FLP一線經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)才能訓(xùn)練營（Fresh Leader Program）上，我有一個比較經(jīng)典的互動環(huán)節(jié)：小組討論：你討厭的老板類型有哪些？請將TA的話“原音重現(xiàn)”。學(xué)員們一般都會在這個環(huán)節(jié)陷入熱烈討論直至“瘋狂”的狀態(tài)，然后是滿滿滿滿的血淚痛訴：“照我說的做！”“我是領(lǐng)導(dǎo)你是領(lǐng)導(dǎo)？！”“你的思考很好，但不現(xiàn)實！”“你總不能跟我在一個頻道上.”“怎么搞了半年都沒有搞明白？”“雖然你很努力了，但你還有1、2、3、4、5、6、7.沒做！” “你看看那個誰誰，你再看看自己.”“死都要給我死出來！”.等學(xué)員們

2、嗨完，我往往會來一個神轉(zhuǎn)折：請問大家，這些話是不是來自你們自己之口？大部分人都會很客觀的舉手認(rèn)同。組織里，做一個好領(lǐng)導(dǎo)，從來就不是一件容易的事。第二部分：向上管理，不要和上司“一般見識”因此，需要每一個部屬學(xué)會向上管理： 一個團(tuán)隊能否達(dá)成組織績效，其責(zé)任不完全在領(lǐng)導(dǎo)身上，至少還應(yīng)該有50%的責(zé)任在于我們自身； 部屬需要發(fā)揮向上管理的責(zé)任，把上級當(dāng)成自己的顧客，發(fā)揮自己的影響力，贏得信任、獲取支持； 每一個職業(yè)經(jīng)理人都需要以組織目標(biāo)看齊，跟領(lǐng)導(dǎo)一起，肩負(fù)管理的共同責(zé)任； 向上管理，最為關(guān)鍵的要求，就是不要跟上司“一般見識”。不要和上司“一般見識”有兩個含義： 其一是

3、取其字面意思。即作為下屬，你的重要性不在于你總是與上司的意見一致，恰恰相反，你看問題若能與上司角度不同，甚至面對新問題你得出的推理與上司完全相反，從而促成上司作出更為正確的決策，你才堪為上司的好幫手； 其二是人們一般用此語的意思。即作為下屬也不要對上司求全責(zé)備，同樣需要多一份寬容，多一點(diǎn)耐心，不要計較上司對自己一時一事的誤解。上司也是人，犯錯誤的時候也很多，不過他所犯錯誤可能在你有所不知的層面上而已。他前后不同的要求，多半是他對事態(tài)的了解逐漸深入所致，并非他生就不守信用。第三部分：向上管理六大秘笈做到有效的向上管理，不和上司“一般見識”，T哥這里分享六大要求，這也是職場“秘笈”，珠玉

4、之言，學(xué)到得到哦。1、做到完善的輔助，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。工作中，不要只是提出問題和意見，還要提出自己的建議和解決方案（提出問題容易，發(fā)表意見不難，但如果能夠同步提出解決方案，才能真正彰顯個人對組織的價值。）；對解決問題的建議，至少要提出兩個以上，并加以分析（這可是獨(dú)立思考的好機(jī)會哦，請多多使用?。?；跟上司一起討論解決方案，并形成決議（此舉既可以得到上級的支持，也可以在討論中獲取老板的智慧，何樂而不為？）。2、主動積極。    職場上，請多多檢視一下自己：是否能做到不需要領(lǐng)導(dǎo)交派工作，就能主動完成任務(wù)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報？是否能做到主動關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的困難，了解TA面臨的困難？是否能信守承諾、說

5、到做到？.    如果做的不夠，說明自己工作的主動積極度是不足的，請重點(diǎn)改善。工作中的積極度愈高，愈能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生信賴感，獲取更多的資源支持。3、了解領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格。    1960年，美國心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈（Douglas McGregor）在其所著企業(yè)中人的方面一書中提出關(guān)于人們工作源動力的X、Y理論。工作中也有兩類風(fēng)格主管，X管理風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)往往對人嚴(yán)格要求、賞罰分明、嚴(yán)格控制、追求效率；Y型管理風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)則讓部屬自主、讓員工自己思考、愿意激發(fā)員工潛能。    學(xué)習(xí)辨識上級的管理風(fēng)格，則能夠在與領(lǐng)導(dǎo)的工作互動中，對

6、領(lǐng)導(dǎo)的行為給予更多包容，越多了解，越能溝通相處更好，獲取信任。4、不要讓上司“驚奇”。    工作中謹(jǐn)記多多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度，不要讓TA因狀況不清而窘迫。因為領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，TA不能“憑空”了解到一線的具體信息，即使報告，則不會讓TA“驚奇”。5、有技巧地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)“意見”。    這里說的“意見”，確切說應(yīng)該是有技巧表達(dá)不滿，提出自己的建議。這是有套路和公式滴：首先，跟領(lǐng)導(dǎo)提意見，先說明你的結(jié)論。（跟誰說話，都要結(jié)果先行，否則就會被領(lǐng)導(dǎo)批：能不能干脆點(diǎn)，上“豬蹄”?。┱f明問題的嚴(yán)重性：假如問題不解決，會有啥樣的后果?。ㄎ铱墒歉阏f了后果的，盡到了自己

7、的責(zé)任，不改正出了大簍子的話，可不要怨我?。┨岢鼋ㄗh的對策和好處說明，記得最好有兩個方案哦。（看到問題，更要看到解決方法?。┨岢鲎C據(jù)。（這可是關(guān)鍵，看不到事實證據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)一般不會聽你瞎嗶嗶滴）最后，總結(jié)歸納，促成行動執(zhí)行。（這也是溝通的套路，在溝通的結(jié)束之際，再次確認(rèn)達(dá)成的共識，可以幫助目標(biāo)達(dá)成?。?、做到跟領(lǐng)導(dǎo)共事樂在工作。     要做到跟領(lǐng)導(dǎo)共事時，找到工作的快樂（呃，這當(dāng)然很難，很多人想到領(lǐng)導(dǎo)就緊張，何談快樂?。?，這個套路，算是終極秘訣：首先，拜托受害者心態(tài)，認(rèn)清工作的目的，不是為了領(lǐng)導(dǎo)而工作，不是為了獎金而工作，工作的目的是創(chuàng)造價值，提升自己。因此，工作中跟領(lǐng)導(dǎo)的互動中，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，哪怕是變態(tài)的嚴(yán)苛，也要做到“只聽內(nèi)容、不聽語氣”！有了心態(tài)的轉(zhuǎn)換，工作中就能夠做到包容領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)、互補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，往往是職場的機(jī)會，替領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)缺擋槍，要么得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，要么得到更多的機(jī)會。同樣，有了心態(tài)轉(zhuǎn)換，眼里也能夠看到領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，并欣賞其優(yōu)點(diǎn)。一個眼里有別人的人，能夠看到別人優(yōu)點(diǎn)的人，往往能夠體恤對方，并同樣得到對方的欣賞。工作中，要時時盤點(diǎn)跟主管的關(guān)系，反思自我：我是不是一個討厭領(lǐng)導(dǎo)的人？領(lǐng)導(dǎo)在想什么？領(lǐng)導(dǎo)也有缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)也是人，我是否給